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削除した項目選択肢が残った状態でのご注文について
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削除した項目選択肢が残った状態でのご注文について
相談者:非公開
2022/03/05 22:03
クリスマスシーズンに無料ラッピングを行っていて、
項目選択肢でラッピングを希望するかしないか、選べるようにしていました。
現在、その項目選択肢は削除しているにもかかわらず
先ほど「ラッピングを希望する」という項目選択肢が入った状態で
注文がありました。
これはお客様が12月から買い物かごに入れたままで、
ようやく今日になって決済したということでしょうか?
またその場合、楽天市場のシステム上残っていただけで
すでにラッピング期間は終了しているので
できません、としても問題ないでしょうか?
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返信者:非公開
2022/03/06 13:55
ECマスターズの星です。
> これはお客様が12月から買い物かごに入れたままで、
> ようやく今日になって決済したということでしょうか?
検証して………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2022/03/09 11:12
星様
ありがとうございます。
やはり、楽天の仕様なんですね。
今回はクリスマス用のラッピングで時期的にもあわないので
お断りさせていただきました。 ………(省略)………
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