• 文字サイズ
解決済

楽天の定期申込の周期変更について

  • 相談者:非公開
  • 2019/11/05 15:33
楽天からの定期の申し込みについて
お客様から周期の変更(例えば「毎月25日にお届け」から「毎月30日着」に変更希望など)のご依頼があった場合、対応としてはどのような処理で行えば可能でしょうか。
すべてのお届け日を手動で変更する以外にありますでしょうか。
また、手動で修正をした場合、例えば3か月に1回から1か月に1回のお届けに変更を承って手動でお届け日を変更し9月に定期終了となった場合、自動継続の定期注文が生成されるのは3か月後の12月になってしまうのでしょうか。
よろしくお願いいたします。
キーワード:定期購入周期
投稿内容について報告する



  • 返信者:非公開
  • 2019/11/05 17:53
ECマスターズの星です。

お調べいたしますので少々お時間いただけると助かります。
何卒よろしくお願いいたします。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/06 10:44
ECマスターズの星です。

> ご依頼があった場合、対応としてはどのような処理で行えば可能でしょうか。
> すべてのお届け日を手動で変更する以外にあります………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/11/06 19:39
ありがとうございます。参考にさせていただきます。………(省略)………