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新着の質問リスト
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解決済楽天市場 商品詳細ページの不具合について
解決済楽天市場 商品詳細ページの不具合について
お世話になっております。 楽天のトップページについては問題ないのですが、商品詳細ページに入ると添付のエラーが出てまいります。 （全てのページを見ていないですが10件確認して10件出ているのでおそら…
- 投稿：18/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クロームで楽天のレスポンシブルメールが表示されません。
解決済クロームで楽天のレスポンシブルメールが表示されませ...
メルマガを編集しようと、送信一覧にあるメルマガをクロームで開いたところ、画像等が表示されません。 エッジだと見えます。 何が影響しているのでしょうか？<画像1> <画像2&g…
- 投稿：18/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済MacでB2クラウドの送り状印刷
解決済MacでB2クラウドの送り状印刷
MacでB2クラウドの送り状印刷を試みていますが、うまくいきません。 印刷方向（A5横長）に対し、９０度回転して印刷されてしまいます。 単純に給紙方向をA5横長からA5縦長に変えればいいと思い…
- 投稿：18/07/16
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：11
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解決済注文の際に【備考欄】に連絡事項記入
解決済注文の際に【備考欄】に連絡事項記入
お客様からの希望 注文の際に【備考欄】に連絡事項記入が出来るように希望。 このような設定できますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：18/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SMS送信君プラス
解決済SMS送信君プラス
ウインドウズ8.1から10にパソコンを変えました。メールソフトが以前のものは 使えなくなりましたので、アウトルックを使用していますが、 お客様からのSMS送信君プラスの返信が文字化けしてしまいます…
- 投稿：18/07/16
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済アマゾンFBA お客様レビュー 対応方法
解決済アマゾンFBA お客様レビュー 対応方法
義理の父宅にギフトで郵送しましたが、送り主が私ではなく義理の父になっていました。ギフト設定だとそうなるんですか？ 義理の父宅では誰からきたのか、義理父が黙って買ったのかと夫婦喧嘩になりました。 今…
- 投稿：18/07/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済別の商品説明文の幅が広がってしまいました。
解決済別の商品説明文の幅が広がってしまいました。
いつもお世話になります。 PC商品ページに【ピックアップアイテム】という誘導商品バナーを設置しましたところ、その上にあります商品説明文の表が広がってしまいました。直したく思いますがわかりません。…
- 投稿：18/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済Amazonのテクニカルサポート連絡先
解決済Amazonのテクニカルサポート連絡先
お世話になっております。 最近Amazonに出店しました。 売上の振込先を登録してあるのですが、 Amazonから売上の振込が届きません。 テクニカルサポートに連絡したいと連絡先を ヘル…
- 投稿：18/07/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済スマホ商品画像の上にイベント告知君を設置する方法について
解決済スマホ商品画像の上にイベント告知君を設置する方法に...
いつもお世話になっております。 エンパワーメントプランで、フォーラムを参考し楽天GOLDを使用しております。 イベント告知君をスマホ商品ページ共通説明文に設置しており、 スマホページ下部…
- 投稿：18/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済ヤフーの追加画像について
解決済ヤフーの追加画像について
いつもお世話になります。 ヤフーショッピングの追加画像なのですが、まとめてダウンロードできないでしょうか？ 今まであまり気にせず、登録していたため、容量をサイズダウンさせたいと思います。 …
- 投稿：18/07/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済お気に入りボタンの下に画像とリンクを入れる場合
解決済お気に入りボタンの下に画像とリンクを入れる場合
お世話になります。 お気に入りボタンの下に、商品問い合わせやレビューを書くなどのボタンバナー+URLを入れる場合の タグを教えてください。 また、その他のキャンペーン情報ボタンリンクをこ…
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済コンタクトフォームの連絡
解決済コンタクトフォームの連絡
https://obot-ai.com/contact/ https://obot-ai.com/campaign/ こちらのURLで問い合わせをもらった場合や資料ダウンロードをした場合に …
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済マルチクーポンのリンクでくりくしたら自動でエントリーする仕組み
解決済マルチクーポンのリンクでくりくしたら自動でエントリ...
お世話になっております。 ECマスターズクラブのどこかで見たような気がしているのですが、、、情報が見当たらず 教えてください お買い物マラソンの仕込みを行なっていて、 クーポン…
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済スマホの商品画像をフリックで
解決済スマホの商品画像をフリックで
お疲れ様です。 スマホの商品画像をフリックでみえるようにする方法を教えていただけると助かります。 現在は、ずら～と下に長くでてくる状況です。 店舗運営Navi で調べましたが、答えが出てこな…
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済メール便送料無料と配送方法セットについて
解決済メール便送料無料と配送方法セットについて
メール便送料無料商品の配送方法セットの設定についてご意見お聞かせください。 メール便送料無料として、商品基本情報の送料の選択で送料無料タグ（タグというのかわかりませんが）を選んでおります。 配…
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済送料設定
解決済送料設定
沖縄・北海道のみ送料無料の商品や 高額割引の送料無料 になる時でも常に送料がかかる設定は可能でしょうか？
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済タグIDにつきまして
解決済タグIDにつきまして
カラー名でマスタードを登録する際にタグIDで色が無い場合近い色 イエロー等で登録は大丈夫でしょうか？
- 投稿：18/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済引き続き(株)天喜ジャパンについて
解決済引き続き(株)天喜ジャパンについて
お世話になります。 先日別の方の質問に投稿させていただきましたが、あらためまして(株)天喜ジャパンの情報を頂きたいです。 数日以内に契約する流れになっていますが、ＲＭＳにログインさせる事に不安があ…
- 投稿：18/07/12
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済スマホイベントバナー（カウントダウン付き）貼り付けについて
解決済スマホイベントバナー（カウントダウン付き）貼り付け...
お世話になっております。 ECステーションさんにてカウントダウン付きイベントバナーを作成しました。 PCに張り付け スマホにも貼り付けようとした際、カウントダウン付は対応外だとわかりました。…
- 投稿：18/07/12
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済RMSログイン ユーザーIDの変更について
解決済RMSログイン ユーザーIDの変更について
いつもお世話なり有り難うございます。 タイトルの件(ユーザーIDの変更)でお伺いいたします。 現在RMSログイン用の「ユーザーID」を個人のメールアドレスを使用しているのですが、 これを個人…
- 投稿：18/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天のバナーが未掲載のためFTPパスワードを変更しました。
解決済楽天のバナーが未掲載のためFTPパスワードを変更し...
今現在、バナーが消えてしまってます。 なので、楽天のFTP用パスワードを変更しましたが変えてから違うかな？と不安になりました。 更新するのはFTP用で良かったでしょうか？
- 投稿：18/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場キーワード【】について
解決済楽天市場キーワード【】について
お世話様です。 楽天市場の商品名についてお伺いさせていただければと思います。 商品名、キャッチコピーに、【】をつけておりますが、検索対策としては 悪影響だったと記憶しています。 ロジッ…
- 投稿：18/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済色味が違う返品要求について
解決済色味が違う返品要求について
お世話になります。 以下の依頼が来たのですが、「モニターの発色により実際のものと色が異なる場合がございます」と、 商品ページに記載しています。 返品に応じるべきなのでしょうか？ すみません…
- 投稿：18/07/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済イベント告知君(R)更新のお知らせ【ECマスターズ】
解決済イベント告知君(R)更新のお知らせ【ECマスターズ...
イベント告知君(R)が表示されています。 今日のＥＣマスターズのメール 「7月11日(水)にヴィッセル神戸が ジェフユナイテッド千葉に 6-1で勝利しましたので、 7月12日(木)…
- 投稿：18/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Eストアー でのSEO
解決済Eストアー でのSEO
SEOについて問い合わせします。 （今までの投稿は検索してもなかったようなので） Eストアーを10年も使っているのですが、 今更ながらSEOのｈ１表示について疑問があります。 商品ごとにｈ…
- 投稿：18/07/12
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済バナーリンクの並べ方について
解決済バナーリンクの並べ方について
楽天、ヤフーのヘッダーコンテンツにカテゴリー先のバナーを設置しようと思っています。 800pxの幅に 横400px 縦50px のリンクするバナーを横に2列 また、800pxの幅に 横200p…
- 投稿：18/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済自社サイトのhttps化
解決済自社サイトのhttps化
お世話になります。 自社サイトをhttps化するにはどんな方法が あるのでしょうか？ haikというソフトを使って作成したサイトを httpから変更できればと思っています。
- 投稿：18/07/11
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済店舗別ポイント変倍、楽天が用意しているものと独自のものの違いはありますか？
解決済店舗別ポイント変倍、楽天が用意しているものと独自の...
いつもお世話になっております。 表題の件ですが、毎回のお買い物マラソンやスーパーセール他、楽天がキャンペーンを登録しているものがありますが、これに申し込むのと同期間で自店で独自にするのとでは違い…
- 投稿：18/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天特別運賃プログラム値上げ
解決済楽天特別運賃プログラム値上げ
本日担当ECより日本郵便の運賃が値上げされるとの連絡がECコンサルタントより有りました。 1.5から2倍になるようなのですが詳細ご存知の方いらっしゃいますでしょうか？ 運賃に関しては佐川に切り替え…
- 投稿：18/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済商品ページの評価依頼及び販売方法
解決済商品ページの評価依頼及び販売方法
ECマスターズ 村井様 お世話になっております。 下記商品ページのカテゴリ商品を合計で月100万売りたいです https://item.rakuten.co.jp/room-h-r/c/0…
- 投稿：18/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済あす楽について
解決済あす楽について
お世話になります。 あす楽がSEO対策になるとの事で、できる範囲で対応していこうと思っています。 配送方法ですが、ゆうパケットなどを利用したの配送方法での出荷でも利用可能かどうかわかります…
- 投稿：18/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済「SMS送信君プラス」が届かない
解決済「SMS送信君プラス」が届かない
お世話になります。 自分の携帯に「SMS送信君プラス」が届かないのはなぜなのでしょう？ 届いていないことを、清水さんからのメールで知りました。 そういえば、前回も届いていないです。 …
- 投稿：18/07/11
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済(株)天喜ジャパン（モール特化型SEOサービス）の情報があれば教えてください
解決済(株)天喜ジャパン（モール特化型SEOサービス）の...
(株)天喜ジャパン（モール特化型SEOサービス）の情報があれば教えてください。 同社から電話とメール＆PDF提案書で営業がありました。 品名を変えるなど商品ページを最適化してキーワード順位をアップ…
- 投稿：18/07/10
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：12
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解決済バナー一位置について
解決済バナー一位置について
お世話になっています。 白黒のバナーですが、なぜか右によりすぎています。 修正の仕方おしえてくださいませ。 https://store.shopping.yahoo.co.jp/mura…
- 投稿：18/07/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済楽天市場 ネコポス対応可能商品設定
解決済楽天市場 ネコポス対応可能商品設定
前掛けやなど蔵元さんグッズでネコポスで対応できる商品を登録しようと思っています。 酒類等メイン商品はすべて、宅配便 コンビニ受け取り ロッカー受け取り対応になっていますが、 前掛けなど蔵元さんグッ…
- 投稿：18/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場の資質
解決済楽天市場の資質
お世話になります。 楽天市場は現在ＥＣ業界を急降下しているように感じます。 ＲＯＮ会議室のご意見箱にも連日ネガティブな投稿が寄せられています。 特に『楽天ペイ』に関してはシステム不完全ながらも強…
- 投稿：18/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済CVタグの設置場所につきまして
解決済CVタグの設置場所につきまして
https://obot-ai.com/campaign/ こちらのページなのですが、どこにCVタグを設置すれば効果が検証できますでしょうか？ CVタグは下記になります。 !fu…
- 投稿：18/07/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：7
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解決済誕生日クーポン
解決済誕生日クーポン
楽天で誕生日月の方に発行できるクーポンは作れますか？
- 投稿：18/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済プロダクトカテゴリ
解決済プロダクトカテゴリ
検索順位君（Y）で「観葉植物」 1位の「観葉植物の専門店 彩植健美」を開いて表示されたプロダクトカテゴリの番号を、ページ編集ページの右上「検索ツール」➡「プロダクトカテゴリ検索」で「すべて」又は「花…
- 投稿：18/07/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済カゴ周りの強化について
解決済カゴ周りの強化について
楽天でカゴ周りを強化したいと考えています。 目的が２つあり、１つは「ついで買い」促進し客単価を上げること。 もう１つは容量違いの商品の存在を知ってもらう事です。 （レギュラータイプだけでなく、お…
- 投稿：18/07/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ディレクトリＩＤの変更について
解決済ディレクトリＩＤの変更について
ディレクトリＩＤをＲＭＳで変更したいのですが、やり方を教えてください。 現在、花、ということでやっていますが、実際似葉、花は季節ものでしか扱わないので、雑貨がメインです。ディレクトリを変えたほうが良…
- 投稿：18/07/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済PCの更新履歴をスマホに
解決済PCの更新履歴をスマホに
いつもお世話になっております。PCページのヘッダーナビに使っている更新履歴を、スマホの一番下のページに挿入したいと思っているのですが、可能でしょうか？ https://www.rakuten.c…
- 投稿：18/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天ペイ対応連携クラウド会計ソフトはありますか?
解決済楽天ペイ対応連携クラウド会計ソフトはありますか?
いつもお世話になってます。来月より楽天ペイ切り替えになります。 本日、現在使用しているマネーフォワードより「楽天ペイ未対応で対応時期未定」と回答があり ました。すでに楽天ペイに移行されている方で、…
- 投稿：18/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ商品ページトップのスライダー設置について
解決済スマホ商品ページトップのスライダー設置について
いつも大変お世話になっております。 ECステーションで作成したスライダーをスマホ商品ページの看板上に設置したのですが、矢印が少し大きいので小さく調節をしたいのと、少し右寄りなのでセンターに修正をした…
- 投稿：18/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済クーポンのQRコードにつきまして
解決済クーポンのQRコードにつきまして
お世話になっております。 クーポンのQRコードにつきまして質問させていただきます。 ヤフー、楽天ではクーポンをスマホで読み取るQRコード形式で発行することができるかと思います。 いずれも最長…
- 投稿：18/07/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天のスマホの広告でRPPなのかCPCなのかの判別方法
解決済楽天のスマホの広告でRPPなのかCPCなのかの判別...
スマホページに出るPRでRPPで掲載されているのかCPCで掲載されているのかを判別の方法を 教えてください。
- 投稿：18/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済chrome拡張機能について
解決済chrome拡張機能について
いつもありがたく使用させて頂いております。 拡張機能のランキング入賞記録は、当日分及び前回分が表示されていますが 過去を遡って確認することが出来るのでしょうか？ 通常の楽天ページでは１日分し…
- 投稿：18/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済店舗名で検索すると、表示商品が海外サイトにリンクされている件
解決済店舗名で検索すると、表示商品が海外サイトにリンクさ...
初めて、質問をさせて頂きます。 Googleで当店の店名(英語表記のところをカタカに変えて)を検索すると、 上から3つ目までは、楽天市場の当店トップページや商品にリンクされているのですが、 …
- 投稿：18/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天 RMS ログインできない
解決済楽天 RMS ログインできない
エラーメッセージ R-Loginパスワードに誤りがあるか、このR-Login IDは登録されていません。 対処した内容 順番に パスワードの再設定 をしたが、 再度文頭のエラーメッセージ …
- 投稿：18/07/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済外部チャット内の表示崩れ
解決済外部チャット内の表示崩れ
http://www.marianaocean.work/demo/index.html こちらのページですが チャットに問いかけをしてみると、なぜか左よりになっています。 なぜこのようなこ…
- 投稿：18/07/09
- カテゴリ：その他
- 返信：4
