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解決済

削除した項目選択肢が残った状態でのご注文について

  • 相談者:非公開
  • 2022/03/05 22:03
クリスマスシーズンに無料ラッピングを行っていて、
項目選択肢でラッピングを希望するかしないか、選べるようにしていました。

現在、その項目選択肢は削除しているにもかかわらず
先ほど「ラッピングを希望する」という項目選択肢が入った状態で
注文がありました。

これはお客様が12月から買い物かごに入れたままで、
ようやく今日になって決済したということでしょうか?

またその場合、楽天市場のシステム上残っていただけで
すでにラッピング期間は終了しているので
できません、としても問題ないでしょうか?

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  • 返信者:非公開
  • 2022/03/06 13:55
ECマスターズの星です。

> これはお客様が12月から買い物かごに入れたままで、
> ようやく今日になって決済したということでしょうか?

検証して………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2022/03/09 11:12
星様

ありがとうございます。
やはり、楽天の仕様なんですね。
今回はクリスマス用のラッピングで時期的にもあわないので
お断りさせていただきました。 ………(省略)………
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