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新着の質問リスト
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解決済デザインをカスタマイズできる ランキング自動更新ツール
解決済デザインをカスタマイズできる ランキング自動更新ツ...
質問お願い致します。 楽天でランキング自動更新ツールを使用したいのですが、 デザインが自社のイメージに合うものがありません。 ランキングのベースデザインを自社のデザインに変更して 使えるランキ…
- 投稿：22/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済エルセグでのカードタイプメッセージがPCで反映されない件に関して
解決済エルセグでのカードタイプメッセージがPCで反映され...
お世話になっております。 エルセグを利用させていただいています。 カードタイプメッセージを送信すると、PCで、「スマートフォンでのみ確認可能なメッセージです。」と出ます。 PCでも反映さ…
- 投稿：22/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済トリガーアクション内容追加編集
解決済トリガーアクション内容追加編集
楽天原資のスーパーSALE枚数限定クーポンを、お友だち登録者に付与したいのですが、今現在設定してあるトリガーアクションにもう一枚リンクバナーを追加することは出来ませんか？ やるとしたら、今現在の設定…
- 投稿：22/09/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済楽天市場でのカードブランドの利用制限
解決済楽天市場でのカードブランドの利用制限
いつもお世話になっております。 楽天市場でお買い物をする際に、JCBのブランドのカードでの決済を外している店舗がちらほら見受けられます。 そうすることによって何かメリットがあったりするのでしょうか…
- 投稿：22/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングで商品画像を一括で追加する方法について（既存出品ページの修正）
解決済ヤフーショッピングで商品画像を一括で追加する方法に...
ヤフーショッピングに出品している特定の商品300点ほどに、 商品の素材の説明やサイズ交換などを記載したものでトータル3枚の画像を、 各商品ページの最後に追加したい状況です。 現状では各ページ…
- 投稿：22/09/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済paypayモール LINEからアクセスのコンバージョン測定について
解決済paypayモール LINEからアクセスのコンバー...
質問お願いします。 paypayで、LINEの解析を行う際、LINE Tag のオンを行いました。 この時点で、LINE経由からの注文数はカウントされるのでしょうか？ LINE Tagの設定…
- 投稿：22/09/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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質問中GOLDを使用しないページ内リンク
質問中GOLDを使用しないページ内リンク
諸事情で楽天GOLDが使用しずらいので、GOLDを使用せずに、RMSでページ内リンクさせる方法あれば教えてください。
- 投稿：22/09/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天：大量注文が入るとアカウント停止になるという情報の真偽
解決済楽天：大量注文が入るとアカウント停止になるという情...
いつもお世話になります。 ことの背景からで恐縮ですが、掲題の件についてお伺いさせてください。 ※楽天の話になります 〜背景〜 大量のリストを保有する別会社とJV予定です。 ア…
- 投稿：22/09/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LSEGで質問2点。レビュー投稿者にクーポンについて。タグを外すトリガーについて。
解決済LSEGで質問2点。レビュー投稿者にクーポンについ...
いつもお世話になっております。 LSEGについて2点質問させてください。 （１） レビュー投稿者にクーポンを自動配布するトリガーアクションを作りました。 現在、0日後17時に配信設定になっ…
- 投稿：22/09/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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質問中Yahoo!ショッピングのプロモーションパッケージについて
質問中Yahoo!ショッピングのプロモーションパッケージ...
いつもお世話になっております。 Yahooですが、 ①プロモーションパッケージは申し込みするほうがいいでしょうか？ ②画像の設置方法が変更になり、修正があるものに関して都度変更してい…
- 投稿：22/09/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済chrome拡張機能「商品レポート」に「商品ページ詳細」へのリンクを付けてほしい
解決済chrome拡張機能「商品レポート」に「商品ページ...
いつもお世話になっています。 表題のとおりの要望です。 商品ページ詳細URL https://datatool.rms.rakuten.co.jp/access/item/detail/【R…
- 投稿：22/09/01
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：3
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解決済送り状の作成について（auPayマーケット）
解決済送り状の作成について（auPayマーケット）
いつもお世話になっております。 auPayマーケットでの送り状発行について質問です。 楽天市場ではRMSとヤマト運輸の送り状発行システムが連携可能ですので、RMS上から送り状を発行しており…
- 投稿：22/09/01
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済LSEGの自動更新クーポンの動作確認について
解決済LSEGの自動更新クーポンの動作確認について
いつもお世話になっております。 LSEGの代行設定ありがとうございます。 早速、どのように使うのか動画で確認をしているのですが、「自動更新クーポンと リッチメニューを設定しよう編 LSEGワー…
- 投稿：22/09/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
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解決済ウーバーイーツ 代理店 イフリアジャパン合同会社
解決済ウーバーイーツ 代理店 イフリアジャパン合同会社
ウーバーイーツ 代理店 イフリアジャパン合同会社 初期費用 月額固定費 登録代行料無料 先着タブレット無料 とのうたい文句で、何度か連絡してきています。 取扱品目は酒類メインです。 以前、ディデ…
- 投稿：22/09/01
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済インスタでのプレゼント企画について
解決済インスタでのプレゼント企画について
インスタのフォロワー数が切りの良い数字を超えたので、 フォロワー増大に向けてプレゼントキャンペーンを行いたいと思っています。 趣味のための資材を販売しているため、 写真が良いからフォローする…
- 投稿：22/09/01
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済楽天 R-cabinetに保存した動画をダウンロードしたい
解決済楽天 R-cabinetに保存した動画をダウンロー...
かなり以前にUPした動画をGIFアニメに作り直したいと思ったのですが PCに元データが残っていないため、R-cabinetに保存しているデータを取り出すか、 もしくは商品ページからダウンロードする…
- 投稿：22/09/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場の月末の売り上げについて
解決済楽天市場の月末の売り上げについて
楽天市場で毎月月末の1週間ぐらい売り上げが落ちます。 その原因としてどういう事が考えられますでしょうか。 他店さんではその様な現象は起きていないでしょうか。 弊社ではRPP広告を配信しており、月…
- 投稿：22/09/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 商品ページの画像の中に割引前の金額から割引後の金額を表示して良いか
解決済楽天市場 商品ページの画像の中に割引前の金額から割...
楽天市場で、B級品を商品化する際、商品ページの画像の中に割引前の金額から割引後の金額を表記して、安くなっている内容を入れこもうとしているのですが、違反などに当たらないでしょうか？
- 投稿：22/09/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天スーパーセール限定お友達300円クーポンのLSEG設定について
解決済楽天スーパーセール限定お友達300円クーポンのLS...
お世話になっております。 楽天スーパーセール限定LINE登録で300円オフクーポン企画に参加しています。 これの設定を、LSEGにてどうすればいいのかが分からず、血迷っています。 【参加…
- 投稿：22/09/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のあす楽設定とカレンダーについて
解決済楽天のあす楽設定とカレンダーについて
あす楽設定をする際、営業日カレンダーと連動となると思いますが 添付画像の箇所のカレンダー設定の表示テキスト部分を修正することは 可能なのでしょうか？<画像1>
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピングのFTPが繋がらない
解決済ヤフーショッピングのFTPが繋がらない
いつもお世話になっております。FTPがまた接続できなくて 難儀しております。 この度ECステーションさんの便利なアプリ「お店つくーる」を使って ヤフーショッピングをリニューアルしようと 意…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済楽天会員情報が登録できない
解決済楽天会員情報が登録できない
楽天ftpパスワードを変更したのでマスターズ会員情報欄も更新しようと試みたのですが、WebAPIのところでひっかかって登録が完了できません。 「＊楽天RMSのWebAPI設定より、license…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済楽天 バリエーションが多い商品のプルダウンに関して
解決済楽天 バリエーションが多い商品のプルダウンに関して
お世話になります。 以下のページは現在店舗で出品している商品のページなのですが、お客様からたびたび選びにくい、わかりにくいというお声を頂きます（特にスマホから見たときだと思います）。 項目別在庫を…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SSサーチ登録とクーポンについて
解決済SSサーチ登録とクーポンについて
今さらなのですが、サーチ登録商品を いままでと全く同じ方法（itemロボット経由）で申請したのに 不合格になっていました。 調べてみると14日前までにクーポンを発行していたらダメなようですが…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スーパーSALE前に通常ページ・コピーページと二つ同じ商品が販売されることについて
解決済楽天スーパーSALE前に通常ページ・コピーページと...
いつもお世話になっております。 すみません、以前に一度同じ質問をしているのですが、 念のための確認をしたくもう一度こちらに投稿しております。 楽天スーパーSALEにて通常ページにて申請、…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中新スマホトップページについて
質問中新スマホトップページについて
初心者すぎてすみません。 説明を読んでいると、新スマホページへの移行期間のような説明があるのですが、 移行期間を過ぎると、現在のスマホのページは使えなくなるのでしょうか？
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天運営でのFacebook広告利用について
解決済楽天運営でのFacebook広告利用について
お世話になっております。 楽天にて、フェイスブック広告を以前利用しておりました。 フェイスブック広告からは、アクセスは取れるが、CVにはつながらなかったため、ここ最近は利用していませんでしたが…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天商品ページの買い物かごに入れるボタンにリンクを飛ばす方法について
解決済楽天商品ページの買い物かごに入れるボタンにリンクを...
お世話になっております。 下記店舗さんのように、セット買い商品のバナーから、その先の買い物かごに入れるボタン付近へリンクを飛ばす方法を教えていただきたいのですが、可能でしょうか？ http…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天SEOに店舗スコアが加点されるかという点について
解決済楽天SEOに店舗スコアが加点されるかという点につい...
お世話になっております。 現在、楽天で保護フィルムを販売していますが、 今後、複数店舗の展開を検討しています。 また、それと同時に保護フィルム以外のジャンルにも チャレンジしたいと思っ…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SSサーチの物にクーポンをかけられるか
解決済SSサーチの物にクーポンをかけられるか
お世話になっております。 SSサーチにかけているものも含め ×個以上買ったら300円OFFクーポンを 出す予定ですがそもそもSSサーチにかけている商品に クーポンをかけられるか分からず困っ…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RSLからヤマトフルフィルメントへの切り替えについて
解決済RSLからヤマトフルフィルメントへの切り替えについ...
現在楽天とYAHOOショッピングに出店しており、 いくつかの商品をRSLから出荷しております。 今回RSLからYAHOOと提携しているヤマトフルフィルメントに切り替えようと検討しています。 …
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済3か所まとめてラベルの作り方
解決済3か所まとめてラベルの作り方
いつもお世話様になります。 3ヶ所まとめてラベルの貼り方でお聞きします。 以前はカテゴリページだけの1か所の貼り方を教わりましたが、 今回スーパーセールで3か所に貼りたいと思います。 カテゴリ…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済注文キャンセル処理後の返金について
解決済注文キャンセル処理後の返金について
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 8/24日注文キャンセルしまして、自動的にお客様のPayPay残高に返還されると思いますが、 お客様から返金されてないと連絡来ました。 P…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ユーザー数につきまして
解決済ユーザー数につきまして
いつもお世話になっております。 毎朝のサポートメールも本当にありがとうございます。 8月30日のサポートメール、追伸２で 各モールの７月のユーザー数を教えて頂きました。 このユーザー数…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天市場 商品TOP画像新規登録方法について
解決済楽天市場 商品TOP画像新規登録方法について
お世話になります。 楽天市場に登録している全製品の商品TOP画像を変更したいと考え、商品画像更新君をダウンロードしました。 しかし、重複して使用している画像や、更新ではなく新規で登録する製品が…
- 投稿：22/08/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーセール 商品申請から開始までの期間について
解決済スーパーセール 商品申請から開始までの期間について
今回初めてスーパーセールに参加いたします。 イベント商品申請を終え、スーパーセールまでの期間は販売が停止されます。この期間に少しでも売上を立てたいのですが、どのような方法がありますでしょうか？ …
- 投稿：22/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中楽天の送料設定について「
質問中楽天の送料設定について「
お伺いしたいのですが、 楽天で下記のような送料設定は可能でしょうか？ 商品A 1注文において… 1個の購入：送料100円（ネコポス） 2個以上購入の場合：送料200円（通常配送）
- 投稿：22/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済【アップロード予約】の時間重複につきまして
解決済【アップロード予約】の時間重複につきまして
『item』という名前のファイル。 例えば 8/25に 9/1 0:00の時間にアップロードされるように予約を入れました。 そのことを忘れていて 8/30に同時刻の予約を入れてしまった場合…
- 投稿：22/08/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済シルバープランの場合、サジェスト君で自社商品が何商品ヒットしてるか確認するには？
解決済シルバープランの場合、サジェスト君で自社商品が何商...
グループサポートステップ4を聞いて、聞き漏れたのでお教えください。 サジェスト君で検索した場合、シルバープランだと自社で何商品ヒットしているか確認出来ないようですが、これはどうすれば分かるのか、…
- 投稿：22/08/30
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済クーポン獲得後のリンク先の変更について
解決済クーポン獲得後のリンク先の変更について
https://club.ec-masters.net/index.php?design_page17 を見て、見ていた商品ページに戻るように設定したいのですが、 ワンダフルデークーポン（楽天に申…
- 投稿：22/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済新スマホTOPの小画像について
解決済新スマホTOPの小画像について
お世話になっております。 SS期間中に、新スマホTOPにクーポンを並べたいと思います。 使えそうなパーツとしては①「小画像」か②「小バナー（共通バナー）」なのですが、 ①のほうがいくらでもパ…
- 投稿：22/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINEで注文フォームなどを作ることができるか
解決済LINEで注文フォームなどを作ることができるか
いつもお世話になっております。 楽天とは関係がないのですが、LINEでお客さまから商品の受注を受けることがあります。 今はフォームなどがなく、文章を打っていただいているのですが、 簡単に注文でき…
- 投稿：22/08/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済楽天メールマガ内容の変更について
解決済楽天メールマガ内容の変更について
楽天メールマガの配信予約を入れたから、配信の前に内容を変更したいのですが、可能ですか？ クーポンのリンクがまだ届いてないのですが、あとで入力することができますか？
- 投稿：22/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場の店舗間で相互リンク
解決済楽天市場の店舗間で相互リンク
お世話になっております。 （加入したばかりで、初めて質問します。やり方が誤っていたら申し訳ございません。） 楽天市場の店舗間で相互リンクを貼りたいのですが、もしご存じでしたら、参考となるページを紹…
- 投稿：22/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Rたすくにテキスト全選択の方法
解決済Rたすくにテキスト全選択の方法
お世話になっております。 Rたすくについて質問です。 Rたすくでショートカットで全選択をしたいのですがwindowsでだいたい使えるショートカットのコントロール＋Aでテキスト全選択できません。たま…
- 投稿：22/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済防犯カメラの設置について
解決済防犯カメラの設置について
最近は自宅で作業することも多く、商品在庫の一部を置いておりますので、 一戸建て屋外に防犯カメラを設置しようと思っております。 （1）屋外防犯カメラを選ぶ上で、重要視した方が良い条件はありますか…
- 投稿：22/08/29
- カテゴリ：その他
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解決済連続発行されたクーポン
解決済連続発行されたクーポン
お世話になります。 エルセグで自動生成されるLINEお友達登録で〇〇円OFFクーポンが、 RMS画面上で、「期間限定キャンペーンの連続開催」として、警告のような表示が出ております。 ----…
- 投稿：22/08/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済メルマガ送信一覧保存エラーについて
解決済メルマガ送信一覧保存エラーについて
R-mailの内容を作成後、送信一覧に保存をクリックすると 添付写真のようにエラーが表示され次に進むことができないのですが、 不正な入力の原因が分からず、何度新規に文章を作成してもエラーしてしまい…
- 投稿：22/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済プラチナマッチ広告について
解決済プラチナマッチ広告について
いつもお世話になっております。 今月auPayマーケットで店舗OPENいたしました。 まずはアクセス人数を増やそうと思い、プラチナマッチ広告の設定を行いました。 費用は下限の25円で設定しており…
- 投稿：22/08/28
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピング 10月以降 商品メイン画像の件について
解決済ヤフーショッピング 10月以降 商品メイン画像の件...
ヤフーショッピング 10月以降 商品メイン画像の規定が厳しくなるとの事で、準備に入りたいのですが、メイン画像のみ白背景で商品画像は中央配置、全体余白は上下左右5%（1200pxの場合は60px以上） …
- 投稿：22/08/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
