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解決済CSV一斉置換のエラー表記について
解決済CSV一斉置換のエラー表記について
お世話になっております。 楽天市場内の全商品ページに共通画像を配置する為、CSVデータをExcelにて置換作業をしているのですが 「コントロールカラム欄がないか、ファイルの文字コードがシフトJ…
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新スマホページに切り替えた後アプリ上でカテゴリページが崩れている
解決済新スマホページに切り替えた後アプリ上でカテゴリペー...
お世話になっております。 年末に新スマホページに切り替えたところ、アプリ上でカテゴリページを見ると全てが崩れてしまいました。ブラウザ上で見るには大丈夫なのですが。。。 対処方法はありますでしょうか…
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済外部広告のコンバージョンタグ
解決済外部広告のコンバージョンタグ
外部広告から、楽天への広告を出そうと思ってます。 広告の計測をしたいので、コンバージョンタグとトリガーを付けたいのですが、 不可能なのでしょうか？ 多分できないのは重々承知です。 …
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ログイン情報を再設定
解決済楽天ログイン情報を再設定
LSEGリッチメッセージ編集で、右下のグリーンの取得確認をクリックすると添付の「楽天の計測タグ付きURLの取得に失敗しました。」とのエラーメッセージが出ます。 楽天ログイン情報を再設定をと思いますが…
- 投稿：23/01/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ニッチランキングについて
解決済ニッチランキングについて
スキニーパンツはめちゃくちゃ激戦なのに、 「黒スキニーメンズ」ランキングで1位になっていました。。。 でも、6位までしか存在しておらず、 この商品、売れているといっても1日10本もいきません。他…
- 投稿：22/12/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗に掲載する商品ページについて
解決済店舗に掲載する商品ページについて
現在出店契約プランをメガプランにて契約しています。 元々はスタンダードプランでしたがR-Cabinetの容量が足りなくなり、一年半前から変更しました。 が、現在R-Cabinetは容量を追加購入で…
- 投稿：22/12/27
- カテゴリ：楽天市場
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質問中メルマガ会員を獲得する施策について
質問中メルマガ会員を獲得する施策について
メルマガの会員数増加施策についてご教示いただきたいです。 LINEの施策やメルマガの配信タイミング、配信内容、メルマガの会員数がほとんど増えていないことが弊社の課題として捉えています。 L…
- 投稿：22/12/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「R-FTP」ツールの初期設定について
解決済「R-FTP」ツールの初期設定について
お世話になります。 「R-FTP」ツールの初期設定でマニュアル内 https://ec-masters.zendesk.com/hc/ja/articles/4401948754329 [3…
- 投稿：22/12/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Ribraryの同等機能の新しいツールが欲しい。
解決済Ribraryの同等機能の新しいツールが欲しい。
Ribrary のサービス終了に落胆しています。 アップロードされた画像ファイルのサムネイルが表示される機能が非常に便利で、動作も軽かったので重宝していました。 Ribraryに替わるツール（サム…
- 投稿：22/12/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お届け日時指定について
解決済お届け日時指定について
お世話になっております。 【お届け日時】の指定に関してご質問させてください。 当店では、離島などお届けに時間のかかる注文を考慮し、4日後以降を指定可能としております。 ただ基本的に即日発送し…
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済不要な画像の削除につきまして
解決済不要な画像の削除につきまして
いつも大変お世話になっております。 R-Cabinet内の画像で、使用していない画像を抽出、削除する方法がありますでしょうか？ 何卒宜しくお願い致します。
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済口コミキャンペーンとノベルティの発送について
解決済口コミキャンペーンとノベルティの発送について
お世話になっております。 楽天にて口コミを頂いた方にちょっとしたプレゼントをするキャンペーンを行おうと考えています。 そこで2点確認したいことがございます。 ご教授お願い致します。 1…
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通バナー【スライド】からの変更について
解決済共通バナー【スライド】からの変更について
お世話になります。 こちら【画像】のスライドバナーを縦に並べたいのですが、どうすればよいでしょうか。<画像1>
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位君の項目プロダクトについて
解決済検索順位君の項目プロダクトについて
検索順位君の項目でプロダクトがあります。 この部分がアクティブになっている商品と、― になっていてアクティブにならない商品があります。 何が原因でしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天市場】店舗改装中の問い合わせを「ショップへ相談」へ誘導する方法
解決済【楽天市場】店舗改装中の問い合わせを「ショップへ相...
お世話になっております。 楽天市場は店舗改装中の際に以下のようなメッセージが表示され、 メールや電話で問い合わせが入ってしまいます。 --------------------------…
- 投稿：22/12/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン管理君の取得URLについて
解決済クーポン管理君の取得URLについて
初期設定を全て行い、エクセルで登録を行っているのですが「入力されたURLが不正です。」というエラーが出て登録ができません。 「クーポンコード」、「取得URL」という項目は何かを入れないといけない…
- 投稿：22/12/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE公式アカウント 配信 プラン 友達 ライトプラン
解決済LINE公式アカウント 配信 プラン 友達 ライト...
いつもありがとうございます。 LINE公式アカウントの友達数が1400人のため、すでにセグメント配信をしないといけないです。 そこでご相談なのですが、毎月のイベントを考えて、月に４～６回…
- 投稿：22/12/22
- カテゴリ：楽天市場
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質問中店舗名を変更する際に店舗URLの変更も可能でしょうか。
質問中店舗名を変更する際に店舗URLの変更も可能でしょう...
店舗名を変更する際に店舗URLの変更も可能でしょうか。
- 投稿：22/12/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天Fashion THE SALE バナーについて
解決済楽天Fashion THE SALE バナーについ...
お世話になっております。 前回は楽天Fashion THE SALEのバナーが御社での提供が無かったと思うのですが 今回は提供してもらえますか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：22/12/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メーカー希望小売価格について
解決済メーカー希望小売価格について
こちらの表記にするためにはエビデンスが必要なのでしょうか。 以前何度か試したことがあったのですが、設定しても1日で解消されてしまっていたりと、仕様が理解できていない状況でございます。 ご教授頂…
- 投稿：22/12/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新スマフォページへの切り替え
解決済新スマフォページへの切り替え
今月中に切替をしないといけないと思い、ページを作成しているのですが、初歩的な質問ですいません。 ・イベント告知君(R)は 新スマフォで掲載することは可能なのでしょうか？ ・ラインの友達追加も可能で…
- 投稿：22/12/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天データの日別数値を割り出す方法について
解決済楽天データの日別数値を割り出す方法について
データ分析＞アクセス・流入分析＞商品ページ＞CSVダウンロード使って、商品ごとのアクセス数や購買数の日ごとの数値を一つの表にまとめる方法がわかりません。それを実践されてる方いらっしゃいましたら教えてい…
- 投稿：22/12/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済低評価レビューへの返答について
解決済低評価レビューへの返答について
お世話になっております。 低評価レビューの返答内容についてご教授頂きますようお願い致します。 当ショップは日用品雑貨を扱っています。 今回低評価レビューがついてしまいました。 低評価レ…
- 投稿：22/12/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メーカー希望小売価格表について
解決済メーカー希望小売価格表について
メーカー希望小売価格表について悩んでいます。現在はhttps://www.rakuten.ne.jp/gold/アカウント/evidence.html このようなかたちで1度フォトショップで作成してか…
- 投稿：22/12/20
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質問中予約商品の予約受付後の『お届け日』変更について
質問中予約商品の予約受付後の『お届け日』変更について
いつもお世話になっております。 予約商品の予約受付後の『お届け日』変更について 来年の3月に順次発送する予約商品があるのですが 現在商品ページは『予約販売ページ』『予約発売日3/1』とな…
- 投稿：22/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済企画ページの作りこみについて
解決済企画ページの作りこみについて
いつもお世話になっております。 福袋の企画で、松竹梅と３種類の価格帯にそれぞれの割引率の違うクーポンを発行しようと考えております。（お客様にクーポンを取得してもらい、サイトの商品を自由に選べる形…
- 投稿：22/12/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新スマホページにて会社概要がうまく表示されない
解決済新スマホページにて会社概要がうまく表示されない
現在、新SPトップページを作成中なのですが、会社概要を開くと画面からはみ出た状態に表示されてしまいます。 社内では配送地域の表組が横に長いからかな、と話していたのですが他店舗の会社概要を見てみると、…
- 投稿：22/12/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名やタグ設置など商品ページのアドバイスをお願いします
解決済商品名やタグ設置など商品ページのアドバイスをお願い...
11月から店舗オープンで、まだ最初なので費用対効果が高い対策から取り組みたいと考えています。 動画や、掲示板などを拝見して、商品名、キャッチコピー、タグ追加など、商品ページをブラッシュアップしました…
- 投稿：22/12/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済みんなのレビューサイトについて
解決済みんなのレビューサイトについて
楽天RMSのアクセス分析の参照元・検索キーワードの参照元の中に みんなのレビューという場所からの流入があります、このみんなのレビューについて質問です。 みんなのレビューからの流入が前年と比べ…
- 投稿：22/12/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【至急】レビュー投稿でプレゼント 施策について
解決済【至急】レビュー投稿でプレゼント 施策について
レビュー投稿の施策について、皆様のご意見も含め案を頂戴したいのですが… 楽天のガイドラインで、レビュー投稿前（購入のタイミングで）にプレゼントを付けて送るのは違反だと知った上での質問です。 レ…
- 投稿：22/12/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新スマホトップの対応について
解決済新スマホトップの対応について
現在ＥＣステーションを使ってスマホページを作成しています スマートフォン用トップページ改善プロジェクトを使用すると 必要なくなるのでしょうか？ ＨＴＭＬの知識はありません またビーノというサー…
- 投稿：22/12/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天からの お知らせ 「長期不在による受取拒否に注意」
解決済楽天からの お知らせ 「長期不在による受取拒否に注...
RMSにまだ「楽天処理中」のステータスですが、 この注文は背景色がピンクとなって、楽天からの お知らせ 欄に「長期不在による受取拒否に注意」が出ていて、ガイドラインに確認したら、過去に長期不在で商品…
- 投稿：22/12/14
- カテゴリ：楽天市場
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質問中R-SNSの解約について
質問中R-SNSの解約について
過去に何度も質問されているのですがダメもとで質問すみません。 現在元々やっていたブランドのインスタを楽天のR-SNSに紐づけております。 楽天から退店する場合、そこでR-SNSも契約解除になる…
- 投稿：22/12/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品一括編集について
解決済楽天の商品一括編集について
ネクストエンジンに商品を登録するために、楽天の商品一括編集を利用します。 そしてダウンロード後、楽天から下のメールが送られました。 FTPにはログインしているのですが、そこのファイル名は見つかりま…
- 投稿：22/12/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済発行済みクーポンに関するお知らせ：LSEGのクーポンが抵触？
解決済発行済みクーポンに関するお知らせ：LSEGのクーポ...
お世話になります、 楽天市場のクーポンを編集していたところ下記警告文のようなものがありました ■発行済みクーポンに関するお知らせ 2022.12.05 前月発行しているクーポンのうち、十分な…
- 投稿：22/12/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ロジとの連携システムBOSSについて
解決済楽天ロジとの連携システムBOSSについて
いつもお世話になっております。 現在、楽天市場などの在庫連携システムについて、ネクストエンジンを使用していますが、エラーが多発して困っています。 BOSSというハングリード社のシステムに変…
- 投稿：22/12/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のクーポン設定ですが
解決済楽天のクーポン設定ですが
楽天のクーポン設定ですが同じ商品で割引率が違えば、日を空けずにクーポン出し続けてもいいものでしょうか？
- 投稿：22/12/13
- カテゴリ：楽天市場
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質問中SKUプロジェクトについて
質問中SKUプロジェクトについて
SKUプロジェクトに関してなのですが、 今まで1商品で容量を変えたりして商品ページを増やしていたのですが、 今後は検索面1枠で選択できてしまうかと思っております。 （例えば水1Lと水2Lgが検索…
- 投稿：22/12/13
- カテゴリ：楽天市場
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質問中GOLD内の画像を商品ページに反映させる方法を教えてください。
質問中GOLD内の画像を商品ページに反映させる方法を教え...
縦長のページを作成いただきました。 画像のサイズが大きいため、R-FTPで画像をGOLDにアップロードしました。 ここまではできたのですが、これを商品ページに反映させる方法をご教示ください。
- 投稿：22/12/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 単一商品の売り上げUPについて
解決済楽天市場 単一商品の売り上げUPについて
当店は水（通常水・保存水）も販売しておりますが 売上げが伸び悩んでおります。 競合店多数存在し価格はどこも安いです。 当店は仕入れ価格の関係で安価にできないのです。 （いろはすやクリスタル…
- 投稿：22/12/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済注文確定後の注文内容変更・キャンセルが多発し困っております。
解決済注文確定後の注文内容変更・キャンセルが多発し困って...
いつもお世話になっております。 ありがたいことに12月スーパーSALEから注文数が増えております。 それと共にお客様からの注文確定後の注文内容変更が多発しており困っております。 変更内容…
- 投稿：22/12/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「超ポイントバック祭り」ってどんな施策がいいのでしようか？
解決済「超ポイントバック祭り」ってどんな施策がいいのでし...
いつもありがとうございます スーパーセールの発送が まだまだ終わらないのに・・！ もう次のセールが始まります・・ うおー！がんばらねば！！ 「超ポイントバック祭り」って いつもよく…
- 投稿：22/12/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名に品番を記載するショップがあるのですが？
解決済商品名に品番を記載するショップがあるのですが？
楽天市場の多数のライバルショップが商品名に品番のような英数字を入れ始めたのですが検索上位のためのものですか？
- 投稿：22/12/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同時購入商品の調べ方
解決済同時購入商品の調べ方
いつもお世話になっております。 ある商品について同時購入されている商品を調べたいとき、簡単に検索できる方法がありましたら教えていただけますでしょうか？
- 投稿：22/12/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「カレンダーの数字がテキストとして計測」商品画像NG修正をしても◎にならない場合の対応
解決済「カレンダーの数字がテキストとして計測」商品画像N...
お世話になっております。 タイトルの通りなのですが、 商品コード 10000k70 は◎に改善できました。 商品コード 10000k74c は改善をしてみたのですが、✕のままです。 きっと…
- 投稿：22/12/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済各ECサイト発行領収書のインボイス対応について
解決済各ECサイト発行領収書のインボイス対応について
お世話になります。 課税法人で各ECモールを運営しています。 amazon、楽天、ヤフーにはECモール側に領収書発行機能がついているため、個別の領収書発行対応はしていません。（問い合わせが…
- 投稿：22/12/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済r-たすくでの価格変更が反映されない
解決済r-たすくでの価格変更が反映されない
スーパーSALE後に値引きしていた販売価格を戻して反映したのですが 実際のＲＭＳが反映されません。 Ｒーたすくは反映する部分が濃いピンクになると思うのですが、今回は黄色のままで反映対象ではない…
- 投稿：22/12/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済5と0のつく日のポイント上限について
解決済5と0のつく日のポイント上限について
楽天カード会員の5と0のつく日のポイント5倍ですが、 付与されるポイントにスーパーセールのような上限はありますか？
- 投稿：22/12/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天配送方法について
解決済楽天配送方法について
商品によって、宅配便とメール便とでそれぞれ送料無料と送料別の設定がしたいのですが、配送方法の追加項目がないようで、 送料無料の宅配便と送料別の宅配便と配送方法設定で二つ宅配便の設定がしたいの…
- 投稿：22/12/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エンパワーメントプランのGLOD容量不足解消方法について
解決済エンパワーメントプランのGLOD容量不足解消方法に...
いつもお世話になっております。 当店はエンパワーメントプランで楽天を利用しているのですが、ページクリエーターで作成した画像がアップロードされず困っていたところ、GOLDの容量不足であることがわかりま…
- 投稿：22/12/09
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