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新着の質問リスト
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解決済本日、ディレクトリーIDとタグIDが変更される件について
解決済本日、ディレクトリーIDとタグIDが変更される件に...
本日、ディレクトリーIDとタグIDが変更されるとのことですが、項目選択肢別タグIDも変更されますでしょうか？ 前回、エラー更新されず大変だったので心配です。
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済GOLDトップページ切替設定について
解決済GOLDトップページ切替設定について
お世話になっております。 トップページをレスポンシブデザインで作成してもらい、SPページトップ説明文に下記タグを貼って表示させているのですが、トップページ切り替え設定での表示のさせ方が分かりません。…
- 投稿：18/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済今売れた君の小計金額が表示されない件について
解決済今売れた君の小計金額が表示されない件について
お世話になっております。 今売れた君のメールで昨日までは小計金額が表示されていたのですが、今日の注文は全部小計金額が 「---」になっています。 送料、ポイント、合計は昨日までと同様表示されてい…
- 投稿：18/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済送料設定について
解決済送料設定について
お世話になっております。 送料設定について下記ガイドラインが発表されました。 送料設定に関するガイドラインの新設について https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_…
- 投稿：18/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天市場 Facebook SNS
解決済楽天市場 Facebook SNS
サポートレターで下記内容が送られてきましたが、よくわからないままに使っていましたので、 どれからやっていけばいいかよくわかりませんので、お手数をお掛け致しますが、 ご指導の程何卒宜しくお願い致しま…
- 投稿：18/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページにキーワードを羅列する
解決済商品ページにキーワードを羅列する
お世話になっております。 楽天の商品説明文等に検索ワードと称しして 検索ワードを羅列しているお店が見受けられます。 これはガイドライン違反にはならないのでしょうか。 また効果があるので…
- 投稿：18/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済カラーミー内の商品ページ表示に付きまして
解決済カラーミー内の商品ページ表示に付きまして
いつもお世話になっております。 今回はカラーミー内の商品ページの商品詳細の表示についてお尋ねいたします。 ＨＰビルダーで商品説明を作製してカラーミーにタグを貼り付けますが、 改行時の行間の空白が…
- 投稿：18/09/30
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済アフィリエイト料率の変更について
解決済アフィリエイト料率の変更について
お世話になっております。 ここ最近、画像や色々なことが変更になるなど昨年と一緒ではいかず手間がかかって苦労しています。 そこで、アフィリエイト料率が近々食品は８％になるとのことで、フッと現時点…
- 投稿：18/09/29
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済ポイント全額支払いでカード決済を選ばれた際のオーソリの方法
解決済ポイント全額支払いでカード決済を選ばれた際のオーソ...
ECマスターズ ご担当者様 お世話になります。 ポイントで支払いをした際のカード決済について質問です。 ポイントで全てお支払いされたお客様で カード決済を選ばれている場合 今まではオ…
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天のメールテンプレートのモバイル用は必要でしょうか？
解決済楽天のメールテンプレートのモバイル用は必要でしょう...
UBPです。 楽天ペイの切り替え以降、お客さんにメールを出すときの話です。 切替前だと、PC用とモバイル用のメール選択を間違えると、送れませんでしたが、 切替以降は、お客さんのメールがPCだ…
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インスタの記事をFBにも投稿するのには
解決済インスタの記事をFBにも投稿するのには
お世話になっております。 タイトルの通りですが、インスタに投稿した記事と 同じ内容を簡単にFBにも反映させる事出来ますか？ もしくは連動出来ますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済モバイルプレビュー
解決済モバイルプレビュー
気づかないふりをしてきたのですが、 実は少し気になっていることがあります。 ECマスターズツールを開けたとき スマートフォンプレビューとモバイルプレビューが並んでいますが、 そのモバイルプレビ…
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済stores.jpの商品登録ページの選択肢の増やし方
解決済stores.jpの商品登録ページの選択肢の増やし...
stores.jpのカートですが、商品登録する際に色や大きさを選択してもらう、選択肢を【バリエーション】という名前でつくれますが、デフォルトですと「色のみ」か「大きさのみ」など１つのバリエーションしか…
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済【Yahoo!ショッピング】スマホ、アプリのフローティングバナーについて
解決済【Yahoo!ショッピング】スマホ、アプリのフロー...
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングのスマホ、アプリのフローティングバナーについて教えていただきたいです。 過去の類似した質問を拝見させていただき、 スマホ（ブラウザ）のフ…
- 投稿：18/09/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天広告の件
解決済楽天広告の件
年末のクリスマスセールに向けて毎年広告を購入しております。 毎年基本枠を購入しておりますが本日ECより昨年の実績を会議で検証したところ 上の枠の方がクリック率が5倍ぐらい違うので費用対効果が良いと…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonと楽天の価格設定
解決済Amazonと楽天の価格設定
Amazonと楽天で販売しています。 楽天は送料無料の商品が売れるとのことで、 商品代に送料を足した金額で「送料無料」として販売するようにしました。 （例：商品代500円＋送料250円＝75…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：4
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解決済楽天ヘッダーにscriptタグを使いたい
解決済楽天ヘッダーにscriptタグを使いたい
いつもお世話になっております。 たびたびすみません。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/exrevo/top/index.html 楽天GOLDで作成した上記…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天サーチのアルゴリズム変更？
解決済楽天サーチのアルゴリズム変更？
ECマスターズ ご担当者様 先ほど楽天サーチを見ていたら あるキーワードで1ページ目に入っていた商品が ２ページ目に表示されていました。 他の商品も少し順位が違います。 楽天サー…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Rチェッカーについて
解決済Rチェッカーについて
昨日Rチェッカーをgoogle playからダウンロードしようとしましたが検索しても「Rチェッカー」見当たりませんが、何か方法が間違っているでしょうか？
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済商品画像の大きさについて
解決済商品画像の大きさについて
いつもお世話になっております。 PC,スマホ共にカテゴリーページの画像を大きく見せられるよう調整したく、 こちらを参考にしながら https://forum.ec-masters.net/pos…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済Amazon Business出品サービス
解決済Amazon Business出品サービス
以前、清水さんのサポートレターでも書かれていましたので、アマゾンの担当者の方に問い合わせてみましたが、特に何も連絡がありませんでした。 その後何度かメールがありましたので、とりあえず登録はしました。…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済楽チラシに関して
解決済楽チラシに関して
お世話になっております。 T-you です。 （株）オルグローという会社から 楽チラシ の営業がきました。 質問です： １、（株）オルグローという会社は信頼していいでしょうか？ ２、楽チラシ…
- 投稿：18/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場の商品画像について
解決済楽天市場の商品画像について
お世話になります。 楽天市場の画像ガイドラインに沿って 画像修正中です。 弊社、雑穀米を取り扱っているのですが 例えば21種類の雑穀をブレンドしている場合 原料（ヒエ、アワ等）の切り…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済アマゾンからの招待メールについて
解決済アマゾンからの招待メールについて
いつもお世話になっております。 弊社はアマゾンに小口出品契約をしております。実際は大口契約したものの、放置状態であったため自動的に小口契約に切り替えられた次第です。 本日、【追加ご招待枠決定】特別…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Rチャットのパソコン設定
解決済Rチャットのパソコン設定
本日から導入との事で設定し、試しにしてみたのですが、多分パソコンの設定かと思うのですが 右下の通知に 一瞬 チャットの着信の案内が表示されてすぐに消えてしまいますので、スルーする可能性が非常に高いの…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済makeshopのスマホページ
解決済makeshopのスマホページ
お世話になっております。 makeshopのスマホページをドリームウィーバーで作成し、トップページとして表示させることは可能でしょうか？
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済Wowmaの他モール画像URLの利用禁止について
解決済Wowmaの他モール画像URLの利用禁止について
いつもお世話になっております。 以前よりWowmaから通知が来ていた下記の件 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：4
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解決済イベント告知君
解決済イベント告知君
イベント告知君の横スクロールをヘッダーに貼り付け設置したのですが、設置場所に楽天のロゴが表示されていて、告知が出ない状況です。 画像を添付いたします。 URLショップ名は変更してあります。…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天サイトのキーワード対策について
解決済楽天サイトのキーワード対策について
ご担当者様 お世話になります。 楽天サイトのキーワード対策ですが ・商品番号 ・キャッチコピー ・商品名 ・商品説明文 ・販売説明文 で対策するとの事ですが、商品番号で…
- 投稿：18/09/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天ペイ開始後の注文キャンセルについて
解決済楽天ペイ開始後の注文キャンセルについて
楽天ペイ開始後、お客様都合で注文キャンセルにした場合、カード決済、振り込み決済、返金時の手数料負担等、それぞれのお客様負担はどのようになりますでしょうか。
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済複数割引
解決済複数割引
マケプレプライムで販売している商品は送料無料で設定しておりますが、 例えば二個以上購入してもらえた場合はダブル送料になる為、 送料分を二個以上購入の方には割引が可能になります。 複数購入のお…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済スマホページ 画像上部にスライドバナーの設置方法
解決済スマホページ 画像上部にスライドバナーの設置方法
いつもお世話になっております。 スマホページの画像上部（店舗看板の上）にバナーを設置したいのですが、やり方がわかりません。 どのようにしたら良いのでしょうか？簡単な方法がございましたら教えてく…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ポンパレスマホcssについて
解決済ポンパレスマホcssについて
商品説明(スマートフォン用)に外部リンク(css)を適用させたく、中にcssを追加したのですが、下記表記だとエラーが出てしまいます。 参考： https://webmist.info/ponpa…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：ポンパレモール
- 返信：5
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解決済商品画像上にバナー設置について
解決済商品画像上にバナー設置について
いつもお世話になっております。 商品画像上にバナー、メニューを設置したく、 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=4135 こちらをみながら…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：17
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解決済メガドロップダウンメニューについて
解決済メガドロップダウンメニューについて
お世話になっております。 楽天goldにて作成しているPC用ページにて 質問させてください。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/●●●/top/index.htm…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済メディア露出につきまして
解決済メディア露出につきまして
お世話になっております。 本日当社の商品が地上波で一瞬ですが紹介されました。 メディアに出た旨の記載を楽天、ヤフーにすることはNG事象でしょうか。 ご教示頂ければ幸いです。 宜しくお願い致しま…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済トップページレフトナビの設定について
解決済トップページレフトナビの設定について
お世話になっております。 ヤフーのレフトナビに新シリーズ（MOZ ディズニー）を追加したのですが、 オンマウスにした場合の表示がおかしくなっております。 対応方法をご教示頂けないでしょうか。 …
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済目次の自動生成
解決済目次の自動生成
お世話になります。 コラムページを作りたく、bootstrap利用でレスポンシブページを作り、 目次(index)を見出しタグから自動生成できるように作りました。 この目次(index)…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済お買いものマラソンの、お勧めな対処法
解決済お買いものマラソンの、お勧めな対処法
お世話になってます。 先月から入会し、久しぶりにスーパーセール対策をして、普段よりちょっと売り上げが伸びて、ちゃんと対策をしてよかったなぁと感じています。 そのまま月末にお買いものマラソンがあった…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済品切れ商品の再入荷をお客様に広く伝える方法
解決済品切れ商品の再入荷をお客様に広く伝える方法
下記のような売れ筋のアイテムなど数点が6月末に完売してしまい。 在庫0になり、2ヶ月ほど売り切れの表示が続いておりました。 https://item.rakuten.co.jp/witsinc…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済オルセル SEO対策ブログ形式サイト制作に関するご相談
解決済オルセル SEO対策ブログ形式サイト制作に関するご...
いつもお世話になっております。 外注業者さんのオルセルさんからＳＥＯ対策用に ブログ形式の記事サイト作りのコンサルティングをしますとの オファーがありました。 ブログ形式記事サイトの制…
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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解決済SSHについて
解決済SSHについて
業者に頼んで自社サイトを作成したのですが、SSHで作成したそうです。少しテキストを変えたり、定期的に修正したい部分があります。自分でするのは難しいですか？ HTMLなどの知識はほとんどありません。
- 投稿：18/09/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：7
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解決済松竹梅について
解決済松竹梅について
ご質問を失礼致します。 以前、セミナーで松竹梅での売り方を聞きましたが、その方法で上手く販売しております参考ショップなどを教えて頂いても宜しいでしょうか。 お手数をおかけしますが宜しくお願い致しま…
- 投稿：18/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天GOLDで、自動更新されるカレンダーの設置方法
解決済楽天GOLDで、自動更新されるカレンダーの設置方法
楽天で使用できるレフトナビ専用の ${SHOP_CALENDAR} のように、楽天で設定した営業日から、自動でカレンダーを生成してくれるようにしたいです。 何か方法はありますでしょうか？ …
- 投稿：18/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 デザインレシピ スマートフォンでお気に入りボタンを追加する
解決済楽天市場 デザインレシピ スマートフォンでお気に入...
パソコンの事は全然わかりませんので教えてください。以下の手順で外部JSファイルのURL・外部CSSファイルのURLがどれかわかりませんので教えてください。また、その前にこの項目以外の作業もあるのでしょ…
- 投稿：18/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品一覧のサムネイル画像を大きく変更する方法について
解決済商品一覧のサムネイル画像を大きく変更する方法につい...
お世話になります https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=6801 を拝見させて頂きましたが、理解力不足で質問です 「 カテゴリ説…
- 投稿：18/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済キーワード対策の助言お願いします。
解決済キーワード対策の助言お願いします。
検索順位君等でライバルショップとのキーワードの比較をしながら、 キーワードを自分なりに工夫しながら1年以上になりますが、 なかなか順位も上がらず、一人でやっていると、キーワードはこれでいいのか不安…
- 投稿：18/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済商品名に以下の事が入るとＮＧですか？
解決済商品名に以下の事が入るとＮＧですか？
お世話になります。 【】等の文字以外が入るのはガイドラインに違反する事になるのでしょうか。
- 投稿：18/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonで検索が落ちてきている
解決済Amazonで検索が落ちてきている
「ベストセラー」のバナーがついたり、ランキング上位になったりしているのですが、なぜかキーワード検索をすると1ページ目になったのが2ページ目に落ちてきております。 原因はなんでしょうか？
- 投稿：18/09/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済ポケットwifiについて
解決済ポケットwifiについて
ECマスターズご担当者様 ポケットwifiを導入したいのですが たくさんあって迷います。 おすすめがあれば教えてください。
- 投稿：18/09/22
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
