こちらで質問することではないかもしれませんが、
どうしてもチャットという機能と費用（今は無料ですか）について理解ができていません。

私の店は小さくてまた売り上げもなくチャットなどをすることがあるとも思えません（今のところ）。
今、自店がチャットという機能に参加しているのかもわかりません。
なにか参加をする、という選択を知らない間にしたのでしょうか。
（RMSの運営ナビのチャットのこともチャットというのでしょうか。）
楽天で聞けば…よいのかも…しれませんが、ちょっと聞きづらいです。
どこを確認すればわかるか、と、ザックリと内容を教えていただけたらとても助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。