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解決した質問リスト
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解決済楽天広告露出について
解決済楽天広告露出について
9月1日～実施の楽天ハロウィン広告に出稿しています。 楽天スーパーセールが始まって始めは広告が出ていましたが、途中から広告が露出していません。 スーパーセールとの相乗効果でアクセスを期待してい…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピングのLINE友だち登録時のあいさつメッセージの作り方について
解決済Yahoo!ショッピングのLINE友だち登録時のあ...
お世話になっております。 Yahoo!ショピングのLINE公式アカウントで、 お客様に友だち追加していただいた際の挨拶メッセージの 作り方についての質問です。 あいさつ文のメッセージに…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済レビュー促進のツールについて
解決済レビュー促進のツールについて
現在ＥＣマスターズ様やＥＣステーション様で レビュー促進できるような方法は何かございますでしょうか？ フォーラムより過去の質問を検索し、ＥＣステーション様の ツールを使った方法が書いておりま…
- 投稿：21/09/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天市場のRMS売上着地予想について
解決済楽天市場のRMS売上着地予想について
いつもお世話になっております。 RMSのTOPに出てくる「今月の売上着地予想」が自社で行っているものよりも大幅に低く、困惑しております。 昨対について楽天市場自体かなり消極的な予想をされて…
- 投稿：21/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済不審注文検知のメール
解決済不審注文検知のメール
いつもお世話になります。 先日、楽天より、このようなメールが届きました。 ↓ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー このたび、貴店における下記注文について、 当社に…
- 投稿：21/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済オートターゲティング
解決済オートターゲティング
お世話になります。 Amazonのオートターゲティングをかけていいるのですが 全然クリックがされません。 オートターゲの単価設定は、 ほぼ一致の上限単価の2倍 大まかな一致の上限単価…
- 投稿：21/09/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：14
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解決済拡張機能のサブステ件数
解決済拡張機能のサブステ件数
拡張機能のサブステ件数が表示されません。 下記エラーが表示されます。 認証キー登録されていないと表示され認証キーを登録すると登録済になります。 もう1台のＰＣは普通に表示されます。 拡張機…
- 投稿：21/09/07
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済電話対応の自動化について
解決済電話対応の自動化について
いつもお世話になっております。 在宅勤務等の理由で電話対応をなくしたいと考えておりまして、 お客様から電話がかかってきた時に音声案内でメールやお問い合わせフォームにご連絡いただくよう、アナウン…
- 投稿：21/09/07
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済楽天でコンパスを使用しておりますが、この様な欄を設けることは可能でしょうか？
解決済楽天でコンパスを使用しておりますが、この様な欄を設...
いつもお世話になります。 教えて頂きたい事がございます。 当方コンパスで商品ページを作成しているのですが、関連キーワードをもっと掲載できないかと思っております。 例えば こちらのショッ…
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済wordpressのログインに関して
解決済wordpressのログインに関して
wordpressのログインに関して質問です。 https://orlo-osaka.com/ 上記のサイトを第三者とログインを共有したいのですが こちらが相手に伝えたURLだとログイン…
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：6
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解決済ゴールドプラン
解決済ゴールドプラン
お世話になります。 ゴールドプランの質問です。 アップグレードしてゴールドプランにした場合 個別でキーワードやRPPの調整などのご相談ができるのでしょうか？
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済インデックスされない
解決済インデックスされない
お世話になります。 楽天で商品リリース時のアドバイスをいただきたいです。 インデックスされない場合の対処法 メインキーワードにRPPのキーワードCPCを使って広告は消化されるけど …
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天スーパーDEALについて
解決済楽天スーパーDEALについて
お世話になっております。 先日、初めて楽天スーパーDEALを利用しました。 効果検証をしたいのですが、どのような方法がございますでしょうか？
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索キーワード
解決済検索キーワード
自分のショップではなく楽天市場内でどのキーワードが1位なのか、上位のキーワードが判るツールは ありますか？あれば名前とプランがどのプランから使えるのか等教えていただけますか？
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済スーパーセールにおける追加施策について
解決済スーパーセールにおける追加施策について
スーパーセール中の施策について、以下を実施しております。 ①5500円以上で300円offクーポン（併用不可） ②16000円以上で500円offクーポン（併用不可） ③全商品10円offク…
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済ツールがダウンロードできない「 CSV自動アップ君」「GOLD自動アップ君」
解決済ツールがダウンロードできない「 CSV自動アップ君...
CSV自動アップ君(R) GOLD自動アップ君(R) の2件のツールが今はダウンロードできないのですが、何か理由がございますか？
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済スーパーセール中のRPP除外商品等について
解決済スーパーセール中のRPP除外商品等について
RPPを運用しています。 ①スーパーセール中は、コピーページにてセールサーチと目玉商品を販売していますが、その際の通常ページはRPPでは除外にした方がいいのでしょうか？ 通常ページでは、4…
- 投稿：21/09/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済ブートキャンプにつきまして
解決済ブートキャンプにつきまして
９月の講演に参加してみようと思っていますが、Facebookなどを設定していないと参加できませんか。 Facebookの設定の仕方も意味も解りません。 締め切りまであと少しですが仮に設定できたとし…
- 投稿：21/09/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済クーポン設定
解決済クーポン設定
お世話になっております。 楽天でLINEの友達追加でクーポンを配布しているのですが 友達の登録数79名より明らかにクーポン獲得数579利用数198が 多いのですが、なぜこうなるのでしょうか？…
- 投稿：21/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済Rたすく３について
解決済Rたすく３について
ご質問を失礼致します。 編集し、RMSからに反映をしている処理中のときに、 入力内容に誤りがあります。という商品のエラーリストが出てくるのですが、たくさん出てくるので、エラーリストをメモする暇…
- 投稿：21/09/05
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済サンキュークーポンについて
解決済サンキュークーポンについて
ご担当者様 いつもお世話になっております。 公開コンサルティングを閲覧し、早速設定致しました。 こちら、画像登録無しの運用でも支障は無いものでしょうか。 また、同じユーザの利用…
- 投稿：21/09/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済デフォルトで送信されるメールと、送信設定が必要なメールについて
解決済デフォルトで送信されるメールと、送信設定が必要なメ...
ご担当者様 いつもお世話になっております。 購入完了時に、楽天から自動送信されるメールがあります。 こちらがいわゆる”サンクスメール”にあたりますか。 また、上記については、文章追加等…
- 投稿：21/09/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済クーポン使用時の手数料
解決済クーポン使用時の手数料
お世話なります。 クーポン使用時の楽天での販売手数料は クーポン値引き後の販売価格からかかりますか？ 例えば売価2000円でクーポン200円をお客さんが使った場合 2000円に…
- 投稿：21/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済画像につきまして。
解決済画像につきまして。
ec ステーション さんの おすすめショーケース を 使用させていただいておりますが、 トップページ 画像 「あの方なら、まちがいなく喜ばれる 贈り物」 下の、 横にスライドするバナー「甕雫 かめ…
- 投稿：21/09/04
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：5
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解決済AmazonからYahooショッピングに移行
解決済AmazonからYahooショッピングに移行
AmazonからYahooショッピングに商品登録が移行できる方法はありますか？
- 投稿：21/09/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済薬機法のチェックについて
解決済薬機法のチェックについて
当店の商品ぺージの文面を、薬機法との整合性に関して 専門の方にチェックして頂きたいと考えています。 1商品ページでどのぐらいの予算が相場でしょうか？ またお勧めの業者があれば教えて欲しいです…
- 投稿：21/09/04
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済検索順位について
解決済検索順位について
検索順位について 出品状態で在庫切れで売れないでいると下がると思いますが 倉庫に入れて出品しない若しくは休店中で売れてなくてもおなじですか。
- 投稿：21/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済png を jpg に変換
解決済png を jpg に変換
いつもお世話になっております。 PNGをJPGに変換するフリーソフトを探しております。 なるべく劣化させずに、容量は軽くしたいのですが。 数は少ないので、1枚ずつ変換でも大丈夫です。…
- 投稿：21/09/03
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済Google広告を自社サイトに、自社サイトの広告を入れるというのはどういう意図なのでしょうか。
解決済Google広告を自社サイトに、自社サイトの広告を...
お世話になっております。 東洋経済の 2023年にネット広告の精度が｢ガタ落ち｣する理由 https://toyokeizai.net/articles/-/448829 のサイトを見て、…
- 投稿：21/09/03
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：7
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解決済楽天市場のジャンル別から検索した時に表示されないのは何故でしょうか？
解決済楽天市場のジャンル別から検索した時に表示されないの...
新しく登録した商品、またはディレクトリIDを変更した商品について、 楽天市場のジャンル別からカテゴリで検索していったときに、商品がでてきません。 商品のディレクトリIDを誤って選択していた…
- 投稿：21/09/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済YAHOOショッピング 商品画像及び商品詳細画像の登録方法について
解決済YAHOOショッピング 商品画像及び商品詳細画像の...
商品画像及び商品詳細画像の登録方法について質問です。 商品の編集ページでドラッグ＆ドロップする以外に 商品画像を登録する方法はないでしょうか？ CSVデータで画像のurlを指定するなどし…
- 投稿：21/09/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済LINE権限管理について
解決済LINE権限管理について
いつもお世話になっております。 ビジネスLINEを新たに開設し、商品と一緒にPOPを同梱し、少しずつお友達登録者も増えてきたのですが、登録してくれた方がすべて【管理者】となっており、変更できませ…
- 投稿：21/09/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
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解決済規約違反をしているライバルに楽天側から対処してもらう方法について
解決済規約違反をしているライバルに楽天側から対処してもら...
お世話になります。 楽天でライバル出店者が規約違反の方法でレビューを集めており、何度も楽天に通報しているのですが一向に対処してもらえません。 具体的にはレビューを書いたらプレゼントという名…
- 投稿：21/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヘッダーの高さを変えたい
解決済ヘッダーの高さを変えたい
https://www.rakuten.ne.jp/gold/rucys/ こちらのヘッダー部分が見切れてしまいます。 シークレットモードでも確認したのですが、全部表示されておりませんでした。…
- 投稿：21/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフー LINEともだち につきまして。
解決済ヤフー LINEともだち につきまして。
おせわになっております。 ヤフークリエータープロより ご案内がありました、 ヤフー ラインともだち につきまして、 登録をいたしまして、練習の意味で、 自分のスマートフォンで、「ともだ…
- 投稿：21/09/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
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解決済RSLのメール便について
解決済RSLのメール便について
この度RSLと契約し倉庫出荷となりますが、 今まで自社発送では、メール便設定だとあす楽ができないので、 宅配便設定でヤマト運輸のネコポス発送であす楽を実施していました。 RSLが日本郵政での…
- 投稿：21/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ECマスターズのデータ解析レポートについて
解決済ECマスターズのデータ解析レポートについて
お世話になっております。 先日ブートキャンプに参加した際にデータ解析レポートをダウンロードできたのですが その時の月のデータしか表示されていません。 こちらは毎月のデータをダウンロードするにはど…
- 投稿：21/09/03
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済電話注文について
解決済電話注文について
お世話になっております。 電話での購入について質問です。 ギフトで届いた側のお客様からお電話があり、楽天はしていないけど気に入ったので同じ商品がもう一つほしいとのことで代引きにて了承したのですが、…
- 投稿：21/09/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済アクセスの多くなった商品の流入元
解決済アクセスの多くなった商品の流入元
お世話になります。 出品してから、ほぼアクセスのなかった商品が、一昨日いきなり多くの人のアクセスがありました。 この商品に広告も打っていませし、SNS等での宣伝もしていません。 どこからの流入か…
- 投稿：21/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済YahooでCSSの導入について
解決済YahooでCSSの導入について
お世話になっております。 TOPページの画像を下記リンクのようにしたいと考えているのですが、CSSはどうように組み込んだらよろしいでしょうか。 トリプルは契約済みでCSSファルダも作っているのです…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済画像サイズについて
解決済画像サイズについて
お世話になっております。 画像サイズについてお伺いいたします。 現在R-Cabinetに登録している画像のサイズを基本1200×1200ピクセルにしています。 LPにアップする画像がここ最近増え…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済縦帯バナーについて/楽天市場
解決済縦帯バナーについて/楽天市場
弊社は、ECステーションの「ページクリエイター→カスタムページ」でPC・スマホ共にTOPページをGOLDで使用しているのですが、縦帯バナーを左右両端に貼る方法を詳しく教えていただきたいです。 PC用…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のスマホトッポページにバナーを設置される方法について
解決済楽天のスマホトッポページにバナーを設置される方法に...
楽天スーパーSALE用にクーポンを作成したのですが、目立つ位置に設置したいので、TOP画面に見える位置に設定したのですが、具体的にどのようにすれば良いか分かりません。＊compassを使用しているので…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スーパーせール「縦帯バナー」設置について
解決済楽天スーパーせール「縦帯バナー」設置について
お世話になります。おしえてください！ 只今スーパーセール用の帯縦バナーの設置をしてるところですが、 左右の縦帯の画像をダウンロードしてRキャビネットに画像を入れ、下記のHTMLタグに画像URLを入…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済YAHOOショッピング 商品画像の一括登録について
解決済YAHOOショッピング 商品画像の一括登録について
既出の内容でしたら申し訳ありません。 『File Zilla』というソフトを使って商品画像を一括登録しようと思い、 Yahooのマニュアルに従ってYahoo Tripleサーバーに接続したので…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済イベント告知君のバナーが一部アップロードされない件
解決済イベント告知君のバナーが一部アップロードされない件
いつもお世話になります。 先日より、イベント告知君の一部バナーがアップロードされないようで、表示されないでおります。 本日10時よりスーパーセールの告知解禁でしたので、クーポンのバナーを用意させた…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済本店サイトの看板内の設定について
解決済本店サイトの看板内の設定について
お世話になっております。本店サイトの看板の中の右上に楽天の文字があり、楽天のサイトへ飛ぶようになってます。楽天から退店致しましたので飛ばないようにしたいのですがどうしたらよいですか？
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済R-CabinetへのFTP画像一括登録について
解決済R-CabinetへのFTP画像一括登録について
既出の質問でしたら申し訳ありません。 『File Zilla』というFTPソフトを使用して画像をR-Cabinetに一括登録しました。 その後、再度FTPソフトでR-Cabinetのディレクト…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済amazonで「今後、何度も売り切れることが前提の商品」を販売することについて
解決済amazonで「今後、何度も売り切れることが前提の...
いつもお世話になっております。 amazonのアルゴリズム的に ・2〜3ヶ月で売り切れる ・再販売までに3ヶ月かかる といった販売形態はあまり良くないのか、 についての見解をお伺いしたい…
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天スーパーSALEでのクーポン活用について(リピート率が低い場合でも有効！？）
解決済楽天スーパーSALEでのクーポン活用について(リピ...
お世話になっております。 スーパーセールの施策について、 貴社から、クーポンは絶対活用した方が良いというご意見があったので、 今後の戦略のためにも質問があり、連絡をさせていただきました。 …
- 投稿：21/09/02
- カテゴリ：楽天市場
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