楽天クーポン設定について違反ですか？

Question

楽天でクーポン設定をする際に、価格を今まで販売していたものよりも引き上げて、割引クーポンを付与することは違反でしょうか？

今までクリアランス価格で当店通常販売価格より30%安く販売していたものを、通常価格に戻して (価格を引き上げて)、30%オフのクリアランスクーポンを発行することは違反になりますか？

Answer

ECマスターズの中野です。> 楽天でクーポン設定をする際に、価格を今まで販売していたものよりも引き上げて、割引クーポンを付与することは違反でしょうか？そうですね。記述された内容は、実際の販売価格を偽った上でクーポンを発行して値引きを装うことになり、楽天が定める禁止行為及び景品表示法に該当いたします。以下URLページのマニュアルに詳細がございますのでもしまだでしたらご確認ください。■[RaCoupon（ラ・クーポン）] ショップクーポンガイドラインhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039660------------------------------------5. 商品の実際の販売価格を偽った上でクーポンを発行し、値引きを装うこと例）実際の販売価格は5,000円であるのに、販売価格を7,000円と偽って商品登録し、2,000円分のクーポンを発行することで、2,000円値引きされるかのように装うなど。※景表法上の不当表示に該当するおそれがあります。------------------------------------

Answer

ありがとうございます。一度価格を戻してからクーポンを発行したいのですが、どのくらいに日数を空けたら違反ではなくなりますか？

Answer

ECマスターズの中野です。> 一度価格を戻してからクーポンを発行したいのですが、どのくらいに日数を空けたら違反ではなくなりますか？二重価格表示するには直近2週間の販売実績（元値）が必要になりますが、■[規約・ガイドライン] 景品表示法（不当表示）https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040230クーポンは二重価格設定表示のような期間は特にございません。ただ、価格を戻す前から商品ページを閲覧していたお客様にとってはお問合せ等が増える可能性も挙げられます。また、期間限定キャンペーンについて、直前におこなったキャンペーン終了後、少なくとも当該キャンペーン期間と同一の期間を置かず、同一内容のキャンペーンをおこなうことも禁止行為となりますのでご注意くださいませ。詳細は、以下URLページのマニュアルもご確認ください。■[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドラインhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037#link-033・期間限定キャンペーンについて、直前におこなったキャンペーン終了後、少なくとも当該キャンペーン期間と同一の期間

Answer

ありがとうございます。また、期間限定キャンペーンについて、直前におこなったキャンペーン終了後、少なくとも当該キャンペーン期間と同一の期間を置かず、同一内容のキャンペーンをおこなうことも禁止行為となりますのでご注意くださいませ。例えば、5月の1ヶ月、30%オフのクーポンを発行し、6月も１ヶ月30%オフのクーポンを発行するのは違反になるということでしょうか。

Answer

ECマスターズの中野です。> 5月の1ヶ月、30%オフのクーポンを発行し、6月も１ヶ月30%オフのクーポンを発行するのは違反になるということでしょうか。以下URLページに記載の内容が同一、連続開催とみなされますので該当しないようにご準備くださいませ。■連続開催として検出されるクーポンの定義：https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037517#link-01

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