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楽天の送料無料ライン導入後の配送方法について

  • 相談者:非公開
  • 2019/11/07 19:16
お世話になります。

現在当店では宅配便で発送する品の送料は無料としていますが
北海道、九州、沖縄については追加料金を頂いております。

送料無料ラインの導入後も商品価格を据え置くために、
北海道、九州、沖縄についてはメール便での配送、
その他の地区は従来どおり宅配便での配送にしたいと思っています。

同じ商品の配送方法を
お届け先によって変えるというのは
何か問題があるでしょうか。

よろしくお願いします。
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  • 返信者:非公開
  • 2019/11/08 13:35
ECマスターズの小野です。

確認してご返信させていただきますので、
少々お待ちいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

 ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/08 18:47
ECマスターズの小野です。

> 北海道、九州、沖縄についてはメール便での配送、

該当地域の方にしっかりと伝わる様に、
ページや、項目選択肢、サンク………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/11 18:11
ECマスターズの小野です。

楽天さん側にも確認いたしましたが、

トラブル回避のために、商品ページなどに
注意書きをしていただいたうえでの変更でお願………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/11/11 18:57
返信ありがとうございます。

当店の商品は全てメール便でも配送可能なので
楽天のルールには抵触しないのなら検討してみます。

もうひとつ質問をしたいの………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/11/12 14:50
ECマスターズの小野です。

はい。

こちらの方法もガイドライン的には問題ございませんので、
お客様が分かりやすい様にしていただければ幸いです。
………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/11/12 21:36
ガイドライン的に問題なしと判り
安心しました。

これなら送料無料ライン導入後に値上げをしても、
今までご購入いただいていた方に
納得していただけるか………(省略)………