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スマホビューやスマホ比較するとPCの画像が消える
- 相談者：非公開
- 2019/06/28 15:43
スマホビューやスマホ比較を起動すると、元のPC画面で幾つかの画像が消えてしまう現象が起きます。
PC画面を再読み込みしてもスマホビューが表示されると、やはり画像が消えます
何が問題なのでしょうか
PC画面を再読み込みしてもスマホビューが表示されると、やはり画像が消えます
何が問題なのでしょうか
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- 返信者：非公開
- 2019/06/28 19:29
ECマスターズの伊藤です。
> スマホビューやスマホ比較を起動すると、元のPC画面で幾つかの画像が消えてしまう現象が起きます。
恐れ入りますが、対象………（省略）………
> スマホビューやスマホ比較を起動すると、元のPC画面で幾つかの画像が消えてしまう現象が起きます。
恐れ入りますが、対象………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/07/02 11:01
画像を添付しました
………（省略）………
………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/07/02 14:25
ECマスターズの伊藤です。
画像の添付ありがとうございました。
確認をさせていただいたところ、こちらの現象は、
拡張機能のバグとなっており
現在………（省略）………
画像の添付ありがとうございました。
確認をさせていただいたところ、こちらの現象は、
拡張機能のバグとなっており
現在………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/07/10 18:57
まだ改善されませんでしょうか………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/07/10 19:08
ECマスターズの伊藤です。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
こちら、原因判明に時間がかかっております。
今しばらくお待ちくださいますよう、お願………（省略）………
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
こちら、原因判明に時間がかかっております。
今しばらくお待ちくださいますよう、お願………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/07/19 11:35
まだお時間掛かりますでしょうか
その他の質問が出来ませんので、一旦「解決にする」とさせてもらいますが、改善がされましたらご連絡をお願い致します………（省略）………
その他の質問が出来ませんので、一旦「解決にする」とさせてもらいますが、改善がされましたらご連絡をお願い致します………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/07/19 13:21
ECマスターズの伊藤です。
解消までまだ時間がかかるようです。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
改善次第、ご連絡をさせていただきますので ………（省略）………
解消までまだ時間がかかるようです。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
改善次第、ご連絡をさせていただきますので ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/08/26 11:18
まだ解決まで時間が掛かっているようですが、どの程度進んでいるのでしょうか？
も分からないから諦めた・・・そのような状態ですか。こちらの拡張機能のインストール状………（省略）………
も分からないから諦めた・・・そのような状態ですか。こちらの拡張機能のインストール状………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/08/26 18:14
ECマスターズの田中です。
ご不便をおかけしており、
誠に申し訳ありません。
弊社でも確認を進めているのですが、
原因となりそうなページ内のHT………（省略）………
ご不便をおかけしており、
誠に申し訳ありません。
弊社でも確認を進めているのですが、
原因となりそうなページ内のHT………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/08/26 18:59
スマホビューを表示すると症状が現れ、再読み込みをしても症状は変わりません
残念ながら毎回同じです
ただ、一度表示してこの症状を確認後にスマホビューを閉じ、再………（省略）………
残念ながら毎回同じです
ただ、一度表示してこの症状を確認後にスマホビューを閉じ、再………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/08/26 21:31
ECマスターズの田中です。
状況をご報告いただき、ありがとうございます。
引き続き、原因の調査をさせていただきます。
長いお時間をいただいているた………（省略）………
状況をご報告いただき、ありがとうございます。
引き続き、原因の調査をさせていただきます。
長いお時間をいただいているた………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/09/02 18:03
ECマスターズの田中です。
拡張機能利用時の画像が消える症状により、
ご不便をおかけしております。
この度、調査のために弊社内にて
やじーさんの………（省略）………
拡張機能利用時の画像が消える症状により、
ご不便をおかけしております。
この度、調査のために弊社内にて
やじーさんの………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/09/02 19:28
Chromeのバージョンは同じです
拡張機能は0.9.9となっています
ずっと同じ症状です、スマホとPCの画面を見比べることが出来ずとても困ってます
他店………（省略）………
拡張機能は0.9.9となっています
ずっと同じ症状です、スマホとPCの画面を見比べることが出来ずとても困ってます
他店………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/09/02 19:29
別のPCでも検証しましたが同じ症状です………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/09/02 20:28
ECマスターズの田中です。
ご確認いただきありがとうございます。
未だに同じ症状が続いているということで、
ご不便をおかけしており申し訳ありません。 ………（省略）………
ご確認いただきありがとうございます。
未だに同じ症状が続いているということで、
ご不便をおかけしており申し訳ありません。 ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/09/03 17:59
何かプログラムを変えましたか？
今日は何事もなく楽天は表示されています
残念ながらYahoo!はまだダメです（他社のページも全部）………（省略）………
今日は何事もなく楽天は表示されています
残念ながらYahoo!はまだダメです（他社のページも全部）………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/09/03 19:35
ECマスターズの田中です。
> 何かプログラムを変えましたか？
弊社側では特に変更しておらず、
確かに、Yahoo!でも発生することを確認いたしま………（省略）………
> 何かプログラムを変えましたか？
弊社側では特に変更しておらず、
確かに、Yahoo!でも発生することを確認いたしま………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/09/03 20:15
承知しました、できるだけ早い解決をお願い致します………（省略）………
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