ECマスターズフォーラム

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解決済アマゾンのセラーセントラルでの年末年始の休業設定の出荷作業日数について。

解決済アマゾンのセラーセントラルでの年末年始の休業設定の...

お世話になっております。 (有)グッドフェザーいいはねふとん店と申します。アマゾンでの年末年始の休業の設定について、お聞きしたいことがあります。アマゾンさんは12/31～1/3まで休業される…
- 投稿：24/12/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 2
質問中RSLでマケプレプライムに対応できるでしょうか

質問中RSLでマケプレプライムに対応できるでしょうか

Amazonの販売商品をRSLから出荷しています。 RSL出荷にマケプレプライムを適用して既に1年以上経過しますが、先日初めて配送遅延が発生しました。確認したところ、RSL中央林間倉庫から1日以…
- 投稿：24/12/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済「BONUS」対象商品　とはどのような商品のことでしょうか。

解決済「BONUS」対象商品　とはどのような商品のことで...

お世話になっています。標記の件につきまして下記お尋ねいたします。記超paypay祭り期間中の１２／２１・２２はポイント＋４％となりますが、対象商品は「BONUS」対象商…
- 投稿：24/12/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済らくらくーぽんのクーポンメールに載る署名欄のメールアドレスが設定したものと違うもので送信されていました

解決済らくらくーぽんのクーポンメールに載る署名欄のメール...

お客様がレビューを投稿してくださったときに送信されるクーポンメールの控えを見たところ、最後に署名を入れているのですが基本情報設定で署名に登録したメールアドレスではなく違うアドレスが表示され…
- 投稿：24/12/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済グループ名の記載文字数を増やしてほしい

解決済グループ名の記載文字数を増やしてほしい

RATのグループ名に記載できる文字数を増やしてほしいです。ご検討のほど、よろしくお願いします。
- 投稿：24/12/18
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済らくらくフォローの初期セットアップについて

解決済らくらくフォローの初期セットアップについて

お世話になっております。 Yahoo!デベロッパーネットワークからアプリケーションIDが発行されたため、らくらくフォローの初期設定を進めておりましたところ、"メールアカウント設定"の部分でつまず…
- 投稿：24/12/17
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中最強翌日配送の基準や定義などについて教えてください

質問中最強翌日配送の基準や定義などについて教えてください

先日は楽天の最強翌日配送についてご回答いただきましてありがとうございました。追加で以下3点質問させていただきます。【要確認事項１】 ①午前の注文で翌日配送対象であること、②午後の注文…
- 投稿：24/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のポイント最大について

解決済楽天のポイント最大について

過去のフォーラムで確認したのですが、よく理解できないので質問します。（＊楽天に確認したのですが、回答が得られなかったので・・）当店のポイント最大は？【楽天大感謝祭（2024年12月）】にお…
- 投稿：24/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Googleクロームの拡張機能の表示について

解決済Googleクロームの拡張機能の表示について

ECGOではなく、他の自分で追加した拡張機能を ECGOやツールバーのようにどこかに表示しておける方法はないでしょうか？結構使う頻度が高い拡張機能をいちいち右上のマークからドロップダウン…
- 投稿：24/12/17
- カテゴリ：作業効率化
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解決済商品名を一括編集しようとすると総本数でエラーが出ます

解決済商品名を一括編集しようとすると総本数でエラーが出ま...

お世話になっております。商品名の一括編集をすると、毎回特定の商品でエラーが発生します。メッセージとしては「総本数に対する商品属性（単位）を指定することはできません。」です。 …
- 投稿：24/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済セットの場合の表記に関して

解決済セットの場合の表記に関して

お世話になります。楽天市場でマルチSKUになったので、例ですが、１足（単品）　２足セットを作ろうかと思うのですが、お得な２足セットの表記は、大丈夫でしょうか？ …
- 投稿：24/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済shopifyの問い合わせアプリ

解決済shopifyの問い合わせアプリ

shopifyで公式サイトを運営しています。問い合わせは自社のメールBOXにくるようにしていますが、楽天の様に問い合わせ一覧でのやりとりではないので、返信が漏れてしまうことがあります。楽天…
- 投稿：24/12/17
- カテゴリ：本店サイト
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解決済置換君のエラーについて

解決済置換君のエラーについて

お世話になっております。商品名の先頭に入れたクーポンの文言を無しに置換したのですが、置換0件となってしまいます。今まで通りのやり方で行ったのですが。。。原因がわかりません。よろしくお願…
- 投稿：24/12/17
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済コーンテンツページを作成しましたがグーグルの検索に表示されません。

解決済コーンテンツページを作成しましたがグーグルの検索に...

コーンテンツページを作成しましたがグーグルの検索に表示されません。何か特別な設定が必要なのでしょうか？コンテンツページは製作してから1週間以上経過しています。・URLアクセスー可能 …
- 投稿：24/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場　SEO対策について

質問中楽天市場　SEO対策について

お世話になります。最近、他社からの営業電話が増えており、内容はSEO対策についてです。具体的には、RPPではなく、さまざまなキーワードをページ内に設定することで、検索に引っ掛かりやすく…
- 投稿：24/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用について

解決済楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用に...

お世話になっております。今更の質問なんですが、 EC MASTERS TOOL＞楽天会員情報＞楽天会員の認証（個人ID）ECマスターズツール用の登録を、既存スタッフで管理者である私のアカウン…
- 投稿：24/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天、ヤフー、Q10について

解決済楽天、ヤフー、Q10について

一部代引き不可商品が追加されることになったのですが、各モール一部商品にだけ不可設定等はする事が出来るのでしょうか？
- 投稿：24/12/17
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済Amazon Vineの無料獲得について

解決済Amazon Vineの無料獲得について

Amazon Vineにつきまして、登録ページについて「￥0（新しい区分） - 親ASINごとに商品を1～2点登録すると、Amazon Vineのレビューを最大2件無料で獲得できます。」と表記…
- 投稿：24/12/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中ルッカースタジオで「データ集約の問題」というエラーが出ます

質問中ルッカースタジオで「データ集約の問題」というエラー...

ルッカースタジオでレポートを作成しているのですが、下記画像のように、表の右上に！マークが出て「データ集約の問題」という注意書き出てしまいます。こちらの対処をご教示いただけますでしょうか？（…
- 投稿：24/12/17
- カテゴリ：本店サイト
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解決済楽天市場（PC/スマホ）とYAHOO（PC/スマホ）で共通で使えるスペックテーブル

解決済楽天市場（PC/スマホ）とYAHOO（PC/スマホ...

楽天市場（PC/スマホ）とYAHOO（PC/スマホ）で共通で使えるスペックテーブルがないかなぁと探しています。そんなHTMLソースをご存知でしたら教えていただきたいです。
- 投稿：24/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RSLとBOSSを連携している場合の翌日指定がされていない注文の扱い

質問中RSLとBOSSを連携している場合の翌日指定がされ...

RSLとBOSSを連携してヤフーショッピングで使用開始致しました。時間内に注文があったにもかかわらず当日中に出荷されないのでBOSS担当者に問い合わせたところ『お届け指定日が空欄となっていることが…
- 投稿：24/12/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Googleドライブが同期しない

解決済Googleドライブが同期しない

新しいパソコン内のフォルダをGoogleドライブに同期しているのですが添付のように、表示は最新とありながら同期されていないファイルが大量に残っています。（「8,483 個のファイルを同期してい…
- 投稿：24/12/16
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済参加イベント一覧についての機能

解決済参加イベント一覧についての機能

楽天とヤフーのセールや参加イベント等が乗っているカレンダー等はありますか？
- 投稿：24/12/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済担当者変更の場合の操作について

解決済担当者変更の場合の操作について

2025年より担当者が変わることになり、当面2名ですすめます。現在のプランで2名で操作可能でしょうか
- 投稿：24/12/16
- カテゴリ：その他
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解決済Excelの繰り返し処理でweb上に文字入力する方法

解決済Excelの繰り返し処理でweb上に文字入力する方...

Excelの繰り返しで1行ずつ値を取得して変数に格納。変数に格納された値を順番にweb上で文字入力。 web上に入力した文字で検索。検索マッチしたものを削除する処理を Excelに入っ…
- 投稿：24/12/16
- カテゴリ：RPA
- 6
解決済有料オプションサービス「トリプル」解約した場合のデメリットについて

解決済有料オプションサービス「トリプル」解約した場合のデ...

いつもありがとうございます。現在「トリプル」を契約中で利用しているのですが、 TOPページ等を変更する際、委託業者にお願いしており、その都度料金が発生します。なかなか手が回らず、TOPペ…
- 投稿：24/12/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済コンテンツページが表示されるトピック枠とは

解決済コンテンツページが表示されるトピック枠とは

トピック枠とは、楽天のページのどこに当たるのですか？解決しました。サイドバーにありますね。
- 投稿：24/12/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSの送料の設定について

解決済RMSの送料の設定について

12/2日に質問していますが回答がないので忘れられている可能性があるのでこちらでも良いですし、旧スレの質問に答えてもらいたいです。回答があり次第消します。
- 投稿：24/12/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天＋メルカリショップスとの在庫管理

解決済楽天＋メルカリショップスとの在庫管理

以前、メルカリショップスのご担当者が登壇された際におススメされていらっしゃった在庫管理ツールを教えて頂けませんでしょうか。メルカリに出店して半年ほど経過しています。商品数は10商品に満…
- 投稿：24/12/16
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済FastCopyで最新のデータのみを残す方法

解決済FastCopyで最新のデータのみを残す方法

Googleドライブにマイコンピュータが２つできてしまい以前教えていただいたFast Copyでデータをまとめたいです。マイコンピュータとマイコンピュータ（１）の中身を比べて１）マ…
- 投稿：24/12/16
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済LSEG：らくらくくーぽんのつかわけ

解決済LSEG：らくらくくーぽんのつかわけ

お世話になります。現在　LSEG初期設定終了後使用可能状態です。 ■ＬＩＮＥ登録者を集める為クーポン付のバナーをページに反映したい時　　　　　　　　↓ 　ＲＳＭのバナー登録ページに製作…
- 投稿：24/12/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天で、どのクーポンが使われて割引されているかを調べたい

解決済楽天で、どのクーポンが使われて割引されているかを調...

いつもお世話になっております。楽天内で割引率などが異なるクーポンを 5枚以上同時に発行しているのですが、お客様のご注文が、どのクーポンが使用されているか RMSで一括で確認する方法はご…
- 投稿：24/12/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エルセグのメッセージ編集場所

解決済エルセグのメッセージ編集場所

エルセグの、友だち登録メッセージと、レビュー促進メッセージが現在定型文のため、オリジナルに編集したのですが、編集場所がわからないので教えてください。
- 投稿：24/12/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
質問中遅延商品のクレーム対応について

質問中遅延商品のクレーム対応について

お世話になります。今回スーパーセールで日時指定いただいていた商品（組み立て家具）を発送遅延をしてしまって購入者様は　「知人に組み立てを頼んでたのに！」と憤慨されております。（組み立ては…
- 投稿：24/12/13
- カテゴリ：楽天市場
- 3
質問中Amazon 出店審査への対応について

質問中Amazon 出店審査への対応について

Amazonに出店したいのですが、何度やっても審査が通りません。入力間違いがないかは何度も確認しています。何か情報があれば教えていただきたいです。
- 投稿：24/12/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 3
解決済新規に登録した商品を検索上位に上げる方法

解決済新規に登録した商品を検索上位に上げる方法

他の店舗ですでに販売していて売れている商品を仕入れ販売しています（中国輸入）。ブックマークとなる店舗の例を参考にして、商品紹介ページや商品名のキーワードを入れ込んでいますが、一向に上位表示…
- 投稿：24/12/13
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済RMSでの情報取得失敗について

解決済RMSでの情報取得失敗について

お世話になっております。 RMSの受注管理＞処理中において添付画像のようにタグ情報取得、問い合わせ情報取得が失敗しているようでリピーター情報が表示されていません。今まで普通に見れ…
- 投稿：24/12/13
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済クーポンの自動更新(シンプル)と連携フォーム完了ページにつて

解決済クーポンの自動更新(シンプル)と連携フォーム完了ペ...

お世話になっております。２点ご教示ください。 ①弊社エルセグ管理画面　楽天クーポンNo.1について連携フォームで使用するクーポンを自動更新(シンプル)で発行をしました。開始：2024-1…
- 投稿：24/12/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済バナー登録後動作確認方法

解決済バナー登録後動作確認方法

お世話になりますＬＩＮＥ新規友達登録者クーポン画像と楽天より発行の外部リンクを貼りＲＳＭよりスマホ　大バナー製作しました。スマホビューにてバナー画像が反映させれているようよ…
- 投稿：24/12/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済コンテンツページ　こんなページを作りたい

解決済コンテンツページ　こんなページを作りたい

いつもお世話になっております。従来のサンプリングの方法を「レビューを書いたら試供品プレゼント」という形に変えたいと思い、探していたら参考になるページを見つけました。こんな感じのカテゴリーページを作りた…
- 投稿：24/12/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済文言のガイドラインについて

解決済文言のガイドラインについて

文言で「セール」を画像に使用しているのですが、二重価格表示がされない状態でSALEやセールというのはガイドライン違反になるでしょうか。また、似たニュアンスの「クリアランス」、「バーゲン」という文言…
- 投稿：24/12/13
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済LSEGライセンスキー更新・タイミング

解決済LSEGライセンスキー更新・タイミング

お世話になっております。昨日午前中に各社のライセンスキー更新を行い、ECマスターズさんマイページにもライセンスキー更新したはずなのですが、LSEGからメールと、LSEGページに下記文言が表れて…
- 投稿：24/12/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済おみくじ設定のマニュアルのURLで

解決済おみくじ設定のマニュアルのURLで

おみくじ設定説明の一番下のテストLINEにお友達登録しましたがリッチメニューが無かったのでどんなのか見れなかったです
- 投稿：24/12/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
解決済設定した注文前のレビューは投稿されない為、設定前の注文日で投稿を絞り込みしてクーポンを送りたい

解決済設定した注文前のレビューは投稿されない為、設定前の...

半年ぐらい後で投稿するお客様がいるのに、注文日時が設定前の日時か確認しないと２重にメールを送ってしまうクーポンを送る受注一覧でレビュー一覧ではないのがとても不便これだと半年はらくらくク…
- 投稿：24/12/13
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 2
解決済RMSにログインする際のエラーについて（他2件）

解決済RMSにログインする際のエラーについて（他2件）

昨日、以下のエラーが発生してしまいました。対処方法がわからず困っています。 ◆RMSにログインする際のエラー R-Login IDの認証（共通ID）でR-Login IDとR-Login …
- 投稿：24/12/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ブランド登録後、「検索対象外」となった。

解決済ブランド登録後、「検索対象外」となった。

お世話になっております。 6年ほど前よりAmazonで自社コスメ商品を販売しております。コスメ商品ブランド名は10年以上前に、個人名で商標登録済になります。商品登録をした当時は証…
- 投稿：24/12/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 2
解決済除外商品から除外解除設定をするルール作成について

解決済除外商品から除外解除設定をするルール作成について

お世話になります。 3点お伺いいたします。 ①新規ルール作成についてお伺いします。特定の複数除外商品に対して、除外を解除したいのですが、商品グループを作成した上で、該当商品をすべて移動…
- 投稿：24/12/13
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済Lseg　カスタムセグメントについて

解決済Lseg　カスタムセグメントについて

以前のフォーラムで拝見した質疑応答に関して、質問です。（質問内容） Lsegにて、特定の商品を購入してくださった方のみに配信をしたい場合、カスタムセグメントをどのように作ればいいでしょうか。…
- 投稿：24/12/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
解決済LINEのチャットでショップに関係のないメッセージが届く件について

解決済LINEのチャットでショップに関係のないメッセージ...

ヤフーの公式アカウントに友だち登録いただいているお客様から、以下のようなメッセージが繰り返しチャットで届きました。 ---- ちょっと、お願いあるんですが～🥺招待を受入れてTemu公式アカ…
- 投稿：24/12/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
解決済サポートレターのメールアドレスの登録について

解決済サポートレターのメールアドレスの登録について

お世話になっております。サポートレターのメールアドレス登録をしたいのですが、どこで登録すればいいのでしょうか。初歩的な質問で申し訳ございません。探してみたのですが、見つからなかったため、ご…
- 投稿：24/12/12
- カテゴリ：その他
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