ECマスターズフォーラム

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解決済仕入れ先との在庫連携

解決済仕入れ先との在庫連携

社内在庫を持たずにドロップシッピングでの仕入れをメインにしておりますが、在庫更新の際に仕入れ先で在庫をチェックしながらネクストエンジンの在庫に手入力をしておりますが、販売ロスが発生する場合がありレビュ…
- 投稿：15/12/22
- カテゴリ：作業効率化
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解決済クリスマスイブまでにお届け

解決済クリスマスイブまでにお届け

お世話になりまス。商品画面を見たら「クリスマスイブまでにお届け」となっています。宅配業者も繁忙期だそうで、届かなっかた場合こまるので、関東で設定していたマケプレお急ぎ便をとりあえず外しまし…
- 投稿：15/12/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済年末年始の休業の表示

解決済年末年始の休業の表示

お世話になります。商品の画面に年末年始の休業を表示させたいのですが、一番分かりやすいところはどこですか？説明のところでしょうか？弊社の配送センターが休みを記載したいのですが、 …
- 投稿：15/12/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ログイン君が使えなくなりました

解決済ログイン君が使えなくなりました

ネットバンキング専用ウイルス対策ソフト IBMの「ラポート」をインストールしたところログイン君をクリックすると一度はRMSが開くのに数秒で消えて、「ログイン出来ませんでした。ログイン…
- 投稿：15/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルマガ送信時間について

解決済メルマガ送信時間について

こんにちは、いつもお世話になっております。標記の件についてですが、現在大感謝祭中で今回、久々に楽天広告企画に参加（比較的安価の広告です）し、お客様を取り込もうとバナー貼り付けやポイント・クーポン企…
- 投稿：15/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済かご落ち防止の出荷日表示

解決済かご落ち防止の出荷日表示

オガリアが提供している、かご落ち防止の出荷日表示の機能の提供はありますか？
- 投稿：15/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天　スマホ　フローティングバナー　iphoneのみ表示がおかしい

解決済楽天　スマホ　フローティングバナー　iphoneの...

お世話になります！現在、スマホの右側にフローティングバナーを2つ表示させているのですが何故かiPhone(6S)で見たときに2つのバナーのうち上部ラッピングバナーのみが重なって表示されています…
- 投稿：15/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お客様の勘違いによる返品受付につきまして

解決済お客様の勘違いによる返品受付につきまして

お客様の勘違いによる返品受付につきましてご相談させていただきます。昨日こちらの商品（仏壇を置く台）をお買い上げになったお客様が仏壇本体付きだと思い購入したが、台のみならばキャンセルしたいとの連…
- 投稿：15/12/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名の検索にかかりやすい、いい名前の付け方

解決済商品名の検索にかかりやすい、いい名前の付け方

商品基本情報の商品名は【中古】【送料無料】メーカー／名称／シリーズ／型番／シリアルと入れていますが、商品にまつわるものはもっと入れた方がいいのでしょうか。また、単語の羅列なのか文章的に書い…
- 投稿：15/12/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-cabinetでの写真の効率的な管理方法

解決済R-cabinetでの写真の効率的な管理方法

リサイクル商品を扱っており、単品商材ばかりでたくさんの写真をアップしなければならいません。そのため、1商品に対してファルダー名に管理番号と商品名をつけて管理してわかりやすくしていましたが、 …
- 投稿：15/12/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済購入者の住所について

解決済購入者の住所について

お世話になります。以前の質問で購入者の住所について書かれておりました。私もギフトの場合、購入者の住所を送り状に印字したいのでテクニカルサポートに聞きましたが下記の回答をもらいました。や…
- 投稿：15/12/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済検索窓の下にサジェストワードを表示したい

解決済検索窓の下にサジェストワードを表示したい

お世話になっています。表題のとおりなのですが、検索窓の下にサジェストワード（人気キーワード・注目キーワード）を入れたいです。例）　http://www.rakuten.ne.jp/…
- 投稿：15/12/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗名

解決済店舗名

お世話になります。出品している店舗名ですが、現在検索を意識した名前（直輸入の美味しいワインのお店全国送料無料中）を付けています。モールなので名前はなかなか覚えてもらえないでしょうが、…
- 投稿：15/12/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済セラーセントラルからのメール

解決済セラーセントラルからのメール

お世話になっております。メールについてお聞きしたいのですが、セラーセントラルよりお礼のメールをするときに件名をプルダウンで5個から選ぶようになっています。こちらが顧客で購入したときにショッ…
- 投稿：15/12/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天のスマホページに写真を入れようと

解決済楽天のスマホページに写真を入れようと

上記の写真を楽天の商品説明文に（スマホ）入れるとエラーが出て入らないのですが、どこかおかしいでしょうか？下記ののようなエラーが出ます許可されないHTMLタグ "img" の属性 "w…
- 投稿：15/12/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君について

解決済イベント告知君について

いつもお世話になっております。イベント告知君のバナーが記載されていないようですが当店の設定ミスでしょうか？イベントが開催されていないから何も表示されていないのでしょうか？ご確認くださいませ…
- 投稿：15/12/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済動画配信：ウエブセミナーリクエスト

解決済動画配信：ウエブセミナーリクエスト

お世話になります。スキルアップと現状の確認の為下記内容をリクエスト致します。 ECマスターズクラブ　会員　にむけ　動画配信　（月１回程度）ウエブセミナー　（２ケ月に１度程…
- 投稿：15/12/19
- カテゴリ：その他
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解決済楽天スーパーDEALについて

解決済楽天スーパーDEALについて

お世話になります。楽天スーパーDEALは、ポイントバック20-50％、掲載手数料（売上発生）で10％の手数料。合計で、販売価格の30-60％のコストをかければ、その商品ページの露出度が格段に上…
- 投稿：15/12/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC固定バナー

解決済PC固定バナー

こちらのショップさんの左側にある固定バナーのように作りたいのですが、以前こちらの質問内の「固定バナー」の作成方法とは異なったものですか？ http://www.rakuten.co.jp/n…
- 投稿：15/12/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済販売済み商品の削除について

解決済販売済み商品の削除について

お世話なります。よく売り切れと表示されたまま商品を残しているのを見かけますが弊社のように単品商品が主のリサイクルショップでは検索対策として商品は残していた方がいいのでしょうか？サーバー…
- 投稿：15/12/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済2店舗目の商品タイトルやキャッチコピーについて

解決済2店舗目の商品タイトルやキャッチコピーについて

いつもお世話になっております。 9月から2店舗目をつくったのですが、同じ商品がたくさんあります。そのさい、1店舗目と2店舗目の商品タイトルやキャッチコピーをまったく同じにしたらまずいのでしょうか…
- 投稿：15/12/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンバナー

解決済クーポンバナー

いつもクーポンバナーをご提供頂きありがとうございます。とてもわがままなお願いですが、１００OFFクーポンバナーを作って頂くことは可能でしょうか？今回、100円OFF、300円OFF…
- 投稿：15/12/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDにアップができません

解決済楽天GOLDにアップができません

いつもお世話になっています。早速質問ですが楽天GOLDに画像をアップロードしてもサイズ０になっており、画像のアップができません。 ECステーションのまるごとスマホで作った画像をアップしよ…
- 投稿：15/12/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＥＣステーションのツール

解決済ＥＣステーションのツール

ＥＣステーションのツールなどのカウントダウンバナー等はスマホページには使用できないのでしょうか？宜しくお願いします。
- 投稿：15/12/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トピック管理について

解決済トピック管理について

いつもお世話になっております。こちらの質問の掲示板には本当にいつも参考になり大変勉強になります。そこで自分用の以後、再度参考にしたいトピックも多々あるのですがいつも埋もれていき…
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：その他
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解決済楽天全商品ディレクトリ改善依頼に関して

解決済楽天全商品ディレクトリ改善依頼に関して

お世話になります。いつも掲示板を拝見させて頂いております。さっそくタイトルの件ですが【楽天全商品ディレクトリ改善依頼】を申請する事にどのようなメリットがあるのか、またどのようなデメ…
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホサイトのTOPページ（Gold）に自動移動の方法

解決済楽天スマホサイトのTOPページ（Gold）に自動移...

いつも迅速なご回答ありがとうございます。今回もよろしくお願いいたします。楽天スマホサイトのTOPページをGoldで整備しています。こちらのＧｏｌｄのページを通常のスマホTOPページから…
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の商品名の長さについて

解決済楽天市場の商品名の長さについて

お世話になっております。楽天市場の商品名についてお尋ねしたいことがございます。最近、楽天市場のランキングで商品名が文章のように長くなっているものを多く見かけます。また、検索でも今までは…
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IE11でイベント告知君が表示されません

解決済IE11でイベント告知君が表示されません

こんにちは。今朝気がついたのですがイベント告知君の倍率や各種イベントバナーが表示されません。（win７、IEのバージョンは１１です。昨日までは正常に表示されていたと思います。） …
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済公式通販サイトheaderのバナー横並びについて

解決済公式通販サイトheaderのバナー横並びについて

お世話になっております。弊社、公式通販サイトのヘッダーに横並びで細長いバナーが２つ並ぶようにしたいです。今、手を加えましたが、変なふうにしか表示されません。あけましておめでとうセッ…
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：本店サイト
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解決済フローティングバナーのサイズ変更2

解決済フローティングバナーのサイズ変更2

すいません。解決にしたのですがご指導頂いたとおりしたのですが表示が間延びしたままですので再度教えて下さい。宜しくお願いします。
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フローティングバナーのサイズ変更

解決済フローティングバナーのサイズ変更

先日フローティングバナーの設置についてご教授頂いたのですがその後の質問のご回答を踏まえてフローティングバナーのを修正したのですが高さを60pxに設定したのですがサイズが固定されて表示されるのが高さが間…
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonのポイントについて

解決済Amazonのポイントについて

出品作業を無料で手伝ってくれるとAmasonからご提案をいただき、めでたく（全部ではありませんが）出品することができました。まだ仕組みもよく理解できていないまま、楽天の延長でポイントを付与したので…
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済回遊性について

解決済回遊性について

いつもありがとうございます。先日のスーパーセールでフロントエンド？ですか、安い商品を入口にして回遊してもらって粗利が高いものを購入してもらうといった導線と意識して作っていたのですが結果的には安い商…
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PCページ、インラインフレームのheightの調整について

解決済PCページ、インラインフレームのheightの調整...

いつも大変お世話になっております。当店のPCページをご覧頂きたいのですが、ヘッダー、レフトナビ、フッターなどはインラインフレームでHtmlを読み込みそれぞれのheightを調整して設置…
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品の登録方法について

解決済商品の登録方法について

お世話になります。先ほど質問したものです。質問内容がさきほどと違いますので、別で質問させていただきます。楽天での商品登録方法についてです。１つの商品ページにおいて、単品売りとま…
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビューに対しての店舗の対応義務について

解決済レビューに対しての店舗の対応義務について

お世話になります。初めて投稿します。過去の履歴を見てから質問しようと思っておりましたが、会員になって２ヶ月経過してしまいました。同じ投稿がありましたらお許しください。さて、…
- 投稿：15/12/17
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済楽天サーチのロジック（PCとスマホの違い）について

解決済楽天サーチのロジック（PCとスマホの違い）について

お世話になります。楽天サーチのアルゴリズムについて色々なご質問のスレを拝見しましたが、スマートフォンに関しても、PCと同じロジックなのでしょうか？以前、同じワードで検索した結果、P…
- 投稿：15/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済セキュリティについて

解決済セキュリティについて

お世話になります。自社サイト jimdoの有料版からお買い上げのお客様から下記のようなメールを頂きました。メールはgmailでwindows8.1かmacのパソコン上からメールしています。Window…
- 投稿：15/12/16
- カテゴリ：パソコントラブル
- 6
解決済ポイントアップ時のキーワード入力について

解決済ポイントアップ時のキーワード入力について

店舗のポイントアップを申込みした後（またはポイントアップ開催数日前）に楽天からメールで案内のくる【楽●天】★バナー・キーワードのご連絡★『12/19開催楽天大感謝祭』のキーワードですが、商品…
- 投稿：15/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済埋もれた商品を発掘するには？

解決済埋もれた商品を発掘するには？

初めて質問させていただきます。商品を登録して、長い期間そのままにしているのが、ありますが、そういうものは多分埋もれてしまっていると思います。その商品をどんなふうに扱ったら、また生き…
- 投稿：15/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済レビューの特典についての動画講座について

解決済レビューの特典についての動画講座について

今回レビューに特典を付けるルールが楽天で変更になりましたが、それに関してのクーポンなどのレビュー特典の付け方のセミナー動画を作る予定はないのでしょうか。お店によって状況はちがうので、レ…
- 投稿：15/12/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンの発行方法について

解決済クーポンの発行方法について

レビューを書いて送料無料が禁止になるのでレビュー記入で、「次回使える◯◯円クーポンプレゼント」を考えています。別の回答内容にもあったようにレビューチェックツールで確認して、口コミがあっ…
- 投稿：15/12/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品不良の返品について

解決済商品不良の返品について

先日も「明らかに良品を出荷したのですが」という他店舗様からの質問を拝見し参考にさせていただきました。当店でもちょうど困っているお客様がいらっしゃり相談させてください。先日あるお客様がバ…
- 投稿：15/12/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗対策について

解決済店舗対策について

先月セミナーに参加後入会し、とにかく一度当店を見ていただけないかと思い、はじめて投稿させていただきます。開店から5年ですが、相談するところも無く、担当ＥＣの方との付き合いも無く、手探りでなんとか運…
- 投稿：15/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 6
解決済ギフト対応

解決済ギフト対応

楽天ＴＯＰであるワード（当店の商品がヒットするワード）を検索すると、検索結果と同時に左側に『検索条件』が現れます。その中の『その他の条件』という場所に上から『在庫あり』『送料込み』『レビューあ…
- 投稿：15/12/15
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済レビュー促進について

解決済レビュー促進について

いつもお世話になります。この度、楽天市場のガイドライン変更によりレビューを買いて○円割引や送料無料、特典プレゼントなどが禁止になりましたよね。当店の場合、現在はレビュー割引を適用し…
- 投稿：15/12/15
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済アマゾンの販促

解決済アマゾンの販促

アマゾンに登録していますが、全く売れていません。どのような対策を優先した行うべきでしょうか？現在、広告は出していません。漠然とした質問ですが、よろしくお願いします。
- 投稿：15/12/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 3
解決済明らかに良品を出荷したのですが

解決済明らかに良品を出荷したのですが

お客さんより、クレーム処理の連絡があり、最初は不要になったので、返品したいと連絡があり、それに汚れがあるとの連絡でした。写真を送ってきたのですが、当店では出荷前に完全検品をしているので、輸送中に着いた…
- 投稿：15/12/15
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済お客様に、レビューの修正をスムーズに依頼する方法について

解決済お客様に、レビューの修正をスムーズに依頼する方法に...

お送りした商品が破損していた場合、その商品やお店に対して、良くないレビューを(２とか３) 書き込むお客様がいらっしゃいます。当店としては、すぐに、新しい商品とお詫びの粗品などを一緒にお送りし…
- 投稿：15/12/15
- カテゴリ：楽天市場
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いつもECマスターズクラブを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の通り、２０２５年〜２０２６年の
年末年始休業期間についてご案内申し上げます。

　２０２５年１２月２７日（土）〜２０２６年１月４日（日）
※２０２５年１２月２６日（金）１２時に年内すべての受付を終了させていただきます。

⬛︎お問い合わせ対応について
休業期間中は、お問い合わせフォームへのご投稿は可能ですが、
ご返信は休業明けより順次対応させていただきます。

　返答停止期間
　２０２５年１２月２６日（金）１２：００〜２０２６年１月５日（月）１５：２９

ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-notice-winter2025

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解決済お客様の勘違いによる返品受付につきまして

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解決済商品名の検索にかかりやすい、いい名前の付け方

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