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新着の質問リスト
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解決済サンキュークーポンの獲得日とリマインドについて
解決済サンキュークーポンの獲得日とリマインドについて
本日やっとクーポンの公開コンサルを拝見できたのですが そのなかで教えていただきたいことがあります。 １．サンキュークーポンの設定をしたいのですが、 獲得日は、＝ご注文日でしょうか？ （獲得…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済転換率をアップさせたい
解決済転換率をアップさせたい
レディースファッションを取り扱っているショップです。 弊社は実店舗の会員様向けに自社アプリでの配信も行っており、 【楽天での新作入荷】のお知らせを週2回ほど配信しており、 配信時は3500人ほど…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：6
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解決済楽天二重表示価格について
解決済楽天二重表示価格について
楽天の二重表示価格の基準はヤフーとほぼ同じように思いますが、 ただヤフーショッピングのように元値の販売実績期間の表示機能がありません（見当たりません）が そうでしょうか？
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済検索結果上位表示の件
解決済検索結果上位表示の件
中野様 お世話様になります。 商品名の変更を元に戻しまして一週間になりますので再度検証しましたら152位が最上位でなかなか 上位にならないのですがどの様な施策をしたらよいかアドバイス頂けませんで…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済Amazonビジネスアカウント
解決済Amazonビジネスアカウント
個人事業主から法人成りしました。 個人事業主でAmazonビジネスアカウントをもっております。 現在のビジネスアカウントを法人へ変更を考えております。 ただし、アカウントのサスペンド…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済R-たすく 半角スペースを一括削除する方法 教えてください
解決済R-たすく 半角スペースを一括削除する方法 教えて...
R-たすくで、商品名の頭に ○○半角スペース が入っているワードの 一括削除しようとすると、○○は一括削除できますが、何度やっても、半角スペースだけ 残ってしまい 商品名の頭が 半角スペース●●●とな…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天（PCのみ） TOP→カテゴリからの遷移先で表示される商品画像のサイズについて
解決済楽天（PCのみ） TOP→カテゴリからの遷移先で表...
いつもお世話になっております。 表題の件お伺いです。 PC TOPページからカテゴリを指定して遷移した先に出てくる商品一覧画像が小さいのです。 https://www.rakuten.ne.…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済R-たすくのネクストエンジンの在庫連動への影響について
解決済R-たすくのネクストエンジンの在庫連動への影響につ...
R-たすくをみなさん使用されていて便利そうなので導入しようと考えたのですが、 説明欄をみますと下記のように表示されています。 「■在庫連動ソフト等との共存について■ [在庫連動ソフト]は…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済Amazonのカタログ登録、修正について
解決済Amazonのカタログ登録、修正について
カタログ登録がある商品を登録したが、検索対象外となり、理由が product description空欄との事。 しかし、何度入力しても反映されず、サポートにはブランド登録者でないと編集不可と言わ…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済PSマークについて
解決済PSマークについて
お世話になります。 楽天から、以下の件、連絡がありました。 一部バッテリのPSマークの写真を撮って、それを該当商品以外の商品に写真を張るぐらいならできるかと思うのですが、全商品見直すとなる…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済クーポンの設定
解決済クーポンの設定
クーポンの発行ですが、2000円以上100円OFF、4000円以上200円OFF、6000円以上300円OFFと3段階を考えていますが、1段階や2段階の方が良いでしょうか。 また、金額は2000円以…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ショップ内検索君＆イベント更新君のスマホgold表示
解決済ショップ内検索君＆イベント更新君のスマホgold表...
いつもお世話になっております。 楽天goldでトップページ表示させているのですが、 今回ショップ内検索君＆イベント更新君を設置した際に PC側は正常に表示されているのですが、スマホ側だとおか…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ランキング キャプチャ画像をどう使うのがよいか
解決済ランキング キャプチャ画像をどう使うのがよいか
お世話になります。 今日、たまたま商品を確認していると、昨日のデイリーランキングで2位になった品がありました。 ランキングを定期的にチェックしていないのですが、おそらくデイリー2位は初めてかと…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済出店●周年記念エンブレムでバナーを作りたいのですが。
解決済出店●周年記念エンブレムでバナーを作りたいのですが...
出店●周年記念エンブレムのバナーを作りたいのですが、 楽天さんから配布されたエンブレムを使用する場合、 サイズ変更しなくても、emblem.pngの画像を使うこと自体がNGということでしょうか？ …
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMSの広告画面、ストアマッチの画面がセキュリティーソフトで見えなくなる
解決済RMSの広告画面、ストアマッチの画面がセキュリティ...
RMSの広告画面、ストアマッチの商品選択画面がセキュリティーソフトが働いてみることができなくなってしまいます。カスペルスキーを使っています。 以前は、セキュリティーソフトを短時間停止すれば見れたので…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済自分のサイズを入力するだけで合うサイズを表示する機能について
解決済自分のサイズを入力するだけで合うサイズを表示する機...
楽天で下記ページのサイズ判定機能見ました。 こちらはどこかの企業さんが売っているツールでしょうか？ わかるかたいらっしゃいましたら教えて欲しいです。 https://item.rakut…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クレームの対応（顧問弁護士がいる等）について
解決済クレームの対応（顧問弁護士がいる等）について
この件について時間をさくのは無駄だと分かっていますが、 気になって気持ち悪いのでもしよろしければ教えてください。 弊社ではアクセサリーを販売していますが、 先日RMSの問い合わせより偽物が届…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：8
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解決済クーポン発行の時期、期間
解決済クーポン発行の時期、期間
お買い物マラソンやスーパーセール期間などなんらかのイベント日は、そこそこの注文数はありますが、その他の期間は注文数が少ないです。 その他の期間にできる良い施策はありますでしょうか。 また、クーポン…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済LINEについて
解決済LINEについて
お世話になります。 ECマスターさんが送られているLINEのように自社サイトをしたいのですがどうしたら良いのでしょうか？ 何を契約したら良いでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：9
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解決済楽天PC用販売説明文内の動画
解決済楽天PC用販売説明文内の動画
お世話になっております。 最近、PC用販売説明文にiframeのタグを使用して差し込んでいる動画が見れなくなってしまいました。 原因がわからないのですが、何か解決策はありますでしょうか？ ifr…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【楽天】特定の商品購入者のみにサンキュークーポン
解決済【楽天】特定の商品購入者のみにサンキュークーポン
いつもお世話になっております。 楽天で、特定の商品購入者のみにサンキュークーポンを送りたいと思っていますが、 設定方法が分かりませんでした。 ＲＭＳでそのように設定可能であれば、方法を教…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索順位チェック君について
解決済検索順位チェック君について
・検索順位チェック君(R) ・検索順位チェック君プラス(R) の違いを教えて下さい。
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済Qoo10出品商品の在庫数を色分けの在庫管理と「Ｑ-在庫数量」「Ｑ－在庫価格」「通貨」の修正方法について
解決済Qoo10出品商品の在庫数を色分けの在庫管理と「Ｑ...
お世話になっております。 先日質問したのですが回答は来ましたでしょうか？ 早めに知りたいのでよろしくお願いいたします。 今後他にも商品を出品するにあたって知っておきたいのでなるべく早めによろしく…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：1
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解決済楽天スマホ共通バナー以外の共通表示
解決済楽天スマホ共通バナー以外の共通表示
お世話になります。 タイトル通りなのですが、共通バナー以外で各商品ページに統一して表示される方法はないでしょうか？ 共通バナーは一番上ですが、そのあとの商品説明文あたりの最初に表示されるような…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済楽天スマホアプリにおける商品説明画像のサイズ設定について
解決済楽天スマホアプリにおける商品説明画像のサイズ設定に...
商品ページに画像を載せています スマホ（iphone）で商品ページをみる分には問題ないのですが 楽天市場のアプリでみると、画像の右端が見切れてしまいます。 改善方法について教えて下さい。
- 投稿：21/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済異なるディレクトリの件
解決済異なるディレクトリの件
いつもお世話になります。 ９つのチェックリストの中の「異なるディレクトリの対策」で教えて頂きたいのですが、 例えば下記のURL製品、今ID:110950のトートバッグで登録しているのですが…
- 投稿：21/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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質問中Amazon クーポン発行 FBA
質問中Amazon クーポン発行 FBA
Amazon、FBA商品でのクーポン発行のやり方(EX.100円)を教えてください。 同一商品で複数のショップが出品している場合に、自店の商品だけにクーポン発行の設定にできるように、なりますですよね…
- 投稿：21/04/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済検索順位チェック君(R)(Y)の一括削除について
解決済検索順位チェック君(R)(Y)の一括削除について
検索順位チェック君(R)(Y)で一括削除は出来ますでしょうか？ もしなければ、現在登録のものを全部削除をお願いできませんでしょうか？
- 投稿：21/04/19
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済amazonのメイン画像、サブ画像は正方形 か長方形か
解決済amazonのメイン画像、サブ画像は正方形 か長方...
amazonのメイン画像、サブ画像を見ていると出品者によってサイズが全く違います。 スマートフォンで見る事を考えると縦長の長方形が良いように思えますが、どうなのでしょうか？ そして長方形でも横10…
- 投稿：21/04/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済楽天アプリの検索結果のクーポン表示について
解決済楽天アプリの検索結果のクーポン表示について
いつもお世話になっております。 先日、サポートレターで楽天アプリでの検索結果にもクーポン表示できるようになったとの情報がありましたので、 テストとしてクーポンを作成し確認してみたのですが、アプ…
- 投稿：21/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済楽天市場 商品画像登録について
解決済楽天市場 商品画像登録について
楽天市場「商品画像」を「PC用販売説明文」、「SP用販売説明文」にいれるのは キャビネットから一つずつ画像URをコピー＆ペーストする手作業になりますでしょうか？ ほかに簡単にできる方法はございまし…
- 投稿：21/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済smsショートメールの海外送信の件
解決済smsショートメールの海外送信の件
SMS送信君で海外への送信は可能でしょうか？
- 投稿：21/04/19
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済楽天市場ランキング画像作業自動化について
解決済楽天市場ランキング画像作業自動化について
楽天市場ランキング画像を作成し、商品画像として登録させ、定期的に更新するのは大事だと思いますが、一定作業量が発生するため、現状はなかなか時間を割れずなにも行っていませんでした。 お金で時間を買うとい…
- 投稿：21/04/19
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
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解決済商品画像について
解決済商品画像について
いつもお世話になっております。 以下のページをSPブラウザで見ていただくと、 https://item.rakuten.co.jp/kouragumi/200041/ 商品画像1枚目の上…
- 投稿：21/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済画像の更新について
解決済画像の更新について
お世話になります。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/rucys/image/slider/slider_20000.jpg （添付1枚目） こちらの画像が私んの…
- 投稿：21/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済登録
解決済登録
box https://app.box.com/ 先日登録しました。 名前はアルファベットで登録したのですが、プロフィールの名前が漢字になっています。 プロフィールを見る：漢字 アカウン…
- 投稿：21/04/16
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済Qoo10出品商品の在庫数を色分けの在庫管理「Ｑ-在庫数量」「Ｑ－在庫価格」「通貨」の修正方法について
解決済Qoo10出品商品の在庫数を色分けの在庫管理「Ｑ-...
「修正/適用」をクリックしてたら添付画像のような表示が出ます。 「Ｑ-在庫数量」「Ｑ－在庫価格」「通貨」の入力はどこでするのでしょうか？<画像1>
- 投稿：21/04/16
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：1
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解決済RたすくⅡのエラー対応について
解決済RたすくⅡのエラー対応について
いつも、お世話になっております。 早速ではございますが、首題の件につきまして、ご回答の程、お願い申しあげます。 先日、RたすくⅡの契約更新をしました。 いつもの通り、ポイント変倍等の変更一括…
- 投稿：21/04/16
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済スマホのページからPCのページにリンクできる方法ってありますか
解決済スマホのページからPCのページにリンクできる方法っ...
母の日ページのPC版はあるのですが スマホだとそのカテゴリーに登録している商品しか出てこないので いっそPCページに飛ばして見たほうが簡単かなと思い、 通常スマホからURLを入れてリンクを貼ると…
- 投稿：21/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMSにログインできません。
解決済RMSにログインできません。
お世話になっております。 RMSにログインする際、楽天会員の認証（個人ID）の所で、IDとパスワードを入れると「このユーザーIDは一時的にサービス利用を停止しています」と出てしまいログイン出来ません…
- 投稿：21/04/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済Qoo10出品商品の在庫数を色分けの在庫管理「Ｑ-在庫数量」「Ｑ－在庫価格」「通貨」の修正方法について
解決済Qoo10出品商品の在庫数を色分けの在庫管理「Ｑ-...
お世話になっております。 タイトルにありますとうり昨日オプションタイプの単一型オプションを入力し登録したのですが価格と在庫が「0」と表示されています。 この場合在庫がないと表示されるのではないです…
- 投稿：21/04/16
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：2
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解決済ヘッダーの削除について
解決済ヘッダーの削除について
お世話になっております。 楽天の商品ページでヘッダー付近でのが離脱が多く、 こちらのページのヘッダーを非表示にする方法を 教えて欲しいです。 https://item.rakuten.co…
- 投稿：21/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天RSL利用時の商品名変更について
解決済楽天RSL利用時の商品名変更について
楽天RSL利用時の、商品名変更について お世話になります。 楽天側に問い合わせても反応がないので助けていただきたいです。 現在、ネクストエンジンからRSLに出荷依頼をかけているのですが、…
- 投稿：21/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品画像判定レポートの枠線×について
解決済商品画像判定レポートの枠線×について
商品画像判定レポートを確認しているのですが、添付のような画像が枠線の判定で×になっています。 背景を消して白くしていることが帯とみなされているのでしょうか。 背景やテキストの判定は◎になっているの…
- 投稿：21/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピングの優良配送の表示
解決済Yahoo!ショッピングの優良配送の表示
お世話になっております。 添付画像のようにサムネイルや商品ページに優良配送の表示がされているショップを最近みかけます。 こちらはどのようにすれば当店も表示することが可能でしょうか？ ご教授を…
- 投稿：21/04/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済スケッチページが終了したらどうなるのでしょうか？
解決済スケッチページが終了したらどうなるのでしょうか？
いつもお世話になっております。 先日、楽天からスケッチページ終了に伴い…の案内が着ていたのですが 当店は、PCのレフトナビ・フッターデザインとのカテゴリ―をスケッチページで作っているのですが …
- 投稿：21/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Dropboxの同期について
解決済Dropboxの同期について
先日よりフォルダ内のプレビュー表示が遅く いろいろ調べたり変更してみたところ、ローカルに落として直接編集すると photoshopの重いデータでも普通に保存・プレビューができたため、 どうもDr…
- 投稿：21/04/15
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済未着のお客様への対応について
解決済未着のお客様への対応について
いつもお世話になっております。 2月27日に注文を受け、27日中に定形外で商品を発送したのですが 4月15日（本日）商品が届いていないのですがどうなっていますかと問い合わせがありました。 追跡番…
- 投稿：21/04/15
- カテゴリ：その他
- 返信：7
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解決済Qoo10に出品している商品の在庫数の変更と同一商品の同一ページに色違いを追加登録する方法について
解決済Qoo10に出品している商品の在庫数の変更と同一商...
お世話になっております。 １）Qoo10に商品を出品しているのですが外のサイトにて商品が売れ、在庫を減らしたいのに変更できないのです。 どのような作業をしたらできるのかおしえていただきたいです。 …
- 投稿：21/04/15
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：1
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解決済クーポンの表示について
解決済クーポンの表示について
クーポンの作成は完了したのですが、クーポンのポップアップ？というのでしょうか。 画面をスクロールしてもずっとついてくる表示はどのように設定すれば良いのでしょうか。 設置の仕方を調べても出てこないの…
- 投稿：21/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
