メールテンプレートにつきまして

Question

いつもありがとうございます。1つのご注文で配送番号が2つ以上ある場合、（ネコポス2通など）配送番号のお知らせをするメールに全ての配送番号を載せるにはどうしたらいいでしょうか？よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの星です。> 1つのご注文で配送番号が2つ以上ある場合、（ネコポス2通など）> 配送番号のお知らせをするメールに全ての配送番号を載せるにはどうしたらいいでしょうか？配送先が１箇所の場合は、カンマ「,」区切りで複数伝票番号入力すれば、注文者様の購入履歴画面上でカンマが改行されて表示され、メールでは、伝票番号がカンマ区切りで２つ表示されます。以下フォーラムをご参照ください。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=26565１つの注文で送付先が複数ある場合には、楽天のRMS上のメールテンプレート機能では、自動的に表示される配送番号は、1件分の記載となる仕様のようです。■よくある質問https://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000034579----------------------------------------------------------------Q.[受注管理] １つの注文で送付先が複数だったため、受注メールテンプレートで「お荷物伝票番号」等を複数設定しましたが、1つしか「お荷物伝票番号」が表示されません。なぜでしょうか？----------------------------------------------------------------A.1つの注文で送付先が複数あり、各々に「送付先情報」「配送会社」「お荷物伝票番号」「発送日」を登録している状態であっても、受注管理内のメールテンプレートの引用文「送付先情報/発送日/お荷物伝票番号(配送会社)」で表示される情報は、「発送日」が最も古い日付の情報のみです。----------------------------------------------------------------すべてのお荷物伝票番号をメールに表示させたい場合は、テンプレート内の「メール本文」等に他のお荷物伝票番号の情報を追記してご対応くださいませ。

Answer

ありがとうございます。ネクストエンジンからAPI連携で自動で、配送番号の枠が別途　下に追加されてしまいます。手作業で下の枠からコピペするしかないということでしょうか？

Answer

ECマスターズの星です。ネクストエンジンさんに確認いたしまして、週明け回答いたしますので今しばらくおまちください。

Answer

ありがとうございます。よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの星です。tiwaさんお待たせしており申し訳ございません。もう少々お待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの星です。お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。ネクストエンジンさんへ確認したところ、ネクストエンジンからの自動連携の場合は、ネクストエンジンからデータを受け取った楽天側の仕様となるとの事です。結果として、自動で２つの配送番号を追加できないとの事でしたので、大変お手数ではございますが、手作業での対応をお願いいたしますとの事でした。ご希望のご案内ができず申し訳ございません。

Answer

星さん、ありがとうございました。

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