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新着のコメントリスト
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解決済楽天市場 不適切レビューについて
解決済楽天市場 不適切レビューについて
お客様より不適切なレビュー投稿がありました。 当店でワンピースをお買い上げ頂いたのですが、「返品したい」とR-messeを通じてご連絡を頂きました。 当店としましても返品に対応しようと返答差し上げ…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済LINE新プラン変更のタイミング
解決済LINE新プラン変更のタイミング
6月1日からLINE新料金が開始されるとの事で、楽天、Yahoo!共にフリープランからライトプランへアップグレードをするタイミングですが、6月1日からスタートさせるためには5月20日までに変更申請をす…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済LINE料金改定のプラン変更について
解決済LINE料金改定のプラン変更について
6月からのLINEの料金改定で、当店では楽天LINEと自社サイトのLINEをスタンダードプランに引上げなければいません。 下記の説明を読む限り、6月に入って現プランの配信数（ライトプラン 5000）…
- 投稿：23/05/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：7
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解決済テレビに出た商品画像を使用する件
解決済テレビに出た商品画像を使用する件
お世話になっております。 取り扱い商品がテレビで扱われたため、商品ページに載せたいと思っています。 （画像はメーカーよりいただきました） 有名人の顔が映っているものを載せることは難しいのでしょう…
- 投稿：23/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中公式ラインのプラン変更
質問中公式ラインのプラン変更
今、楽天で公式ラインをやっており、ライトプランに入っています。 ６月からラインでプランの変更があると思うのですが、このままなにもしなかったら、ライトプランのままになりますか？
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾンの商品名がかなり修正変更されている
解決済アマゾンの商品名がかなり修正変更されている
最近気づいたのですが日本アマゾンの商品名がかなり広範囲のカテゴリーで修正変更されています。 かなり文字数増やして検索ワードたっぷりで必ずメーカー品番もタイトルにつけています。 特定の出品者ならとも…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済Ribrary に変わるものを教えてください。
解決済Ribrary に変わるものを教えてください。
Ribraryのサービスが6月で終了とのことで、それに変わるツールを探しています。 Macなのですが、おすすめはありますか？ 設定できる自信がないので、もしもに時にサポートいただけるよう、ECマス…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
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解決済受注管理の注文一覧に表示される商品画像につきまして（拡張機能の変更後の仕様）
解決済受注管理の注文一覧に表示される商品画像につきまして...
いつもお世話になっております。 ５月１８日のECマスターズからのメールにて、拡張機能がいくつか変更されたことを伺いました。 変更点の１つとして、「受注管理の注文一覧に表示した商品画像の初期…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINE友達の、購入条件を変更する方法について
解決済LINE友達の、購入条件を変更する方法について
いつもお世話になっております。 2023/05/16 06:48 に質問させていただきました、以下の質疑応答に関して、 追加でご質問がございます。 https://forum.ec-ma…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品ページ比較君(R)の数値について
解決済商品ページ比較君(R)の数値について
よろしくお願いいたします。 商品ページ比較君(R)のマニュアルの「8」で出てくる数値について質問です。 この数字は ・いつの集計値でしょうか。 ・２つの商品で集計される条件は全く同じで…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Yahoo!ショッピング e飛伝に注文データを取り込むと配達時間指定がエラーになる
解決済Yahoo!ショッピング e飛伝に注文データを取り...
Yahoo!ショッピングにて、注文データのcsvファイルをダウンロード→佐川e飛伝に取込、という形で送り状を発行しているのですが、e飛伝に取り込むと配達時間指定がエラーになってしまいます。 csvを…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済累積販売数の掲載について
解決済累積販売数の掲載について
他店舗で累積販売数を掲載して訴求している商品ページがありますが、 該当商品の累積販売数を掲載する際に楽天市場・yahooショッピングでガイドラインはありますでしょうか？ 特にお伺いしたいのが、 …
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RSL（千葉）からのお届け日一覧の情報が知りたい
解決済RSL（千葉）からのお届け日一覧の情報が知りたい
いつもお世話になっております。 さきほどR-Messeの講座を受けて、早速「納期」を自動応答を設定しようと思っています。 RSL千葉倉庫 千葉県習志野東習志野（275-0001） から全国への…
- 投稿：23/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天クーポンの規約変更での注意点
解決済楽天クーポンの規約変更での注意点
RaCoupon規約変更が6/1～適応なるようですが 一部の店舗さんで、毎月出されていたクーポンの配布がなくなるといったような対応を見かけました。この規約により店舗として何か気をつけることがあれば教…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済G7広島サミットにおけるマケプレについて
解決済G7広島サミットにおけるマケプレについて
お世話になります。 ヤマト運輸のサイトでG7広島サミット期間中、広島発送の商品が遅延する可能性があるとの 表示があったため、 取り合えず、ネコポスで発送予定のマケプレ商品をマケプレから外しま…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済RMS受注画面の画像につきまして
解決済RMS受注画面の画像につきまして
いつもありがとうございます。 R-backoffice 受注画面の一覧の 商品画像が今日表示されなくなっています。 これはECマスターズさんの機能だったのでしょうか？ コールセンターに問い合…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天市場】商品ページ情報・デザイン＞PC/スマートフォン用商品説明文でのテキストの扱いにつきまして
解決済【楽天市場】商品ページ情報・デザイン＞PC/スマー...
楽天市場の商品ページの構成を、画像中心で作成したいと考えております。（他モールとの並行運用を考えた際に、モール毎のHTML構成やテキスト入力の管理を簡潔にする為です。） 商品画像内に必要な商品情報を…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済送料が外れている。対処方法について
解決済送料が外れている。対処方法について
御社ひえだ様ログインできるよう、許可しています。 注文番号：249-5909676-4434227 送料が外れて注文が確定されています。 次回より、送料もれがないようにするにはどうすればよいで…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天市場でのドッグフードの販売について
解決済楽天市場でのドッグフードの販売について
いつもお世話になっております。 楽天でドッグフードを販売しようとする場合は 特別商材申請が必要ですか？ 必要とすれば何の書類と言われますか？ ご教示よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アイテムマッチの入札額について
解決済アイテムマッチの入札額について
弊社の新商品を新たにアイテムマッチ広告に出稿したのですが、管理画面上では入札順位が1位になっているにも関わらず、実際の検索結果には全く出てきません。 アイテムマッチには、入札単価以外にも、順位決定要…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済楽天市場 商品画像 URLパラメータを楽天が作成する理由
解決済楽天市場 商品画像 URLパラメータを楽天が作成す...
https://tshop.r10s.jp/japan-prime-time/cabinet/item/08279535/gm-4374-4376-4403/gm-4376.jpg?_ex=88x88…
- 投稿：23/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SS等イベント時のサムネイル画像一括編集
解決済SS等イベント時のサムネイル画像一括編集
よろしくお願い致します。 SSなどの時に現行のサムネイルに「50％OFF」などの文言や画像を 一括で作成したり楽天等のサムネイルに一括で挿入できるようなツールがあればご教示ください。 画像編…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢君の 新規貼付 について
解決済項目選択肢君の 新規貼付 について
項目選択肢君の新規貼付け行ったところ 追加貼付けになっているようなのですが･･･
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済アイテムマッチのクリック率の低下について
解決済アイテムマッチのクリック率の低下について
アイテムマッチ広告のクリック率が低下してしまっているのですが、「競合の広告に負けている」以外にクリック率が低下する理由ってありますでしょうか？ 考えうる原因をすべて教えていただけますでしょうか？ …
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済お友だち登録ありがとうクーポンのB領域について
解決済お友だち登録ありがとうクーポンのB領域について
いつもお世話になっております。 LSEGを最初にそちらで設定していただいた際の、お友だち登録ありがとうクーポン についてご質問です。 A領域ではアクションタイプが「楽天クーポン」となってい…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済クール便代込にし、送料無料にした方がいいのか
解決済クール便代込にし、送料無料にした方がいいのか
お世話になっております。 夏場はクール便代を頂戴しています。商品サイズにより300～800円かかります。 重さ別送料で設定しいるのですが、その場合は検索画面で送料と表記されてしまいます。 ペ…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済浴衣の委託販売などはどのような場所がありますか？
解決済浴衣の委託販売などはどのような場所がありますか？
お世話になっております。 大阪の勉強会とても参考になりました。 清水先生の話の中で委託配送してもらえる販売方法もあるとの話があったのですが、 ❶発送まで委託したい場合どのような方法が考えられ…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：7
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解決済ヤフーCSV在庫更新エラー
解決済ヤフーCSV在庫更新エラー
お世話になっております。 ヤフー店頭在庫更新のためCSVをアップロードしたところ、添付のようなエラーが表示されました。 エラーコード：[U-004-0004] フィールドの設定に誤りがあります…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済項目選択肢別在庫ツールについて
解決済項目選択肢別在庫ツールについて
お世話になります。 rms 項目選択肢別在庫 在庫納期編集時に利用できるマスターズの項目選択肢別在庫ツールについて質問です。 情報を取得した後、全て貼付で、縦軸横軸が書き換わっていたと思うので…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済拡張機能から項目選択肢別が追加できない。
解決済拡張機能から項目選択肢別が追加できない。
いつもお世話になっております。 カラーを増やそうと思い 拡張機能からカラーを増やし項目選択肢を全て貼り付けをクリックしても更新されません。 ご確認をお願い致します。
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中項目選択肢を保存する方法
質問中項目選択肢を保存する方法
項目選択肢を商品ページから保存したいのですが できなくなっていました。 前回、保存した分は残ったままですが。。。 なにかシステム上変更などがありましたか？ 保存方法があれば宜しくお願い致し…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済受注管理システムにつきまして
解決済受注管理システムにつきまして
いつもお世話になっております。 現在、ネクストエンジンを利用しているのですが利用料金改定のお知らせが届き 結構料金が上がってしまうので他にいいシステムがないかなと思い質問しました。 ネクスト…
- 投稿：23/05/17
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済スマホページ作成におけるAPI活用について
解決済スマホページ作成におけるAPI活用について
平素、お世話になっております。 現在、弊社は楽天内で2店舗 (A店・B店)を運営いたしております。 A店はスマホページ作成にSUMAOUを利用中です。（PCページはRMSにHTML書き込み） …
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サーチ流入改善の「市場検索経由アクセス総数」について
解決済サーチ流入改善の「市場検索経由アクセス総数」につい...
すでにフォーラムでご質問があるのは確認済みでの投稿で申し訳ございません。 「市場検索経由アクセス総数」についてですが貴社小坂様から ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 市場検索経由アクセス総数は、…
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済[SKUプロジェクト] タグID
解決済[SKUプロジェクト] タグID
いつもありがとうございます。 ２つ質問お願いします。 ******************************************* 商品属性へ変換できないケース ht…
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済インスタグラムのリポストについて
解決済インスタグラムのリポストについて
インスタグラムのリポストについて質問です。 インスタグラム内で投稿をリポストする機能はないので、リポスト専用の外部アプリが必要とあります。 なにかおすすめのアプリはありますか？ よろしくお願いい…
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済既存アカウントを別のアカウントに切り替えたい場合の設定方法について
解決済既存アカウントを別のアカウントに切り替えたい場合の...
R-SNSに連携してある既存のLINEアカウント ヨーロッパ雑貨の千鶴 楽天市場店@638aazex を別のアカウント B-life 247 楽天市場店@646ytduv に変更したいです。必要なLS…
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済Linegift 発送時間設定について
解決済Linegift 発送時間設定について
お世話になります。 ヤフーショッピングと連動しているline giftの商品出荷時間についてですが、 商品代金が支払われてから、緑の文字で14日以内発送という表示が出てきます。 出荷に必要な…
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済RMSにアップロードしている動画をダウンロードしたいです
解決済RMSにアップロードしている動画をダウンロードした...
かなり昔にRMSにアップロードした動画データをダウンロードしたいです。 HDDが壊れデータを損失している動画なので、元データがありません。 現在RMSのサーバーにあるデータのみなんです。 …
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済項目選択肢使っての注文はシステムにて在庫数計算できますでしょうか？
解決済項目選択肢使っての注文はシステムにて在庫数計算でき...
項目選択肢使っての注文はシステムにて在庫数計算できますでしょうか？ 当方は基本縦軸横軸の設定でSKUごと在庫管理しております。 これから販売する商品でこちらであらかじめ組み込んでセット販売では…
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済損益分岐点の計算について
解決済損益分岐点の計算について
経費と売り上げをパチパチ入力したら損益分岐点を自動的に算出してくれる、エクセルのようなものをダウンロードするサイトはないでしょうか？ フリーであれば嬉しいです。
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：2
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解決済RMSしか使用していない店舗がSKU移行までにすることはありますか
解決済RMSしか使用していない店舗がSKU移行までにする...
お世話になります。 SKUへの移行が7月末頃と決まりました。 当店はRMS以外は何も使っておりません。 こちらでの過去の質問などを見て 当店の場合、移行前には何もしなくても良いと 解…
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天の５と０のつく日について
質問中楽天の５と０のつく日について
楽天の５と０のつく日についてですがこちらって楽天さん負担でポイント変倍とかやってくれてるんですかね？ いまいちよくわかっていないので。 下記のようなページがあったんですがこれはショップ側はエン…
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中楽天のメルマガ配信について
質問中楽天のメルマガ配信について
楽天のメルマガ配信についてですが有料・無料の概念がよくわかってません。 週一回までの配信は無料？ 配信数によって金額がかかる？ メルマガの料金の概要をご教示いただきたいです。
- 投稿：23/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同ジャンルの商品の販売促進方法について
解決済同ジャンルの商品の販売促進方法について
4/27に回遊性を高める為のページで質問させて頂いた者ですが、 ご教示頂いた通りスマホバナー設置の準備を進めております。 回遊性を高めた後に、マタニティ関連商材の購入をより促進する ような施策も…
- 投稿：23/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済圧縮した画像のアップロード
解決済圧縮した画像のアップロード
お世話になっております。 R-Cabinetがいっぱいになってしまったので画像圧縮して容量を開けたいと思っています。 以前の投稿でFastStone Photo Resizerというそしたら紹…
- 投稿：23/05/15
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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質問中着用画像等の撮影会社について
質問中着用画像等の撮影会社について
着用画像などを撮影してくれる安価で質のいい撮影会社を探しております。 会社的に前払いが難しそうで、後払い対応いただける上記の会社でいいとこ知りませんでしょうか？
- 投稿：23/05/15
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済どの検索キーワードで商品が購入された知りたい。
解決済どの検索キーワードで商品が購入された知りたい。
いつもお世話になっております。 楽天市場で当店特定の商品がどんな検索ワードで購入されたか調べることはできますか？ 楽天サーチ流入改善以外でAの商品にどんなキーワードでお客様がアクセルしたか…
- 投稿：23/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホ用の店舗オリジナル ショップ内検索窓を設定方法 とバナー設定方法
解決済楽天スマホ用の店舗オリジナル ショップ内検索窓を設...
お世話になっております。 スーツケース専門店T-youです。 楽天スマホ用の 店舗オリジナル ショップ内検索窓を設定方法 とスマホ用の商品ページにバナー表示させることができますか？ …
- 投稿：23/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済5月14日からのタイムセールについて
解決済5月14日からのタイムセールについて
Yahoo営業担当より5月のタイムセールの資料を頂き、内容には「12時間限定タイムセールと日替わりセールを開催」とありますが、いつの何時から、どれれくらいの割合のセールをやるのかわからずニュースレータ…
- 投稿：23/05/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
