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解決した質問リスト
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解決済レビュー施策について
解決済レビュー施策について
yahooでは、楽天と同じように、注文商品の中にレビューをお願いするようなチラシは同封しても大丈夫なのでしょうか？また、添付データのような画像を商品ページに使用するのは可能でしょうか？<画像1&…
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Yahoo！ショッピングのバリエーション画像 リング（指輪） について
解決済Yahoo！ショッピングのバリエーション画像 リン...
いつもお世話になっております。 Yahoo！ショッピングのバリエーション画像を登録すると、 商品画像にも反映されると思いますが、カラーなどのバリエーションなら良いかもしれませんが、 リングなどの…
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済複数店舗の商品をネクストエンジンで運用する方法について
解決済複数店舗の商品をネクストエンジンで運用する方法につ...
いつもお世話になっております。 弊社は型番商品を取り扱う会社です。 FutureShop、楽天、Yahoo、Amazonに出店しております。 NEの利用を開始してから半年程度、ようやく受…
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：その他
- 返信：11
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解決済指定した月の商品販売数について
解決済指定した月の商品販売数について
例えば指定した月「2023年3月分」なんの商品が何個売れた、データの確認はどこでできますか？ csvでダウンロードできると管理も楽なのですがRMSで確認できますか？
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済連携フォームの連携率？について
解決済連携フォームの連携率？について
この度はお世話になります。 LSEGであいさつメッセージの際に送られるクーポンと別で、 ２回目以降の購入の際に送られる連携フォームと完了後のクーポン付与設定をしているのですが、 他店でのあい…
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済Amazonビジネスへの出品
解決済Amazonビジネスへの出品
お世話になっております。 現在、Amazonへ大口出品者として出品しております。 初期商品登録はAmazon側にやってもらったのですが、その際「1円でもいいので通常価格より低い法人価格を設定してく…
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ECステーション ページクリエイター 商品ページ作成について
解決済ECステーション ページクリエイター 商品ページ作...
いつもお世話になっております。 ECステーション ページクリエイターにて商品ページを作成しております。 PC/スマホとで同じ内容を表示させたいため、 スマホ用商品説明文のHTMLソースをその…
- 投稿：23/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済画像判定ツールについて
解決済画像判定ツールについて
現在、サムネイル画像を見直しており、同ジャンルの売れているショップをを参考に作ろうと思うのですが、画像ガイドライン◎△×が微妙なショップがあり、他ショップのサムネイルを画像判定ツールで確認したいのです…
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場の検索結果について
解決済楽天市場の検索結果について
当店で販売している以下の商品の検索結果について教えて下さい。 https://item.rakuten.co.jp/heartmark/19-54893/ 商品はサーキュレーターなのですが、検…
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済商品画像の並び替えについて
解決済商品画像の並び替えについて
普段は、ＰＣ用トップページ作成と 商品登録用にCompassを利用しています。 できればCompassは解約したいと思っています。 今回、Compassを使用せず、 拡張機能の「商品画像並…
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済R-FTPのSFTP対応について
解決済R-FTPのSFTP対応について
こんにちは。 R-FTPはSFTPに対応していますか。 また、R-FTPはRibraryのように一括登録サーバーにもアクセスできますか？
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済自社商品を無断で販売しているサイト
解決済自社商品を無断で販売しているサイト
アマゾン掲載中の自社商品をアマゾン上で無断で販売しているサイトがあります。 おそらくせどり屋さんだと思いますが、ものによっては同じ商品を数十円だけ下げて販売されているため、 カートが取られている商…
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済２つエクセル関数の設定方法について
解決済２つエクセル関数の設定方法について
お世話になっております。 以前に以下の質問をお答えいただきました。ありがとうございます。 1。今回はそれの応用と言いますか、前回は指定の幾つかのワードに対し、一つでもそのうちのワードが入ってな…
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：3
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解決済クーポンURLの更新作業の負荷軽減
解決済クーポンURLの更新作業の負荷軽減
いつもお世話になっております。 現在ヤフーショッピングのショップページ上でストアクリエイター発行の割引クーポンを出しています。 クーポンは設定期間が数ヶ月ごとに更新する必要がありますが、その度…
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済「顧客に問い合わせ」のリンク先について
解決済「顧客に問い合わせ」のリンク先について
お客様に店側から「顧客に問い合わせ」機能を使ってメッセージを送った際、 「https://inquiry.my.rakuten.co.jp/＊＊＊」の＊＊＊の部分を RMS問い合わせ管理のアドレス…
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済LINEアカウント名の変更方法について
解決済LINEアカウント名の変更方法について
LINE Customer Careへ問い合わせたところ、 アカウントが代理店を通して申込しているので 運用に関するサポート全般は代理店に確認してくださいとのことでした。 お手数ですが、「L…
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済0と5の付く日は、何を対策したら出品商品をエントリーさせることが出来ますか？ポイントを5倍にすればいいでしょうか？
解決済0と5の付く日は、何を対策したら出品商品をエントリ...
楽天の各種キャンペーンに乗っかる為にそれぞれのキャンペーンごとに、 それぞれ、何をすれば良いのかを箇条書きで教えていただけないでしょうか？
- 投稿：23/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済購入回数を簡単に把握する方法について
解決済購入回数を簡単に把握する方法について
現在発送の際にお買い上げ明細書を全員分まとめて印刷し、 それを確認しながらひとつひとつ発送しています。 今後、購入回数別に同梱物を変えたいと思っているのですが、 お買い上げ明細書もしくは受注明細…
- 投稿：23/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済次の質問をする前に解決するための件
解決済次の質問をする前に解決するための件
新しく質問をしようと思い「質問する」をクリックしましたら、次の文言が表示されました。 「LSEGに参加したいのですが全くの初心者なので質問」の質問が解決している場合は「解決済み」にしてから新規質…
- 投稿：23/04/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済Lセグの設定について
解決済Lセグの設定について
Lセグの設定を初めて行おうと思ったのですが、 応答機能をチャットから、ボットにしないといけないという事でした。 これは、Lセグを活用しようとした場合、 該当するライン公式アカウントが、手動で…
- 投稿：23/04/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済エルセグの中のマニュアルが開かない
解決済エルセグの中のマニュアルが開かない
以下の部分です。 メッセージの設定方法は下記マニュアルを参考に、操作を行ってください。 【マニュアル】カードタイプメッセージを送信してみよう 【マニュアル】リッチメッセージを送信して…
- 投稿：23/04/14
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：1
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解決済公式サイトShopifyへの移行について
解決済公式サイトShopifyへの移行について
いつもお世話になっております。 現在WordpressのWooコマースにて自社サイトを運営しておりますが、不具合が多くShopifyへの移行を検討しております。 Wooコマースからの移行を…
- 投稿：23/04/14
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：6
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解決済楽天市場規約 レビュークーポン配布で商品によって内容変更すること
解決済楽天市場規約 レビュークーポン配布で商品によって内...
お世話になっております。 楽天市場でレビューのお礼クーポンについて教えてください。 商品によってクーポンの内容を変えるのは規約は問題ありますでしょうか？ 3,000円以上で使える300円クー…
- 投稿：23/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「イベント告知君」の設置方法について
解決済「イベント告知君」の設置方法について
お世話になります。初のフォーラム投稿になります。 コンパスでイベント告知君を設置したいです。 RMSで直接入力する方法が分からないため、ご指導お願いします。宜しくお願い致します。
- 投稿：23/04/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済GPTの拡張機能webchatGPTが使えなくなった
解決済GPTの拡張機能webchatGPTが使えなくなっ...
昨夜まで元気に稼働していたGPTのChrome拡張機能のwebchatGPTが今朝から使えなくなりました。 パソコンの再起動、Chromeの再起動、拡張機能のon off、拡張機能のアンインスト…
- 投稿：23/04/14
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済画像新規登録で容量越
解決済画像新規登録で容量越
楽天RMS R－Cabinet で画像を新規登録しようとしていますが 利用可能容量を超えているので画像を登録できませんでした のメッセージ出て登録できません。不要と思われる画像は削除しました。 しか…
- 投稿：23/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品画像登録ガイドライン
解決済商品画像登録ガイドライン
そろそろ ヤフーの商品画像等を直そうと思うのですが、 店舗ロゴ クーポン配布中 等のテキストはＮＧなんですよね？ 他店舗との違いをだすのが 難しくなりますよね。。。
- 投稿：23/04/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済RPP対策に関しての質問
解決済RPP対策に関しての質問
お世話になっております。RPP広告について教えてください。 弊社はレディースアパレルを販売しています。 担当ECCに「どうしても売上を上げたい」と相談してこの4ヶ月ほどECCの言う通りに対応してい…
- 投稿：23/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済SKU移行後の商品一括アップロード方法について
解決済SKU移行後の商品一括アップロード方法について
SKU移行後のCSVアップロードについて質問です。 商品情報の更新を行いたい場合、必要な行のみをアップロードすれば良いのでしょうか？ SKU毎の販売価格を変更：SKUレベル行のみアップロードす…
- 投稿：23/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Rーたすくの使用方法について
解決済Rーたすくの使用方法について
Rーたすくをしようしていますが、正直使いこなしているわけではなく、使えていない機能がたくさんあります。 Rーたすくの講座や動画での説明などありましたら教えていただきたいです。
- 投稿：23/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索結果の画像について
解決済検索結果の画像について
SKUプロジェクト移行にあたり、 選択肢別在庫の画像として白抜き画像を登録しているのですが、 選択肢別在庫の種類が元から1個しかないものや、 選択肢別在庫が複数ある場合でも商品が売り切れて 残…
- 投稿：23/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RPPの運用について
解決済RPPの運用について
お世話になっております。 RPPの運用についてご確認とアドバイスをいただきたいです。 【現在の設定】 広告費：売り上げ(月間)の５%程度 掲載商品数：30商品程度 キャンペーンCPC…
- 投稿：23/04/13
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：9
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解決済Qoo10 スペシャルプレミアム 広告について
解決済Qoo10 スペシャルプレミアム 広告について
ご担当者様 現在弊社のストアでQoo10 スペシャルプレミアム の掲載を検討しております。 商品はまだ認知度がございませんが、上記の広告ではそのような商品でも 反応はありますでしょうか？ …
- 投稿：23/04/12
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：1
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解決済アイテムマッチの管理画面の数値の反映について
解決済アイテムマッチの管理画面の数値の反映について
アイテムマッチ広告の管理画面の数値はリアルタイムではなく、少し遅れて反映されるものなのでしょうか？ 先日リアルタイムでモニタリングしていたのですが、その時見ていた数字と後日（1日後くらい）に見た数値…
- 投稿：23/04/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法（Yahoo版）？
解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法（Yahoo...
デザインレシピに「クーポン獲得後のリンク先を指定する方法」がありますが Yahooショッピングの方では同様のテクニックはありますか？ 例えば↓このようなキャンペーンエントリー後に自社商品ページ…
- 投稿：23/04/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天外部広告について(criteo)
解決済楽天外部広告について(criteo)
この画像のように配信されている楽天の広告はどこで設定されているものでしょうか。 任意で商品等は選択できますでしょうか。<画像1>
- 投稿：23/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済LINEのアカウントの画像サイズ
解決済LINEのアカウントの画像サイズ
ＬＩＮＥのアカウントの画像を640×640で作成したのですが、ＬＩＮＥをみると途中できれかえているのですが 何がおかしいのでしょうか？
- 投稿：23/04/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済RMS-処理中-発送待ちの画像について
解決済RMS-処理中-発送待ちの画像について
お世話になっております、K2.でございます。 RMS-処理中-発送待ちにおいてある日突然の商品画像が出てきました。 何かしらの仕様変更があったと思われますが消す方法などはあるのでしょうか？…
- 投稿：23/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 スマホ商品ページ 使用不可タグを反映したい＆画像数20枚以上を見せたい場合の対処法ございますでしょうか
解決済楽天 スマホ商品ページ 使用不可タグを反映したい＆...
楽天の商品ページのことで質問です。 他社さんの下記のページですが https://item.rakuten.co.jp/angers/145346/ こちらをマネして画像もテキストも同じ…
- 投稿：23/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済にぎわいRMIXの新着商品が更新されない
解決済にぎわいRMIXの新着商品が更新されない
お世話になっております。 表題の通り、にぎわいRMIXでの新着商品表示が正常に更新されなくなってしまいました。 4月に入ってアイテムは20アイテム以上登録しているのですが、ECステーション内の管理…
- 投稿：23/04/12
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：6
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解決済バリエーション登録について
解決済バリエーション登録について
いつもお世話になっております。 Amazonのバリエーション登録についてご質問です。 商品バリエーション登録 商品名 Ray-Ban レイバン サングラス RB4259Fシリーズ …
- 投稿：23/04/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済1枚目の画像のルール変更につて教えてください
解決済1枚目の画像のルール変更につて教えてください
4/10以降に登録した商品が対象であり以前のものは対象外 ただし、４/１０以前の登録でも更新したら対象になる その、更新とは１枚目の画像の更新であり、それ以外の画像や在庫の更新は含まれない。 …
- 投稿：23/04/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天市場 項目選択肢別在庫の画像登録について
解決済楽天市場 項目選択肢別在庫の画像登録について
ご担当者様 お世話になっております。 楽天の項目選択肢別在庫の画像登録についてお伺いします。 例えば、ソックスを同色２足組（カラー４色）で販売している場合、 項目選択肢別在庫の画像登録…
- 投稿：23/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済コンテンツのSEOについて
解決済コンテンツのSEOについて
Q&Aやコンテンツのページを本店サイトとは別のサイト、ツールなどで作成更新して iframeで本店サイトに表示する場合 本店サイトのSEOはどうなりますか？ ECステーションでコンテンツペー…
- 投稿：23/04/11
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済LSEGとリッチメニューについて
解決済LSEGとリッチメニューについて
いつもお世話になっております。 エルセグについて使い方が分からず質問させて下さい。 先日までLINEにログインをして配信をしていました。 数日前にLSEGと連結しましたは配信はLINEですれ…
- 投稿：23/04/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済Ubun baseの活用方法
解決済Ubun baseの活用方法
初めまして！最近自社商品をAmazonで本格的に売り出していますが、 広告活用が思っているよりも伸びません。 Ubun baseを活用して、広告のどこをどう伸ばせばよいか、などを検討したいのですが…
- 投稿：23/04/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済表示先カテゴリの変更方法について(csv)
解決済表示先カテゴリの変更方法について(csv)
楽天RMSの 店舗設定>商品管理>商品一覧・登録 から商品編集画面にある「表示先カテゴリ」項目についてご教示いただきたいです。 表示先カテゴリをcsvで一括変更したいのですが、下記エラーが発生し…
- 投稿：23/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品ページヘッダー上部の空白について
解決済商品ページヘッダー上部の空白について
お世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/○○○○/test411/ 上記の商品ページに新しく作成したヘッダーのレイアウトにしてみたのですが、 if…
- 投稿：23/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済悪いレビューを書かれる前の対策方法について
解決済悪いレビューを書かれる前の対策方法について
当店は商品に不具合があった際、保証期間内であれば交換等対応しているのですが、最近、問い合わせが来る前に先に悪いレビュー（商品の不具合に関するレビュー）を書かれて、それを発見次第、お客様に連絡して対応す…
- 投稿：23/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済自社ネコポス便複数発送時の伝票番号の扱いについて
解決済自社ネコポス便複数発送時の伝票番号の扱いについて
お世話になっております。 現在、RMSのみ利用して自社でネコポス便を発送しております。 １点発送の場合は問題ないのですが、 複数発送の場合の送り状番号の扱いについて悩んでいます。 ネコ…
- 投稿：23/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
