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郵便番号が住所と違う場合の対応

  • 相談者:非公開
  • 2023/02/10 17:33
楽天などでお客様の注文された郵便番号と住所が違うことがよくあるのですが、お問い合わせ等をして、返事が来てから発送するとかなり時間を取ってしまいます。当店では郵便番号でない入力された住所に発送するようにしているのですが、皆さん個々の部分の効率化のために気をつけていることはあれば教えていただけませんでしょうか。
キーワード:初心者発送
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  • 返信者:非公開
  • 2023/02/10 18:52
ECマスターズの菅原です。

> 楽天などでお客様の注文された郵便番号と住所が違うことがよくあるのですが、
> お問い合わせ等をして、返事が来てから発送す………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/02/11 01:47
当方は出荷数が少ないので参考にならないでしょうが。。。

>お客様の注文された郵便番号と住所が違うことがよくあるのですが
住所優先で発送してます。

………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/02/11 17:24
こんにちは。
当店でもkaichanさんと同じく、住所から郵便番号を探して発送しています。
郵便番号は数字が入れ替わったり一文字打ち間違えたりする可能性はあ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/02/13 16:49
ECマスターズの菅原です。

> マサ菌さん
> みそぼんさん

お忙しい中、実際の運用方法を
ご共有いただきまして
誠にありがとうございます。 ………(省略)………
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