- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
新着の質問リスト
-
解決済ネクストエンジンとRMS注文の完了連動しない件
解決済ネクストエンジンとRMS注文の完了連動しない件
お世話になります NEからRMSに受注についての連動がされず、昨日の発送分が完了になっておりません 発送完了メールは送られていましたが、追跡番号が入力されていないようです ライセンス…
- 投稿：24/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済SKU移行状況について
解決済SKU移行状況について
お世話になっております。 SKU移行状況についてのアンケートの中に、 「SKU移行から180日以内に必須商品属性を入力していない商品ページは、180日を過ぎると、商品ページの更新や新規登録が出…
- 投稿：24/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
-
解決済LSEGのカードタイプメッセージの追加パラメータ設定の下に追加パラメータ作成機能をつけて欲しい
解決済LSEGのカードタイプメッセージの追加パラメータ設...
追加パラメータを作成する為に、デザインレシピの追加パラメータ作成ページに飛んで作成して、クーポンURLを除いたURLをコピーして貼り付けている。 それが、カードタイプメッセージ内で出来たら便利に…
- 投稿：24/03/16
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：4
-
解決済Facebookグループ内でのスレッドが表示されない件
解決済Facebookグループ内でのスレッドが表示されな...
Facebookでグループを作っていますが、表示されないスレッドがあります。すべて表示されないわけではなく、規則性もなく表示されません。 ただし、全部が見られるフィードではスレッドもちゃんと表示され…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
-
解決済計測タグ付きURL変換時のリンク不良について
解決済計測タグ付きURL変換時のリンク不良について
お世話になります。 リッチメニュー変更時に楽天の計測タグ付きURLへの変換ボタンを押すと、 下記メッセージが出てリンクができません。 特にID,PWは変更していなく、また更新処理をどこですればい…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
-
解決済本店サイト 納期を表記するために使用しているサービスについて
解決済本店サイト 納期を表記するために使用しているサービ...
お世話になっております。 本店サイトを運営しており、日々商品の納期をお伝えするために ECステーション (https://ecstation.jp/ECStation/auth) を使用してい…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
-
解決済カテゴリページの増やし方
解決済カテゴリページの増やし方
お世話になります。 LINE配信などを行うにあたり、シーズン毎の特集カテゴリがあると見やすい、また、アピールしやすいと他店舗様のページを拝見し学んだのですが、いざ自店舗にて実施しようとしたら、登…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済検索結果画面について
解決済検索結果画面について
よろしくお願いします。 pc販売説明文に店舗内検索用キーワードを入力して、キーワードの検索結果画面を表示させようと思っていますが、検索結果画面にキーワードが入っていない商品も含まれてしまいます。…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済新PCトップページ・新スマホトップページについて
解決済新PCトップページ・新スマホトップページについて
新PCトップページ・新スマホトップページの導入を考えています。 現在、PCページについては外部委託し作成頂いております。 弊社内ではPCページの更新ができないため、新PCトップページ及び新スマホト…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場 交換送料を無料にするレビュー特典について
解決済楽天市場 交換送料を無料にするレビュー特典について
楽天市場で賞も受賞しているショップが、商品レビューの投稿でサイズ交換無料という施策を実施しています。 「サイズ交換」を今回の注文の一連の取引に含めるとすれば、規約上アウトになると思いますし、逆に…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済自社オリジナルの非型番商品のJANコードと白背景画像について
解決済自社オリジナルの非型番商品のJANコードと白背景画...
最近の公開コンサルでたまに出る話題の白背景についてです。 JANのある商品だと楽天に登録があるので大丈夫、ということだったため気になって検索してみました。 自社オリジナル商品が現在20弱ほどあ…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済最短お届け可能日設定について
解決済最短お届け可能日設定について
弊社は配送キャリアとしてヤマト運輸を利用しております。 配送地域により、「午前中指定の場合、翌々日お届け」だけど「午前中以外であれば翌日お届け」といった地域がございます。 現状の最短お届け可能日設…
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
質問中RSL楽天スーパーロジスティクスの商品コードの登録間違いについて
質問中RSL楽天スーパーロジスティクスの商品コードの登録...
RSLへ納品する際に商品登録時に「倉庫内商品コード」間違ってしまい、 AとBが逆に登録してしまいました。 そのため、現在AとBに関してはバーコードを逆に張り替えて、RSLへ納品しております。 …
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済【電話対応休止】という文言を店舗に表記したい
解決済【電話対応休止】という文言を店舗に表記したい
お客様に【電話対応旧中】という文言を店舗内に追加したいので、どこを変更したらできるでしょうか。
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済SKU移行を完了していない場合の弊害についてお教え下さい。
解決済SKU移行を完了していない場合の弊害についてお教え...
SKU移行はまだ500商品程済ませておりません。 SKU移行が済んでいない場合は 商品の更新、新規登録ができなくなるとの事ですが 新規登録ができなくなるとは、新規商品の出品ができなくなる…
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済meta コマースマネージャでの価格一括変更方法
解決済meta コマースマネージャでの価格一括変更方法
meta コマースマネージャに登録している商品をまとめて価格変更する方法はないでしょうか。 現在、商品を1つずつ開いて価格変更しています。
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済商品ページのお気に入りボタンを画像にする方法
解決済商品ページのお気に入りボタンを画像にする方法
商品ページのお気に入りボタンを画像にする方法を教えてください。 いくつかのページ（定期購入だけ）画像になっているのですが、 他のページが、楽天のデフォルトのままになっています。 最近入社…
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済商品同梱物の店舗名記載の件
解決済商品同梱物の店舗名記載の件
楽天で注文のお客様に、メッセージカードを同梱しようと思うのですが、その際に 楽天の店舗名。ヤフーの店舗名を併記し（URL・QRｺｰﾄﾞ記載）ても 外部リンク誘導等のガイドライン違反にはならないでしょう…
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済SKU移行後の商品一括削除のやり方
解決済SKU移行後の商品一括削除のやり方
お世話になります。 管理画面のデータ整理に伴い、不要な商品を削除したいと思っております。 一括で行うやり方が商品管理番号（商品URL）のみいれてitem-delete.csvでアップすればよい…
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済必須商品属性記入の有無による影響について
解決済必須商品属性記入の有無による影響について
必須商品属性を入力しないと、どのような-影響があるのでしょうか？ 例えば楽天内の検索に著しい影響がでて、売り上げに影響するようなこともあるのでしょうか？
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済「なりすましによる第三者の不正利用」を理由とするチャージバック
解決済「なりすましによる第三者の不正利用」を理由とするチ...
楽天市場より「【楽天市場】貴社におけるクレジットカードお取扱分チャージバック発生のご連絡」表題のメールが届きました。 「なりすましによる第三者の不正利用」を理由とするチャージバックの通知がカード…
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済母の日カテゴリーgold制作ページをスマホに表示方法について
解決済母の日カテゴリーgold制作ページをスマホに表示方...
GOLDで母の日カテゴリーを制作しています。 スマホで表示はどうすればいいのでしょうか？
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済LSEG 画像素材集のメルマガ利用について
解決済LSEG 画像素材集のメルマガ利用について
お世話になります。 さて、LINEを活用するの配信素材テンプレートの中にある「LSEG 画像素材集」ですが、こちらの素材はLINE専用ということでメルマガには掲載できないものでしょうか？ 以上よろ…
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
-
解決済SKUの選択肢の変更について（実績を引き継ぎながら変更）
解決済SKUの選択肢の変更について（実績を引き継ぎながら...
お世話になります。 【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法 https://ec-masters.net/help/articles/17000…
- 投稿：24/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済初歩的な質問です（在庫アラート）
解決済初歩的な質問です（在庫アラート）
在庫のアラートはどこかで設定することはできるのでしょうか？ 0ではなく5以下で通知など ご教授お願い致します。
- 投稿：24/03/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
-
解決済Amazonバリエーション登録について
解決済Amazonバリエーション登録について
いつもお世話になっております。 Amazonのバリエーション登録についてご質問です。 今ある既存のsku商品をバリエーション登録したいのですが Amazon様に質問してもまったく分か…
- 投稿：24/03/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
-
解決済楽天での業者様向けの受注
解決済楽天での業者様向けの受注
お世話になります。 楽天の担当者へ確認したのですがそういう使い方をしている方は前例にないということで、こちらに質問させていただきます。 現在複数ショップモールを運営しており、一部卸のお客様も対…
- 投稿：24/03/13
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
-
解決済楽天RMSレポートでの売上や売上件数の違い
解決済楽天RMSレポートでの売上や売上件数の違い
楽天RMS売上分析での売上や売上件数の違いを教えてください。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ A.店舗カルテ>>分析用レポート>>売上金額ならびに売上件数 B.…
- 投稿：24/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済Amazonスポンサーブランド広告のカスタム画像について
解決済Amazonスポンサーブランド広告のカスタム画像に...
Amazonスポンサー広告のキャンペーンマネージャー上部に以下の内容の記述がありました。 ------- スポンサーブランド広告の商品コレクション広告の要件を変更しました 新規のまたは編集された…
- 投稿：24/03/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済コンビニ決済を代引きに変更する方法
解決済コンビニ決済を代引きに変更する方法
コンビニ決済・発券済みを代引きに変更する方法を教えてください。 ヤフークーポンも使用されています。一旦キャンセルして再注文をお願いしましたが、 仕事中で出来ない事。コンビニ決済も仕事中で入金に行け…
- 投稿：24/03/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済楽天の12月末時点の在庫数について
解決済楽天の12月末時点の在庫数について
お世話になっております。 12月末時点での在庫数が知りたいですが、 どこでダウンロード可能でしょうか？ よろしくお願いいたします
- 投稿：24/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済発送日情報設定の発送日情報管理番号1000について
解決済発送日情報設定の発送日情報管理番号1000について
表題に件について、 発送日情報管理番号1000を設定した商品ページでの表示、お客様からの見え方がどの部分かよくわからなくて質問です。 例えば、大阪出荷商品を、13時まで当日出荷で登録した場合、 …
- 投稿：24/03/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
-
解決済税理士さん紹介について
解決済税理士さん紹介について
１月に行われたECマスターズLIVEの会計講座を録画バージョンで視聴しました。 税理士紹介希望は視聴アンケートに記載とありましたが、録画視聴だったので紹介希望連絡ができません。 こちらでリクエスト…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：3
-
解決済LSEGでの誕生月登録とクーポン配布について
解決済LSEGでの誕生月登録とクーポン配布について
お世話になります。 誕生月登録設定とタグ付与の設定はできました。 お客様が誕生月を間違えた場合、 LSEG管理から修正するしかないですか？ トリガーアクションで設定することは可能ですか…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
-
解決済クーポンの発行と自動更新に関しまして
解決済クーポンの発行と自動更新に関しまして
お世話になっております。 現在、商品レビューと店舗レビューの両方を記入してくれた方にクーポンを発行したいと考えております。 また、クーポンの自動更新も出来ればと考えておりますが、こちらは可…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済1商品ページから回遊性を高めるために
解決済1商品ページから回遊性を高めるために
いつもお世話になっております。 https://store.shopping.yahoo.co.jp/mamansdo/mamansbib.html こちらの商品が一番売れております。他に…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済キャンペーンページ作成に関して
解決済キャンペーンページ作成に関して
お世話になっております。 らくらくーぽんのレビュー書き方ページの素材を利用して キャンペーンページを作成したいと思っております。 素材の使い方にUTF-8版フォルダの中にあるhow-to-r…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済公式LINEのお友達解除
解決済公式LINEのお友達解除
お世話になっております。 LINE使い慣れておりません。 お勉強のために登録した公式LINEをいくつか お友達解除しようと思うのですが ブロック、でいいのでしょうか？ 非表示？？ …
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済yahooショッピングのカスタムページのスマホ用 フリースペースについて
解決済yahooショッピングのカスタムページのスマホ用 ...
お世話になっております。 yahooショッピングのカスタムページのスマホ用 フリースペースですが、タグが使用できないため、画像のセンタリングができません。 何か方法ありますでしょうか？
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済楽天会員登録より、楽天GOLD（FTPサーバ）利用設定の修正をお願いします。
解決済楽天会員登録より、楽天GOLD（FTPサーバ）利用...
スタンダードプランからがんばれプランに変更しました。 それが原因かわかりませんが タイトルのような告知が出ますがどうすればいいのでしょうか
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済LSEG 配信履歴とレポートに残らない
解決済LSEG 配信履歴とレポートに残らない
お世話になっております。 3/9(土)21:30頃、LSEGより、リッチビデオメッセージのLINE予約配信(全体配信)を実施いたしました。 ユーザーへメッセージは届きましたが、 レポート…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
-
解決済楽天に登録しているメールが届かない
解決済楽天に登録しているメールが届かない
楽天の方で、お客様の方からメールを送ったのに返事がないと言われましたが、当方の方へはメールが来た記憶がなく、楽天の会社概要の中のメールに自分からテストメールを送りました。 そうすれば件名にRetur…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
-
解決済Qoo10 注文のキャンセルについて
解決済Qoo10 注文のキャンセルについて
Qoo10で新規注文後や、入金待ちの注文で、お客様がキャンセルや入金期限が切れてキャンセルになった場合、現状だとキャンセルのメールも来ないですし、注文番号等も表示から消えてしまうので、注文番号等分から…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：2
-
解決済「RタスクⅢ」における該当漏れ商品 検索方法の件
解決済「RタスクⅢ」における該当漏れ商品 検索方法の件
お世話になります。 RタスクⅢ活用しています。 一括編集にて、「PC商品説明」「スマホ商品説明」を文字置き換えしました。 該当数が「PC商品説明」は90件、「スマホ商品説明」が100件でした…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
-
解決済商品検索画面で、自分の店舗名を入れたときに他社をヒットさせない方法
解決済商品検索画面で、自分の店舗名を入れたときに他社をヒ...
お世話になります。現在、【ビッグキーワード ミドルキーワード 店舗名】という形で検索した結果を、 店舗内からリンク先として指定したりしているのですが、 その時に他店がRPPと検索結果に表示されます…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済スマホのトップ「店舗内ランキング」について
解決済スマホのトップ「店舗内ランキング」について
スマホのトップページに「店舗内ランキング」を表示させています。 人気商品の一部に、商品画像（1）にポイント10倍のアイコン付き画像と商品名に「ポイント10倍」キーワードを付けて、「ポイント変倍適…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済「発送日情報」項目の仕様変更にともない、おまかせ配送の設定をどう変更したらよいか
解決済「発送日情報」項目の仕様変更にともない、おまかせ配...
お世話になっております。 「発送日情報」項目の仕様変更に関連した質問です。 母の日や父の日のギフトに関して、おまかせ配送を導入しております。 今年の母の日であれば「5/10～12の任意のタイミン…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
-
解決済シナリオ配信について
解決済シナリオ配信について
お世話になっております。 シナリオ配信について内容を理解できず苦戦しております。 作成方法の分かりやすい動画があれば教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済BOSSシステムのでのオーソリ自動化について
解決済BOSSシステムのでのオーソリ自動化について
お世話になっております。 自動化システムのBOSSシステムについての質問です。 現在選択肢でオプションを追加し手動で金額訂正している商品があり、金額を反映、自動オーソリ、サンクスメールの送信ま…
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場 売上の落ちている商品の対策に関して
解決済楽天市場 売上の落ちている商品の対策に関して
お世話になっております。 初歩的な質問で申し訳ございません。 楽天市場で特定の商品で売り上げが低くなっている商品があり、対策を行いたいのですが、どのような対策がありますでしょうか。 キーワー…
- 投稿：24/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
