ECマスターズの中野です。

お世話になっております。
いただいたご質問ですが、

現状の詳細がわかりかねるため
どのようなエラーが表示されているの………（省略）………

ECマスターズの中野です。

以下添付画像の赤文字に記載の通り、
https://ec-masters.gyazo.com/9a4ba71e7361608………（省略）………

ECマスターズの中野です。

機種依存文字を入力しますとエラーとなりますので
お手数をおかけいたしますが、
㎝ではなくcmと入力して試していただけますで………（省略）………

ECマスターズの中野です。

無事に更新をかけることができた、とのこと、
ご丁寧にご返信いただきありがとうございます。………（省略）………