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解決した質問リスト
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解決済割引の方法について
解決済割引の方法について
お世話になっております。 単品の商品を組み合わせで買う事により、値引きになるような方法はございますでしょうか？ 例えば商品Aと商品Bを同時に買い物カゴへ入れることで、割引が適応されたり、クーポンが…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベントバナーをBiinoで作ったトップページに自動表示・自動切り替えさせたい。
解決済イベントバナーをBiinoで作ったトップページに自...
Biinoで作ったトップページにイベントバナーを自動表示・自動切り替えできるツールはありますか？ 楽天イーグルスが勝った翌日（サッカーも） ５と０のつく日 ワンダフルデー 市場の日 お買…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢のズレ
解決済項目選択肢のズレ
いつもお世話になっております。 楽天の「項目選択肢」が目立たないので添付画像のように目立たせるようにしたのですが、 記入枠がずれてしまいます。 ずれないように修正は可能でしょうか？ （…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済楽天新規出店
解決済楽天新規出店
お世話になります。 この度、もう1店舗楽天のショップを開店する事になりました。 今のショップは業者に丸投げして作成してもらいましたが 今回は自社で作成したくご質問させてください。 ショ…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済スマホ説明文にタグエラーが急に出て更新できません
解決済スマホ説明文にタグエラーが急に出て更新できません
項目選択肢を更新しようとしたところ、項目選択肢とは関係のない、今まで問題もなく使っていたスマホ説明文のおそらくTABLE部分にタグエラーが出て困っています。 いくつか確認しましたが大半の商品が同じ状…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ライバル店の決め方
解決済ライバル店の決め方
お世話になります。 入会したてで まだ手探りの状態です ご指導ください。 オリジナルの家具製造、楽天ショップで販売しております。 キャンプ用と謳っているものや、レトロ家具、子供用の家具等が…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：その他
- 返信：7
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解決済YAHOOトリプル容量オーバーの不具合(？)について
解決済YAHOOトリプル容量オーバーの不具合(？)につい...
YAHOOトリプルを使い画像の一括アップロードをしていたのですが、 間違えて圧縮せずにフォルダごと画像を大量にアップロードしてしまいました。 そしてすぐにディレクトリから画像を削除しました。 現…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済YahooショッピングＰＲオプションについて
解決済YahooショッピングＰＲオプションについて
倍々ストアキャンペーン（でしたっけ？） この時のＰＲオプションは過去3か月の平均プラスアルファだと思いますが 普段から個別にＰＲオプション上げても数点なら、それ程影響しないという認識でよろ…
- 投稿：21/09/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済売上データ
解決済売上データ
お世話になります。 楽天での売上データの抽出方法を教えて下さい。 RMS→売上分析→商品別売上高→表示期間 上記方法で抽出した売上高と実際の売上高に乖離があるのですが 正確にだすには、…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済ネクストエンジンからお客様へ送るフリーメールについて
解決済ネクストエンジンからお客様へ送るフリーメールについ...
お世話になっております。 受注発注ソフトでネクストエンジンを使用しておりますが、ネクストエンジンから送付するメールのお客様への到着率が悪いように感じます。 お客様側での設定の問題以外の、何…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済【e飛伝Ⅱ】→【e飛伝Ⅲ】スマートクラブへの移行
解決済【e飛伝Ⅱ】→【e飛伝Ⅲ】スマートクラブへの移行
こんにちは、shinoshinoです。 昨日から佐川のe飛伝Ⅱがe飛伝ⅢのWEBベースに移行されましたが どうやら今まで取り込んでいたCSVの項目の設定を変更しなければいけない？らしく ちょ…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済オンラインランチ交流会の対象者について
解決済オンラインランチ交流会の対象者について
お世話になっております。 本日のオンラインランチ交流会に初めて参加してみましたが 内容がゴールドプラン対象だったので早々に退室しました。 （座席数制限があるとのことで、入室できないゴールドプ…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クロームのデベロッパーツールについて
解決済クロームのデベロッパーツールについて
お世話になっております。 クロームのデベロッパーツールで楽天のディレクトリやタグid、 ヤフーのプロダクトカテゴリやスペック、オプションは確認できるものなのでしょうか？ これらに関しまし…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済楽天市場「ライブショッピング機能」について
解決済楽天市場「ライブショッピング機能」について
ご担当者様 お世話になっております。 楽天市場「ライブショッピング機能」についてお伺いします。 ➀この機能について有効なカテゴリなどありますでしょうか。 ②この機能の活用に向いている商…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ページ内スクロールと検索上位対策
解決済ページ内スクロールと検索上位対策
1．楽天のページでページ上部から一気に下の方へスクロール出来る設定など出来ますか 2．検索上位になっている商品はその商品のRPP広告をストップしても問題ないでしょうか 3 検索上位の商品の売り上げ…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済item robotを使ったYahoo!ショッピングへの商品説明文への画像の反映について
解決済item robotを使ったYahoo!ショッピン...
お世話になっております。 商品登録をitem robotにて行っているのですが、 Yahoo!ショッピングのフリースペースへの画像は最大500KBですので、画像登録の際に末尾に S を入れた5…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済レビュー協力いただいた方に次回使える割引クーポンの発行の仕方について
解決済レビュー協力いただいた方に次回使える割引クーポンの...
配布型クーポンを設定しますが、最大で3ヶ月の期間設定できますが、 配布時期によっては3ヶ月の猶予期間がある場合もあれば、ギリギリになることがあるかと思いますが そこはどう対応したらよろしいでしょう…
- 投稿：21/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピング
解決済Yahoo!ショッピング
ストアクリエーターProでYahoo!ショッピングの商品別売り上げ高（売上個数）の調べ方が分からなく困っております。 楽天の データ分析→売上分析→商品別売上高 のように過去2年程度の売り上げを検索…
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Amazon FBA納品数の不一致について
解決済Amazon FBA納品数の不一致について
いつもお世話になっております。 FBAへ納品をしているのですが、 先月末に納入した数量が大きく違っており困っております。 （例えば、発送した数「30」、受領済み「１」で納品ステータス「完了」…
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済ヘッダーのスライドショーについて
解決済ヘッダーのスライドショーについて
初めまして。 ヘッダーにスライドショーを入れたいと思っていますが、ネットで探してもどうやって作ればよいのか今ひとつわかりませんでした。 ヘッダー上部に大きなバナーを５枚程度スライドさせたい…
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Rたすく
解決済Rたすく
いつもお世話になっております。 自宅用PCでRたすくを起動したのですが 「ファイルを開く方法を選んでください」と表示され、 どれを選択しても開けません。 どうしたらいいのでしょうか?
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：29
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解決済ECステーション「にぎわいランキングR3」の「注文速報」と「ランキング」について
解決済ECステーション「にぎわいランキングR3」の「注文...
お世話になっております。 先日から、ECステーションの「にぎわいランキングR3」の「注文速報」と「週間ランキング」の利用をスタートしました。 現在、「注文速報」と「週間ランキング」を利用してい…
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済ポイントとクーポンの併用について
解決済ポイントとクーポンの併用について
お世話になっております。 弊社では、今まで、スーパーセールやお買い物マラソンで、 全商品ポイント5倍の施策を行ってきました。 ただ、マスターズクラブに入ってから、クーポンのメリットが …
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アマゾンストアに表示されない商品がある
解決済アマゾンストアに表示されない商品がある
お世話になっております。 たびたび失礼いたします。 先日アマゾンのバリエーションをまとめたところ、アマゾンストアに商品が表示されなくなってしまいました。 以前は表示されていたのですが何か原因…
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済アクセス対策の検証方法
解決済アクセス対策の検証方法
お世話になります。 キーワードなどのアクセス対策をする際の検証の方法を教えていただきたいです。 対策前にどこの数字をみるなど、楽天Yahoo!それぞれ教えていただきたいです。
- 投稿：21/09/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済自社ECサイトをshopleapなどで作りたい
解決済自社ECサイトをshopleapなどで作りたい
お世話になっております。 楽天市場とヤフーショッピングを運営しています。 現在、自社ECサイトを開設したいのですが、楽天市場かヤフーショッピングの商品データを引用できる方法をさがしていたと…
- 投稿：21/09/12
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済オーガニック検索の表示がダウン
解決済オーガニック検索の表示がダウン
本日、楽天で「雛人形」検索アクセスしたところ 当社の商材が先日前と比べてオーガニック検索に反映されなくなってしまっております。 多少は、複合の検索結果に出てきますが、 かなり目減り(4割程度…
- 投稿：21/09/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ECステーションの「にぎわいランキングR3」の集計について
解決済ECステーションの「にぎわいランキングR3」の集計...
お世話になっております。 ECステーションの「にぎわいランキングR3」の集計について、マニュアルを見てもわからなかったため、教えていただきたいのですが、 現在、稼働設定のところで、タイプ「週間…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済お客様より返品対応の依頼があった場合のお店の対応
解決済お客様より返品対応の依頼があった場合のお店の対応
お世話になります。 質問をさせていただきます。 当店は型番商品を扱っているお店です。 昨年販売をしました某ブランドのダウンについて2回にわたり同じお客様より対応を求める電話連絡を頂戴しました…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済YAHOO 画像の劣化対処法について
解決済YAHOO 画像の劣化対処法について
いつもお世話になっております。 YAHOOへ載せる画像について。 YAHOOのＱ&Aに下記質問・回答があったのですが、 商品画像の劣化について https://store-in…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済スーパーセールのアフターセールのガイドラインについて
解決済スーパーセールのアフターセールのガイドラインについ...
いつもお世話になっております。 アフターセールについてお伺いしたいのですが、スーパーセールで３０％OFFをかけていた商品をセール終了した翌日に別の値引きをするのはガイドライン違反になるのでしょうか？…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済違反事項の削除漏れの確認方法について
解決済違反事項の削除漏れの確認方法について
お世話になっております。 楽天様より指摘があり、対応したのですが、漏れがあると再度指摘がありました。 当該商品ページを検索し見つけました。（おすすめ商品に入っておりました。） 修正したのですがキ…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Yahooショッピングのページ編集を簡単にしたい！
解決済Yahooショッピングのページ編集を簡単にしたい！
こんにちは、久しぶりに質問させて下さい。 現在、Yahooは開店休業状態です。 これから力を入れていきたいと思っていますが、ストアクリエイターがなかなか分かりません。 楽天市場の編集など…
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済プランについて
解決済プランについて
現在ベーシックプランで契約させて頂いております。 Rpp広告はいまの所考えておりませんが、ゴールドプランに変更したら売上向上につながりますか？
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済サンキュークーポンの活用方法
解決済サンキュークーポンの活用方法
お世話になります。 楽天のサンキュークーポンの使い方がイマイチ理解できなくて、 使い方や事例などあれば教えていただきたいです。
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カテゴリーの表示方法について
解決済カテゴリーの表示方法について
下記カテゴリページのように画像を大きくする方法を 教えていただけますでしょうか。 https://item.rakuten.co.jp/pierrot/c/0000001147/
- 投稿：21/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングのパソコンページに空白が多くできてしまいます。
解決済ヤフーショッピングのパソコンページに空白が多くでき...
いつもお世話になっております。 ヤフーショッピングのPC用フリースペース１とPC用フリースペース２の表示の間に とても大きな空白が入ってしまいます。 以前から同じ感じで入れているのですが、数…
- 投稿：21/09/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天スーパーアフィリエイトについて
解決済楽天スーパーアフィリエイトについて
お世話になっております。 楽天スーパーアフィリエイトの特別料率の設定についてお伺いいたします。 現在、既に設定しているジャンルがございます。 現在の料率設定期間が過ぎた後、新たに料率をアップして…
- 投稿：21/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済売れない、検索順位もあがらない
解決済売れない、検索順位もあがらない
お世話になります。 ヤフショで販売スタートした商品が全く売れず 何から手をつけたらと思いご質問しました。 商品名 キャッチコピー 商品情報 上記をいじったり プロダクトカテゴ…
- 投稿：21/09/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天の総売上の見方
解決済楽天の総売上の見方
お世話になります 今更なのですが、楽天の月売り上げの見方で『店舗カルテ』と『売り上げ分析』で金額が違うので消費税分かと思ったのですが、消費税を足しても同じにはならないのですが、どこで見るのが正し…
- 投稿：21/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ライバルリサーチについて
解決済ライバルリサーチについて
当店売れ筋商品は「デカンタ」カテゴリでは常に上位にありますが、あまり売れ行きは良くありません。 その上の「ワイン・バー・酒用品」カテゴリでもだいたいは上位にありますので、どこをライバルに設定すればい…
- 投稿：21/09/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済【楽天】購入者のリンク経由元の追跡は可能でしょうか
解決済【楽天】購入者のリンク経由元の追跡は可能でしょうか
【楽天】購入者のリンク経由元の追跡は可能でしょうか。 アクセス数は確認できますが、そちら経由で購入されたの数字を 取りたいのです。 以上、宜しくお願い致します。
- 投稿：21/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済スポンサープロダクト
解決済スポンサープロダクト
お世話になります。 最近amazonでリリースした商品が スポンサープロダクトを10日間運用して広告費5万に対して売上は1万です。 一つアドバイス、何から手をつけるべきなのか教えていただ…
- 投稿：21/09/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済楽天からshopifyへの商品登録について
解決済楽天からshopifyへの商品登録について
お世話になります。 楽天からshopifyへ商品登録をCSV一括で行いたいです。 楽天からyahooの様に簡単ではないかと思いますが その様なアプリを含めて探しております。 当方はあまりCSV…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済PRオプションの特典について
解決済PRオプションの特典について
お世話になっております。 Yahoo!の担当より9月はPRオプションの特典が強化される月なので、設定してほしいとご提案がありました。 全商品一律で設定してほしいとのことでしたが、料率1％でも売上・…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済韓国クーパンでの出品方法について
解決済韓国クーパンでの出品方法について
お世話になっております。 実は、現在、韓国のモール型ECサイトであるクーパンに 弊社の商品を出品ができないかと考えています。 (弊社は、現在、楽天、Amazon、Yahoo、AuPayで出品して…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：海外進出
- 返信：1
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解決済Amazonデータ取得君について
解決済Amazonデータ取得君について
いつもお世話になっております。 アマゾンの画像や説明文の一括変更がしたくて過去の質問を拝見していた所、 「Amazonデータ取得君」というツールがあるとの話が散見されました。 ECマスターズ…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済アマゾンのバリエーション
解決済アマゾンのバリエーション
お世話になっております。 アマゾンのバリエーションを添付の写真の商品の形にしたいと思っています。 このように3段で表示するにはどれを選ぶようにするのでしょうか。 選ぶテーマがないような気…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済【楽天市場】キャンセル対策について
解決済【楽天市場】キャンセル対策について
お世話になっております。 お客様から「間違えて買った、クーポンを使い忘れた」などお客様都合の理由で キャンセルしたいと言う問い合わせが度々あります。※特にスーパーセール期間中 当店はRSLを…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済デザインレシピのクーポンのリンク先を指定する方法について
解決済デザインレシピのクーポンのリンク先を指定する方法に...
お世話になっております。 デザインレシピのクーポンのリンク先を指定する方法について質問です。 大バナーで使おうと思うと使えなかったのですが使えず、使える場所と使えない場所がわかりません。 ま…
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
