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新着の質問リスト
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解決済RPP 除外商品の追加がうまくいかない。
解決済RPP 除外商品の追加がうまくいかない。
csvをアップロードしても反映されず、除外商品の件数が変わりません。 コントロールカラムはnとし、フォーマットサンプルを使用しているので、文字コードなどもクリアしていると思います。編集は念のため、C…
- 投稿：18/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済WOWMA の SP画面が小さく左によります
解決済WOWMA の SP画面が小さく左によります
EC店長を使って楽天の商品データーをWOWMAへ移行してますが、 WOWMAのSP画面で画像が小さく、左によってます。 全体のwidthにしたいのですが どうしたらいいのでしょうか？
- 投稿：18/11/27
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：7
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解決済robot-inの使い勝手
解決済robot-inの使い勝手
楽天で紹介されています送り状ソフトの使い勝手が知りたいのですが、教えていただけますか？添付ファイルにのせてあるのです。 https://service.rms.rakuten.co.jp/produ…
- 投稿：18/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スーパーセールサーチ登録後の対応について
解決済スーパーセールサーチ登録後の対応について
お世話になっております。 質問が二つございます。 1・12/4～始まるスーパーセールサーチ登録を行っておりますが、2次チェックまでＯＫとなった商品についてはサーチ登録ＯＫのとの認識で宜しいでし…
- 投稿：18/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済メルマガ無料配布につきまして（1週間の定義について）
解決済メルマガ無料配布につきまして（1週間の定義について...
お世話になっております。 メールマガジンを1週間に一度無料でつかえるかと思いますので毎週使っておりますが、この毎週は月曜日から日曜日のくくりの認識であっておりますでしょうか。 今回12/1or12…
- 投稿：18/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 自動ポップアップクーポンについて
解決済楽天 自動ポップアップクーポンについて
お世話になっております。 前回質問した配布型クーポンの件ですが、アプリでの表示はされるのでしょうか？楽天に確認したところ、表示されるといわれましたが、ログイン状態で確認しても、表示されません。イマイ…
- 投稿：18/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済拡張機能からSMS送信君について
解決済拡張機能からSMS送信君について
いつもお世話になっております。 拡張機能で注文検索し一注文のお客様に対しSMS送信君を送りたいのですが 注文検索した場合は右下の＋マークが出てきません。 注文検索した場合は拡張機能は使えないので…
- 投稿：18/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済CSV高速読込・置換君のエラーについて
解決済CSV高速読込・置換君のエラーについて
いつもお世話になっております。 CSV高速読込・置換君の使用で、置き換え前と後のデータをいれ「置換」ボタンを押すと以下のようなエラーがでてきます。 なにがいけないのでしょうか。 ご回答お願い致し…
- 投稿：18/11/26
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済SEO対策について
解決済SEO対策について
11月15日横浜セミナーにてSEO対策いたしましたが、 当ショップの対策間違っていないか？ 確認をお願いできますでしょうか？
- 投稿：18/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済RタスクIIでのCSV形式にての編集方法について
解決済RタスクIIでのCSV形式にての編集方法について
いつもお世話になっております。 RタスクIIでのCSV形式にての編集についてご質問がございます。 編集商品をCSVのOUTフォルダへ書き出し後、INフォルダから 変更後のエクセルデーター…
- 投稿：18/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天ペイ【オーソリNG 】の対応について
解決済楽天ペイ【オーソリNG 】の対応について
お世話になっております。 今まで手動でやっていた【クレジットのNG】の場合の 楽天ぺイ注文処理の流れのアドバイスをお願いいたします。 店舗●注文明細を打ち出し、送料変更等必要ないか確認→…
- 投稿：18/11/26
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：8
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解決済注文確認メールの配送方法
解決済注文確認メールの配送方法
お世話になります。 商品の発送をメール便で設定していても、楽天の注文確認メールでは発送方法が宅配便で出てきます。 その都度訂正しているのですが、注文確認メールで最初からメール便とする方法はあります…
- 投稿：18/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済正規URLとしてGoogleに認識させるにはどうすればよいのでしょうか。
解決済正規URLとしてGoogleに認識させるにはどうす...
お世話になっております。 あるページのドメイン引越を行いました。 ドメインAからドメインBへの引っ越しと仮定します。 a) ドメインA内に該当htmlファイルを、.htaccessフ…
- 投稿：18/11/26
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：12
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解決済ECステーションで設置した販売状況のお知らせがずれます
解決済ECステーションで設置した販売状況のお知らせがずれ...
カテゴリーページにタグをしてました width="950"で作ったのですが、大きすぎて枠にはみ出しましたので width="700"に変更しました。 ページは以下の通りです。 https:…
- 投稿：18/11/26
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済スーパーセールサーチエントリーについて
解決済スーパーセールサーチエントリーについて
スーパーセールサーチエントリーについてですがチェック結果1がすべて×となっておりました。 違う項目でスーパーディール同一商品に〇が入っていたのですがこれはスーパーディールにこの商品をだしていたから審…
- 投稿：18/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品画像のガイドライ変更について
解決済商品画像のガイドライ変更について
商品画像内の文字を消すソフト知りませんか？ データが残っていない物も結構あり、現在の画像を加工したいのですが何か良いソフト知りませんか？
- 投稿：18/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Yahooでのポイントに付きまして
解決済Yahooでのポイントに付きまして
いつもご指導有難うございます。 今回はYahooポイントいついてお尋ねさせていただきます。 ただいま商品ページの作成中で、選択肢で選んでいただいた大きさ（S・M・L）で 値段を変更しますが、 …
- 投稿：18/11/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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解決済楽天クーポンの商品指定について（選べる福袋的使い方）
解決済楽天クーポンの商品指定について（選べる福袋的使い方...
あるカテゴリ内の商品15種類（商品ページ・価格は別々）の中から 6個購入→5％OFF 10個購入→10％OFF のクーポンを作りたいのですが、商品を指定すると個数指定ができません。 なにか…
- 投稿：18/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済PC診断(タスクマネージャー)
解決済PC診断(タスクマネージャー)
お世話になります パソコンの容量にてお聞きします バージョン情報ではWindows10Pro システム64ビット 実装RAM8GB(7.6GB使用）・CORE I3となっています。タスクマネージャ…
- 投稿：18/11/24
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済Chrome拡張機能を使いたいのですが…
解決済Chrome拡張機能を使いたいのですが…
お世話になります！ 本日いただいただきメールにて、 いくつかのツールの説明をもらいましたが、 Chrome拡張機能は、 何度やっても、 『GoogleChromeをダウンロード』というアイ…
- 投稿：18/11/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済解決にする を押しても変わりません。。
解決済解決にする を押しても変わりません。。
前に質問しましたが、 解決にする をクリックしても変わっていない気がします。 どうしたら良いのでしょうか…。
- 投稿：18/11/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済スーパーSALEサーチの商品登録・審査後の価格変更について
解決済スーパーSALEサーチの商品登録・審査後の価格変更...
いつもお世話になっております。 先日12月のスーパーSALEイベント商品申請でいくつかのコピー商品をサーチ登録しました。 本日審査結果を確認したところ、全商品に◯がついていたのですが 一…
- 投稿：18/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済janコード・出品登録について
解決済janコード・出品登録について
お世話になります。 出品を始めたばかりで初歩的な事で申し訳ございません。 ・janコード・出品登録について 現在、アマゾンへ出品登録を行っているところで、 janコード検索で商品があれ…
- 投稿：18/11/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天スーパーSALE 申請（クーポンについて）
解決済楽天スーパーSALE 申請（クーポンについて）
クーポンについて質問です。 ----------------------------------- ・商品別クーポンが指定期間中に14日間以上設定されているか。 ※指定期間は以下とする 通常時…
- 投稿：18/11/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スーパーセール申請２次で×の原因
解決済スーパーセール申請２次で×の原因
お世話になります。 スーパーセール申請で２次で×がつきました。 マニュアルなど読んだのですが当てはまる理由がどれなのかわからず。。。 窓口になればと思っていた商品なので理由が分からず困っておりま…
- 投稿：18/11/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天 店舗発行クーポンポップアップについて
解決済楽天 店舗発行クーポンポップアップについて
お世話になっております。 楽天の機能でpcおよびスマホにポップアップで自動的に表示される条件はありますか？ 配布クーポンの公開設定を「公開する」にしていることだと認識していますが、現在設定している…
- 投稿：18/11/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済項目選択肢君(R)がエラーになります
解決済項目選択肢君(R)がエラーになります
添付画像のように、エラーになります。 ○Internet Explorer11より、RMSにログイン済み ○保護モードにチェックを外してみてもエラーに ○楽天登録情報は最新に更新済み ○w…
- 投稿：18/11/22
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済かごに入れているかどうか確認したい
解決済かごに入れているかどうか確認したい
お世話になっております。 楽天で当店の商品をお客様がかごに入れているか確認する術はございますでしょうか。 ヤフーは商品ページで編集などを行うと現在何人がカートにいれていますと表示が出るのですが…
- 投稿：18/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済エクセルで最後の文字から半角まで削除
解決済エクセルで最後の文字から半角まで削除
いつもお世話になっております。 以前https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=9335の質問をさせていた抱いたのですが これと同じような感じで…
- 投稿：18/11/22
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済商品ページレイアウトテンプレート
解決済商品ページレイアウトテンプレート
いつも全力サポートありがとうございます！ RMSで登録商品に商品画像を登録すればするほど 買い物カゴ近くに画像が並び、 カゴにたどり着くまでお客様に長くスクロールしていただかないといけなくな…
- 投稿：18/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RたすくⅡのお試しについて
解決済RたすくⅡのお試しについて
お世話になります。 RたすくⅡの申し込みを検討しています。 お試し利用ができるようですが、どれくらいの期間、お試しできるのでしょうか？ また、楽天市場が提供しているCSV一括編集機能との違い…
- 投稿：18/11/22
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済縦バナーをPCに張り付けたら変になりました
解決済縦バナーをPCに張り付けたら変になりました
ブラックフライデーの縦帯を貼り付けたら 添付画像のように、帯が後ろに隠れるのはなぜでしょうか？ 以下のタグを html{ background-image:url("https://i…
- 投稿：18/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スーパーSALEの一括申請がエラーになります。
解決済スーパーSALEの一括申請がエラーになります。
お世話になっております。 スーパーSALEを一括申請しようとすると https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000009583?l-id=Manual…
- 投稿：18/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天 タグIDの生産国表示について
解決済楽天 タグIDの生産国表示について
いつもお世話になっております。 ECマスターズさんのセミナーでよくタグIDは極力入れた方が良いとの お話を聞くのですが、生産国表記のタグは中国製の場合も 入れておいた方が良いでしょうか？ ライ…
- 投稿：18/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品名 検索対策
解決済商品名 検索対策
お世話になっております。 フォーラムを参考に検索対策を行っているのですが、 サジェストキーワードの記入の仕方で質問させていただきます。 サジェストキーワードで表示 入力する順番はどのよう…
- 投稿：18/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済楽天【あす楽】の発送準備の流れについて
解決済楽天【あす楽】の発送準備の流れについて
お世話になっております。 弊社はアマゾンでマケプライムを導入しており、 その他のモールも午前中注文は当日発送とうたっております。 （実質13：00ごろまでに確定した注文は全商品即日出荷） …
- 投稿：18/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済各商品のへ転換率とアクセス人数を知る方法がありますか？
解決済各商品のへ転換率とアクセス人数を知る方法があります...
もうすぐスーパーセールですね。 楽天の動画をみていましたら、セールに出す商品の選定は、 アクセス数が多く、転換率の低い商品を選ぶとよいと説明していました。 その商品を見つけ出す方法を教えてく…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホトップページのスライドバナーの表示順序
解決済スマホトップページのスライドバナーの表示順序
お世話になっております。 楽天のスマホトップページのスライドバナーですが、 ページを開くとなぜか一番最後のバナーが最初に表示されることがあります。 ページを更新すると先頭の物がしっかり表示される…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場 スマホ商品ページの上部に「お気に入りボタン」を設置する方法
解決済楽天市場 スマホ商品ページの上部に「お気に入りボタ...
いつも大変お世話になっております。 下記商品ページの様に、スマホ上部へ価格を表示する事はできたのですが、 その下に「お気に入り登録ボタン」が設置できずに悩んでおります。 https://it…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R－Chatにつきまして
解決済R－Chatにつきまして
おせわになります。 R－Chatにつきまして、任意でなく、強制ということで、 当店、夫婦二人で、実店舗、配達 いたしており パソコンの前に 貼りつくということは、できません。 かといって、…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済大きな検索フォームの設置について
解決済大きな検索フォームの設置について
お世話になります。 先日清水さんが検索フォームにについて言及されていました。 当店も設置はしておりますが、サイドナビであまり目立たない感じです。 清水さんの言うように目立たせようかと思い…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品名のサイズ変更について
解決済商品名のサイズ変更について
お世話になります。 さきほどのライブ放送を別の仕事をしながら見ていたため、途中きちんと聞けておりません。 （すみません。） コメントで、 -- 商品名のフォントが大きすぎてどうやって変更させ…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済bootstrapの高さ揃える
解決済bootstrapの高さ揃える
このページを参考にしているのですが、メディア掲載部分の高さが揃っていないのが気になります。 http://kosodatesuishin.com/kosodatesuishin.com2/kosod…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済検索窓が文字化けしてしまいます
解決済検索窓が文字化けしてしまいます
いつもお世話になります。 楽天のトップページの検索窓で検索をすると文字化けをしてしまいます。 文字コードが原因だということがわかりましたがどうもうまくいきません。 今の検索窓のデザインのまま…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の売掛金の会計処理
解決済楽天の売掛金の会計処理
楽天の売掛金の会計処理は楽天の どの数字から拾うのが一般的なのでしょうか？ 楽天ペイに移行して混同しております。今迄の会計処理の仕方も間違っているような｡｡｡｡ コールセンターに聞いても税…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済スマートフォン 営業日カレンダーを修正したい
解決済スマートフォン 営業日カレンダーを修正したい
お世話になっております。 スマートフォンページの営業日カレンダーを修正したいのですがどこからアクセスして改修すべきでしょうか。 スケッチページで作成しています。 PCページは楽天GOLDで作成し…
- 投稿：18/11/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済オプションの追加料金設定について
解決済オプションの追加料金設定について
うろ覚えで恐縮なのですが... 以前サポートニュースで「Yahooショッピングのオプションに追加料金の設定ができる」 「11月17日（？）リリース」と見た気がするのですが、これはどうやって設定…
- 投稿：18/11/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済商品レビューを一括で取得してチェックする方法
解決済商品レビューを一括で取得してチェックする方法
お世話になっております。 Yahooの「評価チェックツール」で日々、ストアレビューを確認しています。 ただ商品に対してのレビューはまとめて見ることができず メールなど通知もこないので、書…
- 投稿：18/11/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天RMSにて、リピーターの方を一覧にて確認する方法について
解決済楽天RMSにて、リピーターの方を一覧にて確認する方...
お世話になっております。 楽天RMSの注文管理画面にて リピーターの方かどうかが判別する方法は ありますでしょうか？ ※注文検索で拾い出すのではなく一覧で見れる状態 （本日、楽天…
- 投稿：18/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品画像を盗用されない方法を教えてください。
解決済商品画像を盗用されない方法を教えてください。
お世話になります。 当店は、独自ドメイン、楽天、アマゾンに出店しています。 当店の商品画像を盗用され、値段を上げてヤフーショッピングで一部販売されている事がわかりました。 本当は商品を販…
- 投稿：18/11/20
- カテゴリ：その他
- 返信：8
