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SMS送信君から受信できない

  • 相談者:非公開
  • 2024/05/31 16:58
今週荷物の住所不明の問題で初めてSMS送信君を利用しました。

お客様に、同時にテストで自分にも送信してみましたが、順調にお客様から返事が来て問題を解決しましたが、同じ内容で、同じ設定で自分の携帯にうまく送信されていないようです。

エラー出ずステータス欄も送達結果欄も〇、自分の携帯に何も出てなくてもちろんクリック確認欄もメッセージ確認欄も「ー」のままでした。

原因や解決策ありませんか?

よろしくお願いいたします。
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  • 返信者:非公開
  • 2024/05/31 17:16
ECマスターズの中野です。

> エラー出ずステータス欄も送達結果欄も〇、自分の携帯に何も出てなくてもちろんクリック確認欄もメッセージ確認欄も「ー」のままで………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2024/06/01 09:47
中野さん、ご返事ありがとうございます。
そのようですね。

お客様に送信した記録と同じマークがついて、送信済みという意味ですかね。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2024/06/03 14:45
ECマスターズの中野です。

> omiga2008さん

ご返信ありがとうございます。
利用状況を確認いたしましたところ、

5/29 15:2………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2024/06/04 20:06
中野さん、ご返事ありがとうございます。

その通りです。それも届いてませんでした。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2024/06/05 14:12
ECマスターズの伊藤です。

> その通りです。それも届いてませんでした。

ご確認ありがとうございます。

UQ(iPhone)
楽天モバイル(………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2024/06/13 20:09
返事が遅れてしまい申し訳ないです。
キャリアはmineoです。
一応mineoのNTT docomoという回線を使っているプランらしいです。

家族の携………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2024/06/14 13:43
ECマスターズの伊藤です。

> 一応mineoのNTT docomoという回線を使っているプランらしいです。

回線のご確認ありがとうございます。
………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2024/06/18 13:39
ありがとうございます。Mineoサポートに連絡して携帯の設定をリセットしてうまく受信できました!
お騒がせしてすみません。
ありがとうございました。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2024/06/18 15:21
ECマスターズの伊藤です。

> ありがとうございます。Mineoサポートに連絡して携帯の設定をリセットしてうまく受信できました!

無事ご利用いただけ………(省略)………