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カテゴリ：楽天市場
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解決済R-FTPのログインがエラーになる件について
解決済R-FTPのログインがエラーになる件について
お世話になっております。 昨日まで使用していたR-FTPがログインできなくなり困っております。 エラー内容は下記のとおりです。 「楽天GOLDまたは通信環境を確認してください」 この1日で…
- 投稿：25/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済佐川急便のBeCCLを利用している店舗のテスト用エンドポイントを利用した動作確認とは？
解決済佐川急便のBeCCLを利用している店舗のテスト用エ...
お世話になっております。 当店では佐川急便のBeCCLを利用しているため 動作確認が必要とのことですが、 何をどうやって動作確認するのかが書いていないため 楽天からのメールを理解することが…
- 投稿：25/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済WEB API SSL証明書更新のご案内について
解決済WEB API SSL証明書更新のご案内について
お世話になっております。 WEB API SSL証明書更新に関する対応についてお伺いいたします。 アプリ登録者 : 店舗様 アプリ名 :（アプリ名を登録してください） 状態 : 利用中 …
- 投稿：25/11/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送り状をの発送元を複数表記したい
解決済送り状をの発送元を複数表記したい
2店舗運営になりますが、ロジレス１アカウントでの管理となります。 ヤマト運輸Ｂ２を使って送り状発行しておりますが一括でダウンロードし それぞれの店舗を送り状へ表記する方法はありますでしょうか？
- 投稿：25/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーSALE時のコピーページの倉庫指定とサーチ表示について
解決済楽天スーパーSALE時のコピーページの倉庫指定とサ...
楽天スーパーSALEのイベント申請は通常商品を申請し、その期間はコピーページで販売をしております。 スーパーSALEが終わった時は、このコピーページの非表示について、 倉庫に入れるのが良いか、…
- 投稿：25/11/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済頻繁に寄せられる「エラーが起こって購入できない」
解決済頻繁に寄せられる「エラーが起こって購入できない」
10月末頃から「注文ができない」という問い合わせが頻繁に寄せられるようになりました。 カゴに入らない、選択しようとしてもエラーメッセージが出る、などです。 主にPCからの注文でそうなるようで、…
- 投稿：25/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済不正注文による対策について
解決済不正注文による対策について
とある特定の商品のみ 不正検知の自動キャンセルの注文が多発しております。また同じ商品で、楽天の審査やカード決済等も問題なくすんでいるのですが、不正ログインによる注文で身に覚えがないとの連絡も同時に多数…
- 投稿：25/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の39ショップについて
解決済楽天の39ショップについて
３９ショップ加盟店かどうかはSEOに影響していますでしょうか？ 送料加算を検討していまして、メリットがどちらが多いかを決めかねています。
- 投稿：25/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済突然BECCLで送り状印刷ができなくなった
解決済突然BECCLで送り状印刷ができなくなった
お世話になります。 本日突然佐川急便の送り状システムのBECCLで送り状が出せなくなりました。 色々調べてみたのですが原因がわからずじまいです。 何か原因が考えられますでしょうか。 い…
- 投稿：25/11/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済低評価レビュー（商品ページ）はSEOやランキングに影響するのか。
解決済低評価レビュー（商品ページ）はSEOやランキングに...
お世話になっております。 ある商品の１件目のレビューが星１の低評価でした。 （相手の勘違いで商品には問題ありません。） １．低評価はクリック率や成約率には悪影響があると考えております…
- 投稿：25/11/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-FTPの店舗情報につきまして。
解決済R-FTPの店舗情報につきまして。
PCを買い替え、R-FTPをインストールしたものの、店舗情報の入力を求められこれが分かりません。どうすれば良いでしょうか。
- 投稿：25/11/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済AI生成動画の楽天市場利用について
解決済AI生成動画の楽天市場利用について
VEOで作成した動画を登録するのは規約違反等になりますか？
- 投稿：25/11/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UP APIエラーについて
解決済IMG-UP APIエラーについて
教えてください。 最近IMG-UPを使用し始めました。 いまいち使い方が分かっていないのですが、APIエラーで更新ができませんでした。とエラーが出ております。 過去の質問でも同じような内容が…
- 投稿：25/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンペーン日時予算設定について
解決済キャンペーン日時予算設定について
お世話になります。 RPP対策ツール[キャンペーン日時予算設定]で、10月まで使っていたキャンペーンがまだ有効になっていて、結果RPPが動いていない状況です。 確か11月から楽天側で自移動移行…
- 投稿：25/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メルマガの売り上げの前日比について
解決済メルマガの売り上げの前日比について
捉え方が判らないので教えて頂きたいです。 イベント時にメルマガで告知される、売り上げ前日比についてですが この比率をみて何を参考にすればいいのでしょうか？ 昨年同時期比ならわかりますが、…
- 投稿：25/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗名の前につく【auc-】について
解決済店舗名の前につく【auc-】について
いつもお世話になっております。 いくつかの店舗（感覚的には上位店舗）のURLで店舗名の前に【auc-】とついているのを見かけますが、これは何を意味するのでしょうか？ https://www.r…
- 投稿：25/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【変更】【WEB API】 SSL証明書更新のご案内 への対応について
解決済【変更】【WEB API】 SSL証明書更新のご案...
お世話になっております。 楽天市場より「2025/11/13」頃にメール配信された以下のメールタイトルの件について質問させていただきます。 -------------- ▼メールタイトル …
- 投稿：25/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インスタグラマーさんに商品の紹介を依頼する際のポイントについて
解決済インスタグラマーさんに商品の紹介を依頼する際のポイ...
インスタグラマーさんに、当店の商品を紹介してもらう事になりましたが 依頼する際に、書いてもらう内容についてここを抑えておけというポイントがあれば教えていただきたいです。 ただいま、商品のURL…
- 投稿：25/11/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品のバリエーションごとに個別の商品ページを作ることの有効性
解決済商品のバリエーションごとに個別の商品ページを作るこ...
いつもお世話になっております。 楽天にて以下の方法で運用することは現在、効果的なのでしょうか。 基本的なデザインが同じだが、色や付属品が異なる場合、それらのバリエーションごとに商品ページを…
- 投稿：25/11/19
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解決済一部商品ページのみレイアウトが崩れる件
解決済一部商品ページのみレイアウトが崩れる件
お世話になります。 一部の商品ページのPCレイアウトが崩れてしまい困っています。 【崩れているページ（例）】 https://item.rakuten.co.jp/tiarise/grad_…
- 投稿：25/11/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品タイトルのSEO対策（キーワードの量と順）について
解決済商品タイトルのSEO対策（キーワードの量と順）につ...
お世話になっております。 商品タイトルのSEO対策についてご教示お願いいたします。 現在、商品タイトルに関連キーワードを入れて商品ページの強化を検討しております。 同業他社のタイトルを確…
- 投稿：25/11/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サジェスト君プラス (総合)
解決済サジェスト君プラス (総合)
最近、楽天出店、入会させて頂いたので、初歩的な質問で申し訳ございません。 サジェスト君プラス (総合)を使わせて頂き、キーワード、楽天件数を選んで検索し、 出てきたキーワードを元に、RMSのキーワ…
- 投稿：25/11/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索ワードTDAについて
解決済検索ワードTDAについて
検索ワードTDAを使用したいのですが使えません。 どうすれば使えますか
- 投稿：25/11/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATグループサポートでいただいたRPP分析シートについて
解決済RATグループサポートでいただいたRPP分析シート...
グループサポートでRPP分析シートをシェアしていただき、ありがとうございました。 活用していこうと思っておりますが、計算に先立ち 「原価率」「目標利益率」の考え方（定義）について教えてください…
- 投稿：25/11/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLを利用。お客様都合の返品⇒再送について
解決済RSLを利用。お客様都合の返品⇒再送について
お世話になっております。 弊社は全商品を楽天スーパーロジスティクスにて取り扱っておりますが、 今年より各種手数料・送料が値上げとなり、長期不在による再送希望の際の費用負担について悩んでおります…
- 投稿：25/11/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済複数商品注文の一部先行発送する場合の注文ステータス完了について
解決済複数商品注文の一部先行発送する場合の注文ステータス...
お世話になっております。 複数商品の注文の一部を先に発送して、 残りを入荷次第発送した場合ですが、注文の完了のタイミングは最初に発送したときでよいのでしょうか？ 他の方のフォーラムの質問…
- 投稿：25/11/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済顧客ごとの購入状況のデータ取得について
解決済顧客ごとの購入状況のデータ取得について
いつも大変お世話になっております。 顧客ごとの購入回数、購入金額の一覧をCSV等で出力する方法があれば教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：25/11/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「R-Loginアカウント、楽天会員アカウント情報が正しくありません」のエラー表示
解決済「R-Loginアカウント、楽天会員アカウント情報...
以前も同じタイトルの質問があがっており、解決となっていましたがどのように解決したのか教えていただけますでしょうか。 私も以下とまったく同じ状態なのですが、解決せずに困っております。 >らくらく…
- 投稿：25/11/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo・楽天の価格設定基準についてのご相談
解決済Yahoo・楽天の価格設定基準についてのご相談
お世話になっております。 現在、Yahoo!ショッピング・楽天市場・Amazonで販売を行っておりますが、 価格設定についてご相談があります。 普段、Yahoo!と楽天に関しては「常に最安値…
- 投稿：25/11/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済置き配の対応について
解決済置き配の対応について
11月12日からスタートしている置き配についてです。 荷物の紛失や破損があった場合は店舗もしくは配送業者の責任になるということのようです。 多少のロスがあっても置き配可で転換率を上げることにメリッ…
- 投稿：25/11/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品の検索順位についてふるさと納税が多すぎる
解決済商品の検索順位についてふるさと納税が多すぎる
お世話になっております。 商品検索順位について質問させてください。 現在商品名や商品説明等を検索にかかるよう試行錯誤しておりますが、検索の際に「ハンバーグ」で調べた際に2ページくらいまでほとん…
- 投稿：25/11/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPj自動化以降のキーワード設定について
解決済RPPj自動化以降のキーワード設定について
RPPの自動化以降、キーワード設定に思いのほかたくさん商品がでてくるのですが、これは自分でRATから調整できるのでしょうか？それはどこを調整したらよいのか？？ 教えてほしいです。
- 投稿：25/11/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場、Yahooショピング、Amazonの売上集計について
解決済楽天市場、Yahooショピング、Amazonの売上...
お世話になっております。 楽天市場、Yahooショピング、Amazonの売上集計についてですが、 商品代＋請求運賃を含めた月間の売上の集計はどこで確認するのが良いでしょうか？ 初歩的…
- 投稿：25/11/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 SSL証明書更新 テスト用エンドポイントの対応について
解決済楽天市場 SSL証明書更新 テスト用エンドポイント...
「アプリ登録者」が「店舗様」のアプリを登録している店舗へ次の連絡が届いています。 ＝＝＝ SSL証明書更新後も正常に接続できるかをご確認いただくため、テスト用のエンドポイントをご用意しています…
- 投稿：25/11/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP自動化とRATの併用
解決済RPP自動化とRATの併用
ご担当者様 お世話になっております。 油断をしていたら11月をそのまま迎えてしまい RPPの設定が件名の通りとなるとどのような運用になるか把握できておりません。 恐れ入りますがこれ…
- 投稿：25/11/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済compass(コンパス) for 楽天市場の機能について
解決済compass(コンパス) for 楽天市場の機能...
現在、楽天ショップを運営されているお客様から問い合わせがあり、私には分からないので質問をさせていただきます。 質問1. compass(コンパス) for 楽天市場に、ランキング、注文状況、レビ…
- 投稿：25/11/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済問い合わせの設定について
解決済問い合わせの設定について
問い合わせを削減したのですが、楽天RMSの問い合わせやヤフーの問い合わせに外部のチャットbotはつけられますか？
- 投稿：25/11/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今後の楽天売り上げの向上について
解決済今後の楽天売り上げの向上について
アクセス数のは前年比80％上昇したのですが、転換率が50％マイナスとなってしまいました。 SEO対策でビッグワードを沢山入れたのですが、そのせいで購入品を絞ってない人の閲覧が増えた結果でしょうか？ …
- 投稿：25/11/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済転換率についてお伺い
解決済転換率についてお伺い
楽天市場で一般的な家電製品を販売している店舗の転換率を教えて下さい。
- 投稿：25/11/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGのクーポン配布につきまして
解決済LSEGのクーポン配布につきまして
いつもお世話になっております。 LINEの次回購入クーポンの獲得は商品到着後から獲得できるようになりますか。 お客様が購入したけれども、まだ発送してなく、次回購入クーポンの獲得できないと言っていま…
- 投稿：25/11/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマフォの画像枚数の変更
解決済スマフォの画像枚数の変更
楽天のスマフォの画像枚数ですが以前は20枚でしたが 20枚以上 いけるように変更になったんでしたっけ？
- 投稿：25/11/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天最大ポイント倍率について
解決済楽天最大ポイント倍率について
お世話になっております。 楽天12月スーパーSALEにて、ポイント倍率を最大◯◯倍と謳いたいです。 店舗で20倍のポイントをかけて、買い回りや楽天キャンペーンをエントリーした場合、ポイント倍率…
- 投稿：25/11/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天でのインスタの運用について
解決済楽天でのインスタの運用について
楽天市場店にインスタで集客するには、R-SNSで楽天専用のインスタアカウントを作り、運用する必要がありますでしょうか。 すでに自社サイトの方のインスタは運用しており、フォロワーさんも着いておりま…
- 投稿：25/11/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お世話になっております。
解決済お世話になっております。
この度エルセグより定期配信設定を行いまして、本日が初めての配信となる予定でございました。 しかし、設定した１０時の時間になっても配信されないようでございます。 大変お手数おかけいたしますが…
- 投稿：25/11/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済定期便販売のみに使用できるクーポン設定
解決済定期便販売のみに使用できるクーポン設定
いつもお世話になっております。 楽天市場において、お客様の定期便初回申し込み最大化を図るべく 定期便の初回のみお得になる設定を検討しているのですが現在取れる方法をご教授いただけますでしょうか？…
- 投稿：25/11/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済リッチメッセージでクーポンを配布する際の導線に関しまして
解決済リッチメッセージでクーポンを配布する際の導線に関し...
いつも大変お世話になっております。 現在リッチメッセージで楽天クーポンを設定しております。 設定は画像を参照いただきまして、こちらの設定のクーポンをテスト配信で流してみたのですが、クーポン…
- 投稿：25/11/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPレポートがやはり表示されません
解決済RPPレポートがやはり表示されません
先日もご質問させていただき、ご回答いただきましたが、 やはりRPP対策ツールのレポート内「レポート表示」をクリックしても、レポートが表示されません。 宜しくお願い致します。
- 投稿：25/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済注目キーワードと サーチ流入改善の検索数について
解決済注目キーワードと サーチ流入改善の検索数について
お世話になっております。 検索数について質問です。 １．「注目キーワード」の「検索流入数」はある程度信頼できる数値でしょうか。 ２．「注目キーワード」で試しに「花王」と入力すると、キーワ…
- 投稿：25/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済まとめ購入によるおまけ商品について
解決済まとめ購入によるおまけ商品について
いつも大変お世話になっております。 この度、エルセグにて２個購入でおまけ商品をまとめて送る施策を行いたいと考えております。 現在使用中の受注システム（クロスモール）ではクーポンの金額以外を…
- 投稿：25/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEG 応答メッセージの編集
解決済LSEG 応答メッセージの編集
LSEG上で、問合せへの応答メッセージを編集したいのですが、 どこで行えばよいでしょうか？ 添付の赤く囲ってある箇所です。 この画面からは、編集できないようです。 また、LSEGで設定…
- 投稿：25/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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