IMG-UPと毎日伝令くんについて

Question

①毎日伝令くんで【ランキング受賞】の通知(メール)を受けたのに、IMG-UPで更新されていない。
②逆のパターンで、IMG-UPでは更新されたのに伝令くんからメールが来ていない。
ということがあります。

例えば、
毎日伝令くんで3/29に1位を受賞したと通知がありました。
その商品は既に3/23に1位を受賞しており、IMG-UPでは(3/23 0:52)という日付で1位の受賞画像が作成されています。
IMG-UPでは3/29に更新した履歴は無いです。
IMG-UPのシステム上、同じ順位であれば更新されないのでしょうか？

別の商品で、毎日伝令くんから3/29に2位を受賞したと通知がありました。
が、IMG-UPではランキング画像は更新されていません。

原因が分からないので、教えていただけますでしょうか？

Answer

ECマスターズの玉井です。ご相談ありがとうございます。> ①毎日伝令くんで【ランキング受賞】の通知(メール)を受けたのに、IMG-UPで更新されていない。> ②逆のパターンで、IMG-UPでは更新されたのに伝令くんからメールが来ていない。ということがあります。> 例えば、毎日伝令くんで3/29に1位を受賞したと通知がありました。> その商品は既に3/23に1位を受賞しており、IMG-UPでは(3/23 0:52)という日付で1位の受賞画像が作成されています。> IMG-UPでは3/29に更新した履歴は無いです。> IMG-UPのシステム上、同じ順位であれば更新されないのでしょうか？> 別の商品で、毎日伝令くんから3/29に2位を受賞したと通知がありましたが、IMG-UPではランキング画像は更新されていません。> 原因が分からないので、教えていただけますでしょうか？考えられる要因としましては反映の条件による違いがあるかと存じます。反映ができている・いない、につきましては一度ログ画面をご確認ください。また、IMG-UPは反映の条件設定により、よりよいランキング入賞を結果として画像生成してくれます。例えば「３位以内入賞」のように条件をつけていただければ、それを下回ったときには画像生成されません。■IMG-UP 操作マニュアル　・ログ画面　確認方法https://img-up.greenwich.co.jp/manual/log_screen.html・商品・販売説明文への反映https://img-up.greenwich.co.jp/manual/image_setsumei.htmlお手数をおかけいたしますが、ご確認いただき、ご不明点がございましたら再度、こちらのフォーラムにてお知らせくださいませ。

Answer

ご返信ありがとうございます。反映の条件による違いが原因なのですね。IMG-UPのログ画面および反映条件を確認しました。①エラーが出たことは1度もなく、全商品反映が出来ています②全商品３位以内入賞に設定済み③商品・販売説明文への反映も設定済みなお、これらの設定は3/14には設定・反映済みなのを確認していますので、先に問い合わせた3/23や3/29の件は、反映漏れが原因ではないと考えています。。。＞例えば「３位以内入賞」のように＞条件をつけていただければ、＞それを下回ったときには＞画像生成されません。こちらも存じております。反映の条件による違いは解消できないものでしょうか？出来れば条件を統一したいです。すみませんがご確認お願い致します。

Answer

ECマスターズの玉井です。> IMG-UPのログ画面および反映条件を確認しました。> ①エラーが出たことは1度もなく、全商品反映が出来ています> ②全商品３位以内入賞に設定済み> ③商品・販売説明文への反映も設定済み> なお、これらの設定は3/14には設定・反映済みなのを確認していますので、> 先に問い合わせた3/23や3/29の件は、反映漏れが原因ではないと考えています。。。> 反映の条件による違いは解消できないものでしょうか？出来れば条件を統一したいです。回答までお待たせしております。他社ツール「毎日伝令くん」の仕様詳細が不明な為、伝令くんにつきましては推測になるのですが、IMG-UPと「毎日伝令くん」ではランキングを受賞したと検知する対象が、おそらく異なっており、そのため通知が来たり来なかったりする状況かと存じます。もし「毎日伝令くん」の仕様詳細が分かれば相違があるかどうか、開発元に確認依頼も可能です。また、今回反映できなかった対象の商品管理番号をご教示いただければ、なぜランキング生成されなかったのか、こちらも開発元に確認依頼が可能ですのでご検討くださいませ。補足になりますが、グリニッジに確認いたしまして、更新対象の詳細は下記の通りですのでご参考までに、ご覧くださいませ。IMG-UPのランキング受賞取得対象は以下の通りです。------------------------------------------■取得対象　対象：「ジャンル一覧」のランキング　→　https://ranking.rakuten.co.jp/ランキングの種別/数字/対象外：URLに「tags」を含むランキング　→　https://ranking.rakuten.co.jp/ランキングの種別/数字/tags=数字/※ランキングの種別とは、「weekly」「daily」「realtime」を指します------------------------------------------画像生成条件は以下の通りです。------------------------------------------・獲得したランキングが前回よりも上回っている場合 　前回「２位」　→今回「１位」　⇒生成する　前回「１位」　→今回「２位」　⇒生成しない　・前回と同位の場合　集計対象の優位なら生成( ([ウィークリー] > [デイリー] > [リアルタイム])　集計対象も同位なら、最新のランキング獲得日時で生成　前回「リアルタイム１位」　→今回「ウィークリー１位」　⇒生成する　前回「ウィークリー１位」　→今回「ウィークリー１位」　⇒生成する　前回「ウィークリー１位」　→今回「リアルタイム１位」　⇒生成しない------------------------------------------

Answer

ご返信ありがとうございます。商品番号をお伝えしますので、一度ご確認ください。●3/29にIMG-UPで受賞したが、伝令くんに反映されていないもの。136083-0001153999-0001●3/29に伝令くんで2位（デイリーランキング）になったが、IMG-UPで反映されていないもの。こちらは初めての受賞ですが、2位の画像がIMG-UPで作成されていません。デイリーランキングで受賞したことが関係しているのでしょうか。060816-0001毎日伝令くんにもデイリーランキング、リアルタイムランキング、週間ランキングがあるので、それぞれの条件による違いという可能性が高そう、というのはなんとなく分かりましたが、>もし「毎日伝令くん」の仕様詳細が分かれば>相違があるかどうか、>開発元に確認依頼も可能です。↑　お手数をおかけしますが、確認をお願いできますか？自力で調べ尽くすことが難しそうなので、お力をお貸しください。お忙しいところ恐縮ですがよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの玉井です。> 商品番号をお伝えしますので、一度ご確認ください。> ●3/29にIMG-UPで受賞したが、伝令くんに反映されていないもの。> 136083-0001> 153999-0001> ●3/29に伝令くんで2位（デイリーランキング）になったが、IMG-UPで反映されていないもの。> こちらは初めての受賞ですが、2位の画像がIMG-UPで作成されていません。> デイリーランキングで受賞したことが関係しているのでしょうか。> 060816-0001商品管理番号をご教示いただき、ありがとうございます。グリニッジスタッフに共有いたしますので、お時間くださいませ。>もし「毎日伝令くん」の仕様詳細が分かれば>相違があるかどうか、>開発元に確認依頼も可能です。> ↑　お手数をおかけしますが、確認をお願いできますか？> 自力で調べ尽くすことが難しそうなので、お力をお貸しください。お伝えの仕方が悪く、申し訳ございません。「毎日伝令くん」のユーザーである、よろさんの方で仕様についてご存じのことがあれば、共有いただきたく、その内容をグリニッジにてお調べいたします。ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

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