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新着のコメントリスト
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解決済gif動画表示について
解決済gif動画表示について
スマホ画面ではgifが動かず画像としてしか登録できなかったです。 そもそもgif動画の登録は楽天の商品ページで可能でしょうか？ 設定するには１つのgifデータの容量は2000kb以下ではなくもっと…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済登録番号付き領収書について
解決済登録番号付き領収書について
お世話になっております。 Amazonでの購入者より 登録番号つきの領収書の発行を依頼されたのですが、 Amazonではセルラーから領収書の発行は出来ない認識でおります。 どのよう…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんについて
解決済らくらくーぽんについて
いつもお世話になっております。 早速ですが「らくらくーぽん」を使いたいのですが、どこから設定していったらいいでしょうか？ また、代金は発生しますか？
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピング 商品ページは作っているのに表示されない
解決済ヤフーショッピング 商品ページは作っているのに表示...
初めまして【農業資材広場】担当です。 責任者変更等に伴い、現状のヤフーショップから新規に作り直しているところです 商品ページには入っておりますが、サイトには 条件に一致する商品は見つかりませんで…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済ショップ名変更案の相談 屋号は先と後どちらが良いか
解決済ショップ名変更案の相談 屋号は先と後どちらが良いか
お世話になっております。楽天のショップ名の変更を考えております。 メインの商材、および屋号がどちらも全角6文字のカタカナです。 〇〇〇〇〇〇（メイン商材） △△△△△△（屋号） 1.〇…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済本日のキャンペーンが表示されません。
解決済本日のキャンペーンが表示されません。
表題の件で修正方法を教えてください https://shopping.geocities.jp/urbene/ypoint_box/ypoint_box_scroll.html
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済拡張機能が利用できないことについて
解決済拡張機能が利用できないことについて
外注先のデザイナーさんに、拡張機能を利用させていただいています。 添付画像のように表示されて、拡張機能が利用できなくなっているそうです。 どうすれば利用可能になりませでしょうか？<画像1&g…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済ECGO 商品レポート＞アクセス数 について
解決済ECGO 商品レポート＞アクセス数 について
いつもお世話になっております。 ECGOを使用して自社商品を見た時に日別のアクセス数が表示されますが、 商品毎のアクセス数はRMSのどこかで見ることができますでしょうか？ よろしくお願い…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済ゴールド廃止による、画像保存ついて
解決済ゴールド廃止による、画像保存ついて
先日の奈良タウンミーティング参加者から聞きました。 ゴールドが廃止されるとの事！ 外注先デザイナーさんに伝えたところ、特集ページ等の画像をゴールで管理しているとの事でした。 現在、キャビネッ…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天スーパーSALEの告知について
解決済楽天スーパーSALEの告知について
スーパーセールのルールでわからないところがあるのですが、 下記３つの違いは何でしょうか。 今回のスケジュールですと ①5/28 倉庫出し ②6/1 告知開始 ③6/2 サーチ事前公開 …
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天スーパーセールサーチのURL
解決済楽天スーパーセールサーチのURL
ご担当者 様 お世話になっております。 以前の公開コンサルティングで楽天スーパーセールサーチのURLに関しての内容があったかと思うのですが、URLの確認方法を忘れてしまいました。 h…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 配送方法の優先表示について
解決済楽天市場 配送方法の優先表示について
当店では配送方法を「追跡可能メール便(日本郵便)」と「宅配便（佐川急便）」に設定しています。 現在、買い物カゴには「追跡可能メール便(日本郵便)」が表示されています。 「宅配便（佐川急便）」を優先…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エルセグのカスタムセグメントについて
解決済エルセグのカスタムセグメントについて
エルセグでカスタムセグメントを設定しようとしましたら、ターゲット推定が0％となり設定ができません。何か設定に不具合があるのでしょうか？ ちなみに、楽天連携状態 いいえ/性別 女性です。 スクリーン…
- 投稿：24/05/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済配送品質例外タグを登録と最強ラベルの表示関係についての質問です。
解決済配送品質例外タグを登録と最強ラベルの表示関係につい...
お世話になります。 1・シーズナルイベントで配送品質例外タグを申請し、承認、商品に例外タグIDを登録 2・最強配送ラベル付与の条件は満たしている 上記1・2の場合、最強配送ラベルは商品ペ…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：2
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解決済outlookでのメール受信について
解決済outlookでのメール受信について
outlookに関するご質問です。 現在、複数のメールアドレスをoutlookでも受信出来るように設定しています。 その中で1アドレスのみ、受信トレイでメールを受信することが出来ません。 IMA…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済SMP商品ページへのクーポン表示方法について
解決済SMP商品ページへのクーポン表示方法について
公開コンサル動画を見て、配布中のクーポンを一覧で見れるようにしたいと思い、参考ページを探していたところ、SMP（スマホ）商品ページにクーポン一覧が表示されている他店舗さんを見つけました（添付画像参照）…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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質問中使わない楽天GOLDのページを削除したい件
質問中使わない楽天GOLDのページを削除したい件
大体半年ほど前にSKUを移行し、楽天GOLDのページがまだ残っているのですが、それを消す方法などはございますでしょうか？ 現在SKU移行後のページとGOLDのページの２つが存在している状況なので、お…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済らくらくーぽんのクーポン名と金額の差異について
解決済らくらくーぽんのクーポン名と金額の差異について
らくらくーぽんの初期設定をお願いして、完了していただきましたが、 クーポン発行のタイミングだと思いますが、２種発行されているようで、 らくらくーぽんに登録されているものは、クーポン名と値引き金額が…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：3
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質問中楽天市場商品ページについて
質問中楽天市場商品ページについて
楽天の商品ページを見やすいように画像を変えたり、検索キーワードを時期によって変えたりしていますが、現時点で、何か修正点ございましたら、アドバイス頂けますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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質問中楽天市場のらくらくーぽん、併用可に変更したい。
質問中楽天市場のらくらくーぽん、併用可に変更したい。
らくらくーぽんの設定をしましたが、クーポン併用不可を併用可に変更したいのですがどうすればよいか教えてください。
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済詳細不明の返金の理由が何かわかりません。
解決済詳細不明の返金の理由が何かわかりません。
お世話になります。 FBAから出荷した注文で急に添付のようなメールが来て返金扱いになっていました。 この理由がわからないのですが、どこを見たらいいかわかりますか？ 返品管理、には該当の注文は…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天スーパーSALE 2次チェック後の在庫追加について
解決済楽天スーパーSALE 2次チェック後の在庫追加につ...
マルチSKU商品でSS2次チェックで合格した後、バリエーションによって在庫0で倉庫にしまっていた在庫が、SS期間中入荷したため倉庫出しをした場合、合格から不合格になってしまうでしょうか
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済納期設定ガイドラインの例外商品タグはどこに設定すれば良いのでしょうか。
解決済納期設定ガイドラインの例外商品タグはどこに設定すれ...
お世話になっています。 過日、納期設定ガイドラインの例外商品タグ申請をいたしましたところ 審査に合格の通知とタグ番号が届きました。 つきましては このタグ番号はどこに記載するのか、ご存…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済配送予定を「最短～にお届け」という表示にしたい
解決済配送予定を「最短～にお届け」という表示にしたい
現在、商品の選択時に表示される配送予定が現在添付画像「1」のようになっています。 こちらは「納期情報設定」に設定している文字です。 添付画像「2」のように最短お届け日を表示するようにしたいです…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アップロード予約機能について
解決済アップロード予約機能について
RMSアップロードツールを使い、商品名変更を行いましたが反映されません。 どのような理由が考えられますでしょうか。 対象の商品のSKU必須項目は入力済で、ツール上ではアップロード済になっています。…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：2
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解決済配送日時設定について
解決済配送日時設定について
配送日時設定についてお伺いさせてください。 ② 配送リードタイム設定 ③ 配送日時設定 と設定が二つあると思うのですが、 ②で3営業日にして、③で7営業日にすると②の方が優先されるようで…
- 投稿：24/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済自動ログインをさらに時間で自動にしたい
解決済自動ログインをさらに時間で自動にしたい
お世話になっております。 自動ログインいつも使わせてもらっています。 毎日RMSのログインだけしておいたほうがいいとお聞きしたのですが、ときたまログインし忘れる日があります。毎日同じような時間…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済本人確認書類提出について
解決済本人確認書類提出について
お世話になります。 RMSにログインし 右上に「ガイドライン改定に伴う本人確認書類ご提出はこちら」というものがありますが こちらは必須で対応する必要があるのでしょうか？ 以上ご確認宜し…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済色名変更による検索順位の影響について
解決済色名変更による検索順位の影響について
お世話になっております 長期で販売してきた商品がありますが https://item.rakuten.co.jp/lastnote/3019018/ 色数、素材数を増やすため 従来のバリエーシ…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Shopify でブランド商品の販売許可について
解決済Shopify でブランド商品の販売許可について
木澤 充と申します。 4月より始めたShopifyで、運営より 「お客様が販売を許可されているかどうかを確認できなかったブランドまたは商標の商品を販売していることがわかりました。これらの製品を許可…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済入り口商品についてアドバイスが欲しい
解決済入り口商品についてアドバイスが欲しい
いつもお世話になっております。 以前楽天の勉強会かなにかで入り口商品を作ろうという話を聞きました。 ●在庫がある定番品 ●売り上げ上位品 ●送料無料で送れる小さなパッケージの商品 あまり…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済特設ページのレスポンスデザイン
解決済特設ページのレスポンスデザイン
他社を参考に、 初めて楽天スーパーセール用の特設ページを作成しました。 スマホでみることを想定して作ってあります。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/haremo…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済大量のエビデンス画像の掲載方法について
解決済大量のエビデンス画像の掲載方法について
はじめまして木澤と申します。 当店は20社ほどのメーカーの10000商品程度を扱っており、割引表示をする商品についてはメーカー希望小売価格を表示しエビデンス画像を掲載しております。 これまではEx…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レターの内容の検索にヒットさせる方法について
解決済レターの内容の検索にヒットさせる方法について
【本日は、モールのイベントはありませんが、 父の日が近づいていますので、 楽天スーパーSALEの準備とあわせて 父の日対策もお願いします。 「うちの商材は、関係ない！」 と思っている…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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質問中AMAZON 会計 適格請求書
質問中AMAZON 会計 適格請求書
AMAZONの会計処理について、 トランザクションと適格請求書の手数料が一致していない件ですが、 AMAZONいわく請求書払いが原因との事なんですが、 税務調査が入った場合、説明して納得してもら…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済「発送日情報」項目の仕様変更に伴うCSVアップロード
解決済「発送日情報」項目の仕様変更に伴うCSVアップロー...
「発送日情報」項目の仕様変更のご案内 という告知がストアに表示されており、ストア構築>発送日情報設定で設定変更を行いました。 更に各商品ページで紐づけ設定が必要という認識ですが CSV…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済PC初期化後のシャットダウンについて
解決済PC初期化後のシャットダウンについて
お世話になっております。 WindowsのPC初期化後、シャットダウンが出来なくなってしまいました。 画面上で電源ボタンやシャットダウン出来そうな表示が何もなく、添付の画像が表示されています。 …
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済Rたすく4エラー RMSにうまくログインできてない？
解決済Rたすく4エラー RMSにうまくログインできてない...
1.「商品一覧ダウンロード」を実行しようとすると画像のようなエラーになります。 2.「編集P」を実行しようとすっると画像の様なエラーになります。 条件設定を行ってもその通りの結果を吐きません。…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済楽天の最強配送ラベルに伴うカレンダーの設定について
解決済楽天の最強配送ラベルに伴うカレンダーの設定について
弊社は商品ごとにRSL出荷、メーカー発送、自社発送と出荷場所が異なります。 メーカーが平日は翌日発送に対応してくれてるのですが、土日は休業日となります。 その為、商品ごとにカレンダーの設定をしたい…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：5
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解決済スーパーセールサーチにつきまして
解決済スーパーセールサーチにつきまして
いつもありがとうございます。 スーパーセールサーチにつきまして 10％OFFで申請している商品を途中で50％OFFに値下げした場合、 表示されるサーチも変更になりますか？ （「スーパー…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SKU必須項目チェッカーでエラーの全商品が「カタログIDなし」の場合
解決済SKU必須項目チェッカーでエラーの全商品が「カタロ...
SKU必須項目チェッカーで表示されたエラーですが、 見てみるとすべてが「カタログIDなし」（項目別選択肢）でした。 こちらも、何かしらを入力するのが必須なのでしょうか？ 現状では「カタログI…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済ECタスクキーを利用したことがある方いらっしゃいませんでしょうか。
解決済ECタスクキーを利用したことがある方いらっしゃいま...
お世話になります。 森下と申します。 現在検討しているツールがございまして、ECタスクキーというツールなのですがを利用された経験がある方、もしくは現在利用されている方がいらっしゃれば使った感想…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGのタグについて
解決済LSEGのタグについて
お世話になっております。 LSEGのユーザー管理でユーザーの一覧で付与されているタグが見れますが 登録日の全員同じ日時(2023-05-09)となっているのですが これはなぜでしょうか？ …
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済LSEGと公式アカウントの関係性について
解決済LSEGと公式アカウントの関係性について
お世話になっております。 LSEGと公式アカウントの両方で同じ箇所の設定をした場合、どちらが優先されてお客様に送信されるのでしょうか？ あいさつメッセージを公式アカウントで設定し、LSEG…
- 投稿：24/05/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済らくらくくーぽんのR-login ID 変更方法が知りたい
解決済らくらくくーぽんのR-login ID 変更方法が...
らくらくくーぽんにいったん設定したR-Longin IDを変更したいです。 どこから変更できますか？
- 投稿：24/05/27
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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質問中ヤフー PRオプション確認時の【AD】と【PR】の違いについて
質問中ヤフー PRオプション確認時の【AD】と【PR】の...
ECマスターズのGOOGLE拡張アプリを使ってヤフーショッピングのPRオプション確認クリックすると【AD】というものと【PR】というものが出てきますが、この２つ【AD】と【PR】の違いを教えて頂きたく…
- 投稿：24/05/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ワードプレスでのテーマの変更について
解決済ワードプレスでのテーマの変更について
お世話になっております。 企業サイトをワードプレスで作成しております。 テーマの変更を検討しているのですが、現状のテーマで作成したページを崩さずに表示させたまま 新しいテーマを使用してページ作成…
- 投稿：24/05/27
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：11
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解決済有効追跡率に関する問い合わせ
解決済有効追跡率に関する問い合わせ
いつもお世話になり有難うございます。 有効追跡率についてお願いします。 有効追跡率が９７％になっていたので、レポートをダウンロードして調べたところ、問い合わせ番号に不備もなく、追跡も可能な状態でし…
- 投稿：24/05/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済RPPの対象品のうち、除外すべき商品は？
解決済RPPの対象品のうち、除外すべき商品は？
RPPを利用しておりますが、弊社の場合は対象品が多く、全商品を対象にしております。 その内、下記のような商品があるのですが… ①多めのアクセスがあるが、購入には至っていない商品。 ②多めのア…
- 投稿：24/05/27
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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解決済オプションの価格設定について
解決済オプションの価格設定について
お世話になっております。 Qoo10で同じブランドのシリーズで出ている商品を１つのページで複数商品販売しているのですが、 それぞれ価格が異なります。 今、一番高い金額を設定していて（1980円）…
- 投稿：24/05/27
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：1
