- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済スマホサイトのバナーの入れ方 クーポンの２つの小さいやつ
解決済スマホサイトのバナーの入れ方 クーポンの２つの小さ...
お世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/e-zakkamania/32621-1800336/?ezm_section=panel こちらの、バナー…
- 投稿：18/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スマホページ楽天の枠より上のバナー
解決済スマホページ楽天の枠より上のバナー
お世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/radica/m7001-c203/ 上記商品ページにある、 添付で枠で囲った部分にバナーを貼るにはどのように…
- 投稿：18/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スマホページの横スクロール画像の上のバナー
解決済スマホページの横スクロール画像の上のバナー
お世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/idog/out-3504-/?smadid=d3cb588cedc53277&iasid=07rpp_10095…
- 投稿：18/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済スマホページのヘッダーについて
解決済スマホページのヘッダーについて
お世話になっております。 下記の参考サイトのように https://item.rakuten.co.jp/radica/m7001-c203/ ページを縦にスクロールしてもついてくるページは…
- 投稿：18/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済横枠がガチャガチャしている件
解決済横枠がガチャガチャしている件
お世話になっております。 PC用ページで当店の枠として、 https://item.rakuten.co.jp/banlyshop/1014/ を想定して他商品にも展開したいと考えている…
- 投稿：18/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済アクセス集中時の対応と、その後の顧客追跡について
解決済アクセス集中時の対応と、その後の顧客追跡について
お疲れさまです！ 本日18日（月）の22時から放送される「ペコジャニ∞（エイト）」に当店の商品が「楽天市場で売れてる商品！」として紹介されます！そこで昨夜、私の仲間から「リマーケティング広告を使った…
- 投稿：18/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品ページのお商品説明文の書き方
解決済商品ページのお商品説明文の書き方
このページ（https://item.rakuten.co.jp/alllight/l1855812_lpl/） のように赤背景で商品説明文を強調したい場合、HTMLをどう書けば良いでしょうか。
- 投稿：18/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品ページ設定] 項目選択肢を登録・変更する、について(rms操作)
解決済商品ページ設定] 項目選択肢を登録・変更する、につ...
お世話になります。お休みのところすいません 商品ページ設定] 項目選択肢を登録・変更する https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml…
- 投稿：18/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済RMS商品登録に関する文字化けについて
解決済RMS商品登録に関する文字化けについて
お世話になります。 前回、お問い合わせした件で商品ページが崩れる現象が今日もありました。 今日も商品登録を何件かしまして、その都度確認はしており問題はなかったのですが一件画像を違うのを貼っ…
- 投稿：18/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済リピートのお客様へ、ハガキ（暑中見舞い・年賀状）は反則？違反？でしょうか？
解決済リピートのお客様へ、ハガキ（暑中見舞い・年賀状）は...
いつもお世話になります。 前々から思っていたのですが踏み切っておらず質問致します。 ユーザーは沢山の受信メールがくるなどよりショップからのメール案内は印象に残らず・ リピート促進を促す手法と…
- 投稿：18/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済注文者・誕生日抽出について(Rakuten rms)
解決済注文者・誕生日抽出について(Rakuten rms...
お世話になります。 注文者の誕生月を集計して、「誕生日に使用できるクーポン」を発行し送付する事で リピート・転換率を上げたい施策で考えております。 受注管理画面のデータダウンロードcsv(データ…
- 投稿：18/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済リピート表示（期間・購入回数）についてrms拡張機能
解決済リピート表示（期間・購入回数）についてrms拡張機...
お世話になります 利用履歴をクリックするとR-Datatool別ウィンドウで開かれリピートの購入回数がわかります 例)検索期間：2017年12月20日〜2018年06月17日←約6ヶ月の期間建…
- 投稿：18/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済固定バナーにお気に入りボタンを追加すると予約販売のページにフローティングバナーが表示されなくなります。
解決済固定バナーにお気に入りボタンを追加すると予約販売の...
表題の件についてですが、デザインレシピにて紹介されています方法で固定バナーにお気に入りボタンを追加すると予約のフローティングバナーが表示されなくなります、対処方法を教えてください。<画像1>…
- 投稿：18/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済会社概要の表示不具合について
解決済会社概要の表示不具合について
こちらの表示不具合が発生しております。 https://www.rakuten.co.jp/ykshop/info.html 会社概要ページの所でおかしいな画像が出てました。 会社概要ページ設定…
- 投稿：18/06/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済itemアップじのエラー
解決済itemアップじのエラー
お世話になっております。 item アップじに "HTMLタグ "font color="#ffffff""に使用不可能な文字 "#"が使用されています。" のエラーがでる商品…
- 投稿：18/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ECステーションのイベントバナー
解決済ECステーションのイベントバナー
今回のスーパーSALE カウントバナーですが、ECステーションのイベントバナー作成で リンクを入れてバナーを作成しているのですが、リンクされていないのですが、 なぜでしょうか？ リンク先 h…
- 投稿：18/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天RMS便利機能(Chrome拡張機能) ディレクトリタグについて
解決済楽天RMS便利機能(Chrome拡張機能) ディレ...
Chrome拡張機能を追加したのですが、楽天RMS便利機能(Chrome拡張機能)の使い方【楽天市場】にある「7.ディレクトリタグ」の項目が、拡張機能の＋をクリックしても表示されません。 リンク切れ…
- 投稿：18/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天検索に商品が全く掲示されなくなっています
解決済楽天検索に商品が全く掲示されなくなっています
お世話になっております。 楽天の検索に商品名（当店主力商品）を入力して検索しても 商品がヒットしなくなっています。 うちの店舗だけではなく、他の店舗さんでも販売している商品なので、 これま…
- 投稿：18/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天商品ページに動画を複数アップするにはどうしたら
解決済楽天商品ページに動画を複数アップするにはどうしたら
お世話になります。 ３つ動画があるので 商品ページにアップするのですが、 １個しかアップできません。 R-Cabinetの動画管理で 自動で吐き出されたコードのうち１つの動画分だけを…
- 投稿：18/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済縦のバナーをいれたい
解決済縦のバナーをいれたい
他店さんにあるようなバナーを設置したいのですが まず、バナーがどこにあるのかわかりません はり方もわかりません。 よろしくお願いします。 なお、この様なバナーはスマホにはなれな…
- 投稿：18/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Chrome上でのRMS段ズレ表示について
解決済Chrome上でのRMS段ズレ表示について
お世話になっております。 RMSの「発送後入金待ち」ステータスにおいて 段ズレ表示が発生しております。 「発送後入金待ち」ステータスで 「決済ステータス」や「お支払い方法」などをクリッ…
- 投稿：18/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済５のつくひなどのイベントバナー
解決済５のつくひなどのイベントバナー
お世話になっております。 本日のサポートレターにあったイベント関連告知の スマホページおよびPCページ上の告知施策に関してです。 こちら鰻屋さんのスマホページですが、 https://…
- 投稿：18/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品ページの注文ボタンを見やすくできないでしょうか？
解決済商品ページの注文ボタンを見やすくできないでしょうか...
いつもありがとうございます。 また、質問させてください。 商品ページの商品をえらぶ表示がとても詰まっていて見にくいです。 これでは、お客様が買いにくいと思います。 見やすくする方法がありま…
- 投稿：18/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済通常価格の表示
解決済通常価格の表示
お世話になっております。 他の店舗と比べて元々の値段が表示されていないので、 割引のお得感が表現できていないことを 見つけましたがどこで調整するかがわかりません ご教示いただけましたら…
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済RMSリピーター確認方法につきまして
解決済RMSリピーター確認方法につきまして
お世話になっております。 掲題の件、RMS上で注文頂いたお客様がリピーターであることを確認する方法はございますでしょうか。 注文履歴から追いかける以外で方法があればご教示頂ければと存じます。 …
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済サジェストワードの組み合わせ順番について
解決済サジェストワードの組み合わせ順番について
お世話になります。 商品名の登録で悩んでいます。 サジェストワードは、半角スペースが入っていても、その並び順が大事なのでしょうか？ 楽天市場の検索窓で、「AAA 送料無料」と検索して…
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済バナーの掲載について
解決済バナーの掲載について
お世話になっております。 バナーの挿入方法と、リンク設定についてお尋ねいたします。 下記のページの中に掲載されているバナーを弊社のページに掲載したいと思っております。 https://clu…
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済現在のランクインの賑わいツール的なもの
解決済現在のランクインの賑わいツール的なもの
お世話になっております。 添付の現在ランクインしている商品を表示できるツールに関して情報共有いただけますでしょうか？ ECステーションさんにありますか？ こちらのサイトの下の方にあります…
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済成果報酬型でのSEO対策業者について
解決済成果報酬型でのSEO対策業者について
成果報酬型でのSEO対策業者から 営業のFAXが届きました。 成果報酬型とのことですが こちらの会社様をご利用頂いた会員様はいらっしゃいますでしょうか？ もしいらっしゃったら実際に売上…
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天スマホの買い物かごボタンのカスタマイズ
解決済楽天スマホの買い物かごボタンのカスタマイズ
スマホページのフローティングで表示される「購入手続きへ」の横に 「お気に入り登録」か「商品の問い合わせ」ボタンを設置したいのですが 設置方法を教えていただけませんでしょうか？ 宜しくお願い致しま…
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：19
-
解決済バナーへのリンク
解決済バナーへのリンク
お世話になっております。 PCのトップに表示している ECステーションのバナーですが https://item.rakuten.co.jp/ayukaman/c/0000000204/ …
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済スマホのに貼るバナー
解決済スマホのに貼るバナー
お世話になっております。 スマホに貼るために RMS＞店舗設定＞デザイン設定＞スマートフォンデザイン設定＞商品ページ共通パーツ設定 スマホではiframe が使えない…
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済ＥＣマスターズクラブの拡張機能 の不具合
解決済ＥＣマスターズクラブの拡張機能 の不具合
本日アップデートをして使用してみたのですが通常使用では問題ないのですが 日付を指定して注文を絞り込んだ際に リピート欄に氏名が入りリピート表示がされません。 フォローメールを送る関係上、日付で絞り…
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済スマホのカテゴリーぺージについて
解決済スマホのカテゴリーぺージについて
お世話になります、セテラの島田と申します。 今回スーパーセール用にカテゴリーページで特設ページを作ったのですが、PCでは うまく表示できているのですが、スマートフォンだとうまくいきません。 …
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済検索窓の設置と検索結果について
解決済検索窓の設置と検索結果について
ヘッダーに下記のHTMLを設置して確認しましたところ、 検索結果が自店と他店が混在していました。 自店だけの検索結果には出来ないのでしょうか？ 宜しくお願いします。 …
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済RMS便利機能のSMS送信君機能について
解決済RMS便利機能のSMS送信君機能について
お世話になります！表題のSMS送信君機能とはRMSのどこに表示されているのでしょうか？ ※リピート購入は確認できるのですが・・
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済イベントバナーが設置できません
解決済イベントバナーが設置できません
今日の8時からスーパーセールが始まりますね。 スーパーセール用のイベントバナーを設置しようと6月6日のツール説明会の動画をみて 作業をしたのですが、どうしてもＲＭＳ側でエラーが出ます。 設置でき…
- 投稿：18/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天 JAN コード について
解決済楽天 JAN コード について
お世話様です。 JANコードについて質問です。 JANコード登録のメリットデメリットは過去の記事で拝見しました。 登録商品にJANコードを設定するとします。 1商品に対してカラバリが2…
- 投稿：18/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天でのラインアットの使用について
解決済楽天でのラインアットの使用について
楽天でのラインアットの使用を検討しています。 既存アカウントがあるのですが、楽天内で友達募集のバナーを貼る行為は禁止行為になりますか？ 禁止行為になる場合は楽天SNSに申込みが必要でしょうか？…
- 投稿：18/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済画像一括編集、画像ファイルの貼り付け方について
解決済画像一括編集、画像ファイルの貼り付け方について
お世話になります。 昨日、商品画像一枚目をSS使用に一括編集しようと中野さんの動画を見ながらなんとか作業をしてまいりました。 何とか画像の一括編集ができたのですが、outputファイルに保存された…
- 投稿：18/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
-
解決済楽天「商品についての問合わせ」ボタンについて
解決済楽天「商品についての問合わせ」ボタンについて
楽天の商品ページにある「商品についての問合わせ」ボタンですが 問い合わせ内容に予め文章を入れることは出来ますでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：18/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済バナーを張ったのですが、位置がずれるのはどうしてですか？
解決済バナーを張ったのですが、位置がずれるのはどうしてで...
お店の看板と今回張ったバナーがずれています。 楽天の連絡したら下の画像の影響ではないですかと言われたのですが、 添付のように、特にバナー以外に何もバナーは張っていません。 どうしたらいいでしょう…
- 投稿：18/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済個人SNSから自社楽天ページへの誘導
解決済個人SNSから自社楽天ページへの誘導
個人で使用しているSNS（フェイスブックやLINEなど）に売りたい商品のページをシェアーすることは問題ないのでしょうか？ 自分のSNSで紹介したいのですが、そこから購入した人は、知り合いなど身近な人…
- 投稿：18/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スマホTOPページのレイアウトを真似したい
解決済スマホTOPページのレイアウトを真似したい
こんにちは、いつもお世話になっております。 件名の通り下記店舗を参考にスマホTOPページを改善しようと考えております。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/e-zak…
- 投稿：18/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
-
解決済楽天スーパーセールサーチについて
解決済楽天スーパーセールサーチについて
スーパーセールについてのイベントバナーなどのお知らせは来ておりますが、弊社は今回スーパーセールサーチでの出品申請をしております。 スーパーセールやそれに関連したバナーやリンクなどのお知らせは確認…
- 投稿：18/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済注文促し画像の挿入方法について
解決済注文促し画像の挿入方法について
お世話になります。 添付の商品ページのように、 「↓ご注文はこちら↓」 という画像を自分の商品ページの同じ場所に入れたいのですが、 どのようなHTMLコードを入れればできますでしょうか？ 画…
- 投稿：18/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済「カートに入れる」ボタンの作成
解決済「カートに入れる」ボタンの作成
お世話になっております。 楽天GOLDに作成したPC用トップページ の「カートに入れる」ボタンですが、以前弊社で依頼した業者が作ったものを修正して設置しております。 正直、これで良いのかわ…
- 投稿：18/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天 商品選択項目の作成について
解決済楽天 商品選択項目の作成について
担当者様へ お世話になります。 現在チャレンジ100を参加している新日本ビューティーの瀧沢です。 表記の件について、具体的なページの作り方（ソースコード）についてお聞きしたいです。 参…
- 投稿：18/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済CSVの件
解決済CSVの件
お世話になります。 楽天RMSでスマホの情報を入力する際、登録しているすべての商品に商品画像、関連商品リンク、スペック情報、配送情報等を入力しているのですが、今後、配送情報が変更する可能性があり…
- 投稿：18/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済【 スーパーセール対象じゃないけど割引中 】とかの表示
解決済【 スーパーセール対象じゃないけど割引中 】とかの...
お世話になっております。 スーパーセールですが、 ２３７商品出して、３９のみ申請を通る結果となりました ５０%は10商品 二重価格に問題があったとのことで一度再度アップし直したのですが…
- 投稿：18/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
