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Question

いつもお世話になっております。当店は楽天のほうに出店しております。第5回サービス活用共有会でお話しされていた事をやってみたのですが楽天の規約に違反しているかどうか検証してもらえたりもしますか？してもらえるのなら、よろしくお願いします。商品Aには商品名に送料無料(ゆうパケットの場合)とつけてあり配送方法もメール便のみに設定してあります。商品Bの方は商品名に送料無料(ゆうパケットの場合)は入っていません。配送方法も選べるようになっています。価格も変えてあり、タグIDも変えてあります。商品Aには、来たお客さんがあす楽を希望された場合のために御社のデザインレシピの画像を使わずにリンクボタンをデザインするでリンクボタンを作り、商品Bに飛ぶようにもしましたので以下に商品ページのURLを張り付けておきますのでよろしくお願いします。商品A　https://item.rakuten.co.jp/yasueyutakasyoutenn/10000198/商品B　https://item.rakuten.co.jp/yasueyutakasyoutenn/10000281/

Answer

ECマスターズの中野です。> 第5回サービス活用共有会でお話しされていた事をやってみたのですが> 楽天の規約に違反しているかどうか検証してもらえたりもしますか？まずは前回のサービス活用共有会にご参加いただき誠にありがとうございました。楽天の規約に違反しているかどうかの検証、とのことですが、判断は楽天側にございますので事務局にての判断はできかねます旨ご周知いただければと思います。> 商品Aには商品名に送料無料(ゆうパケットの場合)とつけてあり> 配送方法もメール便のみに設定してあります。> 商品Bの方は商品名に送料無料(ゆうパケットの場合)は入っていません。> 配送方法も選べるようになっています。> 価格も変えてあり、タグIDも変えてあります。実際の２つの商品ページを拝見させていただきました。YYSさんの変更点も確認させていただきました。楽天のガイドラインを確認してみても、どこまで変更すれば同一商品とならないのか明確ではないので判断が難しいところではありますが、お客様の視点になった時に、商品画像１枚目が同じですので、混乱される方も出てくるかもしれないですね。少しピントだボケている様な、ぼやけた印象もございますし、スマホですと画像内のテキストサイズも読みづらい印象を受けましたので、この機会に見直しされるのはいかがでしょうか。また、ディレクトリ名: スイーツ・お菓子 > 製菓・製パン材料 > トッピング > パウダー類の方ですが、ディレクトリ名に含まれているトッピング、パウダーといったキーワードが検索対象項目に含まれていないので、再度ご確認いただいても良いかもしれません。今回のジャンルにおいては共通点も多く見受けられますが、ジャンルが違えば、使用目的や使用シーンなど変わってくるかと思いますので、商品画像をもう少し変更されるなど違いをはっきりさせるとページを訪れたお客様が混乱することなく検討いただけるのではないかと感じました。

Answer

ECマスターズの中野様お忙しいところ調べていただいてありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。商品画像１枚目ですね、わかりました。画像作り直してみます。あとディレクトリ名: スイーツ・お菓子 > 製菓・製パン材料 > トッピング > パウダー類は検索キーワード君で売れている２店舗を真似してみてAとBを分けてみました。最初はBだけだったんですが、清水さんがフォーラムで言われていたことを実践してAを作ってみたんですけど、今ではAの送料無料の方ばかり売れています。やっぱり送料無料の力は大きいです。値段はどちらも同じなんですけど…Bをメール便で注文するとAと同じ値段になります。なんか詐欺師になったみたいな気分でお客様に申し訳ないような…RPPレポートを見てもAがダントツです。また何かわからないことができた時にはよろしくお願いします。

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