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解決した質問リスト
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解決済商品画像圧縮ツールについて
解決済商品画像圧縮ツールについて
ショップに訪問して頂いた方のストレス回避と契約内容が画像容量が500MGの為に商品画像の圧縮ツールを探して数種類のツールを見つけたのですがお勧めのツールはありませんか？ 出来れフォトショップに内蔵で…
- 投稿：19/11/25
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済商品ページ・丸コピーと類似URL悪用について
解決済商品ページ・丸コピーと類似URL悪用について
お世話になります。 悪質な販売社があり、被害を受けています。 対策と防御のご教示願います。 当店商品ページ丸コピーと会社名は当店URLを利用され、住所が近所になっているため、毎日数件被害者か…
- 投稿：19/11/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済検索対策を重視したショップ名変更について
解決済検索対策を重視したショップ名変更について
トイレタリー、日用品、家庭雑貨を扱っているショップです。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/loeuvredart/ このたびショップ名を変えるにあたり A案…
- 投稿：19/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済高額商品の販売が伸び悩んでます。
解決済高額商品の販売が伸び悩んでます。
お世話になります。自社の平均単価は2600円で主に車用のLED電球の販売しているのですが、今後他のカテゴリーも少しづつ増やしていく計画と、高単価の商品の販売を手掛けて行こうと取り組んでいます。今回、相…
- 投稿：19/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済アマゾン出品画像について
解決済アマゾン出品画像について
当店はアマゾンに出店していませんが、当店が楽天、あるいはショッピングに出品している商品画像がアマゾンで転用されています。 これは、通常のゆるされる事なのでしょうか。 警察に問い合わせいたしましたと…
- 投稿：19/11/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済クーポン発行について
解決済クーポン発行について
ただ今、Yahoo!ショッピングで商品購入後、レビューを書いた人限定で300円OFFクーポンの発行準備を進めています。 それに伴いクーポンの種類が通常のクーポンとサンキュークーポンの2種類があると思…
- 投稿：19/11/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済MAKESHOPで使える領収書自動発行サービスをご存知ないでしょうか？
解決済MAKESHOPで使える領収書自動発行サービスをご...
お世話になります。 現在独自サイトでMAKESHOPを使っています。 お客様が自分で領収書を発行して印刷できるようにしたいのですが MAKESHOPと連動できる領収書自動発行の外部サービスを…
- 投稿：19/11/25
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済スーパーセール半額サーチ商品不合格について
解決済スーパーセール半額サーチ商品不合格について
スーパーセールの半額サーチの登録をしたのですが、一部商品が2次で不合格になっております。 チェック項目を再度見直しましたが理由が特定できず、修正することが可能かどうかもわからず困っております。 …
- 投稿：19/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天市場R-Karte検索キーワード
解決済楽天市場R-Karte検索キーワード
お世話になっております。 あるブランド製品の専用店舗を楽天市場で運営しています。 製品リニューアル後より、R-Karteで検索キーワードを見てみると、 ある固定の4キーワードが、同じ並び…
- 投稿：19/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済スーパーセールに出店するタイミング
解決済スーパーセールに出店するタイミング
本日、出品している全２商品をスーパーセールに申請しました。 その際、販売開始と終了日時の設定をする必要があり、現在購入ができない状態に。 一時的にページを複製して購入できるようにしていますが、…
- 投稿：19/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済paypayモールの仕様について
解決済paypayモールの仕様について
paypayモールのページ作成の仕様では「iframe」が使用禁止になっているのですが、以下の店舗さんのページのように「当店の売れ筋商品」や「当店のタイムライン」のような機能を表示をさせるには、どうす…
- 投稿：19/11/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済検索順位君を使った結果をまとめたい
解決済検索順位君を使った結果をまとめたい
検索順位君、ショップ内検索順位君やサジェスト君を使って商品ページの状況を調べています。 まだ慣れていなくて時間ばかりが過ぎていきます。 今後、調べた内容を社内で共有するためデータとしてまとめたいの…
- 投稿：19/11/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済yahooショッピングのオープン審査に通らない件について
解決済yahooショッピングのオープン審査に通らない件に...
お世話になっております。 私たちの商品がyahooショッピングにて転売されているため、公式ショップをオープンすべく出店申し込みを行いました。 落ちやすいとは聞いていたのですが、すでに連続６…
- 投稿：19/11/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済FTP自動アップ君について
解決済FTP自動アップ君について
よろしくおねがいいたします。 スーパーSALE開始に合わせて価格や商品タイトル変更、終了に合わせてまたもとに戻す際に FTP自動アップ君というものを利用すれば良いと思うのですが、 まずはRM…
- 投稿：19/11/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済自社サイトについて
解決済自社サイトについて
大変お世話になっております。 現在、自社サイトを作ろうと思っています。 make shopで進めていますが、結局色々な部分に課金要素があって販売できる状態にするには予想以上の経費がかかって…
- 投稿：19/11/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：8
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解決済スーパーセール用,商品第一画像につきまして
解決済スーパーセール用,商品第一画像につきまして
お世話になります。 前回のスーパーセールで、スーパーセール用商品の申請審査が通った後 第一画像をセール用に変更したところ、すべて取り消しになりました。 再申請は間に合わずセール商品0でした。 …
- 投稿：19/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天のブランドのタグIDについて
解決済楽天のブランドのタグIDについて
当店が販売している商品が100％世界的な有名ブランド商品ですが楽天市場では販売されているショップが少なくブランドのタグIDの記載がありません。以前にブランドIDの追加を申請してしたのですが未だ 追加…
- 投稿：19/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済CSV高速開く君に付きまして
解決済CSV高速開く君に付きまして
いつもお世話になります。 先日お問い合わせさせていただきました CSV高速開く君で、バックアップデーターを開こうとしても エラーになってしまいます。 行った手順は ・商品管理メニュー…
- 投稿：19/11/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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解決済初心者です。
解決済初心者です。
私が使っているのはMacBookなのでECマスターズツールのインストールができません。どうすればいいですか？
- 投稿：19/11/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済ファイルロック
解決済ファイルロック
Windows10を使っています。 作ったファイルを誤って削除しないように、 ロックをかけることはできないでしょうか？
- 投稿：19/11/23
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
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解決済PayPay残高支払い注文の金額訂正
解決済PayPay残高支払い注文の金額訂正
お世話になります。 PayPay残高+クレジットカード払いのご注文で 4点のうち1点欠品のため、それの数量を0に訂正して減額したいのですが 「お客様のPayPay残高が不足しております。お客…
- 投稿：19/11/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済Rタスクについて
解決済Rタスクについて
Rタスクをお試ししてみたいのですが、 まず ＞Microsoft ACCESS Runtime(無料配布版)をインストール からつまずいています。 自分のパソコンにMicrosoft ACCE…
- 投稿：19/11/22
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：18
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解決済検索キーワードの優先順位について
解決済検索キーワードの優先順位について
いつもお世話になっております。 楽天で検索対象となる以下の部分に優先順位はあるのでしょうか？ ■デバイス共通 商品名、PC用販売説明文、商品番号、カタログID、ショップ名、ジャンル名 …
- 投稿：19/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済バナー設置君の設置方法について
解決済バナー設置君の設置方法について
いつもお世話になっております。 バナー設置君の方法についてお伺いさせて頂きます。 ↓ https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manu…
- 投稿：19/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済CSV高速開く君のデータがゆうプリRで開かない
解決済CSV高速開く君のデータがゆうプリRで開かない
お世話になっております。 RMSでダウンロードしたCSVデータが０落ちしてしまう為、CSV高速開く君を使って、０落ちしていないCSVデータにしてから、ゆうプリRで開くという手順で、一度成功したのです…
- 投稿：19/11/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：9
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解決済Amazonで相乗りしたら攻撃を受けた
解決済Amazonで相乗りしたら攻撃を受けた
Amazonで商品に相乗りをしたところ 出品者から、脅しのような連絡を受けて困っています。 以下メール引用です。 //////////////////////////////////////…
- 投稿：19/11/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済ワードプレスについて
解決済ワードプレスについて
お世話になっております。 現在、会社HPを新規リニューアルするため、ワードプレスを利用しています。 ワードプレスを利用するのは初めてで、知識がないのでご教示いただきたいことがございます。 ダ…
- 投稿：19/11/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：6
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解決済csvパーツ差込・入替君でエラー（対象なし）と出る
解決済csvパーツ差込・入替君でエラー（対象なし）と出る
お世話になっております。 スマホ商品説明文から下記を削除したいのですが、 削除パーツ名に下記を入力して削除ボタンを押すと、 エラー（対象なし）となってしまいます。 ▼商品カテゴリー一覧…
- 投稿：19/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済お気に入りボタン 文字パケします（スマホ）
解決済お気に入りボタン 文字パケします（スマホ）
お世話になります。 デザインレシピを参考に、お気に入りボタンを設置しました。 固定バナーに設置したお気に入りは大丈夫なのですが 商品説明の上にお気に入りボタンが何度やっても文字パケしてしまいます…
- 投稿：19/11/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天apiについて
解決済楽天apiについて
お世話になります。 今まで、csv一括更新でiframe裏技タグを更新しておりましたが 新しく実店舗と在庫連動するために導入する一元管理システムにより apiなのでiframe裏技タグでも反…
- 投稿：19/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済各商品のサムネイル画像読み込み及びリンクの設定について
解決済各商品のサムネイル画像読み込み及びリンクの設定につ...
こんにちは。 今GOLDを使用して、トップページに取扱い商品のリンク付き画像をいろいろ並べようとしているのですが 画像を作って保存し、htmlにて表示＋商品名等の文章を設定してリンクを貼るとい…
- 投稿：19/11/22
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済サイト作成のツールをCOMPASSから戻そうと思うのですが、そもそも何を使うのかわからない状態です。
解決済サイト作成のツールをCOMPASSから戻そうと思う...
楽天出店からCOMPASSでサイト作成していました。 ECマスターズの中のレシピなどでCOMPASSでは設定できないことがあったり、融通の効かなさがあったので説明動画で質問したところ、小野さんのコメ…
- 投稿：19/11/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：14
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解決済Yahooショッピングの店舗登録について
解決済Yahooショッピングの店舗登録について
いつもお世話になっております。 会員になってまだ、1ヶ月経ったばかりで何も分からないですが、スマホでサポートレターは聞いております。 パソコンも初心者で青木さんに聞いてばかりでご迷惑おかけしていま…
- 投稿：19/11/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済スーパーセール対策につきまして
解決済スーパーセール対策につきまして
初めまして、宜しくお願いいたします。 スーパーセール対象商品の登録は、現在のページをコピーするのはNGだとうかがいました。 商品ページを登録するのは、なるべくぎりぎりまで販売してから登録する方が良…
- 投稿：19/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キーワードの盛り込み方
解決済キーワードの盛り込み方
複数のツールを使ってキーワードを調べたのですが その後の対応の仕方がわかりません。 RMSの商品名、商品説明などに似たようなキーワードを 列挙して複数入れるのが解決策なのでしょうか？ キーワー…
- 投稿：19/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済検索対策とアフィリエイトからのアクセスも考慮したディレクトリIDについて
解決済検索対策とアフィリエイトからのアクセスも考慮したデ...
いつも大変お世話になっております。 楽天市場での売上が落ちているため、アクセスを上げたいと思い、商品名の見直しとディレクトリIDを正確に入れるという作業を進めています。 売上が落ちた大きな…
- 投稿：19/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahooショッピング ネコポス追跡番号 反映
解決済Yahooショッピング ネコポス追跡番号 反映
お世話になります。 現在Yahooショッピングでは、注文データCSVをダウンロードしてから ヤマトビジネスメンバーズで取り込み、ネコポスシールを発行していますが 発行後の追跡番号をYahoo…
- 投稿：19/11/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済RPP広告の必要性
解決済RPP広告の必要性
いま、RPPレポートくんの動画みましたが、 セミナーではRPPなしでも存分に売れるとお聞きしましたが、 実際のところ、効果があれば使ったほうがいいでしょうか。 いまたまにしかつかわないのです…
- 投稿：19/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天トップページについて
解決済楽天トップページについて
楽天のトップページを変えようと思いsketchpageで編集していたのですがスマホ、PCページ共にぐちゃぐちゃになってしまいどうしたら良いかわからなくなってしまいました。一度ページ確認していただけます…
- 投稿：19/11/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済0 落ちアマゾン
解決済0 落ちアマゾン
すいません。先ほど、教えていただきありがとうございます。。 楽天とヤフーショッピングはいけましたが、 アマゾンの方がメモ帳ダウンロードになりますので、うまくいきません。 アマゾンのデータの０…
- 投稿：19/11/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済商品＆ショップレビュー 〇〇円OFFクーポンについて
解決済商品＆ショップレビュー 〇〇円OFFクーポンについ...
楽天とヤフーショッピングでクーポンの発行をしたいと思います。 昨日の公開コンサルで私も楽天24のようなレビュー書いて100円OFFクーポンのバナー作成の準備を進めています。 この発行したク…
- 投稿：19/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天データダウンロード ０落ちについて
解決済楽天データダウンロード ０落ちについて
毎回 郵便番号と電話番号が ０落ちしてます。 ０が落ちない方法はありますでしょうか。
- 投稿：19/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMSの帳票PDFファイル作成が出来なくなりました。
解決済RMSの帳票PDFファイル作成が出来なくなりました...
お世話になります。 11月18日から急にRMSの帳票PDFファイル作成が出来なくなりました。 PDFを開くの釦を押すと一面グレーの画面しかでません。 常にChrome を使用しております…
- 投稿：19/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済スーパーセール
解決済スーパーセール
12月のスーパーセール 一次チェックの商品申請はいつまでですか？ 今回は今までのやり方とちょっと違う気がします。 よろしくお願いします。
- 投稿：19/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済Rたすくのcsvアップロードが出来ません
解決済Rたすくのcsvアップロードが出来ません
Rたすくでcsv書き出し の後、csvを編集（やった作業:商品丸ごと削除の為100件ほど行削除・PC用キャッチコピーに「ss」の文字列を置換で追加)して、 Rたすくでcsv読み込みをしたら、画像の…
- 投稿：19/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済許可されないHTMLタグ "iframe" が入力されています。 イベント告知君でスマホに張れません
解決済許可されないHTMLタグ "iframe" が入力...
こにちわ。 スマホのデザインのページに告知君をはろうとしてましたが、 上記のメッセージがでます。 どうすればはれるか教えてください。 よろしくお願いします。
- 投稿：19/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 EC担当について
解決済楽天 EC担当について
今年の5月に担当が変わり、何とか仲良くしようかと我慢してきましたが… 本日久しぶりに連絡が来てあまりにも腹が立ち大喧嘩、というか怒鳴り散らして電話を切ってしまいました。 以前までの担当の方とはいろ…
- 投稿：19/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済CSV自動アップ君でFTPパスワードを変更
解決済CSV自動アップ君でFTPパスワードを変更
楽天の一括CSVのパスワードを変更したので、 CSV自動アップ君のパスワードも変更して取得ボタンを押したのですが、 アクセスできませんとメッセージが出て、 接続できなくなってしまいました。 …
- 投稿：19/11/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
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解決済福袋1枚目画像について
解決済福袋1枚目画像について
お世話になっております。 福袋の1枚目画像について質問です！ 福袋で検索すると文字と袋のイラストとか、文字のみの1枚目画像が多く出てきます。 福袋画像はテキスト20％以上でも大丈夫なのでしょ…
- 投稿：19/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知君のIEでの動作について
解決済イベント告知君のIEでの動作について
お世話になります。 イベント告知君ですが、IE上で反映されていないような気がします。 chromeでは問題無いのですが...。 今日、IEでイベント告知君の反映したらよいのかと 操…
- 投稿：19/11/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
