お客様からの問合せが10月6日に入っていて まったく気づかないでいて、電話があり(秘書サービスが受電) >アマゾンで見て購入を迷い、2,3日前にメールで問い合わせましたが、お返事がありません。 …
http://obot-ai.com/saipantravel/index.html ページ下部にあるチャットの部分(iframe)をページいっぱいに高さを調整したいのですが その場合はどのよ…
いつもお世話になっております。 Yahooのスマホページのリダイレクトがうまくいっておりません。 現在、 https://shopping.geocities.jp/アカウント/ 上記のペ…
送料無料の商品「A」と送料ありの商品「B(クリアケース)」があります。 「B(クリアケース)」は単独で購入すると送料はかかりますが、送料無料の「A」と一緒に購入すると送料は無料になる設定にしてい…
RPP広告モニター
RPP攻略ツールモニター応募 ECマスターズ ご担当者様 どうにか使わせて頂きたいです。 宜しくお願い致します。
何とぞよろしくお願いいたします。
楽天ペイになり、出力テンプレートをどう編集すればよいかわかりません。うまく伝票がでる方法を 教えてください。よろしくお願いいたします。
ECマスターズ ご担当者様 いつもお世話になります。 エクセルで顧客データをダウンロードしたのですが 電話番号が 090 (5647) 0710 上記のような形になっています。 0…
お世話になります。 弊社自社サイトを閲覧のお客様から各商品カテゴリーをブラウザのお気に入りに入れても (例:自社ドメイン/item.php?action=List&category_tag=8-2…
お世話になります。 当店は複数店舗運営しておりますが 全ての店舗で YAHOOページビューが10/3より約10分の1になりました。 ページなど何も変更していませんが 何かあるんでしょうか?&…
RPP攻略ツールモニター応募 宜しくお願いいたします!
いつもお世話になっております。 質問というか、RPPにて「あれ?」と思ったことが起きていたので、情報の共有の意味もあって書き込みさせて頂きます(最後に質問も一つあります)。 事の発端は、先週の…
いつもお世話になっております。 spページの表示確認の方法についてご指導くださいませ。 https://hanatuduki.shop-pro.jp/?pid=135870211 こちらのペ…
お世話になります。 連続の質問で失礼いたします。 楽天ペイ コンビニ前払い決済のお支払い期限は 注文日から2週間、注文確認後(ステータス移動後、振込案内後)2週間 どちらが正解でし…
お世話になります。 ECステーションの自動フォローメールを利用していますが、 自動で入力される『注文情報』には、購入した商品名の項目がありません。 出来ましたら、購入した商品名をリンクして載せた…
SMS送信君プラスの送信結果を確認する画面上で、 メッセージ確認のところが「確認中」のマークの表示になっているものは、 「お客様がメッセージを確認していない」というマークでしょうか? クリッ…
RPP攻略ツールモニター応募させて頂きます。 どうぞよろしくお願い致します。
終了タグのないHLMLタグ、認められていないHMTLタグ、または・・・・(中略)こちらのマニュアルをご確認の上、再度入力してください というメッセージがでます。 このメッセージがでる原因はなん…
スタートボタンを押すとが「サーバーに接続できません。ID・PASSを確認して下さい。」とでます。 どこで確認するのか・どこで変更するのかわかりません。 解決方を宜しくお願いします。
お世話になります。 当店では1つのページの中に複数の金額の商品を載せているのですが、 商品の第一画像が商品金額と異なった画像を載せています。 (例えば、1,000円、2,000円、3,000円の…
お世話になります、五十嵐です。 9月まで普通に使えていた、Rチェッカーを開くと 「エラー:ショップ情報を登録してください」 と出て、設定のショップ登録に入り登録する(登録してあるのでもともと記入…
いつもお世話になっております。 また、質問させてください。 タイトルに書きましたが、今回3つのクーポンを設置したいのですが、 方法がわかりません。 https://club.ec-ma…
UBPです。 送料の設定で、以下の項目、 「離島・一部地域は追加料金がかかることがあります。」を有効としているのですが、 自分で買い物かごに商品を入れて、その表示出るかと思って、確認しよ…
現在の所、商品1枚目画像は新ガイドラインに沿っておらずコテコテの商品画像を使用しております。 ですがGoogleショッピングへの露出も気になるところです。 RMSでの白背景画像を登録してい…
お世話になります。 ちょっとレベルの低い相談ですみません。。。 PC用のトップページを楽天で紹介していただいた業者に制作していただいたのですが、大きなスライドバナーの編集がうまくいかず、全く変更し…
お世話になっております。 マラソンクーポンバナーをバナー設置君にて飛び出す仕様でタグ作成し、PC・スマホに設置しています。 楽天アプリではバナーが見れないことに本日気がつきまして、なんとか見せ…
お世話になります。 現在、当店はニッセン後払いを設定しているのですが楽天ペイ審査OKでニッセン審査NGが度々発生してます。 前の注文画面でしたら、他の決済に手動で変更できましたが楽天ペイでは変更で…
お世話になっております。 送料設定について下記ガイドラインが発表されました。 送料設定に関するガイドラインの新設について https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_…
「エラー:ブート ディスクを検出できないか、またはディスクに障害があります」 の表示が5行も出てPCが立ち上がらなくなりました。(画像添付) 以前にも同じ表示が一行だけ出たことがあり、半月ほど…
お世話になります。 先日プランをシルバープランにアップしました。 これまでは本フォーラム以外にツールなどは 一切使用した事な無いので、何かお勧めのツールや、必須ツール などがあればお伺…
お世話になります。 過去ログにも 「楽天サーチのアルゴリズム変更?」 にて質問されている方もおられますが、 先月末に検索結果が大きく変動したのは、必ずしもマラソンで 「売れた商品が上位に…
wowmaの商品名のつけ方についてですが何かテクニック的なことはありますか? 重要なキーワードは一番前にもってくる、装飾文字は使わないなどです。 また、ガイドラインのようなものがあればそれも教えて…
ECマスターズ ご担当者様 お世話になります。 ドリームバンクさんの契約について質問です。 現在、領収書発行と クーポン機能を契約していますが クーポン機能を使用していないので 領…
いつもお世話になっております。 ヌードクッションのカテゴリページにGOLD上に作成したページを表示させたく、アイフレームで呼び出してみましたが、上手く表示にならなく躓いてしまい、質問させていただ…
参考にしている店舗さんが 店舗の改装中 とされております。 業者さんに頼んでページをリニューアルするときは、一定期間店舗の改装中として 販売を停止するものなのでしょうか。 お一人で運営の…
楽天のですが都度設置したり削除したりするのが手間です。 いいツールがあったら紹介してほしいです。 自分でもいろいろみているのですがどれがいいか、料金が安いか、デザインの自由度が高いか、など決め…
注文者の名前とクレジットカード名義が異なる注文について こちらはなりすましや不正注文のリスクがあるので楽天市場は受注処理を推奨していないのは存じています。 しかしながら、配偶者名義など不正では…
説明をどこかで受けたのかもしれません。申し訳ありませんが教えて下さい。 ECマスターズクラブのメインから「会員情報変更」から「楽天会員情報」で「R-Loginパスワード」が(1)から(5)まであるの…
こんにちは、水野です。 こちらの商品ですが、「スポーツブラ」で検索をかけても全くヒットしません。 https://item.rakuten.co.jp/irie-irie/0000000119…
お世話になります。 店舗運営ナビに下記の内容がございます。 https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi3/o…
お世話になります。 楽天のイベント枠系の広告ですがこちらはRMSのどちらかから確認ができたと思いますがどちらでしょうか? 11月のイベント枠系の広告を確認したいです。 ご教示の程宜しくお…
RPPのキーワード設定につきまして質問です。 今日担当のECコンサルタントから RPPにキーワードを紐付けることが可能という営業電話がありました。 条件はRPPの予算設定を50万円以上に…
現在、本店サイト(独自ドメイン)でWordpressでコンテンツを追加できるようにして、SEO対策を行なっています。 最近、カートがついているページについては、Googleランクが低くなるということ…
いつもお世話になっております。 商品ページの「資料請求」のボタンについて こちらのページのように資料請求ボタンを「ご意見箱」ボタンのように変更したいのですが、どのように設定すればいいのでし…
お世話になります。 連日すみません。 楽天ペイの同梱について楽天より ご注意[配送会社][お荷物伝票番号][発送日]が入力されない場合、決済が確定せず、店舗様へ代金がお支払いできません。…
楽天ペイ 入金前に発送したい場合 お世話になります。 一般的に通販において、銀行振込やコンビニ前払い決済は入金を確認後に発送するのが当然ですが,当店はお客様を信頼して入金前に商品を発送した…
楽天ペイでの発送完了メール送信フローについて困っており、ECマスターズの皆様、諸先輩方のアドバイスを頂けけないでしょうか。 当店のフローは以下のとおりです。 1.出荷が終わった段階で「発送…
いつもお世話になります。 10月より楽天ペイに切り替わって、 銀行振込の確認について困っております。 今までは、 【楽天口座決済】より 確認がとれたのですが、 楽天ペイでは …
昔からですが、楽天RMSの一覧にはなぜか行番号がありません。 この手の一覧表には行番号を付けるというのは基本のような気がしますが... 楽天さんに直接言ってもなかなか実現しないと思うので、EC…