2、3日前より突然楽天市場RMSからの受注メールや発送メールが出来なくなりました。処理をしますと点だ書類のエラー表示になりますので、マラソン開始前に投稿させていただきましたが、回答がありませんでしたので再度の投稿です。業務に支障がきたしておりますので急いでおりますので対処法等、何卒宜しくお願い致します。
ウインドウズ10　64ビット　アウトルックです。受信は問題なくできますし、共有しているヤフーアドレスは全く問題ありませんが、楽天からのメール送信だけが出来なくなりました。マスクアドレスが関係しているのでしょうか? 楽天で何か仕様変更があったのでしょうか?

楽天市場コールセンターと何度かやり取りの後、結局しばらくお待ちくださいのメールの後は、そのままでしたので、再度メールソフトのインストールや設定を以前と同じようにしてみましたが、結果は同じでした。大変困っていますので、至急対応方法等をご教示ください。