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楽天のメールテンプレートのモバイル用は必要でしょうか?

  • 相談者:非公開
  • 2018/09/28 18:39
UBPです。

楽天ペイの切り替え以降、お客さんにメールを出すときの話です。
切替前だと、PC用とモバイル用のメール選択を間違えると、送れませんでしたが、
切替以降は、お客さんのメールがPCだろうと、モバイルだろうと、間違いです!と止められることはなくなりました。

これって、PC用とモバイル用と両方に送れるように、調整しておけば、
同じメールを2つ用意しなくて良いと言えると思います。

その場合、気をつけることは、共通のメールテンプレートで、モバイルの方に、
過度に不快に思わせないようなメールになっているか?だと思いますけど、
どうでしょうか?こういう認識で合っていますか?

例えばですけど、*以下のようなメールテンプレートがあります。
(これはPC用です)
▼▼▼▼
▲▲▲▲
のところは、店舗で作成した文面です。

これをメールとして送った時に、モバイルで受け取られる人は、
どんな感じかなぁと思いまして。
私もガラケーを所持していなくて(会社のがそういえばありますが)、
想像で考えているところがあります。
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このメールはお客様の注文に関する大切なメールです。
お取引が完了するまで保存してください。
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●●様

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こんにちは。
URBAN BEAUTY PRODUCTS 楽天市場店(株式会社ユニッシュ)の佐原と申します。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
謹んでお礼申し上げます。

早速ではございますが、下記のようにご注文を承りましたので、ご確認くださいますようよろしくお願い申し上げます。

==================================
【商品の発送について】
ご注文の商品の発送は、本日(●●日)におこなわせていただきます。
配達日時等のご指定をいただいている場合は、その旨承りました。

お届けまで滞りなく務めさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
==================================
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【ご注文内容】

[受注番号]123456-20030101-123456
[日時]2017-03-01 10:47:28
[注文者] 楽天 太郎 様
[支払方法] クレジットカード ボーナス一括払い
[クーポン利用] なし
[ポイント利用] なし
[配送方法] 宅配便

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[送付先] 楽天 花子 様
〒158-0094 東京都 世田谷区 玉川一丁目14番1号 楽天株式会社内
(TEL) 090-0000-9999
[商品]
***サンプル***商品名が引用されます(商品番号)
***サンプル***商品URLが引用されます
価格 10000(円) x 1(個) = 10000(円) (税別、送料別)

****************************************************************
送付先件数 1(件)
合計商品数 1(個)
商品価格計 10000(円)
--------------------------------
小計 10000(円)
消費税 800(円)
送料 550(円)
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合計 11350(円)
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株式会社ユニッシュ
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XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

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  • 返信者:非公開
  • 2018/09/28 19:19
ECマスターズの塚本です。

> その場合、気をつけることは、共通のメールテンプレートで、モバイルの方に、
> 過度に不快に思わせないようなメールになって………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/09/29 12:29
======
▲▲▲▲▲▲

こういうの短くした方が良くないですか?(´・ω・`)
PC画面、限界までしぼめたら
2行ぐらいラインが続きますので☆ ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/09/30 12:08
ECマスターズの塚本です。

pyonさんのおっしゃる通り、スマホファーストで
考えて文字数を合わせていただければ問題ないと思います。

> こんな感………(省略)………
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