商品ページ比較君(Y)をマニュアルを見ながら初めて利用しようとしております。

マニュアルに記載している通り「会員専用Chrome拡張機能を使用して比較」「商品URLから比較」の両方で試して、「形態素」「キーワード」で取得ボタンを押しても、情報が取得できません。

何か設定方法があるようでしたら、ご教示頂けますと幸いです。