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新着の質問リスト
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解決済QRコードの視聴ポイントについて？
解決済QRコードの視聴ポイントについて？
QRコードで視聴ポイントが10ケ貯まったのですが、その画面はどこからキャプチャすれば良いですか？ また、申請せずに貯めて行っても良いですか？
- 投稿：21/04/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済何故か最後はバラバラ
解決済何故か最後はバラバラ
いつもお世話になっております。 弊社のPC、スマホのセット商品のページがあるのですが、 サムネールの間隔、大きさが微妙にバラバラで 綺麗に整列させたいのですが、アドバイスをお願い致します。 …
- 投稿：21/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済違反点数制度事務局からメールきてしまいました。
解決済違反点数制度事務局からメールきてしまいました。
以下の発送前にクレジットカード請求の違反メールが違反点数制度事務局からメールで着ました。 クリックポストでポスト投函を夜にしまして、そのあと、処理済にしましたが、 発送日が翌日扱いになっていて、受…
- 投稿：21/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場売り上げの伸び悩みについて
解決済楽天市場売り上げの伸び悩みについて
かなり工夫をしながら、商品ページを作りこんできましたが、売り上げが思うように伸びません・・・ 当店のページを見て頂き、何かアドバイス等がございましたらご教示をお願い致します。 よろしくお願…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済楽天商品ページにて動画の記載
解決済楽天商品ページにて動画の記載
楽天の商品ページに動画を載せたいと思いR-Cabinetの動画管理機能に動画をアップロードしPC用販売説明文に記載させたいのですが商品ページ情報の動画（HTMLソース）のところに入力すると基本情報？の…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済csv高速開く君のエラーについて
解決済csv高速開く君のエラーについて
お世話になります。 csvファイルを普通に開くと文字化けしてしまうため csv高速開く君を利用したのですが、 ファイルが開けず、下記エラーログが出力されてしまいます。 C:/Users…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済メーラーについて
解決済メーラーについて
ご担当者様 お世話になります。 当社ではこれまで「IMAP方式」でメーラーは「サンダーバード」を使っていました。 ある時、営業を受けたきっかけでラクス社の「メールディーラー」に変えようか…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済RMS(決済済の商品データダウンロードについて)
解決済RMS(決済済の商品データダウンロードについて)
お世話になります。 商品ページ・選択肢で組んだ、一年間の注文件数データを抽出したいです。 おそらく、選択肢別在庫はアクセス分析よりとれるとおもうのですが 「選択肢」のみは無理でしょうか？ よろ…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済サポートレターのメールが届かない件について
解決済サポートレターのメールが届かない件について
お世話になっております。 サポートレターが届かなくなった件についてのご質問です。 メーラーでサポートレターを確認していましたが、2020年の12月8日から受信できていません。 メールサーバー…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済マネーフォワード
解決済マネーフォワード
マネーフォワードというのが先日いいということで、 当方も昨日から無料版を試しで始めました。 銀行口座の登録は、 ネットバンキングをしている銀行でないとできないのでしょうか。 また、法人でネット…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済スマホの縦長の商品ページをPDFなどにキャプチャする方法について
解決済スマホの縦長の商品ページをPDFなどにキャプチャす...
お世話になっております。 スマホの縦長の商品ページをPDFなどにキャプチャする場合、 最も正確に過不足なくキャプチャできる方法をご教示いただけますでしょうか。 現状、以下の様な拡張機能を…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品画像の名称（ALT)の付け方
解決済商品画像の名称（ALT)の付け方
商品画像の名称（ALT)の部分は商品名とキャッチコピーを記載するのが良いでしょうか。 その時、商品名のように半角スペースをあけるのが良いでしょうか。または読点、カンマなどでつなぐのががよいのでしょう…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済ショップページのバナーなどについて
解決済ショップページのバナーなどについて
お世話になっております。 ページクリエイター等でスマホページの作成を行いたいのですが、 その際に色んなショップ様が使われている、3980円以上で送料無料などの画像？バナー？はどこから手に入れら…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済エクセルを使用していて放置すると透明化してしまう
解決済エクセルを使用していて放置すると透明化してしまう
お世話になっております。 掲題の件、デスクトップパソコンでエクセルを複数使用していてしばし放置すると エクセルのウィンドウが透明になり、マウスを動かすとひょこっと出てくる事象が発生しております。 …
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済アマゾンの送料設定について
解決済アマゾンの送料設定について
アマゾンの送料設定を金悪に応じた送料設定をしています。 金額関係なく５２０円と 千円未満を２００円 千円以上を６５０円の２種類に設定予定。 同梱すると送料はどうなりますか？ 送料520…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済商品名の文字の大きさを調節したい
解決済商品名の文字の大きさを調節したい
お世話になります。 商品ページの商品名の文字の大きさを小さくする方法を教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天受注の際の確認メールについて
解決済楽天受注の際の確認メールについて
お世話になっております。 はじめて楽天市場で注文が入ったのですが、注文確認メールなどはこちらから送らないとお客様には何も届かないですよね？ そういったメールの設定など、特に楽天担当から指示…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キーワード対策について。
解決済キーワード対策について。
お世話になっております。 キーワードについての質問です。 PC用キャッチコピーとモバイル用キャッチコピーは 片方だけでも、キーワード検索にヒットすると思われますが、 両方に入力するのと、片…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMS R-Srorefront 商品個別編集(一覧表示) 編集画面 詳細枠のずれ
解決済RMS R-Srorefront 商品個別編集(一...
お世話になっております。 1.RMS R-Srorefront 商品個別編集(一覧表示) 編集画面 詳細枠のずれを 修正したいのですがどうすれば良いのでしょうか？ 2.赤枠で囲ってある部…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済iframeの余白
解決済iframeの余白
お世話になっております。 iframeを使ってPC用販売説明文に楽天goldで作成したページを埋め込みたかったのですが、埋め込んだページの下に大きな余白ができてしまいます。 こちらの余白を消す…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済個人情報 削除 依頼 YAHOO
解決済個人情報 削除 依頼 YAHOO
いつもお世話になっております。 yahooの注文の要望欄に「契約終了後個人情報は削除してください」とありました。 ※ログインはされずに購入されています。 要望を受けたのも初めてでした…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済https://www.shopify.jp/について
解決済https://www.shopify.jp/につ...
今朝の日経新聞に書かれていた事ですが、今一つこのhttps://www.shopify/が判らないのですが、楽天とも提携していて、楽天にでも販売可能のような事が書かれています。北米ではアマゾンキラーっ…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：海外進出
- 返信：5
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解決済楽天の商品名SEOについて
解決済楽天の商品名SEOについて
楽天市場の商品名SEOについてですが、検索時に目に止まるように先頭に【全品対象300円クーポン有】などの企画ワードを先頭に入れて、そのあとにビックワードをいれております。 最近の楽天SEOの傾向的に…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 ポイントキャンペーン情報詳細
解決済楽天 ポイントキャンペーン情報詳細
RMSのポイントキャンペーン情報詳細が新しくなって、バナーは取れますがお客様に案内するリンク先がどこを見ればいいのか分かりません。 各イベントの告知ページURLはーになってます。 どこを見ればよい…
- 投稿：21/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天の商品一括編集について
解決済楽天の商品一括編集について
楽天で商品一括編集の方法を確認し以下のメールが来ました。 ----------------------------------------------- 【商品一括編集】データダウンロード完了のお…
- 投稿：21/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スケッチページに変わる画像作成ツールの件
解決済スケッチページに変わる画像作成ツールの件
いつもお世話になっております。 表題の通り、スケッチページに変わる画像作成ツールのオススメをご紹介ください。 ※ECステーション以外でお願いします。 有料無料問いません。 宜しくお…
- 投稿：21/04/07
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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解決済楽天：ヤマトB2クラウドの送り状発行について
解決済楽天：ヤマトB2クラウドの送り状発行について
送り状発行について、いい運用されていらっしゃったら教えてください。 先日から配送会社を日本郵便からヤマト運輸さんに切り替えました。 送り状発行はRMSの物流オプションからヤマトB2クラウド…
- 投稿：21/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品ページに検索窓が2つできてしまう＆トップ画像も2つできてしまう。
解決済商品ページに検索窓が2つできてしまう＆トップ画像も...
商品ページに検索窓が2つ出てきてしまいます。 1つ削除したいけどどうしたらいいかわからなくて 困っています。 商品ページに移動するとトップ画像も2つ出てきてしまいます。 どうすればい…
- 投稿：21/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サポートレターのメールアドレスについて
解決済サポートレターのメールアドレスについて
お世話になっております。 いつもサポートレター楽しみに拝見しております。 サポートレターなのですが、メーラーを変更したところ受信が確認できなくなりました。 調査のためサポートレターを送信して…
- 投稿：21/04/07
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済商品ページ比較君(R) 不足しているキーワード
解決済商品ページ比較君(R) 不足しているキーワード
お世話になります。 自店とライバル店を比較し オレンジ色の「不足しているキーワード」をテキスト コピーする機能はありますでしょうか？
- 投稿：21/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中売り切れの商品
質問中売り切れの商品
売り切れの商品がでてもアクセス数を維持する方法はありますでしようか？
- 投稿：21/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PCのページの上部に空白できてしまいます。
解決済PCのページの上部に空白できてしまいます。
いつもお世話になりまして誠に有難う御座います。 楽天のPCページの上部にある程度の空白ができてしまいます。 フォーラムで同じような質問があったのですが、回答をみて修正を試みたのですが、多少言語が異…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天分析結果CSVをアクセスにデータインポート
質問中楽天分析結果CSVをアクセスにデータインポート
楽天の分析用データ（CSV）をアクセスにアップロードしたいのですが、 楽天分析用のデータの最初の3行はデータ対象期間や注意文がかかれてあり、 実際の項目名は4行目からのデータとなっています。 …
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポンの件で
解決済クーポンの件で
クーポン規約に関して確認お願いしたいのですが 今週のお買い物マラソンで ①お買い物マラソンスタートから 4時間限定全商品5%OFFクーポンを発行して 翌日の0時から1日限定で ②2個同時購入…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中商品タイトル、商品画像を指定時間に差し替えするツールについて
質問中商品タイトル、商品画像を指定時間に差し替えするツー...
いつもお世話になっております。 商品タイトルや画像を指定時間に差し替えするツールや変更を行える方法、またはツールはないでしょうか？ もしご存じでしたら教えていただけますと幸いです。 宜しくお願い…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済Instagramショッピング機能について
解決済Instagramショッピング機能について
弊社自社サイト・楽天・Yahoo!・Amazonを運営しております。 Instagramアカウントをブランドごとにいくつかアカウント運営しており、それぞれInstagramへの連携は自社サイトに…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済項目選択肢別在庫の登録について
解決済項目選択肢別在庫の登録について
いつもお世話になっております。 楽天での項目選択商品について質問です。 商品編集で、最下部にある下記を開いて ▶「項目選択肢別在庫の登録・更新・削除をする」 タグIDと画像の選択が…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カウントダウンタイマーについて
解決済カウントダウンタイマーについて
お世話になっております。 いつもお買い物マラソン等で使用しているカウントダウンタイマーを独自イベントで使用したいと思っています。 4月10日0時からスタートした場合はどのような設定をすれば…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
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解決済RSLで使用する受注処理ソフトについて
解決済RSLで使用する受注処理ソフトについて
過去ログを見る余裕がなかったので取り急ぎアップさせて頂きました。 先ほどRSLの件で担当と話した際、 受注処理ソフトで受注後自動で発送までできるのが、 ネクストエンジンとクロスモール、BOS…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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質問中楽天のカゴ内の設定について
質問中楽天のカゴ内の設定について
楽天物流導入にあたりカート前の画面に文言を記載したいと思っております。 https://gyazo.com/58f9f1801700ba253e9f9bad211a6a82 （楽天のページはこちら…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済不適切な検索対策行為に関するガイドラインについて
解決済不適切な検索対策行為に関するガイドラインについて
いつもお世話になります。 現在色々と検索対策を施しております。 その中での質問です。 [規約・ガイドライン] 不適切な検索対策行為に関するガイドライン https://navi-man…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ネクストエンジン×項目選択肢での販売時の受注処理や在庫管理について
解決済ネクストエンジン×項目選択肢での販売時の受注処理や...
ネクストエンジンを利用されている方でご経験者がいらっしゃれば、ぜひ教えていただきたいです。 添付画像のように項目選択肢で「◯種類から△品選べる」のような販売方法にした場合、項目選択肢ごとに楽天の…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済4/6のサポートレター「Room」について
解決済4/6のサポートレター「Room」について
清水さんのレターに以下の記載があったかと思います。 ---- ROOMにてお店の商品が紹介されていないか チェックしてみましょう。 https://room.rakuten.co.jp…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Google広告の設定
解決済Google広告の設定
Googleのヘルプが3日ほど掛かるとのことで、こちらで質問させてください。 Google広告の設定で、オーディエンスターゲティングの設定をしたいのですが、ヘルプにある下記手順の ページメニュ…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済楽天ラッキーくじ
解決済楽天ラッキーくじ
お世話になります。 こちらのSP,urlはわかりますでしょうか？ 訴求方法として、商品ページにリンクバナー貼り付けたいと思っています。 https://kuji.rakuten.co.j…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天クーポンアドバンス広告の費用対効果の改善について
解決済楽天クーポンアドバンス広告の費用対効果の改善につい...
お世話になっております。 楽天のクーポンアドバンス広告の費用対効果の改善方法について質問させてください。 以前より、楽天のクーポンアドバンス広告のROASが平均2800～3000％程度だった数…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【ツール】禁止タグ削除君(R)について
解決済【ツール】禁止タグ削除君(R)について
禁止タグ削除君を使用しているのですが、 下記のような、imgタグに入っている不要な【=""】などのタグの削除はできないのでしょうか。 などの=""は消えたのですが、imgタグ内のものが消えなかった…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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質問中サンクスメール振り分けの件
質問中サンクスメール振り分けの件
楽天のメール 顧客とのやり取りのメール 楽天事務局とのメール Amazon Amazonの顧客とのメール ごちゃごちゃになってます、 項目ごとに振り分けて保管して分かりやすくしたい…
- 投稿：21/04/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済Rタスク３の利用で、Excelが必要のようですが、代替えソフトでは駄目ですか？
解決済Rタスク３の利用で、Excelが必要のようですが、...
相関ソフトが多数ありますが、WPSやExcel OnlineソフトなどではRたすく３は動きませんか？お尋ねいたします。よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/04/05
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済Amazonの売上金の留保に関するポリシーについて
解決済Amazonの売上金の留保に関するポリシーについて
Amazonの規約に「アカウント停止について異議申立を行った後もアカウントが再開しない場合、または異議申立を行わない場合は、アカウントが停止された日から 90 日が経過した後、別途 disbursem…
- 投稿：21/04/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
