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解決した質問リスト
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解決済スマホページのジャンプ先について
解決済スマホページのジャンプ先について
スマホ版楽天のホームページを修正しています。 画像のハートのバナーをクリックすると、きれいにハートのカテゴリのページに飛ばず、 開いている画面の一部だけ残ってしまいます。 タグの問題だと…
- 投稿：20/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済Yチェッカー作って欲しい！
解決済Yチェッカー作って欲しい！
Rチェッカーで毎日商品動向を確認させてもらっております。 大変便利で、可視化して売れ筋把握が出来ており、仕入れのヒントや在庫コントロールに大変役立っております。 最近はYahooの売上げも伸びてお…
- 投稿：20/04/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済店舗所属ジャンルについて
解決済店舗所属ジャンルについて
お世話になっております。 本日のサポートニュースにありました、店舗所属ジャンルの変更について、所属ジャンル変更を変更しても、検索結果などには影響はないのでしょうか？ 以上、ご回答のほど、よろし…
- 投稿：20/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済他ショップ カタログID
解決済他ショップ カタログID
お世話になります。 楽天のカタログIDについてですが、他ショップさんのカタログIDを調べる方法はございますでしょうか？ 他ショップさんの「最安値ショップを見る」に一緒に羅列したいのですが …
- 投稿：20/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PC用販売説明文の表示幅について
解決済PC用販売説明文の表示幅について
PC用販売説明文に画像を入れるときに、width="100%"で設定するとかなり大きく表示されてしまいます。 横幅を小さくするにはどうすればよいでしょうか？ https://item.rakute…
- 投稿：20/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済マスクのプレゼントについて
解決済マスクのプレゼントについて
お世話になっております マスクの販売は申請が必要なようですが、購入者様に購入したら１枚プレゼントとゆう風にする場合ですと申請などはいらないでしょうか？
- 投稿：20/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済新規客を流入したいです。
解決済新規客を流入したいです。
いつもお世話になっております。 現在yahooショッピングの美容カテゴリーでスキンケア用品を販売しておりますが、売り上げがかなり低い状態です。その理由として新規客の流入だと考えております。 そ…
- 投稿：20/04/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済靴ジャンルのTOP10平均売上について
解決済靴ジャンルのTOP10平均売上について
いつも大変お世話になっております。 このような外出自粛の状況の中で 靴ジャンルのTOP10平均売上が30%UPしております。 御社はこちらの要因をどうお考えでしょうか？ また、まんべんなく…
- 投稿：20/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済クーポンページの作成方法について
解決済クーポンページの作成方法について
お世話になります。 以下のページの「02.タイムセールクーポン」を参考にしてページを作りたいと考えております。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/brandox/s…
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済IT導入補助金について
解決済IT導入補助金について
IT導入補助金補助金を使ってネクストエンジンを導入を検討しています 直接ネクストエンジンに電話で聞いてみたのですがIT導入補助金補助金 のベンダーを今はやっていないと言われました。 IT導入補助…
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
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解決済FBAでの予約販売について
解決済FBAでの予約販売について
①FBA在庫売り切れ ↓ ②予約販売に切り替わる（もしくは手動で切り替える） ↓ ③FBAに在庫を入れる ↓ ④FBAから予約分配送開始 という流れは、実現可能でしょうか？
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済初心者・はじめて
解決済初心者・はじめて
ECマスターズに入りましたが 何から先ずしていけばよいですか？ どこを見れば良いか（ページ）わかりません 色々ツールも活よしたいのですが 現状月の売り上げが30万ほどでアクセス数も…
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済送料無料 送料込みの表示
解決済送料無料 送料込みの表示
今まで送料を上乗せして送料無料と記載しておりましたが送料込みに変更しないと問題はありますかね？
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キーワードの【 】を入れる事について
解決済キーワードの【 】を入れる事について
教えて下さい 楽天の商品名キーワードを【防音】【断熱】 など【】で区切るのはSEOに問題ありませんか？ ヤフーショッピングやGoogleショッピングもあわせて教えてください
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済入荷未定商品の販売について 連絡がつかないのでキャンセルしたい。
解決済入荷未定商品の販売について 連絡がつかないのでキャ...
お世話になります。 先日、村井様にご回答いただきました4/7の件について https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=14224 お客様に…
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済アマゾンの出品商品の表示について。
解決済アマゾンの出品商品の表示について。
お世話になっております。 アマゾンにて出品した商品を、当店の商品のみ一覧で表示するには どうしたらいいのでしょうか。 イメージとしては、 https://www.amazon.co.jp/…
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済ワウマの共通説明文
解決済ワウマの共通説明文
ワウマの商品ページすべてに 共通の注意書きを入れたいのですが、 楽天でいう共通説明文みたいな部分はありますか？ PC、スマホ、それぞれあればうれしいです。 よろしくお願いします！
- 投稿：20/04/13
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：3
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解決済クーポン使用時の システム手数料、楽天ペイ手数料に関して
解決済クーポン使用時の システム手数料、楽天ペイ手数料に...
クーポンを使ったセールを行っていますが、 売り上げに応じた楽天の手数料が 元の金額なのか、クーポンの割引後の金額なのかが ヘルプに書いていません。 恐らくは割引後だと思うのですが確信が持てませ…
- 投稿：20/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済yahoo出店での、ページ作成について！
解決済yahoo出店での、ページ作成について！
いつもお世話になっております。 現在、amazonと楽天に出店していますが、 yahooでの販売も計画中です。 楽天の商品ページをベースに出店したいのですが、 ページ作成時に、何か簡単な方法が…
- 投稿：20/04/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天 スマホとアプリの転換率の違い
解決済楽天 スマホとアプリの転換率の違い
いつもお世話になります。 表題の件、RMS商品分析にて 過去10ヵ月ほど集計したところ アクセス人数構成比：PC30% スマホ40% アプリ30% 転換率：PC7.4% スマホ3.6%…
- 投稿：20/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ワウマの在庫用CSVについて
解決済ワウマの在庫用CSVについて
以前一度教えていただいたのですが もう一度やろうとしたらうまくいかないので教えてください。 ワウマの「一括商品CSVダウンロード」で 「在庫更新タイプ」を選択してCSVをダウンロードすると …
- 投稿：20/04/12
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済楽天 組み合わせ販売について
解決済楽天 組み合わせ販売について
お世話になります。 以下の商品ページで組み合わせ販売の登録を行いました。 SPは表示されるのですが、PCでは非表示になっており なぜPCの方で出ないのか分からず、困っています。 https…
- 投稿：20/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済販売実績個数の集計について(RMS)
解決済販売実績個数の集計について(RMS)
いつもお世話になります。 RMS売上分析→商品別売上高→売上個数ソート条件 からDLにより1か月間のCSVがとれます（添付参照） 添付は、直近2ヶ月のデータDLです。赤セル数値が知りたい…
- 投稿：20/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済香港から注文、どうすれば良いですか？
解決済香港から注文、どうすれば良いですか？
お世話になっております。 【Rakuten Global Market】注文内容ご確認（自動配信メール）というメールがきました。発送先は香港です。海外発送対象商品にはしていないはずですが、可能な…
- 投稿：20/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ商品ページトップについて
解決済スマホ商品ページトップについて
お世話になります。 写真を添付します。 スマホ商品ページのスライド画像の上にこのようにいろいろ差し込んだ店があります。 やり方とツールとかご存知であれば教えていただきたいです。<画像1&g…
- 投稿：20/04/12
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済タグ削除君 WindowsによってPCが保護されました
解決済タグ削除君 WindowsによってPCが保護されま...
いつもお世話になっております。 「タグ削除君」をダウンロードすると最終的に「WindowsによってPCが保護されました～このアプリを実行するとPCが危機にさらされる可能性があります」とメッセージ…
- 投稿：20/04/12
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済引用について質問です。
解決済引用について質問です。
商品文の中に、素材の説明を引用したいと考えているのですが質問です。 【※ネット上の辞典などの場合】 ①コピペした場合は引用元を書いてあればそのままの形で載せても良いのでしょうか？ ②逆に、参…
- 投稿：20/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済FBA メーカー梱包でのまとめ売りについて
解決済FBA メーカー梱包でのまとめ売りについて
お世話になります。 AmazonのFBAを使ってまとめ売りをしたいのですが、どんなにテクニカルサポートでも検索してもわからず質問いたします。 少し前に1つの外箱に24個入った商品が…
- 投稿：20/04/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済お買い物マラソン クーポン用バナーの使用場所
解決済お買い物マラソン クーポン用バナーの使用場所
お世話になっております。 質問をさせて下さい。 お買い物マラソンのバナー配布ページにある クーポン用バナー はどこで使うものでしょうか？ ※スマートフォン用ページでの利用を想定して、大き…
- 投稿：20/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済メールの件で質問です。
解決済メールの件で質問です。
Outlookを使っているのですが、 メールの整理（削除）をしていたら急に添付しましたメッセージが出て消えません。 メールを送信していないのに出るのはどうしてでしょうか？ ずっとでデスク…
- 投稿：20/04/11
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：14
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解決済楽天のクーポン表示に関して
解決済楽天のクーポン表示に関して
いつもお世話になっております。 本日、楽天市場の検索にて、結果を出した後に気付いたのですが、「クーポンの表示」が出なくなっていないでしょうか？（私だけなら、もしくは一時的なものであったならスミマ…
- 投稿：20/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済CSV高速開く君が作動しなくなりました
解決済CSV高速開く君が作動しなくなりました
お世話になっております。 早朝から失礼します。 今朝、商品名を変更しようとCSV高速開く君を起動したら、 急に認証キーを聞かれるようになりました。 （正確にはCSV高速開く君_1811…
- 投稿：20/04/11
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済トップページのレビューの表示のさせ方について
解決済トップページのレビューの表示のさせ方について
いつもお世話になっております。ECマスターズさんに入会して4か月、売り上げが順調に伸びてきました。ありがとうございます。 まだまだいろいろやるべきことがありますが、上位ショップさんとのギャップを頑張…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済キーワードトラッキングくんについて
解決済キーワードトラッキングくんについて
お世話になります。 楽天ではキーワードトラッキングで購入者がどのキーワードで決済したのか分かりますが、アマゾンでもこのようなサービスはあるんでしょうか？
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済商品ページの作り方
解決済商品ページの作り方
初歩的な質問ですみません。 皆さんが作られてる商品ページ、 ランディングページはどうやって作られてるのですか？ フォトショップで作るのですか？ サイズとかもあるのですか？ どうぞよろ…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：6
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解決済スマホバナーの件
解決済スマホバナーの件
お世話様になります。 スマホバナーを一番上に入れていましたら リニューアル版UIで商品ページを見る（スマートフォン） で見ましたら 一番下に来てましたが上に来るようにはなりますか？ お願いしま…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Rたすくが起動しない
解決済Rたすくが起動しない
お世話になっております。 Rたすくが起動しません。 クリックすると一瞬立ち上がりますが、すぐに終了してしまいます。 有限会社メディオに問合わせし、ウィルスソフトの設定でファイルを除外設定…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：その他
- 返信：9
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解決済新しいアマゾンの商品管理画面でのバリエーション登録について
解決済新しいアマゾンの商品管理画面でのバリエーション登録...
いつもお世話になっております。 アマゾンのバリエーション登録について質問があります。 新しい商品管理画面になり各商品のバリエーション登録の画面も一新されバリエーションでの関連付けが以前のように…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Yahooショッピング 画像の上書き変更について
解決済Yahooショッピング 画像の上書き変更について
Yahooショッピングで、同じファイル名で 商品画像を上書きしたいのですが、 itemロボットで、LibファイルにzipファイルでUPしたところ、 2.jpgの画像だけ変わって、1.jpgの画像…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済本店｜アマゾンペイの利用率減少について
解決済本店｜アマゾンペイの利用率減少について
いつもお世話になっております。アズロッソの青柳です。 アマゾンペイを導入すれば、CV率が上がるというウリ文句を受けて 1年ほど前から本店にてアマゾンペイを導入しています。 毎月平均50％がア…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済組み合わせ販売君プラス
解決済組み合わせ販売君プラス
取得ボタンの挙動ですが、現在登録されているすべてを取得はできないでしょうか？
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：9
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解決済Yahooショッピング内のプロダクトカテゴリー・yahooと楽天の検索ワードについて
解決済Yahooショッピング内のプロダクトカテゴリー・y...
いつもお世話になります。 表題の件で2つ質問です。 ①…プロダクトカテゴリーは楽天の様に店舗独自のカテゴリーを作成・設定できますでしょうか。 ②…1商品につきプロダクトカテゴリーは2つ、3つと設…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済Yahooショッピングのスマホトップページについて
解決済Yahooショッピングのスマホトップページについて
yahooショッピングのスマホトップページを制作しています。 HTMLがわからないため、PCページは「Online HTML エディター」で、フリースペースを制作し、うまく表示できました。 ス…
- 投稿：20/04/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済FTP自動アップ君について
解決済FTP自動アップ君について
お世話になっております。 FTP自動アップ君を Macでも使えるようにしたいのですが なにか方法はありますでしょうか？ 在宅勤務体制になり、 社内のPCはWindowsなのですが …
- 投稿：20/04/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済HTML table内の画像サイズ
解決済HTML table内の画像サイズ
お世話になります。 何故か一番最初（左）の画像のみ大きくなってしまうのですが こちらhtmlのどこに問題があるのでしょうか。 元となる画像サイズは４ケ共に全て同じサイズです。 ※テ…
- 投稿：20/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマートフォン用商品説明文のバグを使った画像表示について
解決済スマートフォン用商品説明文のバグを使った画像表示に...
スマートフォン用商品説明文に20枚以上画像を載せるために バグを使ったを使っています。 リニューアル版UIで商品ページを見た時も バグを使った画像が表示れさておりますが このバグは7月以降…
- 投稿：20/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済送料無料ライン導入後の状況について
解決済送料無料ライン導入後の状況について
こんにちは 先月からの送料無料ライン開始から３週間程度経ちましたが、 実際皆様売上的にどんな状況でしょうか？ 弊店は対象外申請をしました。 全体の75％が送料無料ラインに参加と聞いて、意外…
- 投稿：20/04/09
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：6
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解決済在庫連動システムについて
解決済在庫連動システムについて
いつもお世話になっております。 在庫連動システムについて、ご教授いただければと思います。 「zaikoRobot」もしくは「らくらく在庫」の導入を検討しております。 もし利用している店舗…
- 投稿：20/04/09
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：3
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解決済Yahooショッピングのカテゴリ設定の削除について
解決済Yahooショッピングのカテゴリ設定の削除について
ストア内のカテゴリを間違えて設定してしまった場合、削除、変更する方法がわかりません。 ※「ページ編集」の「パス」部分 マニュアルでも確認したのですが、削除までたどりつけないためご教授お願いしま…
- 投稿：20/04/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済レフトナビについて
解決済レフトナビについて
こちらのショップのレフトナビ https://www.rakuten.ne.jp/gold/myu-mie/ 「検索窓」「店舗内カテゴリ」「価格帯から探す」 のような表示させるにはどうすれば…
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
