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新着の質問リスト
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質問中マルチチャネル出荷の出荷日について
質問中マルチチャネル出荷の出荷日について
いつもお世話になっております。 弊社では商品の一部をAmazon倉庫に預け、他モールからの注文を マルチチャネルサービスを利用して出荷するときがあります。 しかしAmazon倉庫の出荷予…
- 投稿：23/10/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済SKU移行後のCSV一括編集（在庫）について
解決済SKU移行後のCSV一括編集（在庫）について
いつも大変お世話になっております。 表題の通り、CSV一括編集にて在庫が全SKU０の商品を省きたいと考えております。 ただし、SKUのどれか一つでも在庫があった場合、その商品（在庫０のSKU含…
- 投稿：23/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU移行後の商品属性必須項目に関しまして
解決済SKU移行後の商品属性必須項目に関しまして
お世話になります。 SKUの必須商品属性（カタログIDなど）が180日以内に入力されていない商品は 180日以降商品の更新が不可になるということですが、 それは例えばCSVやRタスクなどで一括で…
- 投稿：23/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済10月からの景品表示法改定について
解決済10月からの景品表示法改定について
お世話になっております。 10月からの景品表示法改定について、 確認したい事があります。 『レビューを書いて金券orクーポンor商品をプレゼント』 こちらは違反になりますでしょうか？ …
- 投稿：23/10/02
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済SKU移行後の商品選択肢に関してご相談
解決済SKU移行後の商品選択肢に関してご相談
お世話になります。 SKU移行後の商品登録の仕様でお聞きしたいのですが、 販売の項目選択肢の追加削除は、依然と比べて、楽になった認識でいいんでしょうか？ ※以前は、例えば、レッド・ブラッ…
- 投稿：23/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーの本日のキャンペーンが表示されなくなりました。
解決済ヤフーの本日のキャンペーンが表示されなくなりました...
https://shopping.geocities.jp/urbene/ypoint_box/ypoint_box.html 表題の件で修正方法を教えてください
- 投稿：23/10/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Amazonのアフィリエイトについて
解決済Amazonのアフィリエイトについて
いつもお世話になっております。 Amazonのアフィリエイトについて質問です。 楽天市場やヤフーショッピングでは、アフィリエイト料率（ブログに商品のリンクを貼ってもらい、そのリンク経由で商…
- 投稿：23/10/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
いつもありがとうございます。 デザインレシピ クーポン獲得後のリンク先を指定する方法 １回目クリックしたとき、生成したURLではないことが多い気がします。 もう１回クリックし直すと大丈…
- 投稿：23/10/01
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Photoshopでオブジェクトの選択をするとフリーズする件について
解決済Photoshopでオブジェクトの選択をするとフリ...
AdobeCCです。 Photoshopでオブジェクト選択ツールを使うとフリーズしてしまいます。 検索して下記の情報を見つけたのですが、IMEの設定が出てきません。 https://samb…
- 投稿：23/10/01
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：9
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解決済ラ・クーポン発行か、商品一定期間値引の違いについて
解決済ラ・クーポン発行か、商品一定期間値引の違いについて
いつもお世話になっています。 先日、サポートレターを読んでいて 規約ガイドライン改定のご案内（RaCoupon（ラ・クーポン）利用規約（出店者向け）他） を読みました。 要は、今（１０…
- 投稿：23/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazonにて在庫切れリスク
解決済Amazonにて在庫切れリスク
お世話になっております。 この度Amazonブランド登録を申請しまして、初めて商標権取得した上で商品を販売することになりました。 販売スタートは11月中旬予定 他ライバル商品はカラーバリエーショ…
- 投稿：23/09/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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質問中楽天のショップ内検索でダブルクォーテーションで囲ったときの検索結果について
質問中楽天のショップ内検索でダブルクォーテーションで囲っ...
表題の件ですがショップ内検索時にダブルクォーテーションでキーワードを囲うと「完全一致」という認識であってますか？ "シンパシーオブソウル store volk" "シンパシーオブソウル "…
- 投稿：23/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天連携フォームの説明文とクーポン画像について
解決済楽天連携フォームの説明文とクーポン画像について
楽天連携フォームの▼注文番号の確認方法はこちら▼の 当店の注文番号は******（赤数字）から始まるものです。という部分ですが、 記載されている数字列は当店のものでないように思います。確認して頂き…
- 投稿：23/09/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済メッセージに記載するURLについて
解決済メッセージに記載するURLについて
トリガーアクションのレビュー促進施策に記載のURLが https;//sp.order.my.rakuten.co.jp/orders になっていますが、 通常の購入履歴のURL https:/…
- 投稿：23/09/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済楽天のスポンサー広告について
解決済楽天のスポンサー広告について
お世話になっております。 同じ商品（輸入商品）を扱っているショップ（ショップAとします）が楽天内にあり、弊社とショップAしか扱っておりません。その商品に関しての売上げ個数は恐らく弊社の方が大きい…
- 投稿：23/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Wow！managerの課金確定ボタン
解決済Wow！managerの課金確定ボタン
お世話になります。 auPAYマーケット、Wow！managerの注文詳細の課金確定ボタン。 マニュアルには確定処理を推奨するとあります。 注文ごとに確定作業に非常に時間がかかるため、ECマスタ…
- 投稿：23/09/30
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済商品一括編集のダウンロード完了メールについて
解決済商品一括編集のダウンロード完了メールについて
いつもお世話になっております。 見出しの件につきまして、スタッフに業務を引き継ぐ過程でダウンロード完了のお知らせメールが私のみにしか届きません。スタッフがメールを受け取るためには、どこにスタッフのメ…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済初回クーポンの適用につきまして
解決済初回クーポンの適用につきまして
お世話になります。 LINEに登録せずにお買い物をしていた顧客の方が あとからLINEに登録した際に 初回クーポンは適用になりますか？ つまり、LINEに登録したのが初回、となるのか、…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済RSLと自社配送を土日祝日で分けて使用したい
解決済RSLと自社配送を土日祝日で分けて使用したい
お世話になっております。 土日祝日はRSLで発送、平日は自社発送でできる方法はありますでしょうか？ 現在、全て自社発送を行っておりますが 365日配送できるよう、RSLに商品を預けること…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済SKUプロジェクト移行後の対応について
解決済SKUプロジェクト移行後の対応について
お世話になっております。 7月にSKUプロジェクトの移行が完了し、必須事項や売上アップ対策などあるかと思うのですが、未対応のまま引き継ぎを前任者から受けたばかりで、まだ何から手をつけたらいいか分…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済「クロネコゆうパケット」開始について
解決済「クロネコゆうパケット」開始について
10月1日（日曜）からヤマトのネコポスはクロネコゆうパケットへ移行ですが、商品厚みによってサービスが3種類に分かれるのは良いのですが、ログインID？も3つに分かれるので使い分けてくださいという説明が配…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー特典のプレゼントについて
解決済レビュー特典のプレゼントについて
お世話になっております。 レビューを書いてくれた方に特典としてプレゼントを考えているのですが、食品（お菓子）は可能でしょうか？店舗の取り扱いジャンルは「キッチン、生活雑貨、日用品」で、食品は扱っ…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済最短お届け可能日の設定をめぐる最短お届け可能日の表示方法について
解決済最短お届け可能日の設定をめぐる最短お届け可能日の表...
お世話になっております。 SKUプロジェクトが始まってから 最短お届け可能日というものできたので、 設定を考えているのですが、少し課題も感じています。 当店では、以下のように2パターンの出…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済コミュニケーションプランの無料メッセージ通数について
解決済コミュニケーションプランの無料メッセージ通数につい...
LINE公式アカウントをコミュニケーションプランで始めるのですが、 無料メッセージ通数についての質問です。 この無料メッセージ200通に【友だち登録時に自動で送られるメッセージ】は含まれるので…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済楽天ショップの売り上げについて
解決済楽天ショップの売り上げについて
お世話になります。 25日から全く売り上げが取れない状態が 続いてます。 楽天ショップを始めてから10年以上たちますが このようなことが起きたのは初めてなので動揺してます。 検索などを調べて…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サーチ流入改善について
解決済サーチ流入改善について
サーチ流入改善のデータはRPPの広告から流入してきたデータも対象でしょうか？？
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済何故か、出品アカウント停止になりました。
解決済何故か、出品アカウント停止になりました。
お世話になります。 先日から、amazonに出品すべく 商品登録などの準備を進めておりました。 ある商品の登録中に、エラーメッセージが表示されましたので、 御社にも相談に乗って頂いていまし…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済自動返信でお問い合わせを受け付け
解決済自動返信でお問い合わせを受け付け
お世話になっております。 お客様にLINEにご登録いただいたあと、お問い合わせを受け付ける窓口にしたいと思っています。 LINEからお問い合わせを受け付けた際には自動応答で答えて、 営業時間…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済Lセグ ヤフー クーポン自動更新について
解決済Lセグ ヤフー クーポン自動更新について
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=24555 ここと質問が被るのですが、 ヤフーにおいて、自動更新する機能はありますでしょうか？見つけ…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ネコポスからクロネコゆうパケットへの切り替えについて
解決済ネコポスからクロネコゆうパケットへの切り替えについ...
いつもお世話になっております。 今週ヤマト様から「クロネコゆうパケット」の案内が来まして 10/1からネコポスからクロネコゆうパケット順次切り替えることになりました。 今からいろいろ調べるところ…
- 投稿：23/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済COMPASSかcanva
解決済COMPASSかcanva
お世話になっております。 当店は、現在は説明のない画像ばかりですので、わかりやすくなるように バナーや商品画像に文字で説明など表現を入れデザインした画像を増やしていきたいと思っています。 …
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKUの商品登録について
解決済SKUの商品登録について
お世話になっております。 多色展開している商品をSKUに商品登録する際、１種類ずつ別ページで登録するのと １ページにした商品ページを登録して色などをお選びいただけるようにするのか どちらが良…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済各商品のセッション数の確認方法について
解決済各商品のセッション数の確認方法について
Amazonで、各商品の1日ごとのセッション数をデータで確認する方法はありますか？ 例 9/1 A商品 ●● B商品 ●● 9/2 A商品 ●● B商品 ●● 9/3 A商品 ●● B商品…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済食品表示ラベルを製造者表記無しで販売者のみにした場合の注意点につきまして
解決済食品表示ラベルを製造者表記無しで販売者のみにした場...
いつもお世話になります。 今年頭よりアマゾンのアカウントを開設し、食品の仕入れ販売をしております。 この度商品の簡易OEMを試み、食品表示ラベルの ・製造者（仕入れ先）→表示削除 ・販…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済LINEプロフィールページのリンク先URLについて
解決済LINEプロフィールページのリンク先URLについて
これからLINEの運用を始める初心者です。 LINEプロフィールページのボタンやアイテムリストから、 店舗・商品ページへのリンクを設定しようと思っています。 この場合のリンク先URLは【…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU移行後のCSVアップロード予約について
解決済SKU移行後のCSVアップロード予約について
SKU移行が完了しました。 今まで通りCSVファイルを作りアップロード予約をしました。 エラーログに表示はないのですが、アップロードされていないようです。 楽天からも一括編集完了のメールが届きま…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済インスタ広告の利用明細
解決済インスタ広告の利用明細
お世話になります。 たまにインスタ広告を利用しています。 クレジットカードの利用明細ではなく、 インスタ広告（FACEBOOK（？）） のインボイス番号が記載された明細は どうやったら見られ…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済SKU更新後のカタログIDについて
解決済SKU更新後のカタログIDについて
いつもお世話になっております。 ２週間まえに 質問して丁寧にご説明していただいたのですが 製品情報を書き入れていて もし カタログIDを 項目選肢在庫商品にしている場合 いずれ商品更…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済バリエーションを変更する際のSKU管理番号について
解決済バリエーションを変更する際のSKU管理番号について
バリエーションを変更する場合、SKU管理番号をそのまま使う方法はありますか？ 例えば、複数の柄のマグカップを1ページにまとめて販売していますが SKU移行前に縦横軸で「マグ」（1種類）× 「種…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ブラウスのサイズ表記について（SKU移行後）
解決済ブラウスのサイズ表記について（SKU移行後）
SKU移行となり、「商品属性」の編集方法についての質問です。 製品情報・商品仕様のどの部分がサーチに影響するのでしょうか。 楽天から色々なマニュアルが出ておりますが、多すぎて・・・。 更…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonの成功報酬型の広告について
解決済Amazonの成功報酬型の広告について
現在Amazonでスポンサープロダクト広告クリック課金型を実施していますが、 Yahoo!ショッピングのPRオプションのような、商品が売れたら広告費がかかる仕組みの広告はありますか？ 教えてい…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済HTMLメルマガ作成ツール
解決済HTMLメルマガ作成ツール
ご担当者様 お世話になります。 自社サイトでHTMLメルマガ作成をする際にドラック＆ドロップで 作成できる無料ツールがあればご教授ください。 以上、よろしくお願い致します。
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済楽天市場 SKU移行後のCSV編集について
解決済楽天市場 SKU移行後のCSV編集について
お世話になっております。 ポイントアップ施策等でCSV一括編集を行う際、商品名or販売価格にてソートやフィルタをかけ、編集しておりました。 例）商品名●●は対象外なので、削除する為にフィル…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピングにてネコポスが廃止になり優良配送はどうなるのか？
解決済ヤフーショッピングにてネコポスが廃止になり優良配送...
質問です。 先日ヤマトの方に10/1からネコポスが終わりで郵便局に移行すると伝えられました。ヤマトの方が言うにはネコポスより２～３日ほどお客様に商品が届くのが遅れるとの事です。 これによってヤ…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済SKU以降後の必須対応事項の入力有無を簡単にチェックしたい。
解決済SKU以降後の必須対応事項の入力有無を簡単にチェッ...
いつもお世話になっています。 表題の件のとおりなのですが、何か良い方法はありますでしょうか。 コールセンターに問い合わせしたところ、 １つずつRMSで確認するか、 CSVで商品属性値入力補…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中在庫欠けを防ぐ方法について
質問中在庫欠けを防ぐ方法について
通販する蔵で商品管理やってますが在庫切れをチェックする良いやり方はありますか？ サイズかけや在庫切れが発生していても気付かずに機会損失をまねていることがあり、こちらをチェックする方法があれば教えてほ…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済SKUプロジェクト移行後の売上アップの施策に関して
解決済SKUプロジェクト移行後の売上アップの施策に関して
お世話になります。 今月に楽天がSKUプロジェクト移行しまして、まだ、全然システムに慣れずで四苦八苦しておりますが、売り上げの施策でお聞きしたいことがございます。 よく言われる、ディレクト…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品画像にスタンプを一括で貼る方法
解決済商品画像にスタンプを一括で貼る方法
お世話になります。 全商品の第一画像に共通のスタンプを貼りたいと考えています。 画像1枚ごとに加工しなくてはいけないでしょうか？ 一括で編集する方法はありますか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：その他
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解決済楽天SKUに伴うページ遷移について
解決済楽天SKUに伴うページ遷移について
お世話になっております。 楽天市場SKUに伴い、サイズバリエーションにまとめたところ 過去にご注文のお客様が、注文履歴から再注文をしたいと思っていただいた時 商品ページが無くなっているという連絡…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビュー施策にかんするご相談
解決済レビュー施策にかんするご相談
現在の楽天のレビュー施策でお聞きしたいことがございます。 レビューを書いて●●の施策に関しては、商品到着後のレビュー記載に対してのインセンティブはＯＫの認識でいますが、前提として、合っております…
- 投稿：23/09/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
