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解決した質問リスト
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解決済スマホ対策 （スマートフォン用商品説明文）
解決済スマホ対策 （スマートフォン用商品説明文）
現行の楽天rmsシステムでは写真を横にスライドとなってますが購入意識より、スマホ縦スクロールで写真がアップ見れるようにページを作りはじめています ↓ （例） ■すべての商品ページを修正す…
- 投稿：17/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済自社サイトのドメイン取得について
解決済自社サイトのドメイン取得について
こんにちは。 いつもお世話になっております。 自社サイトのドメイン取得についてご質問をさせてください。 現在、自社サイトを３つ運営しております。（１つ閉店済） いつもショップサーブで構…
- 投稿：17/06/15
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済yahoo 銀行振込の対応確認
解決済yahoo 銀行振込の対応確認
お世話になっております。 最近ヤフーショッピングに出店したのですが、銀行振込を選択されたお客様の場合、どのような手順で振り込み済みを確認するのが効率がよいでしょうか。 現段階でインターネッ…
- 投稿：17/06/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済楽天https対応（縦バナー、看板）について
解決済楽天https対応（縦バナー、看板）について
先日、下記問い合わせに回答いただきありがとうございます。 早速、対応を試みましたが、理解できず未対応です。 １、楽天GOLD内の「fixaria2.css」ファイルとはどこにありますか？ …
- 投稿：17/06/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済クーポン表示について
解決済クーポン表示について
お世話になっております。 作成したクーポンを、下記URLの店舗様のように、縦右側に各商品ページに表示させたいです。 どのようにしたらよろしいでしょうか？ https://store.shop…
- 投稿：17/06/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：6
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解決済Yahoo!ショッピングでレビューキャンペーンは可能か？
解決済Yahoo!ショッピングでレビューキャンペーンは可...
楽天ではレビューを書いた人に抽選で1名様に○○をプレゼントの様な一律でないキャンペーンは禁止されていますが、Yahoo!ショッピングはどうでしょうか？ ガイドラインには商品到着前にレビューを求め…
- 投稿：17/06/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天スマホHTML
解決済楽天スマホHTML
お世話になっております。 イベント告知君のスライダーバナーを使用しております。 スマホページの表示が、PCだと確認出来ますが、スマホだと確認出来なくなっています。 HTMLが違ってしまっているの…
- 投稿：17/06/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済注文伝票について
解決済注文伝票について
お世話になります。 ストアクリエイターＰＲＯにおいて 注文が「新規注文」にある時は 「注文伝票」をＰＤＦで出力することが出来ますが、 一旦注文を「出荷待ち」に移動すると 「注文伝票」をＰ…
- 投稿：17/06/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済スマホ商品ページにお気に入りボタンを設置したい
解決済スマホ商品ページにお気に入りボタンを設置したい
こんにちは。 すでに回答済みかもしれませんが、 見つけることができませんでしたので 質問させていただきます。 スマホ商品ページに 「お気に入り商品に追加」ボタンを 設置したいのですが、…
- 投稿：17/06/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済https化作業について
解決済https化作業について
item Robotで「https一括変換」を簡単に完了できる、そのためだけに「 CSV商品一括編集」に申し込 みました。 item RobotのHTTPS一括変換機能のページには、 「全て…
- 投稿：17/06/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済amazonの商品一覧について
解決済amazonの商品一覧について
ご質問を失礼致します。 現在、amazonの商品紹介コンテンツを入力しているのですが、 通常のショップ内の商品一覧を目安に、商品紹介コンテンツを1商品ずつ入力していっているのですが、 並び順が変…
- 投稿：17/06/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済Yahoo! 商品検索した際、一覧の状態でお客様が取得できる情報は？
解決済Yahoo! 商品検索した際、一覧の状態でお客様が...
お世話になっております。 確認の意味を込めて質問させてください。 Yahoo!ショッピングで検索した際に表示される情報（＝商品ページに来てもらえるかのカギ）は、 商品画像 商品名 価…
- 投稿：17/06/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済instagram について
解決済instagram について
お世話なっております。 添付画像のように、楽天店舗トップページに instagramへのリングを設けたいです。 そこへ、着用写真やアピール用イメージ写真をアップしたいです。 何か特別に楽天市…
- 投稿：17/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページHTTPS置換君について
解決済商品ページHTTPS置換君について
お世話になっております。 https変換君にて変換していますが、 http数とhttps数のどちらにも数字が入る行はうまく変換されていません。 エラーの赤い行になるわけではなく、何度もチェッ…
- 投稿：17/06/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済スーパーセール
解決済スーパーセール
いつもお世話になっております。 スーパーセールのバナーとクーポンをいつからアップしてもいいですか? 明日から外国出張に出かけますので、行く前に出来れば準備したいのです。 そして、セールの商…
- 投稿：17/06/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済レビューに関する店長の部屋でのコメントについて
解決済レビューに関する店長の部屋でのコメントについて
いつもありがとうございます。 低レビューに関する店長の部屋でのコメントに悩んでいます。 お客様の間違いのご注文に対し、そのまま手配したことによるお怒りなのですが、 このレビューを見た方に、当…
- 投稿：17/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カテゴリーページ 非表示にするには
解決済カテゴリーページ 非表示にするには
スーパーセール用にカテゴリーページを作ろうと思うのですがセール終了後はカテゴリーページを非表示にするには どうしたらいいのでしょうか？
- 投稿：17/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天口座決済 不明入金
解決済楽天口座決済 不明入金
楽天口座決済で注文履歴がない顧客から入金になったのですが、どう処理をしたらよいでしょうか？ 名前・振込金額で検索するも 不明です。
- 投稿：17/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ログイン君でログインできません。
解決済ログイン君でログインできません。
いつもお世話になっております。 昨日までデスクトップのログイン君アイコンからログインできていたのですが、 今日からログインできない君になってしまいました。 一度ログイン君をアンインストー…
- 投稿：17/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済商品ページ買い物かご下のバナーの設置について
解決済商品ページ買い物かご下のバナーの設置について
いつもありがとうございます。 商品ページ買い物かご下のバナーの設置についてお問合せします。 例： http://item.rakuten.co.jp/doridori/jump4_s …
- 投稿：17/06/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済自店舗だけのAmazon出品の正式なURL
解決済自店舗だけのAmazon出品の正式なURL
自店舗だけのAmazon出品の正式なURL？は、どのようなURLなのでしょうか？
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済AMAZON MWS APIに関して FEED
解決済AMAZON MWS APIに関して FEED
いつもお世話になっております。 在庫情報を、アップロードしたいと思っております feedのAPIでアップロードすればいいと思うのですが、サンプルプログラムは 紹介していただけないでしょう…
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済ドラッグストアの申請に関して
解決済ドラッグストアの申請に関して
いつもお世話になります、アマゾンで商品を登録していて、最近売れていない、停止中になっている 商品があり、調べていると、ドラッグストア扱いになっている為、申請をしなければいけないようで 大口での契約…
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済お気に入りボタンについて
解決済お気に入りボタンについて
http://item.rakuten.co.jp/e-zakkamania/11399-0812198/ 上記URLをスマートフォンブラウザで見た際「★お気に入りに登録する」というボタンについ…
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済楽天→yahoo 移行について
解決済楽天→yahoo 移行について
お世話になります。 yahooショッピングの審査が通り、開始予定です。 楽天はすでに出店済みであり、そこから移行をしようかと思ったのですが、 ストアコンバーターの利用を勧められました。 し…
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済CSV商品一括編集機能 無料キャンペーンについて
解決済CSV商品一括編集機能 無料キャンペーンについて
お世話になっております。 先ほど楽天から「CSV商品一括編集機能 無料キャンペーンのご案内」が 届きました。 ７月末までは無料というので、使ってみた方がいいでしょうか？ また、使い…
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済IFRAMEの表示
解決済IFRAMEの表示
以前伺ってできていましたが、 ＞リンクはフレーム内じゃなくページごと飛ばす test.htmlの〜タグの内側に、 を追記してください。 久しぶりに使ったら base が違反タグとな…
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済本店ショップについて
解決済本店ショップについて
いつもお世話になっております。 本店ショップを検討中ですが、ちょっとした疑問があります。 現状では固定費をなるべく抑えたレンタルサーバー等検討中ですが、 Yahooショッピングのほうが運営や…
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済Googleの検索結果について
解決済Googleの検索結果について
弊社の店舗名をGoogleで検索した際、サイトタイトルの下の部分が「この結果の説明は、このサイトの robots.txt により表示されません」と表示されてしまいます。 sitemap.xml …
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天サンキュークーポンについて
解決済楽天サンキュークーポンについて
お世話になります。 楽天サンキュークーポンについて、2点教えてください。 ●楽天の会員でない人(ログインしていない人)が買い物した場合にも表示(獲得)されますか？ 表示した場合、そのクーポン…
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品別の売上（スーパーセール）
解決済商品別の売上（スーパーセール）
昨年のスーパーセール期間中の商品別売上高はRMSでだせるのでしょうか？ 今年と昨年と比較したい為。。
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天のメール送信について
解決済楽天のメール送信について
お客様から商品の写真を依頼されたのですが、メールに写真を添付するにはどうすればいいでしょうか。
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済文字化け
解決済文字化け
最近の投稿で文字化けの質問がありましたが、弊社の楽天・ヤフーのページではタグによる文字コード指定を一切していないのですが（知らなかったので）全頁に記入していたほうがいいのでしょうか？ 見る限りでは文…
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済スーパーSALEサーチ用コピー商品登録について
解決済スーパーSALEサーチ用コピー商品登録について
過去に同じような質問をしていますが、確認のためくどいようですがご容赦下さい。 過去、以下の方法で登録していました。 ■1 ・対象商品（A）のコピー商品（B）を作成し、SS用として値下げ、期間…
- 投稿：17/06/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 https対応について
解決済楽天 https対応について
https対応はどこで編集するのでしょうか？ １、楽天縦バナー 添付画像ご参照 ２、フッター・レフト・ヘッダーはhttps対応できましたが、看板についてはどうすべきですか？<画像…
- 投稿：17/06/12
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済イベント告知君が反映されない
解決済イベント告知君が反映されない
イベント告知君(R)欄がブランクになっており。反映されません。 確認したところ下記メッセージが ECマスターズ画面上にありました。 「GOLDのID、パスワードが間違っている可能性があります。 」…
- 投稿：17/06/12
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ポイント優待キャンペーンの効果について
解決済ポイント優待キャンペーンの効果について
お世話になっております。 明後日までがお買い物マラソン関係のキャンペーン申し込みなので、 キャンペーンに申し込もうとしたところ、ポイント優待キャンペーン なるキャンペーンが変倍キャンペーンと…
- 投稿：17/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済６月５日のメルマガの内容のFFFTPソフトの設定
解決済６月５日のメルマガの内容のFFFTPソフトの設定
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 楽天GOLDの中身をHTTPS化をしていないものが多かったので、 ECステーションのツールが表示出来ない物がございました。 そこで、６…
- 投稿：17/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スマホページ
解決済楽天スマホページ
お世話になっております。 下記HTMLをスマホで表示させると、文字化けしてしまいます。 どのようにしたら正しく表示されますか？ ↓↓↓ …
- 投稿：17/06/12
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済特集ページへの商品掲載について
解決済特集ページへの商品掲載について
現在、楽天市場の特集ページにて、「楽天市場えらべるレンタル」というページがあります。 http://event.rakuten.co.jp/campaign/rental/ 弊社はレンタル商品…
- 投稿：17/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフー トリプル スマートフォン版リダイレクトについて
解決済ヤフー トリプル スマートフォン版リダイレクトにつ...
お世話になっております。 ヤフーのトリプル スマートフォン版リダイレクトに関して教えてください。 *ヤフーツールマニュアルを参照し、作成しています。 パソコン版に作成している、「inde…
- 投稿：17/06/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天のページ
解決済楽天のページ
お世話になっております。 下記ページのレフトナビですが、下に下がってしまい、一番下のカレンダーが表示されていない状態です。 どのように修正すればよろしいでしょうか？ http://www.r…
- 投稿：17/06/12
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済楽天の検索順位と売上の相関関係と楽天市場の傾向
解決済楽天の検索順位と売上の相関関係と楽天市場の傾向
いつもお世話になっております。 当店はフラワージャンルなのですが、最近売上が芳しくありません。 これが、1．楽天全体の傾向なのか、2．ジャンルの傾向なのか、3．当店だけの問題なのか、気になると…
- 投稿：17/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 HTTPS版プレビュー機能の動作について
解決済楽天市場 HTTPS版プレビュー機能の動作について
こんばんは。 いつも大変お世話になっております。 また、お勉強をさせて頂きありがとうございます。 さて、楽天のHTTPS版プレビュー機能についてご質問をさせてください。 試にエクス…
- 投稿：17/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済HTTP確認HTTPS置換君 （Chrome拡張機能）について
解決済HTTP確認HTTPS置換君 （Chrome拡張機...
いつもお世話になっております。 HTTP確認HTTPS置換君 （Chrome拡張機能）を使っているのですが、 先ほど急に、使えなくなっていました。 いままでは管理画面に入った瞬間に …
- 投稿：17/06/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アクセス毎に画像の自動入れ替えについて
解決済アクセス毎に画像の自動入れ替えについて
お世話になっております。 ページにアクセスするたびにリンク付き画像が自動で配置変更するページを作成したいのですが javascript、CSSはほとんど触ったことがなく上手くできずにいます。 …
- 投稿：17/06/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済商品ページサイズ表示の差異ガイドライン違反？
解決済商品ページサイズ表示の差異ガイドライン違反？
お世話になります。 商品１ページ目画像内に、「M～４L」と記載があるのに対し、 本来、「M～４L」まであるのですが、 仕入れ在庫が「M~LL」の為、注文選択肢には「M~LL」しか表示していま…
- 投稿：17/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホにiframeを入れた際に、幅が若干狭くなるのを解消したい
解決済スマホにiframeを入れた際に、幅が若干狭くなる...
いつもお世話になっております。 表題の件で質問です。 スマホトップページに入れたい情報が多くなってきて、RMS内のに収まらないため
- 投稿：17/06/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済YahooショッピングのPRオプションについて
解決済YahooショッピングのPRオプションについて
現在のPRオプション : 7% YahooショッピングのPRオプションの特典に振り回され、 一律7%以下することに躊躇しています。 現状としまして、料率毎の特典がございますが効果はどの程…
- 投稿：17/06/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済カテゴリページ更新君で複数店舗対応
解決済カテゴリページ更新君で複数店舗対応
すみません、前回の質問を解決済みにしてしまったのですが、質問の続きになります。 別フォルダにインストールしたつもりですが、認証キーのみが立ち上がり、データ取得するとやはり1店舗目のカテゴリを取得…
- 投稿：17/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
