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回答募集中
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解決済Parallels について
解決済Parallels について
お世話になっております。 csvアップ君などを利用したく Parallelsを利用しmacでwinを使える環境にしたく設定ちゅうなのですがうまくいきません https://pc-karuma…
- 投稿：18/07/20
- カテゴリ：システム導入支援
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解決済商品画像登録ガイドライン 背景画像
解決済商品画像登録ガイドライン 背景画像
お世話になります。 商品画像登録ガイドラインの背景画像についての質問です。 https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params…
- 投稿：18/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーの商品画像について
解決済ヤフーの商品画像について
現在楽天に出店しております。 先日の画像ガイドラインの改定を受け、ヤフーの出店も検討しております。 そこで気になったのがヤフーの画像ガイドラインです。 ヤフーでは画像の表示について禁止事項などご…
- 投稿：18/07/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済google ショッピング検索 yahoo商品ばかり表示される
解決済google ショッピング検索 yahoo商品ば...
いつもお世話になっております。 本日のサポートレターにありました、「googleショッピング」で弊社商品を検索しましたところ、 弊社の商品はyahooのみしか出てきませんでした。 検索キ…
- 投稿：18/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RMS商品ページ画像編集につきまして
解決済楽天RMS商品ページ画像編集につきまして
いつも大変お世話になっております。 楽天RMS商品ページ画像編集につきまして、質問させていただきます。 RMS上で商品ページを編集する際、 以前使用していた画像を消去し、新たに登録、商品ペー…
- 投稿：18/07/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済グーグルショッピングの表示について
解決済グーグルショッピングの表示について
お世話になっております。 楽天の商品でかたろぐIDナシの理由を選択し、白背景画像を登録している商品でも、表示されている物とされていないものがあります。原因はわかりますでしょうか。 一番表示させたい…
- 投稿：18/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の画像ガイドラインについて
解決済楽天の画像ガイドラインについて
画像ガイドラインが厳しくなったと思いますが、 弊社の商品画像はガイドラインに抵触していますでしょうか。 ご確認頂ければと思います。 ▼画像URL https://image.rakut…
- 投稿：18/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像登録ガイドライン
解決済商品画像登録ガイドライン
この度の通知を受けて、商品画像の作り直しをしなければ いけないのですが 商品画像 記載の非推奨項目に 送料無料 があげられていますが、ガイドラインの範囲内で 送料無料と 商品画像に入れたら検索順位…
- 投稿：18/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ツールの利用について
解決済ツールの利用について
ツールを利用したく 過去の質問回答から動画をみたりしていますが 全くわからず途方に暮れています。。。
- 投稿：18/07/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済規約違反について（商品登録）
解決済規約違反について（商品登録）
お世話になっております。 事務局様、会員様にお伺いしたいです。 初めての投稿となり、稚拙な文章で申し訳ないのですが、よろしくお願い申し上げます。 先日楽天エキスポに行き、その後、業界の友人と…
- 投稿：18/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像登録ガイドラインの遵守必須化に伴う改定について
解決済商品画像登録ガイドラインの遵守必須化に伴う改定につ...
枠線の利用をしているのですが、画像は手作業で変更する方法しかないのでしょうか？
- 投稿：18/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済注文者と送付先が異なる場合のアイコン表示について
解決済注文者と送付先が異なる場合のアイコン表示について
お世話になっております。 タイトル通り 「注文者と送付先が異なる場合のアイコン表示」ですが、 注文者と送付先が異なる場合表示される(トラックのマーク)とのことです。 郵便番号、住所、氏…
- 投稿：18/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品写真について
解決済商品写真について
新しい写真のガイドラインの対象は全ての写真でしょうか？ 枠線無しとのルールですが。 枠線とはどのような写真が駄目でしょうか？
- 投稿：18/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ハイブランドを扱った際の検索対策について
解決済ハイブランドを扱った際の検索対策について
お世話になります。 当店はメンズのハイブランドのアパレル商材を輸入し販売しております。 価格帯も高めの商品になりますので、ブランドを知っている方のみが検索・購入するような世界かと思っております…
- 投稿：18/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホでの2カラム設定
解決済スマホでの2カラム設定
https://www.rakuten.ne.jp/gold/marianaocean/ こちらの 部分が PCでは4カラム、SPでは2カラムに設定したいんですが480px以下の場合に …
- 投稿：18/07/19
- カテゴリ：その他
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解決済楽天タグIDについて
解決済楽天タグIDについて
いつもお世話になっております。 当店で取り扱っている商品で、最近タグIDを設定し直したのですが 一部の商品で、クロム拡張機能のディレクトリータグが表示されず 「該当の商品は見つかりませんでし…
- 投稿：18/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のアフターセールのガイドラインについて
解決済楽天のアフターセールのガイドラインについて
先日楽天のガイドラインでアフターセールが禁止になったと思いますが、 例えばスーパーセールの後に、サーチ申請した価格と同額で販売したい場合、 どのくらいの期間をあける必要がありますでしょうか。 …
- 投稿：18/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルマガの歩留まり
解決済メルマガの歩留まり
お世話になっております。 現在まだ４００ほどのリストなのですが、 R-mailをライバル店舗の発送タイミングや内容などを参考に送っていますが、 ほぼ売上に繋がりません 開封から売上のあ…
- 投稿：18/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天での商品登録における二重価格につきまして
解決済楽天での商品登録における二重価格につきまして
いつもお世話になっております。 二重価格の表示方法について質問をさせてください。 2週間以上、元値での販売期間がある商品に対して、 二重価格が表示される様、商品を個別更新しましたが、 …
- 投稿：18/07/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済書籍の販売
解決済書籍の販売
お世話になります。 現在、ペットの介護やしつけグッズの扱いがあり、関連する書籍もありセットで売りたいと考えていますが、楽天、ヤフーで書籍販売にあたり申請など必要でしょうか？ 情報ご教示いた…
- 投稿：18/07/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済フリック画像が上手いサイトと当店のフリック画像について
解決済フリック画像が上手いサイトと当店のフリック画像につ...
以前、ECCから、フリック画像が多いほど購入率が上がっているという話を聞きました。フリック画像の使い方が上手い楽天の店舗さんを数店舗教えて頂きたいです。 ちなみに当店もフリック数を主力商品に追加…
- 投稿：18/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済品名と検索順位の関係
解決済品名と検索順位の関係
amazonの品名について 品名は検索順位には影響しない、と記憶していました。 久しぶりに新商品を登録するので、サポートに聞きましたら全角60文字程度で検索に影響します、と言われました。 ama…
- 投稿：18/07/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済価格が異なる同一形状（大きさ違いの）商品の商品ページ（項目肢選択別）設定について
解決済価格が異なる同一形状（大きさ違いの）商品の商品ペー...
お世話になっております。 価格が異なる同一形状、大きさ違いの商品を1つの商品ページで掲載したいと考えております。 難しいとは思うのですが、、、 上記対応は可能でしょうか。 ご教示頂ければと存じ…
- 投稿：18/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「商品の掲載の仕方について」
解決済「商品の掲載の仕方について」
今回初めて質問させて頂きます、丸源作業服販売です。 丸源は鳶職人向け商品を中心に作業服や工具を販売しておりまして、自社のオリジナルブランド商品、鳶服上下（ニッカポッカ）を中心に楽天で販売しています。…
- 投稿：18/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天サーチ 検索対策 検索ボリューム数の見方
解決済楽天サーチ 検索対策 検索ボリューム数の見方
3月から本格的に初めていまだに6件のご注文にとどまっております。 流入数があまりにも少ないため検索キーワードの見直しを始めております。 プリザーブドフラワー アーティフィシャルフラワーの専門店…
- 投稿：18/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済こちらのページのアクセス分析
解決済こちらのページのアクセス分析
https://obot-ai.com/ こちらのページのアクセス分析をできるプラグインをいれているのですが、 うまくまわっていないように思います。 このページにアクセス解析をするために…
- 投稿：18/07/17
- カテゴリ：その他
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解決済楽天市場 商品詳細ページの不具合について
解決済楽天市場 商品詳細ページの不具合について
お世話になっております。 楽天のトップページについては問題ないのですが、商品詳細ページに入ると添付のエラーが出てまいります。 （全てのページを見ていないですが10件確認して10件出ているのでおそら…
- 投稿：18/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クロームで楽天のレスポンシブルメールが表示されません。
解決済クロームで楽天のレスポンシブルメールが表示されませ...
メルマガを編集しようと、送信一覧にあるメルマガをクロームで開いたところ、画像等が表示されません。 エッジだと見えます。 何が影響しているのでしょうか？<画像1> <画像2&g…
- 投稿：18/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済MacでB2クラウドの送り状印刷
解決済MacでB2クラウドの送り状印刷
MacでB2クラウドの送り状印刷を試みていますが、うまくいきません。 印刷方向（A5横長）に対し、９０度回転して印刷されてしまいます。 単純に給紙方向をA5横長からA5縦長に変えればいいと思い…
- 投稿：18/07/16
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済注文の際に【備考欄】に連絡事項記入
解決済注文の際に【備考欄】に連絡事項記入
お客様からの希望 注文の際に【備考欄】に連絡事項記入が出来るように希望。 このような設定できますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：18/07/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SMS送信君プラス
解決済SMS送信君プラス
ウインドウズ8.1から10にパソコンを変えました。メールソフトが以前のものは 使えなくなりましたので、アウトルックを使用していますが、 お客様からのSMS送信君プラスの返信が文字化けしてしまいます…
- 投稿：18/07/16
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済アマゾンFBA お客様レビュー 対応方法
解決済アマゾンFBA お客様レビュー 対応方法
義理の父宅にギフトで郵送しましたが、送り主が私ではなく義理の父になっていました。ギフト設定だとそうなるんですか？ 義理の父宅では誰からきたのか、義理父が黙って買ったのかと夫婦喧嘩になりました。 今…
- 投稿：18/07/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済別の商品説明文の幅が広がってしまいました。
解決済別の商品説明文の幅が広がってしまいました。
いつもお世話になります。 PC商品ページに【ピックアップアイテム】という誘導商品バナーを設置しましたところ、その上にあります商品説明文の表が広がってしまいました。直したく思いますがわかりません。…
- 投稿：18/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonのテクニカルサポート連絡先
解決済Amazonのテクニカルサポート連絡先
お世話になっております。 最近Amazonに出店しました。 売上の振込先を登録してあるのですが、 Amazonから売上の振込が届きません。 テクニカルサポートに連絡したいと連絡先を ヘル…
- 投稿：18/07/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済スマホ商品画像の上にイベント告知君を設置する方法について
解決済スマホ商品画像の上にイベント告知君を設置する方法に...
いつもお世話になっております。 エンパワーメントプランで、フォーラムを参考し楽天GOLDを使用しております。 イベント告知君をスマホ商品ページ共通説明文に設置しており、 スマホページ下部…
- 投稿：18/07/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーの追加画像について
解決済ヤフーの追加画像について
いつもお世話になります。 ヤフーショッピングの追加画像なのですが、まとめてダウンロードできないでしょうか？ 今まであまり気にせず、登録していたため、容量をサイズダウンさせたいと思います。 …
- 投稿：18/07/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済お気に入りボタンの下に画像とリンクを入れる場合
解決済お気に入りボタンの下に画像とリンクを入れる場合
お世話になります。 お気に入りボタンの下に、商品問い合わせやレビューを書くなどのボタンバナー+URLを入れる場合の タグを教えてください。 また、その他のキャンペーン情報ボタンリンクをこ…
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済コンタクトフォームの連絡
解決済コンタクトフォームの連絡
https://obot-ai.com/contact/ https://obot-ai.com/campaign/ こちらのURLで問い合わせをもらった場合や資料ダウンロードをした場合に …
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：その他
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解決済マルチクーポンのリンクでくりくしたら自動でエントリーする仕組み
解決済マルチクーポンのリンクでくりくしたら自動でエントリ...
お世話になっております。 ECマスターズクラブのどこかで見たような気がしているのですが、、、情報が見当たらず 教えてください お買い物マラソンの仕込みを行なっていて、 クーポン…
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホの商品画像をフリックで
解決済スマホの商品画像をフリックで
お疲れ様です。 スマホの商品画像をフリックでみえるようにする方法を教えていただけると助かります。 現在は、ずら～と下に長くでてくる状況です。 店舗運営Navi で調べましたが、答えが出てこな…
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メール便送料無料と配送方法セットについて
解決済メール便送料無料と配送方法セットについて
メール便送料無料商品の配送方法セットの設定についてご意見お聞かせください。 メール便送料無料として、商品基本情報の送料の選択で送料無料タグ（タグというのかわかりませんが）を選んでおります。 配…
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料設定
解決済送料設定
沖縄・北海道のみ送料無料の商品や 高額割引の送料無料 になる時でも常に送料がかかる設定は可能でしょうか？
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグIDにつきまして
解決済タグIDにつきまして
カラー名でマスタードを登録する際にタグIDで色が無い場合近い色 イエロー等で登録は大丈夫でしょうか？
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済引き続き(株)天喜ジャパンについて
解決済引き続き(株)天喜ジャパンについて
お世話になります。 先日別の方の質問に投稿させていただきましたが、あらためまして(株)天喜ジャパンの情報を頂きたいです。 数日以内に契約する流れになっていますが、ＲＭＳにログインさせる事に不安があ…
- 投稿：18/07/12
- カテゴリ：その他
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解決済スマホイベントバナー（カウントダウン付き）貼り付けについて
解決済スマホイベントバナー（カウントダウン付き）貼り付け...
お世話になっております。 ECステーションさんにてカウントダウン付きイベントバナーを作成しました。 PCに張り付け スマホにも貼り付けようとした際、カウントダウン付は対応外だとわかりました。…
- 投稿：18/07/12
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済RMSログイン ユーザーIDの変更について
解決済RMSログイン ユーザーIDの変更について
いつもお世話なり有り難うございます。 タイトルの件(ユーザーIDの変更)でお伺いいたします。 現在RMSログイン用の「ユーザーID」を個人のメールアドレスを使用しているのですが、 これを個人…
- 投稿：18/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のバナーが未掲載のためFTPパスワードを変更しました。
解決済楽天のバナーが未掲載のためFTPパスワードを変更し...
今現在、バナーが消えてしまってます。 なので、楽天のFTP用パスワードを変更しましたが変えてから違うかな？と不安になりました。 更新するのはFTP用で良かったでしょうか？
- 投稿：18/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場キーワード【】について
解決済楽天市場キーワード【】について
お世話様です。 楽天市場の商品名についてお伺いさせていただければと思います。 商品名、キャッチコピーに、【】をつけておりますが、検索対策としては 悪影響だったと記憶しています。 ロジッ…
- 投稿：18/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済色味が違う返品要求について
解決済色味が違う返品要求について
お世話になります。 以下の依頼が来たのですが、「モニターの発色により実際のものと色が異なる場合がございます」と、 商品ページに記載しています。 返品に応じるべきなのでしょうか？ すみません…
- 投稿：18/07/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済イベント告知君(R)更新のお知らせ【ECマスターズ】
解決済イベント告知君(R)更新のお知らせ【ECマスターズ...
イベント告知君(R)が表示されています。 今日のＥＣマスターズのメール 「7月11日(水)にヴィッセル神戸が ジェフユナイテッド千葉に 6-1で勝利しましたので、 7月12日(木)…
- 投稿：18/07/12
- カテゴリ：楽天市場
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