ECマスターズフォーラム

新着のコメントリスト

質問中除外商品の設定に関して。

質問中除外商品の設定に関して。

RATの設定にて売り上げが0でも除外商品に登録されない設定方法はありますか？
- 投稿：24/07/24
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済楽天市場レビュー評価点★1とコメント内容の相違による対応について

解決済楽天市場レビュー評価点★1とコメント内容の相違に...

レビュー評価点★1について、「品質向上委員会」様に下記の内容（一部抜粋）で確認しましたが当店としての対応について、アドバイスいただけたら幸いです。 1.質問1の回答中に、直接の修正依頼は禁止…
- 投稿：24/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLの注文に対して

解決済RSLの注文に対して

お世話になっております、K2.でございます。 RSLから発送する注文に対して必ず日付指定をお客様にしてもらう方法はございますでしょうか？理由としては、日付指定をしない場合に発送リードタイ…
- 投稿：24/07/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済img-upで商品説明文に画像を入れる方法

解決済img-upで商品説明文に画像を入れる方法

お世話になります。 img-upで・PC用商品説明文・PC用販売説明文・スマホ用商品説明文上記に画像を設置する方法を教えてください。 RAT契約者です。
- 投稿：24/07/24
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：3
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質問中LINEお友だち追加、クーポン獲得設定について

質問中LINEお友だち追加、クーポン獲得設定について

新規で、LINEお友だちに追加をいただいたお客様に、クーポンプレゼントしたいと思いますが、どにような設定、クーポン発行をしたらよいかわかりません。ご教授お願いいたします。モールサイトに…
- 投稿：24/07/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済署名欄の編集方法について

解決済署名欄の編集方法について

お世話になります。らくらくーぽんのフォローメールの署名欄を編集したいのですが、どうやったら良いですか？具体的には、署名欄の個人名を「スタッフ一同」に変更したいです。
- 投稿：24/07/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済ＳＳ直前のマラソンで市場広告購入を薦められています。

解決済ＳＳ直前のマラソンで市場広告購入を薦められています...

いつもお世話になっております。広告購入について悩んでおりご意見いただければ幸いです。 ECCから、今回のはなかなか取れない枠で、やっとお勧めできる枠が取れましたので絶対お試しいただきたいです…
- 投稿：24/07/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済データーをまとめる方法

解決済データーをまとめる方法

２つのデーターを、１つのデーターにまとめて、同じ商品名、日時を並べて、クリック数を表示する方法を教えていただけますでしょうか。<ファイル1> <ファイル2>
- 投稿：24/07/24
- カテゴリ：その他
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解決済CapCutの元動画について

解決済CapCutの元動画について

CapCutでの動画編集において、もともとの動画がリンク状態のようで、それを削除すると後から再編集ができなくなってしまいます。イラレでいう埋め込みのような感じで、もとの動画を削除してもCapC…
- 投稿：24/07/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UPの申し込み方法

解決済IMG-UPの申し込み方法

お世話になります。 RAT限定の「IMG-UP」の申し込みはどこからすればいいですか？よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/07/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリ名のみの変更方法

解決済カテゴリ名のみの変更方法

お世話になります商品が1点も含まれていないカテゴリ―の名称を変更して使いたいのですが RMS上で個別変更しようとすると、script　があるため更新が出来ません script　をそのまま使いた…
- 投稿：24/07/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アプリでのアクセス参照元「みんなのレビュー」について

解決済アプリでのアクセス参照元「みんなのレビュー」につい...

お世話になっております。 RMSアクセス分析で表示される参照元の「みんなのレビュー」はどのような遷移の仕方で1カウントされますでしょうか？現在のアプリでは商品レビューを見ても商品ページへのリ…
- 投稿：24/07/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場　商品ページ内のGIF設置について

解決済楽天市場　商品ページ内のGIF設置について

お世話になっております。表題の件で、ページ内にGIFを設置したいと思うのですが方法をご教示お願いします。こちらのページ内のGIFのように背景にGIFを載せてページ内に設置したいのですが…
- 投稿：24/07/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Shopifyのサポート会社でお勧めはございますか？

解決済Shopifyのサポート会社でお勧めはございますか...

お世話になっております。タイトル通りShopifyのサポートをされている会社でお勧めの企業がございましたら何社かご教示頂きたいです。カスタマーサポートは基本メールのみですし外注サポート…
- 投稿：24/07/23
- カテゴリ：本店サイト
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解決済amazon　在庫ファイルをアップロードで文字化けする

解決済amazon　在庫ファイルをアップロードで文字化け...

amazonにて在庫ファイルをアップロードで商品を登録、更新しているのですが、商品の詳細を確認すると文字化けしています。商品ページではきちんと表示されているので気づいたときに都度直してはいるのです…
- 投稿：24/07/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済CSVでの出力について

解決済CSVでの出力について

いつもお世話になっております。過去の質問から探しても回答がなく質問です。 Amazonのセール申請をするためにCSVで下記の項目をダウンロードしたいのですが出品者レポートからは「親ASIN」がダ…
- 投稿：24/07/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済優良配送で後から日付指定の連絡があった場合

解決済優良配送で後から日付指定の連絡があった場合

Yahoo!の優良配送にて注文が入ったあと、お客様から日付指定の連絡があった際、 ※例:7/22注文で8/5日付指定とした場合日付的には「注文日＋2日以内」に出荷しなくても間に合う日付ですが…
- 投稿：24/07/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天市場、商品ページ内の飛び出しバナーについて

解決済楽天市場、商品ページ内の飛び出しバナーについて

お世話になっております。ファッション小物を取り扱っております。デザインレシピを見て飛び出しバナーの設置を進めているのですが他社様のページで商品ごとに違う飛び出しバナーが設置されていてそれを…
- 投稿：24/07/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Photoshopのグラフィックプロセッサーの互換性について

解決済Photoshopのグラフィックプロセッサーの互換...

Photoshopをバージョン2021から、2024にアップグレードしたところ添付画像のようなエラーが出てしまいました。ドライバの更新など諸々試しましたがエラーが解消されず、動作が遅く…
- 投稿：24/07/23
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済LINE申請を既存のアカウントでする場合

解決済LINE申請を既存のアカウントでする場合

始めて質問させていただきます。最近こちらのECマスターズに入会させていただきました。 LSEGを始めたいと思っているのですが、現在楽天に届け出をせずに始めた楽天用のLINEがあります。ですが…
- 投稿：24/07/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済【IMG-UP】反映エラーについて

解決済【IMG-UP】反映エラーについて

この度、はじめて【IMG-UP】を使わせていただきましたが、初回10件のうち、1件にエラーが出ています。エラー内容：Cannot set variants.articleNumberFor…
- 投稿：24/07/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済お友だち登録限定クーポンについて

解決済お友だち登録限定クーポンについて

お世話になっております。 LINEお友だち限定クーポンを配布したのですが、お友だち追加以外のユーザーも使用できております。添付画像の通り、公開設定に問題があったのでしょうか？また、ク…
- 投稿：24/07/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天カード決済NGの増加につきまして

解決済楽天カード決済NGの増加につきまして

7月になり楽天のカード決済NGのご注文が多くなりました。ご注文数に対しての割合急増です。プライベートで楽天カード株式会社から《本人認証サービス登録完了のお知らせ》というメールが届い…
- 投稿：24/07/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場でのROOM活用法

解決済楽天市場でのROOM活用法

お世話になります。楽天ROOMを活用してみたいと考えております。具体的に弊社からとれるアクションはあるのでしょうか？よろしくお願いします。
- 投稿：24/07/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済amazonの出品制限について

解決済amazonの出品制限について

お世話になっております。相乗りで商品を登録しようとした際、登録できるやつと制限があって登録できない商品がありますが、何か基準があるのでしょうか？どうぞよろしくお願いいたします。
- 投稿：24/07/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ECGOの画像表示はSKUに対応について

解決済ECGOの画像表示はSKUに対応について

お世話になります。 ECGOの画像表示はSKUに対応していますでしょうか？ RMSにてSKU画像はSKUごとに入れています。よろしくお願いいたします。　
- 投稿：24/07/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済auPayマーケットの欠品時の注文制御について

解決済auPayマーケットの欠品時の注文制御について

auPayマーケットにて在庫が切れた商品に注文が入ってしまいます。在庫以上に注文が入らないように設定を変更したいのですが、できるのでしょうか。できる場合、その設定方法の具体的な手順…
- 投稿：24/07/22
- カテゴリ：au PAY マーケット
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質問中クーポン取得後に商品ページからリンク先を指定する為のURLと共通バナー予約管理について

質問中クーポン取得後に商品ページからリンク先を指定する為...

お世話になっております。 ECマスターズのツールである、「クーポン取得後に商品ページからリンク先を指定する方法」を利用して、リダイレクト先URLを作成し、「共通バナー予約管理」ツールでバナー設置の予…
- 投稿：24/07/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RAT の最初のやり方

解決済RAT の最初のやり方

RPPに全商品10円で設定しました。その後はRATでどうしたら良いでしょうか？ RATの運用は2回ほど講習を受けましたので何となくわかりそうですが、RATの一覧に出すところがいまいちわか…
- 投稿：24/07/22
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済エルセグ＞楽天＞楽天クーポン画面でTOPに遷移してしまう

解決済エルセグ＞楽天＞楽天クーポン画面でTOPに遷移して...

お世話になっております。エルセグの楽天クーポン画面に入ると、自動的にエルセグTOPに移動してしまうのですが、何かバグが起きているのでしょうか？スタッフアカウントでも試しましたが同じくTOP…
- 投稿：24/07/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済組み合わせ販売の動画について。イベント時の価格、ポイント設定

解決済組み合わせ販売の動画について。イベント時の価格、ポ...

お世話になっております。組み合わせ販売の動画をみました。是非実装したい、と思いましたが、下記分かりません。お手数ですが、ご教示いただけますと幸いです。 ①ガイドラインについて…
- 投稿：24/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い物マラソンのカウントダウンタイマーについて

解決済お買い物マラソンのカウントダウンタイマーについて

お世話になっております。お買い物マラソンのカウントダウンタイマーがいつもと同じように設置しても表示されません。どうぞよろしくお願いいたします。
- 投稿：24/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新しいブランドショップの立ち上げ方について

解決済新しいブランドショップの立ち上げ方について

いつもお世話になっております。この度、当ショップで新しいブランドショップを立ち上げることになりました。それに伴い確認したいことがいつくかあり、お忙しいところすみませんがご教授お願い致します…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済商品タイトル一括変更について

解決済商品タイトル一括変更について

お世話になっております。ヤフーショップの商品タイトルをイベント時に一括で文章を追加できるツールなどはありますでしょうか？楽天市場の方ではRたすく４を使用しております。同じようにヤフーでも使…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済店舗内検索の結果について

解決済店舗内検索の結果について

昨日からだと思うのですが、店舗内での検索結果に関係のないものが表示されるようになりました。例えば以前でしたら商品番号で検索した際に、まさに該当する商品1点のみが出てきていたのに、現在は該当する商品…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【要望】アップロード予約に楽天以外のサーバーも使えるようにして欲しいです☆

解決済【要望】アップロード予約に楽天以外のサーバーも使え...

質問ではなく要望です！！アップロード予約が便利すぎてたまりません！！これなしでは生きていけないというくらい愛しています笑おかげでスーパーセールやマラソンの終わる01:59直前に…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済スマホでレフトナビが出てきてしまう

解決済スマホでレフトナビが出てきてしまう

お世話になっております。レビューの書き方をお客様に説明するページを作っています。カテゴリページを使って作っているのですが、スマホで見た際にページアドレスの最後に、/?force-sit…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済営業時間外の設定について

解決済営業時間外の設定について

お世話になっております。 LINEの個別チャット設定をONにしようと思います。その際営業時間外はOFFにするような設定はありますでしょうか？また、OFFの場合もできる限りは返信しようと思っており…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグ　リッチメッセージでクーポン獲得後のリンク先を設定する方法

解決済エルセグ　リッチメッセージでクーポン獲得後のリンク...

エルセグを使って、リッチメッセージでのクーポン獲得後のリンク先を設定する方法を教えてください。
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済「CSV高速読込・置換君」のセキュリティエラーについて

解決済「CSV高速読込・置換君」のセキュリティエラーにつ...

「CSV高速読込・置換君」をダウンロードし、認証キーを入れて、マクロを有効にした後に、下記のエラーがでます。「悪意のあるマクロが見つかりました」エクセルのマクロのセキュリティ ▼現在…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済予約商品（欠品）と通常商品（在庫あり）の併売時の配送について

解決済予約商品（欠品）と通常商品（在庫あり）の併売時の配...

以下の商品を同時に買われたお客様に対して現在店舗では以下AとBの商品を買われたお客様にたいして予約品Aの配達タイミングに合わせて配送を行っています。商品A　(入荷待ち)注文後1~2…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RAT 　ROAS改善

解決済RAT 　ROAS改善

RATを使い始めて２ヶ月目になります。なかなかROASが改善されません。アドバイスを頂きたいです。よろしくお願いします。
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済佐川さんからの置き配対応について

解決済佐川さんからの置き配対応について

お疲れ様です。佐川さんから9/2より置き配に対応していきたいがウチの荷物は対応してよいか、と連絡がきました。対応なし、と返答するのがスマートそうですが協力できるところはしたいこともあり…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：その他
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解決済ヤフーの開封率などの確認場所

解決済ヤフーの開封率などの確認場所

LSEGを使ってヤフーのLINEお友達にメッセージなどを送付しています。開封率や転換率などはどこかで見れるのでしょうか。（楽天は見れています）
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天のAI画像作成について

解決済楽天のAI画像作成について

RMSのAI画像作成で作った画像をYahooやauペイマーケットでも使用することは可能なのでしょうか？
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場　規約ガイドライン改定に関して

解決済楽天市場　規約ガイドライン改定に関して

お世話になっております。７月３１日（水）以降に、改定される取扱禁止商材・禁止行為ガイドラインの件です。・SNS等でレビュー投稿やレビュー投稿者を募集すること上記の記載がありましたが…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン獲得先リンク設定したURLをトップページに載せたい

解決済クーポン獲得先リンク設定したURLをトップページに...

今週の公開コンサルにて清水さんが紹介してくださった、「クーポン獲得先のURLに当店のヒットするようなワードを入れてクリックさせる」という手法を使いたいです。クーポンをトップページに載せ…
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンがあります表記について

解決済クーポンがあります表記について

LSEGを使用しています。最近、送られてきたLINEの通知に赤文字等でクーポンがありますと表記されているのをみました。 LSEGで設定可能でしょうか。<画像1>
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済クーポンの違いについて

解決済クーポンの違いについて

お世話になっております。楽天の39クーポンと、御社お勧めのらくらクーポンの違いは何ですか？
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サジェスト検索君プラスでの検索キーワード保存方法

解決済サジェスト検索君プラスでの検索キーワード保存方法

7/15 ECマスターズLIVEで、紹介されていた表題の件ですが、どこで、どうやって保存すればよいかわかりません。使い方を教えてください。
- 投稿：24/07/19
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中クーポン取得後に商品ページからリンク先を指定する為のURLと共通バナー予約管理について

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解決済エルセグ＞楽天＞楽天クーポン画面でTOPに遷移してしまう

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解決済組み合わせ販売の動画について。イベント時の価格、ポイント設定

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解決済商品タイトル一括変更について

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解決済店舗内検索の結果について

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解決済【要望】アップロード予約に楽天以外のサーバーも使えるようにして欲しいです☆

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解決済スマホでレフトナビが出てきてしまう

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解決済営業時間外の設定について

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解決済エルセグ リッチメッセージでクーポン獲得後のリンク先を設定する方法

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解決済「CSV高速読込・置換君」のセキュリティエラーについて

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