インスタの改善点について

Question

当店のインスタグラムを見ていただき、改善点を教えていただきたいです。漠然とした質問で申し訳ありません。宜しくお願い致します。気をつけたり、改善した点は以下の通りです。・プロフィールで何のお店で、どこにあるのかが分かるように表現した。・リンクツリーを使用し、購入方法なども分かるようにした。・投稿のサムネで当店だと分かってもらえるように店名を入れたり    統一感を出したかったのと、少しでも目に留めてもらえるように色を入れてデザインを固定した。※リンクツリーよりもより良いツールがあれば教えていただきたいです。※上記の改善点でも、考え方が良くないものはご指摘下さいませ。当店インスタグラム https://www.instagram.com/miuraya_syotyu?igsh=MWRtbm5ta25lMGQ4Zw%3D%3D&utm_source=qr

Accepted Answer

ECマスターズの盛田です。ご相談の内容について回答させていただきます。Instagramを拝見させていただきました。工夫が見られ、方向性的には良さそうだと感じました。改善した点についてもご教示いただきありがとうございます。こちらについてまず回答させていただきます。> プロフィールで何のお店で、どこにあるのかが分かるように表現した。とても良いと思います。このままで大丈夫です。> リンクツリーを使用し、購入方法なども分かるようにした。リンクツリーはURLをまとめるのには、使っている人も多いので操作が分かりやすいので良いと思います。しかし、たくさんのリンクが並んでいるのを見て実際にリンクに飛ぶ人は、じっくり見ている人でないと難しいです。リンクツリーは残したまま、ハイライトにもWEBに促す動線を作るのがおすすです。下記に例を挙げて解説いたしますので、ご確認ください。> 投稿のサムネで当店だと分かってもらえるように店名を入れたり統一感を出したかったのと、少しでも目に留めてもらえるように色を入れてデザインを固定した。直近６つのデザインの表紙、とても分かりやすくて良いと思います。しかし表紙以降の画像に改善点できそうな点がありますので、「鹿児島限定　アサヒ」の投稿を例にポイントをお伝えします。まず、2枚目〜6枚目の写真は、角度が違うだけの写真をあげるには多いので途中で離脱する人が多そうだと感じました。8,9枚目の画像は、分かりやすくとても良いと思うので、ここまで見てもらうためにキャプションに書いてある説明文を画像として作成し、2枚目に差し込んでみてはいかがでしょうか。3枚目には2か5枚目にしていた写真を差し込むと目線が平行のまま見れますので、見ている人の負担が少ないです。次にご質問いただいた他に改善できそうな部分をご説明していきます。Instagramで運用のヒントを得るには同業者でフォロワーが多いアカウントを参考にするのがオススメです。今回参考に以下の他社さんが真似できることが多そうなので、例として挙げさせていただきます。https://www.instagram.com/kadoyasaketen_osaka?igsh=MWQ1bjcxZXU3Mm9qbQ==【ポイント１：ハイライト】上記の回答でお伝えしたハイライトについて、こちらのショップさんの使い方が分かりやすかったので参考にしてみてください。ハイライトとは、フォローボタンの下にある丸が並んだもので、ストーリーであげたものをプロフィールに固定しておける機能です。この機能を使うと通常24時間で消えてしまうストーリーを固定しておくことができます。このショップさんは、左から２個目のハイライトにオンラインショップのURLのリンクボタンがついたハイライトを設置しています。視覚的に分かりやすいボタンを設置することで、クリック率が上がります。そして、ハイライトにすると訪問した人が分かるので、電話でおっしゃっていた導入経路の把握にも役立ちます。他にも店舗への訪問を促したいのであれば店舗への経路や店内の様子を動画で撮影したものをハイライトにまとめると訪問した時の様子が想像できるので消費者の行動促しに繋がります。【ポイント２：ストーリーズ】ハイライトを作るならストーリーも活用をしましょう。ストーリーでは、フォロワーさんとの交流やアクティブなアカウントだと認識させ、エンゲージメントを上げるために役立ちます。理想としては、営業日は常にアイコンがストーリーを更新している色になっていることです。毎日更新をするために業務の一部に取り入れることがオススメです。ストーリーのネタとしては、・店舗のオープン、クローズ(毎日。行こうとしている人が安心できる)・定休日前日のお知らせ(クローズの時に一緒に)・新商品入荷(購入できるリンクがあればそれも一緒に)・残りわずか商品の促し(カウントダウンで売切れまで)・キャンペーンのお知らせ(期間中毎日)・新しい投稿のお知らせ(投稿とセットで)の6つがすぐに思いつきました。見ている人は毎日変わるかもしれませんし、毎日見ている人には情報の認識を定着させることができるので、同じ内容でも何度も投稿するのが良いです。【ポイント３：投稿】投稿の内容については、上記でも触れましたが、もし余裕があれば1月11日の読み物のような投稿もとても良いと感じたので、引き続き取り組めたら作成してみてください。また、投稿頻度についても規則性があるとなお良いです。特定の曜日、時間に投稿するように心がけるとフォロワーに届きやすくなります。新商品だけだと規則性にするのは難しいと思いますので、〇〇におすすめなどの特定の人や季節のオススメで量を増やしていくのも良いのではないでしょうか。【ポイント４：リール】これは応用ですが、現在Instagramではリールを使うと拡散される傾向があります。・お店までの道のり・店内の様子・新商品の紹介動画・店内オススメ商品・こんな人には〇〇等、特定の人へのオススメ商品などのネタで簡単な動画を作る余裕があれば取り組んでみてください。また、静止画でも作成可能なので、投稿用の写真を引用しても良いです。【まとめ】長くなりましたが、お電話でお話したR-SNSについては、有料サービスになりますので今のアカウントでできることをして今よりもアクティブにしてから検討するのが良さそうだと思いました。参考までにR-SNSについてhttps://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/environment/promo/social/機能について等やり方がわからない部分がございましたらサポートしますので、またご相談いただければと存じます。

Answer

ECマスターズの盛田です。ご質問いただきありがとうございます。Instagramのご状況を拝見し改善点を確認いたしますのでお待ちくださいませ。

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