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新着の質問リスト
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解決済カウントダウンタイマーの登録について
解決済カウントダウンタイマーの登録について
カウントダウンタイマーは楽天GOLDの機能を利用します。 楽天のサーバーとファイルのやり取りを行うため、Ribrary等のソフトウェアが必要になります。 とありましたので、楽天ＲＭＳで楽天GOL…
- 投稿：18/03/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済SMS送信君プラスのWEBメッセージ欄の書き込みについて
解決済SMS送信君プラスのWEBメッセージ欄の書き込みに...
お世話になります。 セブンイレブン前払いのお支払いのお客様で、入金がまだのお客様にSMS送信君プラスで 改めて【払込票番号】のお知らせをしようと考えてます。 楽天から来るお支払い番号のお…
- 投稿：18/03/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済商品登録業者の件
解決済商品登録業者の件
楽天市場で運営しておりますが何分少人数で運営しておりますので 商品登録が追いつきません外注を行う場合のオススメ業者をお教え頂けますでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：18/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢の設定について
解決済項目選択肢の設定について
項目選択肢をプルダウンで設定したいのですが、テンプレートやＨＴＭＬタグなどありましたら教えていただきたいです。 参考にした商品ページ https://item.rakuten.co.jp/d-…
- 投稿：18/03/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【レビュー返信機能】導入テストコミュニティ について
解決済【レビュー返信機能】導入テストコミュニティ につい...
【レビュー返信機能】導入テストコミュニティ は現時点でも参加できる可能性はありますか。 申請することは可能でしょうか。
- 投稿：18/03/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済PC用キャッチコピーの入力について
解決済PC用キャッチコピーの入力について
お世話になっています。 今までキャッチコピーを入れてなかったので、今まで登録した商品の1つにキャッチコピーを入れてみたのですが、PC用キャチコピーと商品名が繋がって表示されてしまうのですが、どの…
- 投稿：18/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索順位
解決済検索順位
お世話になります。 検索順位について、色々と対策としてプレミアムに登録したり商品名の長さなど長くしたり短くしたりしているのですが、なかなか方向性が見えてきません。 現在は「歯石取り」や「歯石 取り…
- 投稿：18/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホのお気に入りボタンの設置方法
解決済スマホのお気に入りボタンの設置方法
お世話になっております。ちょっと前に、スマホページにお気に入りボタンを付ける技の方法のタグを教わったのですが方法とタグを忘れてしまいました。もう一度教えていただけないでしょうか。宜しくお願い申し上げま…
- 投稿：18/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済スマホ機種変更 アプリ移行(アンドロイド)
解決済スマホ機種変更 アプリ移行(アンドロイド)
お世話になります(^^） sdカードに保存したアプリ旧スマホ→新端末機スマホへ装着してもアプリは移動しないんですね。。 連絡先・携帯番号などは簡単にグーグル同期とれました。 グーグルアカウントは…
- 投稿：18/03/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済クーポン獲得後に好きなページに転送する方法
解決済クーポン獲得後に好きなページに転送する方法
お世話になります。 PCとトップページにクーポン獲得バナーを設置してクーポン獲得後、そのクーポンを利用できる 価格帯のページに転送しようとしてクーポン獲得URLの後に&rd=転送先URLを配置…
- 投稿：18/03/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済お気に入りボタンの文字化けについて
解決済お気に入りボタンの文字化けについて
お世話になっております。 デザインレシピを拝見しお気に入りボタンを設置したのですが、下記キャプチャのように文字化けしてしまいます。 https://gyazo.com/f33c09ee992c…
- 投稿：18/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済タブレットで縦バナーが右端に表示されない
解決済タブレットで縦バナーが右端に表示されない
お世話になっております。 縦バナーを両側に表示したいので、 以下のように設定しました。 PCではきちんと出ますが、タブレットでは 右端からかなりずれて表示されます。 どのように解…
- 投稿：18/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ドロップメニューについて
解決済ドロップメニューについて
お世話になっております。 現在ヘッダーにドロップメニューを設置していますが、 オンマウスしたときに開かれるサブメニューの大きさがページによって異なります。 本来は商品ページでの表示が正し…
- 投稿：18/03/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済商品ぺージがそっくり悪用されている
解決済商品ぺージがそっくり悪用されている
他のサイトに弊社の商品ぺーじがそっくり掲載されています。販売価格も値引きして表示されています。これは一体どういうことなのでしょうか？調べましたら他のサイトにも掲載されています。あきらかに悪質なサイトで…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天のポイント変更について
解決済楽天のポイント変更について
お世話になっております。 質問させてください。 楽天のポイントアップを効率よくしたいと思っております。 現在商品点数が5000点ほどあるのですが、100点ほどポイントアップをしたいと…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済検索キーワードの選び方 類似の場合はどうすればいいのでしょう？
解決済検索キーワードの選び方 類似の場合はどうすればいい...
お世話になります。 検索キーワードですが、例えば １０００円ポッキリ と品名に入れる時に １０００円ポッキリ １，０００円ポッキリ 1000円ポッキリ 1,000円ポッキリ １０…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済商品の並べ替えできますか？
解決済商品の並べ替えできますか？
やっと20商品をお店に並べることができました。そこで質問なのですが、商品の並びがバラバラ。 価格順でもなく、アイテムごとでもない。バラバラなんです。 お客様は買いにくいと思うのです。 並びを替え…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済グーグルクロームの動作について
解決済グーグルクロームの動作について
昨日夜から、クロームの動作がおかしくなり、 グーグルから あなたのパスワードを使ってアカウントにログインしようとした人がいます。Google でブロックしましたが、状況をご確認ください。 …
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済Wowmaでの画像アップロードの方法
解決済Wowmaでの画像アップロードの方法
毎々お世話になります。 天然水とオリーブオイルTAKAKUMAと申します。 さて、表記の件ですが、楽天やYahooでは画像管理のフォルダがあり、そのフォルダに画像をアップロードすれば商品ページに鮮…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済送料の追加オプションについて
解決済送料の追加オプションについて
お世話になっております。 現在、メール便を送料無料にし、速達メール便をオプションで有料にしたいと考えています。 その上で、商品ページを使い送料のオプションをチケットという形で、追加で提供し…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SMS送信君プラス 初期設定について
解決済SMS送信君プラス 初期設定について
ツール説明会拝見させて頂きました。 分かりやすい説明を有難うございました。 時間の関係上、途中退席をしてしまい最後まで拝見することが出来ませんでしたので設定画像の各サイズについて確認できません…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済chrome拡張機能が出てこない
解決済chrome拡張機能が出てこない
本日、chromeの拡張機能が急に使えなくなりました。（+マークが出てこなくなりました。） なにかアップデートなどの作業が必要なのでしょうか？ 必要であればお手数ですが、作業の方法を教えていた…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済楽天の検索ロジック、ランキングがおかしい。
解決済楽天の検索ロジック、ランキングがおかしい。
ここ最近、だいぶ検索ロジックが変わってきているように感じています。 主要キーワードがひとつ落とされました。 また、売上ランキングに今日たまたま２位３位に弊社の商品がランク入りしたのですが、順番が逆…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天スマホ商品ページのHTMLとCSSの記述について
解決済楽天スマホ商品ページのHTMLとCSSの記述につい...
お世話になっております。 表題の件ですが下記のスマホ商品ページの添付画像部分のような感じで表示したいです。 HTMLとCSSの記述はどのようにすればよいでしょうか？ 参考ページ htt…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済第一商品画像のガイドラインについて
解決済第一商品画像のガイドラインについて
お世話になります。 楽天市場の第一商品画像のガイドラインが最近出来たそうで、 ・商品画像内に配置するテキスト要素の占有率は約20％以下を推奨といたします。 といった内容でした。 ユーザテス…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済買い物かごに入れられた未決済の商品を把握して仕入れ（在庫管理）に役立てたい
解決済買い物かごに入れられた未決済の商品を把握して仕入れ...
ライバル店に対して配送がハンデとなる北海道の当店は 在庫の有無と発送・入荷予定を出来るだけ明確にする事で お客様の支持を得られると考えて運営しています。 そこで、効率的な運営（在庫数や運転資…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済アマゾン商品登録 janコードなし
解決済アマゾン商品登録 janコードなし
アマゾンに janコードなし 商品につきまして。 当店取り扱いの お酒は、ちいさな蔵元様が、多く 商品数が、すくないため、janコードを 取得されてない単品商品が、たくさん ございます。中には、手…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天市場 商品ページのサイドナビがずれる件についての対処相談
解決済楽天市場 商品ページのサイドナビがずれる件について...
お世話になっております。 前回アドバイスいただいた件についての追加相談です。 参考）https://item.rakuten.co.jp/bonfukaya/0005019-18042-blu…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【クリック課金型プラン トライアル】について
解決済【クリック課金型プラン トライアル】について
いつもお世話になります。初めてご投稿させていただきますが、最近株式会社ＮＥＸＥＲというところから頻繁にタイトル名のようなクリック課金型プランについての営業がありますが、当店舗としてはまだ満足な商品数…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
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解決済レビュー投稿に対するクーポン発行について（ヤフーショッピング）
解決済レビュー投稿に対するクーポン発行について（ヤフーシ...
表題の件で質問します。 フォーラムの過去の質問でも少し調べたのですが、確認も含めて教えてください。 ヤフーショッピングでは、商品レビューを簡単にチェックする方法がないため、購入者いただいた方に…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済R-Loginのスタッフ用の楽天会員に個人利用について
解決済R-Loginのスタッフ用の楽天会員に個人利用につ...
2018/3/15に御社より送信されている件名「レビューを消せば、平均点が上がる？【ECマスターズクラブ】」 のメルマガの内容に[違反点数制度]2018年4月度 モニタリング重点項目のご案内の内容に…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済格安の配送方法と交渉について
解決済格安の配送方法と交渉について
配送料金について、ご教授いただければと存じます。 現在、取り扱っている食材（約３０cm角 重さ、約2kg) をクロネコヤマトさんを使って全国に配送しておりますが、配送料を安く抑えられないかと考え…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済ブラウザの拡大にともない、HTMLテキストと画像が被ってしまう件
解決済ブラウザの拡大にともない、HTMLテキストと画像が...
お世話になっております。 楽天ショップのトップページにGOLD領域を使用しています。 コチラにtableタグを使用して画像を横並びにしています。その直下にテキストを入力しているのですが、ブラウザで…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済bxsliderのサムネイルに掲載している画像が見切れてしまう件について
解決済bxsliderのサムネイルに掲載している画像が見...
お世話になっております。 楽天ショップのトップページにGOLD領域を使用しています。 コチラにbxsliderを埋め込んでいるのですが、サムネイルに指定している画像がどうしても見切れてしまいます。…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済楽天 ヘッダー レフトナビ
解決済楽天 ヘッダー レフトナビ
いつもお世話になっております。 ヘッダー＆レフトナビ画像が崩れてしまいます。 １．ナビボタンのすぐ下の３つのバナーの配置をナビボタンにあわせて表示。 ２．レフトナビの最初のバナーをおすす…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天ポイント最大倍数の計算と表現
解決済楽天ポイント最大倍数の計算と表現
①マラソン期間ポイント最大何倍という表現をキャッチコピーと商品名に入れたいですが、最大何倍は分かりません。 店舗変倍より当店負担一部商品ポイント10倍 ＋ポイント変倍キャンペンより楽天負担全商…
- 投稿：18/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 看板 スケッチページ
解決済楽天 看板 スケッチページ
いつもお世話になっております。 スケッチページで作成した看板の中に、現在緑のナビボタンの右下に表示されているグレーのオリジナルナビボタンを移動することは可能でしょうか？
- 投稿：18/03/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済WOWMA商品説明欄の商品画像サイズについて
解決済WOWMA商品説明欄の商品画像サイズについて
天然水とオリーブオイルTAKAKUMAと申します。 2月5日付の会員の方のご質問に「PC商品説明欄に載せられる画像サイズなのですが1枚あたり縦横640pixが上限のようなのですが」とありましたが、W…
- 投稿：18/03/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済Yahoo! トリプル、ジオシティーズについて
解決済Yahoo! トリプル、ジオシティーズについて
Yahoo!で開店申請をしたところ、不備修正で 「ストアトップに、「ジオシティーズエラー」の表示がされ、正常にストアページが確認できません。」 と表示がでていました。 今まで、Google Ch…
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：9
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解決済CSVパーツ差込・入替君のエラーについて
解決済CSVパーツ差込・入替君のエラーについて
お世話になっております。 CSVパーツ差込・入替君をいつも通りに使用しておりました所、 エラーが発生し以降、使用できなくなってしまいました。 エラー内容は下記の通りです C:/Us…
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済複数倉庫の同一SKUを管理 する方法について
解決済複数倉庫の同一SKUを管理 する方法について
いつもお世話になります。 同一SKUの商品が複数の倉庫にある場合、総在庫数をリアルタイムで把握する方法やシステム・ソフトはないでしょうか。
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：3
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解決済検索順位君のAmazon版はできますか？
解決済検索順位君のAmazon版はできますか？
検索順位君は楽天とヤフーショッピングだけのようですが そのほかのAmazon版などはリリースしますか？
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ショップサーブ サイトマップ
解決済ショップサーブ サイトマップ
いつも大変お世話になっております。 本店サイトのサイトマップが崩れており、文字と文字が重なって表示されているのを修正したいと思っています。 先日ＳＥＯ対策としてトップページにリストタグ（2列）…
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ヤフーでの個別の商品を送料無料にする方法について
解決済ヤフーでの個別の商品を送料無料にする方法について
2017/02/23 15:13「ヤフーでの個別の商品を送料無料にする場合」というご質問の内容を拝見し、その方法を参考に設定を行おうかと考えております。 1点確認させていただきたいのですが、重さ…
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天でのスマホインラインフレームの高さ指定
解決済楽天でのスマホインラインフレームの高さ指定
楽天のスマートフォンの共通エリアで、インラインフレームにてバナーを表示させています。 今までiphoneで見ていたのですが、androidで確認するとワイズは100%で問題ないのですが、縦がほとんど…
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
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解決済楽天のPC商品説明文のtable属性id・classについて
解決済楽天のPC商品説明文のtable属性id・clas...
こんにちは。 PC商品説明文の変更をしたくtableを組んでclassを設定しています。 （RMSのヘッダーにcssを読み込ませる形、直接PC商品説明文にcssを入れる方法を試しました。） …
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済発送完了メールの配送業者とお問い合わせ番号について
解決済発送完了メールの配送業者とお問い合わせ番号について
こんにちは。 いつも、大変お世話になりありがとうございます。 すごく初歩的な質問を今更してしまうのですが。笑 楽天市場での発送完了メールに、 配送業者名とリンク、お問い合わせ番号を…
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 検索順位の件
解決済楽天 検索順位の件
お世話になります。 楽天の検索順位を検索順位君を利用しながら確認しています。 傾向としまして売れた商品は上位表示されるのですが、そのあとが全く継続しません。 他ショップの場合ですと上位表…
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済ECステーションのバナー設定方法
解決済ECステーションのバナー設定方法
初歩的な質問で申し訳ないのですが、 昨日下記の楽天の誘導バナーのメールが届きましてぜひ設定をしたいのですが、 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ――――――――――――――――…
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済テレビの動画をPCで画像キャプチャーの方法について
解決済テレビの動画をPCで画像キャプチャーの方法について
http://www.tv-asahi.co.jp/agathachristie/#/?category=drama 上記のドラマで弊社のプレートが小道具として使われております。 今後の楽天で…
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
