• 文字サイズ
  • 小
  • 中
  • 大


解決済

スマホビューやスマホ比較するとPCの画像が消える

  • 相談者：非公開
  • 2019/06/28 15:43
スマホビューやスマホ比較を起動すると、元のPC画面で幾つかの画像が消えてしまう現象が起きます。
PC画面を再読み込みしてもスマホビューが表示されると、やはり画像が消えます
何が問題なのでしょうか
投稿内容について報告する
今気になってる疑問、
セミナーに参加すれば解決するかも！？
日本全国のネットショップ12,000社が参加！
ネットショップでお悩みがある方はまずはオンラインセミナーへGO！
セミナー詳細はこちら
広告０円で楽天の売上アップ続出！
ECマスターズチャンネルをチェック！
総視聴回数15万回突破！
最新の対策事例やSALE対策など、売上にお困りの方はぜひご視聴ください！
ご視聴はこちら

  • 返信者：非公開
  • 2019/06/28 19:29
ECマスターズの伊藤です。

> スマホビューやスマホ比較を起動すると、元のPC画面で幾つかの画像が消えてしまう現象が起きます。

恐れ入りますが、対象………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/07/02 11:01
画像を添付しました
………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2019/07/02 14:25
ECマスターズの伊藤です。

画像の添付ありがとうございました。

確認をさせていただいたところ、こちらの現象は、
拡張機能のバグとなっており
現在………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/07/10 18:57
まだ改善されませんでしょうか………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2019/07/10 19:08
ECマスターズの伊藤です。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
こちら、原因判明に時間がかかっております。
今しばらくお待ちくださいますよう、お願………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/07/19 11:35
まだお時間掛かりますでしょうか
その他の質問が出来ませんので、一旦「解決にする」とさせてもらいますが、改善がされましたらご連絡をお願い致します………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2019/07/19 13:21
ECマスターズの伊藤です。

解消までまだ時間がかかるようです。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

改善次第、ご連絡をさせていただきますので ………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/08/26 11:18
まだ解決まで時間が掛かっているようですが、どの程度進んでいるのでしょうか？
も分からないから諦めた・・・そのような状態ですか。こちらの拡張機能のインストール状………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2019/08/26 18:14
ECマスターズの田中です。

ご不便をおかけしており、
誠に申し訳ありません。

弊社でも確認を進めているのですが、
原因となりそうなページ内のHT………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/08/26 18:59
スマホビューを表示すると症状が現れ、再読み込みをしても症状は変わりません
残念ながら毎回同じです
ただ、一度表示してこの症状を確認後にスマホビューを閉じ、再………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2019/08/26 21:31
ECマスターズの田中です。

状況をご報告いただき、ありがとうございます。
引き続き、原因の調査をさせていただきます。

長いお時間をいただいているた………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2019/09/02 18:03
ECマスターズの田中です。

拡張機能利用時の画像が消える症状により、
ご不便をおかけしております。

この度、調査のために弊社内にて
やじーさんの………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/09/02 19:28
Chromeのバージョンは同じです
拡張機能は0.9.9となっています
ずっと同じ症状です、スマホとPCの画面を見比べることが出来ずとても困ってます
他店………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/09/02 19:29
別のPCでも検証しましたが同じ症状です………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2019/09/02 20:28
ECマスターズの田中です。

ご確認いただきありがとうございます。
未だに同じ症状が続いているということで、
ご不便をおかけしており申し訳ありません。 ………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/09/03 17:59
何かプログラムを変えましたか？
今日は何事もなく楽天は表示されています
残念ながらYahoo!はまだダメです（他社のページも全部）………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2019/09/03 19:35
ECマスターズの田中です。

> 何かプログラムを変えましたか？

弊社側では特に変更しておらず、
確かに、Yahoo!でも発生することを確認いたしま………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/09/03 20:15
承知しました、できるだけ早い解決をお願い致します………（省略）………
続きを読む
このフォーラムへの質問は終了しました
質問を検索する
返信も検索対象にする

カテゴリーから探す