PCから、楽天市場の店舗運営NAVIで「チャットでのお問い合わせ」をしようとすると別タブに移動し、認証エラーの画面が出てしまいます。
何度やっても同じ結果です。
以前はすんなりとチャット画面に遷移したのですが、たまにこの症状が出てしまいます。
解消方法はありますでしょうか？