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解決済

RMSにてライン売上が表示されない

  • 相談者:非公開
  • 2025/01/22 09:57
いつもエルセグを利用させていただいております。

先週あたりから RMSにて
楽天のライン売上げ表示されなくなりました。

本日楽天さんに質問しました。

以前は楽天のライン月次売上が表示されていたのですが
最近表示されなくなりました。
当店はRMSからの配信ではなくエルセグをつかっております。
ラインからの売り上げ→パフォーマンスレポート→月次主要指標→ライン配信分で
数字を把握しておりました。
どうすれば月の売り上げがみれますか?

↓これの返答


計測タグ付きURLでの配信ではない場合、LINEパフォーマンスレポートでは確認が出来ない仕様となります。
過去の売上分も表示されないとのことであれば、
一度ブラウザのクッキーやキャッシュをクリアをお試しいただけますでしょうか。


お待たせしております。
下記マニュアルを参照にお試しください。
[RMS全般] ブラウザのクッキーやキャッシュをクリアする
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000040035

そこで上のURLからキャッシュをクリアもしてみたのですが
ライン配信分の売り上げ総額が見られません。

ECマスターズさんのサイトからは売り上げがみれるので
よいのですが、
RMSからはみれないのでしょうか?
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  • 返信者:非公開
  • 2025/01/22 11:47
ありがとうございました。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2025/01/22 15:29
ECマスターズの伊藤です。

> 先週あたりから RMSにて
> 楽天のライン売上げ表示されなくなりました。

確認しましたところ、カゼさんの店舗にて………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2025/01/22 16:43
伊藤様
返答ありがとうございます。
シークレットモードで見れました。

楽天さんが言われたようにキャッシュ、クッキーもクリアしたのに。

今後もシー………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2025/01/22 19:13
ECマスターズの伊藤です。

> 返答ありがとうございます。
> シークレットモードで見れました。

ご確認ありがとうございます。
やはりキャッシュ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2025/01/23 12:52
伊藤様

昨日はいろいろと丁寧にありがとうございました。

強力なキャッシュの削除方法 で何とか
楽天らいんはいろいろと丁寧にありがとうございました。………(省略)………
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