楽天　「在庫設定しない」の選択ボタンが無くなる件について教えてください。

Question

こんにちは。いつもお世話になっております。カントリー家具のラ・テール　山根と申します。
在庫設定に関して、教えてください。

「在庫設定しない」という選択肢が無くなるということですが、
当社の扱う、家具に関しては、ほとんど手持ち在庫が無く、メーカーから取寄せて発送ということになります。
ですので、今まで「在庫設定しない」にチェックを入れていましたが、
その選択肢がなくなるとしたら、在庫数をすべて「０」に変更するという流れになるのでしょうか。
その場合、実際のページでは「在庫切れ」とか「在庫０｣と表示されるのでしょうか。

Answer

ECマスターズの田中です。＞その選択肢がなくなるとしたら、在庫数をすべて「０」に変更するという流れになるのでしょうか。メーカーから取り寄せる形式の場合は、メーカー取り寄せである旨と、標準的な発送予定日を納期情報設定していただき、表示納期で発送可能な数を在庫数としてご設定いただく、という流れになります。https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/tracking.html&s=&param2=0#2上記URL、「商品の在庫設定・納期情報設定および配送に関するガイドライン」の「II-1-イ」および「I-1-イ」に、下記の通り定められておりますので、ご確認をお願いいたします。■II-1-イ＞受注発注商品など、直ちに発送可能な在庫がない場合には、その旨と標準的な発送予定日を納期情報設定し、誤解を与えない表示とすること。また、発注先からの発送予定状況、在庫状況については、商品情報、納期情報と相違が発生しないように適宜確認を行うようにしてください。＞　＜発送予定日の表示例＞＞　　○：お取り寄せ商品。通常約3営業日で発送。＞　　×：発送日未定＞　　×：発送日は別途ご連絡■I-1-イ＞イ.受注発注を行う商品の場合＞表示納期での発送可能な数を在庫数として設定してください。この場合、各店舗様における処理可能数に加えて、発注先の受注能力に応じた数としてください。今年６月２日に行われた、上記ガイドラインの改定は、注文が想定以上に入った結果、発送遅延が起こってお客様を予想以上にお待たせしてしまうことを防ぐことが目的なので、「この数まで一気に注文が入っても、通常通り発送できる」数を在庫数として、「特に問題がなければこの日数で発送できる」日数をお届け日数として、お届けの目安を「お取り寄せ商品。通常約◯営業日で発送。」という形式でご設定いただきますようお願いします。

Answer

すばやい適切な回答感謝します。ガイドラインを読んで、「うちは大丈夫」と思って手をつけていませんでした。十分理解できていなかったというところです。ありがとうございました。

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