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新着の質問リスト
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解決済「お客様のアカウントが停止される可能性があります。」が消えません。
解決済「お客様のアカウントが停止される可能性があります。...
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 amazonなんですが、出荷遅延率16.09%になってしまいました。 検索順位で前に出てた商品が全部後ろに下がりました。 sellercent…
- 投稿：22/09/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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質問中ユーザーが他にどのサイト尾をみてるかわかるツールなどありますか？
質問中ユーザーが他にどのサイト尾をみてるかわかるツールな...
表題の件ですが競合サイトの調査などを行う際に祖のサイトをみたユーザーが他にどのようなサイトをみれるかわかるツールはありますか？ タグを埋め込むようなジューサーやKARTEといったツールではなく シ…
- 投稿：22/09/13
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済ページ作成を外注する際のポイント
解決済ページ作成を外注する際のポイント
お世話になっております。 現在、ビーノを使って、店舗トップページ、商品ページを作成していますが、 プロっぽいページにしたいと思い、ココナラなどでページ作成を依頼してみようと思っています。 そ…
- 投稿：22/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済タグIDについての質問
解決済タグIDについての質問
確認したい事があります。 楽天 商品登録の部分の、タグIDの部分に以下のようにたくさんのIDを入れてみていますが、これは問題があるのでしょうか？ 商品名 ホタテパウダー ママの友 洗濯物 …
- 投稿：22/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 RMS 販促効果測定 行動分析レポートの遷移率について
解決済楽天市場 RMS 販促効果測定 行動分析レポートの...
ご担当者様 お世話になっております。 楽天市場 販促効果測定 行動分析レポートの遷移率についてお伺いします。 行動分析レポートの味方、判断の仕方、活かし方はどのように考えればよいのでしょ…
- 投稿：22/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビュークーポンのURLの送り方
解決済レビュークーポンのURLの送り方
お世話になります。 レビュークーポンを配布しているにですが、レビューを書いていただいた方にURLを送るにはどこから送ればいいのでしょうか？ 【レビューチェックツール】の返信のところでも、大…
- 投稿：22/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RMSの分析データについて
解決済RMSの分析データについて
質問お願い致します。 RMSのアクセス・流入分析 → 商品ページ で 月単位で CSVデータをダウンロードします。 その際、1000件までしかダウンロードできないです。 当店3000アイテムある…
- 投稿：22/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の予約注文とデイリーランキングなどの集計タイミングに関して
解決済楽天の予約注文とデイリーランキングなどの集計タイミ...
お世話になります。 表題の件ですが、現在以下の商品が16日に発送が可能になるので16日発送とページに記載しています。 https://item.rakuten.co.jp/japannail/10…
- 投稿：22/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済1個買うとプレゼントを表すラベル
解決済1個買うとプレゼントを表すラベル
お世話になっております。 shopifyにて｢Xを購入するとYをプレゼント｣というディスカウントを作成したいと思っております。 ディスカウントを設定しても、商品一覧写真からはそれが判別出来…
- 投稿：22/09/13
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済複数モールの出品や修正を一括で行いたい
解決済複数モールの出品や修正を一括で行いたい
いつもお世話になります。 複数モール（楽市、yahoo、paypay、aupay、Amazon、SHOP LIST、Q10）に出品しております。 出品や修正の際には、各モールの管理画面から作業…
- 投稿：22/09/13
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：1
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解決済参照元・検索キーワード分析 の項目について
解決済参照元・検索キーワード分析 の項目について
質問お願い致します。 RMSの参照元・検索キーワード分析 のページで、SSの期間調べてみると 「楽天イベントページ」からの流入があります。これは、超目玉からの流入という事でしょうか。 あ…
- 投稿：22/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ポスト投函発送での荷物紛失
解決済ポスト投函発送での荷物紛失
お客様から荷物を届けた際に履歴上は投函完了になっているのに商品が届いておらず、郵便局に電話しても届いていないのに「ポストに投函した」の1点張りで届いておらず困っていると連絡を受けました。 皆様はこの…
- 投稿：22/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ポスト投函発送での荷物紛失
解決済ポスト投函発送での荷物紛失
お客様から荷物を届けた際に履歴上は投函完了になっているのに商品が届いておらず、郵便局に電話しても届いていないのに「ポストに投函した」の1点張りで届いておらず困っていると連絡を受けました。 皆様はこの…
- 投稿：22/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahooの仕様変更前の商品ページ編集について
解決済Yahooの仕様変更前の商品ページ編集について
お世話になります。 Yahooの仕様変更で、まだ以前の商品画像・商品詳細画像を設置している場合、 文言などを変更をしたい場合、画像を追加画像に変更後以外に方法はないでしょうか。
- 投稿：22/09/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天スーパーセールの振り返り及び比較対象
解決済楽天スーパーセールの振り返り及び比較対象
お世話になっております。 楽天スーパーセールが終わり振り返りをしようと考えています。 まず比較対象を前回の6月にすべきか、例えば昨月、例えば前年比 いったいどれと比較すれば良いのか分かりません。…
- 投稿：22/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済商品の参照元について
解決済商品の参照元について
いつもお世話になっております。 RMSの商品ページ分析で確認できる、参照元についての質問です。 参照元の中で、以下の参照元はどこからの流入となるのでしょうか？ ・店舗商品ページ 商品ペ…
- 投稿：22/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済送料の設定価格と実際にかかる送料について
解決済送料の設定価格と実際にかかる送料について
お世話になっております。 配送方法として新たにクリックポストを取り入れようと考えています。 クリックポストの送料は1件185円ですが、 計算の簡便さや梱包資材代など考えて送料を200円で登録…
- 投稿：22/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済rたすくのエラーに関して
解決済rたすくのエラーに関して
画像のようなエラーが出てしまっているのですが、初期設定の何かが間違っているのでしょうか？ PASS KEY以外は正しいもので間違いないのですが、PASS KEYはどこで確認したらよいでしょうか？…
- 投稿：22/09/12
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済LSEGで連携したヤフーショッピングの挨拶メッセージの設定の仕方を教えてください
解決済LSEGで連携したヤフーショッピングの挨拶メッセー...
表題の件について教えてください
- 投稿：22/09/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済楽天市場 カゴ落ち確認
解決済楽天市場 カゴ落ち確認
いつもありがとうございます。 楽天のアクセス解析でトラッキング機能がなくなったためお客様がカートに入れたかどうかがわからなくなってしまったと思うのですが、何か他に確認できる方法がありますでしょう…
- 投稿：22/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Rたすくでエラーが表示される
解決済Rたすくでエラーが表示される
いつもお世話になります。 以前にも同じようなエラーで、解決していただいたので恐縮ですが、またエラー表示で立ち止まっています。 取説を読んでみましたがわかりません。 解決方法をご教授いただけますと…
- 投稿：22/09/10
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済チャットワークのログインメールアドレスの変更方法
解決済チャットワークのログインメールアドレスの変更方法
お世話になります。 仕事で使用しているメールアドレスが急に使用できなくなり、使えるようになるまでに 時間がかかりそうなので、思いあたる登録メールアドレスを順次変更しています。 チャッ…
- 投稿：22/09/10
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済配送方法を変更した場合のアマゾンでの対応について
解決済配送方法を変更した場合のアマゾンでの対応について
ECマスターズ ご担当者 お世話になっております。 amazonに関して質問です。 以前は、プライムマークを取るために ヤマト運輸のネコポス便で配送をしておりましたが 土日祝日の…
- 投稿：22/09/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済instagramとR-SNS,facebook連携
解決済instagramとR-SNS,facebook連...
元来、instagramのアカウントはmakeshop用に作っていたのですが 現在はtoridoriマーケティングのリンク先にして楽天の商品ページにリンクしています。 instagramに投稿…
- 投稿：22/09/09
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済TēPs 詳細 フリープラン
解決済TēPs 詳細 フリープラン
TēPs の詳細 何が出来るか 使い方等等 フリープラン 等について情報がありましたら、教えてください。
- 投稿：22/09/09
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済ヤフーの仕様変更によるHTMLの変更
解決済ヤフーの仕様変更によるHTMLの変更
ヤフーの仕様変更で商品ページから各商品ページに飛ぶように画像でリンクを貼っていたのですが 全てブランクになっております。 商品ページに飛ばす際のＵＲＬはどのように記載したらいいのでしょうか？ *…
- 投稿：22/09/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済LSEGを使って毎月の定期配信をすることは可能でしょうか？
解決済LSEGを使って毎月の定期配信をすることは可能でし...
お世話になっております。 現在、ワンダフルデー、市場の日、5と0の付く日にLINE配信を行っています。 LSEGを使って毎月の決まった日に定期配信をすることは可能でしょうか？ 以前、同様…
- 投稿：22/09/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済エクセル・csvデータ列の区切りについて
解決済エクセル・csvデータ列の区切りについて
いつもお世話になっております。 商品の項目選択肢で内容を選択・入力していただき、それを基に データ作成を行っています。 選択肢の先頭には記号●がついており、それを区切り位置にしているのです…
- 投稿：22/09/09
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済アカウントパスワードの変更方法について
解決済アカウントパスワードの変更方法について
Yahoo! JAPANビジネスIDのログインパスの変更をしたいのですが、パスワード変更箇所が見当たらなかったので教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/09/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天スーパーSALEサーチ に影響するクーポン設定について
解決済楽天スーパーSALEサーチ に影響するクーポン設定...
お世話になっております。 [楽天スーパーSALEサーチ イベント商品申請] 2次チェック項目：[クーポン]が✕になる場合 についてお伺いいたします。 今回9月のスーパーSALEでは、申請商品…
- 投稿：22/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中LINEの既存アカウント変更に伴う商流変更について
質問中LINEの既存アカウント変更に伴う商流変更について
この度line運用を先に初めて、R-SNSに申し込みました。（順序を間違っておりました） 申請時に誤って「新規」で申し込みしたため、既存アカウントが使えなくて困っております。 楽天に聞いた…
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済LINE設定が済んでいますが活用できない
解決済LINE設定が済んでいますが活用できない
LINE設定が済んでいますが どこからはじめたらいいのでしょうか？ クーポーン設定したらどのようにお客様が取得できるのでしょうか？ メッセージの送り方がよくわかりません。 商品発送時にチラシ同…
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済定期便の金額変更・サイクルを変更できるECサイト
解決済定期便の金額変更・サイクルを変更できるECサイト
現在BASEで定期リピート商材を販売しています。 月に1本リピートから2本リピートや、お届けサイクルの変更の要望があった場合、 BASEで定期便の値上げや配送日の再設定ができないので、こちらで…
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済スーパーセール商品の色違い出品について
解決済スーパーセール商品の色違い出品について
この度はお世話になります。 現在、スーパーセール中にスーパーセール商品として申請した商品が売り切れてしまったのですが、色違いの在庫商品があります。 同じ商品管理番号のまま（スーパーセール申…
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済データ分析＞RMSアクセス流入解析＞楽天サーチデータにおける見解について
解決済データ分析＞RMSアクセス流入解析＞楽天サーチデー...
お世話になっております。 一番に気の商品ですが、ここ最近、楽天サーチにて、「アクセス数を増やそう」や「転換率を上げよう」という改善アクションが目立っています。 これから分かることは、やはり…
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
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質問中レビュー投稿のキャンペーンについて
質問中レビュー投稿のキャンペーンについて
レビュー投稿キャンペーンを実施したいと 考えております。 その際、レビュークーポンの配布を想定しているのですが レビュークーポン施策の具体的実施方法と効果の高いクーポン金額を ご教示いただ…
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天の値引きクーポンにつきまして
質問中楽天の値引きクーポンにつきまして
楽天とpaypayモールで値引クーポン配布施策を予定しております。 それに関して質問させていただきたく存じます。 どのクーポンでどれくらいの期間するのが効果的でしょうか？？ 下記ご教示いただ…
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済あす楽で即日出荷時間の変更場所と変更するに辺り変更時間の理由づけ
解決済あす楽で即日出荷時間の変更場所と変更するに辺り変更...
いつもお世話になっております。 今まで、「あす楽」はその日のお昼12時までのご注文を即日出荷しておりました。 ですが、繁忙期なのもあり、「あす楽」をその日の10時までのご注文を即日出荷にしたい…
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済お試し用の無料プレゼントについて
解決済お試し用の無料プレゼントについて
8バリエーションの無料商品（データ販売業です）を作成しましたが、 どのような状態で公開しようか迷っております。 当初、すべてのデータを無料公開して、検索対応用にしようかと思っていましたが、 …
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済リッチメニューにランキングを掲示する方法
解決済リッチメニューにランキングを掲示する方法
リッチメニューに店内のランキングを掲示したいと思っています。 この場合、リンク先URLはどうすればいいですか？ 店内のランキングというURLはないんでしたっけ？？
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済LSEGのクーポン配布について
解決済LSEGのクーポン配布について
お世話になっております。 現在LSEG サーバー緊急メンテナンスとのことですが、この期間中にお友だち登録していただいたお客様にはLSEGで設定した限定クーポンなどが届かないことになってしまいます…
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済楽天スーパーロジスティクスを使っている方に質問です
解決済楽天スーパーロジスティクスを使っている方に質問です
現在、自社が契約している倉庫から商品を発送していますが、楽天注文は楽天ロジに変更するかの検討をしています。 ある店舗の方からスーパーセール中とかは発送が遅くなる場合があるというお話も聞きました。 …
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済LINEにログインして挨拶メッセージを設定しても問題はないでしょうか？
解決済LINEにログインして挨拶メッセージを設定しても問...
LESGであいさつメッセージ設定までが登録されているとおもう（保存はできたと思う）のですが、昨日エラーが出てうまくできなかったので、保存されているのか？されていないのか？わからない状態です。 今の状…
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤマトフルフィル連携csvの使用
解決済ヤマトフルフィル連携csvの使用
お世話になっております。 ヤフーショッピングの「ヤマトフルフィル連携」にチェックが入っているものを一括でチェックを 外したいのですが、カスタマーは混雑しておりFAQでも上手く見つけられなかったので…
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済スーパーDEAL広告掲載料金について
解決済スーパーDEAL広告掲載料金について
お世話になっております。 スーパーDEALについてお伺いいたします。 DEALから購入の場合10％の広告掲載料金かかるのは、広告掲載枠・サーチ枠共に下記DEALのページからアクセスして売れた場合に…
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ランキングの結果と効果について
解決済楽天ランキングの結果と効果について
質問お願い致します。 タイムセールなどで、急激に売上を集中させた結果、ランキングにのるかと思います。 ランキングのタイミングは、タイムセールを仕掛けた翌日でしょうか。 また、販売実績により、…
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アイテムマッチの設定方法
解決済アイテムマッチの設定方法
2022年9月8日(水)配信分の公開コンサルティングで清水さんが、言われているアイテムマッチの設定で、DHCのの検索結果に別の商品がアイテムマッチで出すことが出来ると仰っしゃられていますが、どの様に設…
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済楽天のサブジャンルについてご助言ください
解決済楽天のサブジャンルについてご助言ください
サブジャンルについて質問です。 先日清水社長より楽天のサブジャンルを見直そうと アドバイスを頂きました。 弊社はペット用品を猫、犬ともに取り揃えており どちらのサブジャンルに変更するか迷ってお…
- 投稿：22/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天市場の楽天負担のポイントについて
解決済楽天市場の楽天負担のポイントについて
楽天負担のポイントについてお伺いいたします。 楽天負担のポイントを使って転換率を上げていきたいと考えております。 その方法、やり方などについてご教示をお願いいたします。 よろしくお願いいたします…
- 投稿：22/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 サブジャンル 確認と変更について
解決済楽天市場 サブジャンル 確認と変更について
ご担当者様 お世話になっております。 本日の公開コンサルティングで視聴者の方から 「サブジャンルが出店当初（20年以上前）のままになっており、いまの売れ筋と少し異なっていました。あわてて変更…
- 投稿：22/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
