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解決済iframeResizerアプリについて
解決済iframeResizerアプリについて
iframeResizerでスマホ商品ページ上部にiframeを入れています。ブラウザでは問題なく高さが調節されているのですが、アプリでは調節されないみたいです。アプリでも調節できるようにする方法はあ…
- 投稿：19/06/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Messe の設定について
解決済R-Messe の設定について
旧R-Chat → R-Messe に移行したと認識していたのですが、商品検索画面でチャット受付中と表示さすにはR-Messeで何か設定をしないといけないのでしょうか？
- 投稿：19/06/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済iframeについて
解決済iframeについて
お世話になっております。 スマホにてのゴールドページのアクセスについて知りたい旨で、ダミーとしてカテゴリページを作ってそれをゴールドページにフレームで埋め込みました。 以前ここでご教示…
- 投稿：19/06/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像および商品販売説明文のAlt入力のガイドラインってあるの？
解決済商品画像および商品販売説明文のAlt入力のガイドラ...
弊社製品がTV番組で採用される予定です。 有名タレントの人気番組で、前回採用された際は大反響でした。 弊社HPやネットショップ内でのタレント名露出は局側からNGをもらっているのですが、 露出…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャッシュレス・消費者還元事業について詳しく教えてください。
解決済キャッシュレス・消費者還元事業について詳しく教えて...
いつもお世話になっています。 本日のサポートニュースで案内のあった表題の件について、 私の理解力不足もあると思うのですが詳しく教えてください。 https://navi-manual.f…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のチャットという機能と費用について
解決済楽天のチャットという機能と費用について
こちらで質問することではないかもしれませんが、 どうしてもチャットという機能と費用（今は無料ですか）について理解ができていません。 私の店は小さくてまた売り上げもなくチャットなどをすることがあ…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済消費税の設定（Rタスク）
解決済消費税の設定（Rタスク）
軽減税率等の設定を商品個々にしないといけなくなると思いますが、Rタスクでの設定も可能になるのでしょうか？
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お試し送料無料の金額設定について
解決済お試し送料無料の金額設定について
お世話になっております。 ヤマト運輸のネコポスを利用したお試し送料無料の 商品を作ろうとしています。 商品のサイズ的に@150円の物を３個までしか入れる ことができないのですが、それで…
- 投稿：19/06/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サンキュークーポン(獲得対象ユーザについて)
解決済サンキュークーポン(獲得対象ユーザについて)
お世話になります サンキュウクーポン・獲得対象ユーザは「初回購入ユーザのみ」で設定しています。 楽天ペイ、決済変更はショップできないため、次のようにしました。 1)新規ユーザー、初回注文（コ…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アフターメールについて
解決済アフターメールについて
お世話になっております。 お届け後のオフターフォローとレビュー促進の為にお届け済みのお客様にメールを送りたいと思っています。 その様なメールを送る際は、 R-Backofficeの「メー…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レディースファッションのカラーバリエーションについて
解決済レディースファッションのカラーバリエーションについ...
楽天、Yahoo!、Amazonに出店している者です。 レディースのファッションジャンルにおいて、カラーバリエーションは増やせるだけ増やした方が良いのでしょうか？それとも売れるベーシックなカラーだけ…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ロジの物流に関するレビューの削除依頼
解決済楽天ロジの物流に関するレビューの削除依頼
お世話になっております。 楽天ロジを利用しており、楽天ロジの配送に関する内容のショップレビューが入ったのですが、Amazonのように削除依頼を行うことは可能なのでしょうか？ どうぞ宜しくお願いいた…
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Messe 問い合わせ管理の返信の表示枠について
解決済R-Messe 問い合わせ管理の返信の表示枠につい...
返信の表示枠を拡大することはできないのでしょうか？ 使っているブラウザはChromeです。 宜しくお願い致します。
- 投稿：19/06/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済iphoneXでの見え方と、その他の機種やスマホビューでの見え方の差につきまして。
解決済iphoneXでの見え方と、その他の機種やスマホビ...
お世話になります。 楽天のスマホページに、ECステーションの ①画像付店舗ニュース専用（INF-B1） ②レビュー専用1行ラインティッカー（RW-T01） を設置しています。 iph…
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済思ったほど売れない商品について
解決済思ったほど売れない商品について
お世話になります。 このたび新規で仕入れた商品ですが、サジェストくんで見ても 検索順位くんで見ても悪くない位置にいるのに、思ったほど売れません。 確かに他店の類似商品と比べると値段が高いので…
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天で商品数が少ないショップの場合
解決済楽天で商品数が少ないショップの場合
お世話になっております。 自社商品のみを扱っており、商品数が十数点程度と少なめです。 楽天市場の場合、ある程度の商品数があった方が売り上げが安定するかと思いますが、 商品を一気に増やせない場…
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップページスライダー画像を変更したい
解決済トップページスライダー画像を変更したい
お世話になっております。 ラインナップが増えたのでTOPページのスライドショーの画像を変更したく画像を用意して GOLD内（DWを使用）のslider.htmlを変更してキャッシュクリアの上で再読…
- 投稿：19/06/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫での画像表示設定(スマホ)
解決済項目選択肢別在庫での画像表示設定(スマホ)
お世話になります。 項目選択肢別在庫の画像設定について教えて下さい。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=8507 こちらを参考に…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ECコンサルタントについて
解決済楽天ECコンサルタントについて
お世話になります。 楽天ECコンサルタントが昨年、交代して以来一度も連絡がなくなりました。 こちらから質問も何度かさせていただいたのですが返信もしていただけません。 以前は週に2度ほど定期的…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗名変更
解決済店舗名変更
店舗名を変更しようと考えております。 霊芝健康食品を販売しております。霊芝は漢方生薬で身近な素材ではないので「サプリメント」「健康食品」を前のほうに入れたいです。 ＊現在の店舗名・・・霊芝胞子粉の…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済7月マラソンのバラエティークーポンの効果について
解決済7月マラソンのバラエティークーポンの効果について
お世話になります。楽天企画のバラエティークーポンには集客要素があるんでしょうか？ それによってはやってみようと思いますが？
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページのコピーについて
解決済商品ページのコピーについて
商品ページをコピーして新しいものを出品して古い方を削除した場合ガイドライン違反になりますか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンペーン除外商品の登録について
解決済キャンペーン除外商品の登録について
お世話になっております。 RPP広告の除外商品をアップデートしようとしたのですが、 「フォーマットが正しくありません」 というエラーが出て登録できません。 これまで登録していたファイル…
- 投稿：19/06/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済著作権侵害について
解決済著作権侵害について
このような場でお尋ねすることかどうか分からなかったのですが、投稿させていただきます。 弊社が、商標登録しているテキスト（自社運営のサイト名で楽天未出店）を 他店舗さんが、商品名に入れておられます。…
- 投稿：19/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天カテゴリページの幅を広くしたい
解決済楽天カテゴリページの幅を広くしたい
お世話になっております。 楽天のカテゴリページの数を増やしたいと思っているのですが、 トップページ、商品ページのヘッダー・フッター・レフトナビ と全く同じ内容を入力してもPCのカテゴリペ…
- 投稿：19/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索対策
解決済検索対策
検索対策をしてどれくらいで反映されますか? 何日くらい様子見て駄目なら変えた方がいいでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像が何故か消えてしまいました。(´；ω；`)ｳｩｩ
解決済商品画像が何故か消えてしまいました。(´；ω；`)...
いつもお世話になっております。ECステーションさんのツールで いつも有難うございます♪（只今のご注文状況） 更新日時：2019年06月22日(土) 20:34:25 の中の、サムネイルの…
- 投稿：19/06/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECステーションについて
解決済ECステーションについて
お世話になります。 ECステーションの窓口が終わってしまったのでこちらに質問させてもらいます。 ECステーションのトップページからメニューが開きません。 お買い物マラソンのバナーが設定できず困っ…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Outlookでマスク化されたアドレスにメールを送信する方法
質問中Outlookでマスク化されたアドレスにメールを送...
いつもお世話になっております。 今まで、マスク化されたアドレスには、RMS内からしかメールが送信できないと聞いていました。 ところが最近、マスク化されたアドレスにも何らかの設定をすれば、Out…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場カテゴリページ内での商品の並び順について
解決済楽天市場カテゴリページ内での商品の並び順について
お世話になっています。 楽天のカテゴリページ内での商品の並び順について、yahooでは【「商品管理」メニュー内の［商品表示順序の変更］】で好きなように表示順を決められます。 楽天で現在売切…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホページについて
解決済楽天スマホページについて
添付画像の矢印の箇所、店舗名とサムネイル画像の間にバナー等の画像を載せることはできますか？<画像1>
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天】スマホ商品ページの商品画像の真下にバナー設置方法
解決済【楽天】スマホ商品ページの商品画像の真下にバナー設...
お世話になります。 FUJIと申します。 楽天スマートフォンの商品ページのレイアウトが変わり、 商品情報の上にカートが来てしまい、結構なスクロールをしないと商品情報部分を見ていただけなく…
- 投稿：19/06/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリの操作・ページの編集
解決済カテゴリの操作・ページの編集
お世話になってます。 R-Sorefront の カテゴリの操作・ページの編集の [カテゴリページ設定] カテゴリページを移動させるが わかりません。 上に移動させたい１階層カテゴリが…
- 投稿：19/06/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サジェストワードの市場規模
解決済サジェストワードの市場規模
お世話になります。 サジェストワードの2番めにくる素材の商品を仕入れて 検索順位も上がってきたのですが、思ったほど売れません。 ちなみに楽天、アマゾン、Yahooすべてにおいて サジェ…
- 投稿：19/06/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索対策
解決済検索対策
送料無料の出品の時、「送料無料」とキーワードを入れなくても「送料無料」の検索に引っかかりますか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/06/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天項目選択の削除について
解決済楽天項目選択の削除について
いつもお世話になっております。 特定の商品の項目選択を作り直したいと存じておりますが、項目選択を削除した場合 今までの売り上げ実績が0になるという話をお伺いしたのですが本当でしょうか？ …
- 投稿：19/06/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アプリでの動画表示について
解決済アプリでの動画表示について
お世話になっております。 RMSの商品個別更新・変更の商品ページ情報の動画(HTMLソース）の箇所にソースを入力し、動画が見れるように設定している商品がいくつかあります。 アプリで動画の表示を確認…
- 投稿：19/06/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い物マラソンのバナーにつきまして。
解決済お買い物マラソンのバナーにつきまして。
お世話になります。 イベント告知くんのお買い物マラソンのバナーの画像が表示されないのですが、何故でしょうか。
- 投稿：19/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホでiframe高さ調整（iframeの中身が頻繁に変わる場合）
解決済スマホでiframe高さ調整（iframeの中身が...
いつもお世話になっています。 過去フォーラム参照したのですが分からなかったため質問させてください。 （https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=5…
- 投稿：19/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリ別にレイアウトを変更するにはどうすればよいでしょうか。
解決済カテゴリ別にレイアウトを変更するにはどうすればよい...
お世話になっております。 現在、楽天市場では複数ブランドを取り扱っていますが、 ある1ブランドの自社サイトをリニューアルし、そのリニューアルサイトから 楽天のサイトへ流入し、購入へと促そうと…
- 投稿：19/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済デイリーランキングについて
解決済デイリーランキングについて
お世話になっております。 レビュー件数(３件)の少ない商品でもカテゴリのデイリーランキングのトップ10位に入る商品もありますが、それはどのような対策をしたら一気に順位が上がったのでしょうか？ …
- 投稿：19/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天アプリでのアンカー（aタグ）へのリンク
解決済楽天アプリでのアンカー（aタグ）へのリンク
お世話になっております。 スマホのページをGOLDで作っており、ページ内でaタグへのリンクもいくつか作っています。 ブラウザ、safariでは通常通りリンクしてくれているのですが、楽天アプリでのみ…
- 投稿：19/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポイント変倍の効果測定
解決済ポイント変倍の効果測定
楽天でポイント変倍をしたのですが、 効果があったようななかったような結果になりました。 スッキリしません。 そこで、ポイント変倍の効果を測るための方法（色々あるとは思いますが） ご教授いた…
- 投稿：19/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天レビューへの返信について
解決済楽天レビューへの返信について
お世話になっております。 楽天の商品レビューに対して返信する方法はあるのでしょうか？ レビューチェックツールやレビュー画面では操作ができないようでした。 どうぞ宜しくお願いいたします。
- 投稿：19/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ベント告知君(楽天)のスマホ商品ページでの表示位置
解決済ベント告知君(楽天)のスマホ商品ページでの表示位置
イベント告知君(楽天)をスマホ商品ページの最上部に設置したところ、動画と被って表示されました。 動画を表示していない商品ページに設置してみたところ、商品説明の最上部でなく、少し下の、商品説明にかぶる…
- 投稿：19/06/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホカテゴリページの枠線
解決済スマホカテゴリページの枠線
現在設定している楽天のスマホカテゴリ表示でサムネイルの四角枠を消したい、もしくは白枠で見えなくする方法はありますか？ div#sCSLContainer { display: flex; f…
- 投稿：19/06/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同業者からの注文だと分かったら！どのように対応していますか？
解決済同業者からの注文だと分かったら！どのように対応して...
発送前に同業者ということが分かりました。 過去にも他の同業者にコピー品を作られ、弁護士沙汰になったことがあるので慎重になってしまいます。 会社概要ページにもご同業社様お断りと表示しておりますし…
- 投稿：19/06/18
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場 クーポン（配布型）新規登録 対象商品 の登録方法
質問中楽天市場 クーポン（配布型）新規登録 対象商品 の...
楽天市場 クーポン（配布型）新規登録 で特定商品だけを登録したいのですが、 よくわかりませんので、そこに直接 対象商品管理番号を入れて半角スペースで登録しようかと 思ったのですが、駄目でしょうか?…
- 投稿：19/06/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君(楽天)のスマホのカテゴリページへの表示でエラーが出ます
解決済イベント告知君(楽天)のスマホのカテゴリページへの...
イベント告知君を楽天のカテゴリページに表示させようとしています。 PCはうまく表示されましたが、スマホのほう(スマホ用を選択)は、RMSに以下のエラーが出ます。 解決策を教えてください。 =…
- 投稿：19/06/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今売れた君（R)を複数店舗で利用できますか
解決済今売れた君（R)を複数店舗で利用できますか
楽天の店舗を2店舗運営しているのですが、今売れた君の通知を2店舗それぞれの注文について受け取ることは可能でしょうか。 1アカウントにつき1店舗のみの利用でしょうか。
- 投稿：19/06/16
- カテゴリ：楽天市場
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