最新の回答｜フォーラム

最新の回答

解決済スマホバナーの件

解決済スマホバナーの件

お世話様になります。スマホバナーを一番上に入れていましたらリニューアル版UIで商品ページを見る（スマートフォン）で見ましたら一番下に来てましたが上に来るようにはなりますか？お願いしま…
- 投稿：20/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済楽天　スマホとアプリの転換率の違い

解決済楽天　スマホとアプリの転換率の違い

いつもお世話になります。表題の件、RMS商品分析にて過去10ヵ月ほど集計したところアクセス人数構成比：PC30% スマホ40% アプリ30% 転換率：PC7.4% スマホ3.6%…
- 投稿：20/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済メールの件で質問です。

解決済メールの件で質問です。

Outlookを使っているのですが、メールの整理（削除）をしていたら急に添付しましたメッセージが出て消えません。メールを送信していないのに出るのはどうしてでしょうか？ずっとでデスク…
- 投稿：20/04/13
- カテゴリ：パソコントラブル
- 14
解決済ワウマの在庫用CSVについて

解決済ワウマの在庫用CSVについて

以前一度教えていただいたのですがもう一度やろうとしたらうまくいかないので教えてください。ワウマの「一括商品CSVダウンロード」で「在庫更新タイプ」を選択してCSVをダウンロードすると …
- 投稿：20/04/13
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 2
解決済楽天市場　スマホ商品ページ編集

解決済楽天市場　スマホ商品ページ編集

お世話になります。スマホページを編集するのには、みなさんどのようなソフトをお使いなのでしょうか？オススメがあればお願いいたします。
- 投稿：20/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 11
解決済たすくⅡについて

解決済たすくⅡについて

お世話になっております。たすくⅡのインストールについてお伺いいたします。「64 ビット版をインストールしているが、代わりに 32 ビット版が必要な場合は、最初に 64 ビット版をアンイ…
- 投稿：20/04/13
- カテゴリ：その他
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解決済Amazon限定ブランド（出品者モデル）を実際されている方の意見を伺いたい

解決済Amazon限定ブランド（出品者モデル）を実際され...

毎々、お世話になっております。弊社は、ファッション小物を中心に販売しており、オンラインは楽天市場・自社サイト・アマゾンに出店・出品しております。アマゾンは、弊社のような極小な規模での出…
- 投稿：20/04/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 3
解決済スマホ商品ページトップについて

解決済スマホ商品ページトップについて

お世話になります。写真を添付します。スマホ商品ページのスライド画像の上にこのようにいろいろ差し込んだ店があります。やり方とツールとかご存知であれば教えていただきたいです。<画像1&g…
- 投稿：20/04/12
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済項目選択肢が古い？

解決済項目選択肢が古い？

いつもお世話になっております。楽天で商品ページの項目選択肢が消える、もしくは古いものが残ることはありますか？ 2/28、3/2の2回、同じ商品で、「項目選択肢」が一部記載されていない…
- 投稿：20/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 5
解決済タグ削除君が作動しません。

解決済タグ削除君が作動しません。

ご質問を失礼致します。タグ削除君を開くと、添付画像のようなエラーメッセージが出て、動作しません。どのようにすれば宜しいでしょうか？<画像1>
- 投稿：20/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 15
解決済新しいアマゾンの商品管理画面でのバリエーション登録について

解決済新しいアマゾンの商品管理画面でのバリエーション登録...

いつもお世話になっております。アマゾンのバリエーション登録について質問があります。新しい商品管理画面になり各商品のバリエーション登録の画面も一新されバリエーションでの関連付けが以前のように…
- 投稿：20/04/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 2
質問中楽天ショップで製品開発用のアンケートをとりたい

質問中楽天ショップで製品開発用のアンケートをとりたい

表題の件ですが楽天ショップ内でユーザーにアンケートをとりたいと考えています。こちら実施するのにどういう方法を行うと有効的でしょうか？もちろんアンケートに答えてくれた方にはすぐに使えるクーポ…
- 投稿：20/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済レフトナビについて

解決済レフトナビについて

こちらのショップのレフトナビ https://www.rakuten.ne.jp/gold/myu-mie/ 「検索窓」「店舗内カテゴリ」「価格帯から探す」のような表示させるにはどうすれば…
- 投稿：20/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 6
解決済お買い物マラソン　クーポン用バナーの使用場所

解決済お買い物マラソン　クーポン用バナーの使用場所

お世話になっております。質問をさせて下さい。お買い物マラソンのバナー配布ページにある　クーポン用バナー　はどこで使うものでしょうか？ ※スマートフォン用ページでの利用を想定して、大き…
- 投稿：20/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済緊急事態宣言の営業体制

解決済緊急事態宣言の営業体制

お世話になります。皆様どうされるかお教えくださいませ。緊急事態宣言が出る地域の皆様、どのようにされますか？自社発送、回線の問題、セキュリティなど含め、完全なテレワークは厳しいと思っ…
- 投稿：20/04/11
- カテゴリ：その他
- 3
解決済楽天のクーポン表示に関して

解決済楽天のクーポン表示に関して

いつもお世話になっております。本日、楽天市場の検索にて、結果を出した後に気付いたのですが、「クーポンの表示」が出なくなっていないでしょうか？（私だけなら、もしくは一時的なものであったならスミマ…
- 投稿：20/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済CSV高速開く君が作動しなくなりました

解決済CSV高速開く君が作動しなくなりました

お世話になっております。早朝から失礼します。今朝、商品名を変更しようとCSV高速開く君を起動したら、急に認証キーを聞かれるようになりました。（正確にはCSV高速開く君_1811…
- 投稿：20/04/11
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 2
解決済Yahooショッピング内のプロダクトカテゴリー・yahooと楽天の検索ワードについて

解決済Yahooショッピング内のプロダクトカテゴリー・y...

いつもお世話になります。表題の件で2つ質問です。 ①…プロダクトカテゴリーは楽天の様に店舗独自のカテゴリーを作成・設定できますでしょうか。 ②…1商品につきプロダクトカテゴリーは2つ、3つと設…
- 投稿：20/04/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 5
解決済一括での画像の差し替えについて

解決済一括での画像の差し替えについて

いつもお世話になっております。特定の商品をスーパーセール期間中に画像の1枚目に文言を付け加えたい場合、一括で操作する方法はありますか？あればその手順を教えてください。宜…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 5
解決済本店｜アマゾンペイの利用率減少について

解決済本店｜アマゾンペイの利用率減少について

いつもお世話になっております。アズロッソの青柳です。アマゾンペイを導入すれば、CV率が上がるというウリ文句を受けて 1年ほど前から本店にてアマゾンペイを導入しています。毎月平均50％がア…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：本店サイト
- 3
解決済キーワードトラッキングくんについて

解決済キーワードトラッキングくんについて

お世話になります。楽天ではキーワードトラッキングで購入者がどのキーワードで決済したのか分かりますが、アマゾンでもこのようなサービスはあるんでしょうか？
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 1
解決済Yahooショッピングのスマホトップページについて

解決済Yahooショッピングのスマホトップページについて

yahooショッピングのスマホトップページを制作しています。 HTMLがわからないため、PCページは「Online HTML エディター」で、フリースペースを制作し、うまく表示できました。ス…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
解決済Yahooショッピング画像の上書き変更について

解決済Yahooショッピング画像の上書き変更について

Yahooショッピングで、同じファイル名で商品画像を上書きしたいのですが、 itemロボットで、LibファイルにzipファイルでUPしたところ、 2.jpgの画像だけ変わって、1.jpgの画像…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 1
解決済アマゾン　商品名

解決済アマゾン　商品名

アマゾン　商品名が勝手に☆マークがつけられたり、ガイドライン違反の商品名に書き換えたりされています。正しい商品名に変更しても、変更されずにそのままになっていますが、どうすれば正しい商品名になるのか…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 1
解決済amazon バリエーション商品一括登録について

解決済amazon バリエーション商品一括登録について

いつもお世話になっております。 Amazon一括商品登録でバリエーション親・子を新規登録したいのですが、親・子紐づけされず出品されてしまいます。 Excelの一部画像をお送りしますので、ど…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 8
解決済スマートフォン用商品説明文のバグを使った画像表示について

解決済スマートフォン用商品説明文のバグを使った画像表示に...

スマートフォン用商品説明文に20枚以上画像を載せるためにバグを使ったを使っています。リニューアル版UIで商品ページを見た時もバグを使った画像が表示れさておりますがこのバグは7月以降…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済FTP自動アップ君について

解決済FTP自動アップ君について

お世話になっております。 FTP自動アップ君を Macでも使えるようにしたいのですがなにか方法はありますでしょうか？在宅勤務体制になり、社内のPCはWindowsなのですが …
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 2
解決済Google Search Consoleについて

解決済Google Search Consoleについて

お世話になっております。 Google Search Consoleの設定についてお伺いいたします。設定はメイクショップで行いたいのですが、下記のように説明がありました。具体的にどこに貼…
- 投稿：20/04/10
- カテゴリ：その他
- 2
解決済お買い物ガイドの表示について

解決済お買い物ガイドの表示について

ヤフーショッピングのページのお買い物ガイドの表示が、すごく縦長になってしまい、とても読みにくくなってしまいました。他のページは問題ないのですが、どこで調整できますでしょうか？大変お…
- 投稿：20/04/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
解決済送料無料ライン導入後の状況について

解決済送料無料ライン導入後の状況について

こんにちは先月からの送料無料ライン開始から３週間程度経ちましたが、実際皆様売上的にどんな状況でしょうか？弊店は対象外申請をしました。全体の75％が送料無料ラインに参加と聞いて、意外…
- 投稿：20/04/09
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 6
解決済キャンペーンの仕方について

解決済キャンペーンの仕方について

お世話様になります。キャンペーンの仕方で00%OFFをする場合クーポン発行か直接元値からキャンペーン価格を00%OFFにした方がよいでしょうか？又商品名に00%OFFと記入した方がいいでしょうか？…
- 投稿：20/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 3
質問中レビュー欄に悪評価に対する対処方法

質問中レビュー欄に悪評価に対する対処方法

少ないレビューしかいただけていないのですが、5件中4件は好評価をいただけておりましたが、最新のレビューにはネガティヴな書き込みがあり、それ以降受注がゼロになりました。現在はこのレビューを引き継がな…
- 投稿：20/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済Yahooショッピングのカテゴリ設定の削除について

解決済Yahooショッピングのカテゴリ設定の削除について

ストア内のカテゴリを間違えて設定してしまった場合、削除、変更する方法がわかりません。 ※「ページ編集」の「パス」部分マニュアルでも確認したのですが、削除までたどりつけないためご教授お願いしま…
- 投稿：20/04/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 5
解決済HTML table内の画像サイズ

解決済HTML table内の画像サイズ

お世話になります。何故か一番最初（左）の画像のみ大きくなってしまうのですがこちらhtmlのどこに問題があるのでしょうか。元となる画像サイズは４ケ共に全て同じサイズです。 ※テ…
- 投稿：20/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済Wowma!の入金、請求書チェックについて

解決済Wowma!の入金、請求書チェックについて

2月にWowma!に出店して初めて3月に入金と引き落としがあったのですがそれぞれどこでチェックしていいのかまったくわかりません。１）DF.AUコマースアント 3月15日　引き落とし …
- 投稿：20/04/09
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 4
解決済Dreamweaver の画像表示について

解決済Dreamweaver の画像表示について

Adobe Dreamweaver（CC）を使っています。最近ファイルを開くとプレビュー部分の画像が、添付画像のように壊れた状態で表示されません。「ブラウザでプレビュー」ではちゃん…
- 投稿：20/04/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 2
解決済Yahoo!ショッピング　アクセス数につきまして。

解決済Yahoo!ショッピング　アクセス数につきまして。

お世話になります。３月からYahoo!ショッピングのアクセス人数がガクッと下がっています。先月の５掛け、前年比の６掛け程度です。楽天も若干下がってはいるのですが微減です。当店のカテゴリーは…
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 8
解決済検索順位が下がったまま上がりません

解決済検索順位が下がったまま上がりません

お世話になります。当店は楽天とヤフーに出店しておりどちらでもほぼ同じ商品を取り扱っています。先月の楽天の送料無料化に伴い、楽天およびヤフーの全商品の値上げをいたしました。 …
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 7
解決済楽天の入金明細

解決済楽天の入金明細

楽天BILLPAYを開くと入金と支払いを確認できますが、支払いの明細は確認できません。確認するところがありますか？
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済安心サポートプログラムについて

解決済安心サポートプログラムについて

お世話になります。お恥ずかしいですが、今だ39ショップや安心サポートプログラムについてよく理解が出来ていません。当店はもともと送料無料（※送料込み）でした。 1.楽天市場で商品確認すると…
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済スマフォ画像の修正

解決済スマフォ画像の修正

バグを利用して複数画像をスマフォにいれていたのですが本日より２０枚入れれるようになったので修正しようと思うのですが RタスクⅡとかで　簡単に通常のHTMLに修正できますかね？
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済項目別選択肢の新機能フリーテキストと商品ページ作成に関して

解決済項目別選択肢の新機能フリーテキストと商品ページ作成...

お世話になります。またまた初歩的な質問で申し訳ございません。 PCの知識に乏しいため、楽天に出店してトップページや商品ページを作成するのにcompassで作成してきました。当店は…
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 2
質問中簡単SEOシートくん　タグ挿入について

質問中簡単SEOシートくん　タグ挿入について

いつもお世話になっております。簡単SEOシートくんで、ディレクトリIDは変更できたのですが、タグIDの欄をクリックするといつもエラーが発生します。何十回に1度正常にタグがつけられる…
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 8
解決済楽天のカテゴリページ設定について

解決済楽天のカテゴリページ設定について

お世話にになっております。楽天RMSのカテゴリページ設定についてお伺いいたします。店舗内カテゴリ設定＞スマートフォン用カテゴリ説明文からタグを入力し、確認したところ、画像と画像の間に隙…
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済楽天の送料無料強制化前後の売上について

解決済楽天の送料無料強制化前後の売上について

お世話になります。楽天の送料無料強制化が3月18日スタートしました。当社は送料全額店舗負担に反対で、ギリギリまで悩みましたが、最終的に参加店となり、 3/18～多くの商品で送料込みに修正…
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済生活雑貨サイトの掲載記事について

解決済生活雑貨サイトの掲載記事について

LIMIAというサイトに掲載記事を書きたいと連絡がありました。サイトも大きくていい感じで、株式会社グリーのコンテンツなので確かだと思っています。ただ確認しておいたほうが安心感があるので質問…
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済RaCoupon設定期間中の価格修正

解決済RaCoupon設定期間中の価格修正

おはようございます、shinoshinoです。 RMSで探したのですが、わからないので質問させて下さい。 RaCoupon（10%OFF/商品指定）を4/9〜4/27まで設定するのですが、…
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天アプリでの商品ページ表示につきまして

解決済楽天アプリでの商品ページ表示につきまして

お世話になっております。商品ページの表示についてのご質問をさせて頂きます。楽天アプリで商品ページを表示したところ、画像が切れてしまいます。スマートフォンの表示ではきれいに表示されます。…
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワードトラッキング君(R)

解決済キーワードトラッキング君(R)

再取得したい日 2020/04/05 ステータス再取得中再取得中から1日近く動きがありません。ボタン等も表示されません。何か強制的に終わらせる方法はありますか？
- 投稿：20/04/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済楽天「あす楽」で未入金のお客様

解決済楽天「あす楽」で未入金のお客様

楽天サイト使用しています。弊社、「あす楽」対応品が多々あります。ただ、今回のケースは初めてでした。それは「あす楽」対応で未入金のお客様がいるという事です。お客様があす楽希望でし…
- 投稿：20/04/07
- カテゴリ：楽天市場
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