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新着の質問リスト
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解決済スマートフォン目玉商品の第一画像が変更前のままで変わりません。
解決済スマートフォン目玉商品の第一画像が変更前のままで変...
お世話になります。 先日のお買い物マラソンの際、セール品の第一画像を変更していました。 マラソン終了後画像は元に戻したのですが、スマートフォンの目玉商品のところの画像だけがセール時の画像のままにな…
- 投稿：18/05/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済楽天へmac で FPT(CyberDuck)を使ってitem.csvをnumbers経由でshift-jis作ってアップするとでるエラー
解決済楽天へmac で FPT(CyberDuck)を使...
お世話になっております。 item ファイルで 楽天へmac で FPT(CyberDuck)を使ってitem.csvをnumbers経由でshift-jis作ってアップしたところ 下記の…
- 投稿：18/05/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天配送設定
解決済楽天配送設定
いつもお世話になっております。 わたしの店に、配送は三つの選択があります。 1.宅急便 2.小型宅急便 3.メール便 すべての商品にこの三つの選択が表示されます。 メール便で送れな…
- 投稿：18/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天クーポンアドバンス広告
解決済楽天クーポンアドバンス広告
ドロップシッピング商品を除外申請したいのですが、簡単にできる方法がありましたら、 ご教示ください。宜しくお願い致します。
- 投稿：18/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済SMS送信君もしくはSMS送信君プラスを他で利用したい
解決済SMS送信君もしくはSMS送信君プラスを他で利用し...
SMS送信君もしくはSMS送信君プラスをECマスターズさんとは関係ない場面で利用したいと思っております。可能でしょうか。 可能な場合はもちろん有料となると思いますが、他で利用する場合の使用方法、…
- 投稿：18/05/18
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
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解決済楽天商品スマホ商品ページ画面全体キャプチャーの際の買い物カゴボタンの大きさ
解決済楽天商品スマホ商品ページ画面全体キャプチャーの際の...
こちらの商品を https://item.rakuten.co.jp/radica/m7001-c203/ PC クロームのエクステンション MOBILE LAYOUTER 表示させ …
- 投稿：18/05/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：11
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解決済6月のスーパーセール広告について
解決済6月のスーパーセール広告について
お世話になっております。 6月のスーパーセールの目玉枠30分（ 20%off）6/14 22：00～22：30というものを楽天のECCとの交渉でもらえる予定でしたが 20％OFFがしんどいので、別の…
- 投稿：18/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品ごとのにランキング入賞したデータを自動的に該当する商品ページに自動入力できますか？
解決済商品ごとのにランキング入賞したデータを自動的に該当...
よくモールのトップページにランキング入賞をつねにのせるツールはあると思うのですが 商品ごとのにランキング入賞したデータを自動的に該当する商品ページに自動入力するツールはありますか？
- 投稿：18/05/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピング出店審査について
解決済ヤフーショッピング出店審査について
お世話になっております。 ヤフーショッピングの出店審査がどうしても落選してしまいます。 6回ほど試しましたが、すべてダメです。 楽天、アマゾン、ワウマ、自社で運営しておりますし、 会社…
- 投稿：18/05/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
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解決済レビュー記載のサンキュークーポンについて
解決済レビュー記載のサンキュークーポンについて
出店して3か月経過しますが集客に苦慮しています。 他の店舗さんを見るとお客様からのレビュー記載が多い所は集客が多い所かと思います。 そこで安易かもしれませんがレビューを記載いたた だいた方にサン…
- 投稿：18/05/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天 お客様キャンセル時 ポイント返還について
解決済楽天 お客様キャンセル時 ポイント返還について
いつもお世話になっております。 先日、お客様からキャンセルを受けた際に添付の図のようなアイコンがあったので 思わずよくわかってないのに申し込みしてしまったのですが、 「ポイント返還（有料）」…
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済固定しているバナーについて
解決済固定しているバナーについて
前に教えていただいた、下部 https://item.rakuten.co.jp/murase-sake/743485/ 「味自慢、福岡日本酒」 なぜか、トップページには、表示されません。 h…
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Yahoo!ショッピングでの在庫切れ通知メール
解決済Yahoo!ショッピングでの在庫切れ通知メール
お世話になっております。 今日、楽天での「在庫ゼロのお知らせ」メールを 会社個人メールアドレス宛に転送設定しました。 Yahoo!ショッピングやAmazon.co.jpではそのような …
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Rたすく使用権利
解決済Rたすく使用権利
Rタスクの申し込み権利は、だれにでもありますか？会員でないと590円で使用できませんか？ また、受注データー等もおとせますか？？
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済楽天レシピ、クックパッドの著作権
解決済楽天レシピ、クックパッドの著作権
いつもお世話になっております。 表題の件ですが、商品ページ充実のために料理レシピを載せたいと考えています。 タイトルの２サイトのレシピを使う際に、どこかに許可を 取らないといけないといったよ…
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天スマホのかいものかごのデザイン変更
解決済楽天スマホのかいものかごのデザイン変更
いつもお世話になっております。 楽天のスマホ買い物かごの添付画像黄枠部分の色や背景を変更したいのですが どこをいじればよろしいのでしょうか？ よろしければご教授お願い申し上げます。<…
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ディレクトリID、タグIDを設定後の対策について
解決済ディレクトリID、タグIDを設定後の対策について
ディレクトリID、タグIDを設定しました。 項目選択肢別在庫編集の各カラーの画像はまだですが、こちらも順次設定していきます。 （画像がないものもあるのでかなり時間がかかると思います。） …
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済SPU(スーパーポイントアップ)について
解決済SPU(スーパーポイントアップ)について
こんにちは(^^）SPUについてお尋ねします 店舗別ポイント変倍し且つ ＜ 商品別ポイント変倍を、Rタスク利用し設定すると 商品ページには ■「上記ポイント倍率には、スーパーポイント…
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済商品の組み合わせ一覧活用方法について
解決済商品の組み合わせ一覧活用方法について
お世話になります。表題の件について具体的な活用方法など教えていただけませんでしょうか？
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済「あんしんメルアド」の送信サーバ仕様変更について
解決済「あんしんメルアド」の送信サーバ仕様変更について
お世話になります。 本日の楽天のサポートニュースならびにECマスターズのメールより ・あんしんメルアドの送信サーバー仕様が６月より順次変更になる ・公開されているテスト用サーバへ送信テストを…
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済RPP広告について
解決済RPP広告について
RPP広告について質問です。 先日あるキーワードで広告が表示されていたのですが 最近表示がされず、競合店の広告がでてきます。 CPCは25円で出していました。 CPCを上げれば表示されるの…
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天市場 バックアップに関しまして
解決済楽天市場 バックアップに関しまして
いつも大変お世話になっております。 楽天市場で販売を行っており、もしもの為に楽天市場のデータをバックアップで保管を考えているのですが、当初販売を始めてカテゴリーや商品数が多くなったため、画像デー…
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天でファイル付きメールを一括送信
解決済楽天でファイル付きメールを一括送信
いつもお世話になっております。 当店ではお客様にイメージを確認していただく必要があるため、 現在はJPEGファイルを添付してメールを送っています。 数名の方に挿し込みを変えてまとめて送信…
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済画像加工編集ソフト
解決済画像加工編集ソフト
１、無料で、画像の背景の文字を消すソフトが有りますか？ ２、無料で、商品のみ残し、自動で背景を消すソフトが有りますか？
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピングの検索対策の優先順位について
解決済Yahoo!ショッピングの検索対策の優先順位につい...
Yahoo!ショッピングでの検索対策を順序立てて進めて行きたいと思います。 そこで、以下の要素の中からどれが優先されて取り組むべき課題かをアドバイスいただきたいと思います。 1.PRオプションレポ…
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済CSVパーツ差込・入替君について
解決済CSVパーツ差込・入替君について
いつもお世話になっております。 RMSのスマートフォン用商品説明文のバナー差し替えでCSVパーツ差込・入替君を便利に使わせていただいております。パーツ内の入替を繰り返している内に、前後の文章との間に…
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レスポンシブースマホは画像埋め込みのみの場合、SEO的にはどうなのでしょうか。
解決済レスポンシブースマホは画像埋め込みのみの場合、SE...
いつもお世話になっております。 自社のある商品ページを、今までは画像をベタで埋め込みしていただけなのですが、 テキスト追加と、レスポンシブ対応にし、SEO対策をしようと思っております。 …
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済【Y!】販売終了商品は公開、非公開どちらにすべきか？
解決済【Y!】販売終了商品は公開、非公開どちらにすべきか...
販売終了（休売、廃番など）した商品ページに関して、 楽天市場では、「サーチ非表示」に設定することをおすすめされておられますが、 Y!ショッピングの場合はいかがでしょうか？ ページ非公開だと、…
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済商品ページにに貼るシリーズ一覧へ誘導するバナーの設置位置に関して
解決済商品ページにに貼るシリーズ一覧へ誘導するバナーの設...
お世話になります。 現在楽天市場の商品ページを作成しております。店舗内の回遊性を高めるため その商品のシリーズの一覧へ誘導するバナーを設置したいと思います。 現在トップページは制作しておらず、サ…
- 投稿：18/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマートフォントップページ編集、画像や説明文がずれてしまう
解決済スマートフォントップページ編集、画像や説明文がずれ...
スマートフォントップページをHPビルダーで作って、貼り付けたのですが、左に寄ってしまいます。 タグを自分なりに組み替えたりするのですが、表示が変わらないのですが、どうしたら、いいでしょうか？
- 投稿：18/05/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天WEB APIが動作しません
解決済楽天WEB APIが動作しません
本日楽天のカテゴリAPIを使った処理がエラーを返すようになりました。 しばらく使っていなかったので今日から発生したのかは不明です。 少なくとも5月の連休前までは正常に動いていたと思います。 …
- 投稿：18/05/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済英語のメールテンプレート
解決済英語のメールテンプレート
英語の受注発送類のメールテンプレートが有りますか？
- 投稿：18/05/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天サーチの「価格の低い順」の表示について
解決済楽天サーチの「価格の低い順」の表示について
お世話になっております。 楽天の検索窓からキーワードを入れて 「価格の低い順」で色々と調べていると1000円以下の当店の商品が検索結果に並んでいないことに気が付きました。 反映が遅れてい…
- 投稿：18/05/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済効率良い商品画像登録方法
解決済効率良い商品画像登録方法
楽天市場rmsに効率良い商品写真の登録方法がありますでしょうか。
- 投稿：18/05/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済RタスクⅡで商品登録
解決済RタスクⅡで商品登録
RタスクⅡで新規商品登録方法をご提示頂ければ幸いです。 RタスクⅡよりCSVファイルをダウンロードし、ダウンロードしたCSVファイルを編集、新規商品ページを登録したいです。具体的にな手順をご連絡頂け…
- 投稿：18/05/16
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：7
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解決済項目選択肢君が使用できない件
解決済項目選択肢君が使用できない件
いつも大変お世話になっております。 先日お問い合わせさせて頂きました項目選択肢君が使用できない件ですが マカフィーで隔離を復元しました。 その後デスクトップのアイコンをクリックすると 「システ…
- 投稿：18/05/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済楽天アプリで右側が切れて表示される
解決済楽天アプリで右側が切れて表示される
お世話になっております。 久々に楽天アプリにアクセスして、色々と見ていたところ、 商品番号 0006613 のページの右側が切れて表示されていることが分かりました。 この修正方法…
- 投稿：18/05/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済問い合わせ管理システムについて
解決済問い合わせ管理システムについて
以前同じような質問をしたかも知れませんが、検索や質問・返信の一覧にもなかったので質問させて下さい。 お問い合わせ管理システムを取り入れたいと考えています。 メールディーラーの営業を受けましたが…
- 投稿：18/05/15
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：8
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解決済あす楽対象エリア外ついて
解決済あす楽対象エリア外ついて
いつもお世話になっております。 楽天のスマホページ、 価格の下の 「全ての配送方法と送料を見る」のリンクの先、送料をチェックする画面なのですが、 現在、添付のようにあす楽対象地域に…
- 投稿：18/05/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スライドバナー表示エラーについて
解決済スライドバナー表示エラーについて
いつもお世話になっております。 先日、トップページヘッダー部分のスライドバナーを差し替えました。 スケッチページから反映させているのですが、反映できるまで時間がかかります。 クロームで確認し…
- 投稿：18/05/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済商品ページの購買意欲UPについて
解決済商品ページの購買意欲UPについて
お世話になっております。 以前楽天の勉強会でお客様の購買意欲をかき立てるのに スマホ版の場合は商品の写真がフリックする枚数が多いほど良く、 商品ページはある程度、縦に長いほうが良いと聞きまし…
- 投稿：18/05/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済お客様への注意喚起文を設定する方法
解決済お客様への注意喚起文を設定する方法
Yahoo!ショッピングで注文いただいたお客様にショップからのお知らせや注文についての注意事項を表示したいと思います。 具体的にはこういう内容です ・メール便不可商品でメール便を選択した場合…
- 投稿：18/05/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済メニューの消し方
解決済メニューの消し方
http://www.marianaresort.com/room/ このサイトの左部のメニューバーの中の「予約」の部分を消したいのですが 固定ページからは消せません。 どこから消したら良いので…
- 投稿：18/05/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済Ｙａｈｏｏ！アカウント乗っ取り？
解決済Ｙａｈｏｏ！アカウント乗っ取り？
本日、Ｙａｈｏｏ！ショッピングから全く身に覚えのない注文確認メールが届きました。続いてＹａｈｏｏ！ウオレット登録のクレジットカード決済の確認メールも届きました。確認すると全く閲覧したことのない店舗です…
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済5のつく日のバナーの設置について
解決済5のつく日のバナーの設置について
お世話になります。 添付画像のように5のつく日のバナーを スマホの共通説明文の上部にに入れたいのですが、どのように記述すればよろしいでしょうか？ ご回答宜しくお願い致します。<画像1>…
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：8
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解決済検索順位チェック君のAmazon版は無理でしょうか？
解決済検索順位チェック君のAmazon版は無理でしょうか...
こんにちは！ 質問ではなくて要望です。 弊社では狙ったキーワードでの検索順位を重要なKPIとしていますので、検索順位チェック君は神アプリだと思っています。 ECマスターズさんに入会する前は毎…
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済Rチェッカーのログインについて
解決済Rチェッカーのログインについて
Rチェッカー便利ですね！ 良いアプリだと思います。 これは質問ではなくお願いなのですが、 ログインのたびにパスワードを入力しなければいけないのが非常に残念です。 このアプリの特性上、1日に…
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済パワーディナーの申し込みについて
解決済パワーディナーの申し込みについて
お世話になります。 本日ライブ配信の中でパワーディナー開催を知りました。 参加申し込み方法が記載されていましたが見つけることができませんでした。 ５/14(月)16：40現在大阪会場は残り２名と…
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済イベント告知君を使用するには
解決済イベント告知君を使用するには
イベント告知君を使用するには、必ず、楽天ゴールドが必須でしょうか？？ エンパワーメントプランにつき、ゴールドのページがありません。 この方法以外にイベント告知君を使用する方法は、はありませんか…
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済amazonの受注データダウンロードについて
解決済amazonの受注データダウンロードについて
amazonの受注をダウンロードしたいのですが どのようにすればダウンロードできるのでしょうか？ 大口出品者だと全項目がダウンロードできるらしいのですが ダウンロードの仕方がわかりません。 …
- 投稿：18/05/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
