楽天のRMSのQ&Aやマニュアルにもこたえがありませんが、
「送料無料」での対応でいいのでしょうか？
送料は、楽天が半分負担のようですが、後日還付される理解でよろしいでしょうか？
現在電話が大変こみあっていて、30分待ちです。
お客様は明日楽対応です。

ご対応よろしくお願いいたします。