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新着のコメントリスト
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解決済売上について前年対比50％以下が続く詳細な要因が分からない
解決済売上について前年対比50％以下が続く詳細な要因が分...
3月末に相談させていただきましたが、なかなかアクセス数、売上ともに回復せず、悩んでおります。 どう対策したらいいのか分からず、再度、アドバイスいただけますでしょうか？ よろしくお願い致します。
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリ/イベントページの予約機能について
解決済カテゴリ/イベントページの予約機能について
いつもお世話になっております。 当店はイベントの際はGOLDページに「イベントページ」として、マラソン、スーパーセールの詳細情報を掲載しています。 （※今日のコンサルで清水さんに「GOLDペー…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ディレクトリータグについて
解決済ディレクトリータグについて
参考ページ https://item.rakuten.co.jp/ardent/bag-05/ こちらの商品のディレクトリタグ（画像添付）にある誕生日祝いや名入れ対応可などのタグはどのように入…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場のお届け希望日の設定について
解決済楽天市場のお届け希望日の設定について
お世話になっております。 商品基本情報＞在庫・納期設定＞納期情報の表示＞在庫切れ時の納期 で、例えば5日～10日以内に発送 と設定したときに、お客様がお届け希望日を指定する際に10日以上あとのみ…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ネクストエンジン経由で店頭在庫管理
解決済ネクストエンジン経由で店頭在庫管理
いつもお世話になっております。 アプリについてご質問です。 当店ではネクストエンジン様を使用してAmazon・楽天市場で販売しております。 今、現状では楽天倉庫・Amazon倉庫を使…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：1
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解決済大バナーに検索結果のリンクをつける方法
解決済大バナーに検索結果のリンクをつける方法
お世話になります。 6/1配信の公開コンサル動画を見て質問です。 自店は今回のSSでセールサーチをしておりません。(間に合わなかった) 慌てて店舗独自のクーポンを発行しました。 クーポン内容は…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エルセグの使用について RMSの一括登録機能必要ですか？
解決済エルセグの使用について RMSの一括登録機能必要で...
エルセグの使用について RMSの一括登録機能必要ですか？
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済他店様登録のタグIDについて
解決済他店様登録のタグIDについて
他店舗様が使っています「ギフト」というタグIDが見つかりません。どこにありますか？
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ギフトタグIDを取得したいです
解決済ギフトタグIDを取得したいです
お世話になります。 別のところでコメントとして返信してしまったのですが、こちらでは正式に質問させて頂きます。 https://forum.ec-masters.net/post_view.ph…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済テレワークを行う場合の電話対応について
解決済テレワークを行う場合の電話対応について
電話対応について 現在 固定電話を使い、社内で行っております テレワークを推進したいのですが 電話応対がネックとなっています スマホへの転送、クラウド電話など、あるようですが 色々あ…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済クレジットカードが第三者名義の場合
解決済クレジットカードが第三者名義の場合
いつもありがとうございます。 ご利用クレジットカードが第三者名義の場合、 多くのショップ様はどのような対応をされているのか知りたいです。 楽天コールセンターではショップ判断との回答を以前…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：その他
- 返信：11
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解決済誤った商品価格にによる販売について
解決済誤った商品価格にによる販売について
いつもお世話になっております。 誤った商品価格（本来よりかなり安い）を反映してしまい、それが購入されてしまいました。。。 販売実績が稼げたということで、広告代と思ってそのまま出荷しましたが…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済お客様からのご購入が審査NGになる件について
解決済お客様からのご購入が審査NGになる件について
お世話になっております。 ここ1週間くらいからなのですが、 毎日のようにお客様からのご注文が 【審査NG】こちらのご注文はキャンセルとなる予定です。 と表示され審査NGとなる注文が紛れて…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場 イベント告知君の設定について
解決済楽天市場 イベント告知君の設定について
マニュアルを確認しますと『一部定例イベントの非表示』の詳細に『長期にわたって開催され、かつ参加条件の難しいイベントを非表示にします。』とございますが、具体的にはどのようなイベントになりますでしょうか。
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーSALE カウントダウンタイマー設置について
解決済スーパーSALE カウントダウンタイマー設置につい...
お世話になります。 先日メールにてご紹介頂きましたECステーション利用によるカウントダウンタイマー設置について質問させて下さい。 https://club.ec-masters.net/i…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キャッチコピーの文字数
解決済キャッチコピーの文字数
お世話になります。 キャッチコピーの文字数ですが、『全角30文字（60バイト）』とのことですが、これはキーワードをスペースで区切った際に、スペースを含めない文字数が30文字という認識であってますでし…
- 投稿：23/06/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済どうすれば良いか迷っています
解決済どうすれば良いか迷っています
何度も申し訳ありません。 楽天と自社ＥＣと実店舗を営業しています ネットショップを上手く運営できていないのですが どこから直していけば良いか分からない状態です。 知見のある方に弊社の状況を…
- 投稿：23/06/03
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済エルセグで2タブのリッチメニューを設定したのだが反映されない
解決済エルセグで2タブのリッチメニューを設定したのだが反...
お世話になっております。 セルセグで初期設定を完了し、2タブのリッチメニューを作って反映させたのですが 反映されません。何か特別な操作がいるのでしょうか？ マニュアルも読んでみましたが見つけられ…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済売上について前年対比50％以下が続く詳細な原因が分からない
解決済売上について前年対比50％以下が続く詳細な原因が分...
お世話になっております。 初めて問い合わせさせていただきます。 ここ数ヶ月の売上が、前年対比の50％以下で推移しており、原因と対策がいまいち分からず アドバイスいただけたらと思っております。…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像の背景に画像生成AIを利用すること、おすすめの画像サイトについて
解決済商品画像の背景に画像生成AIを利用すること、おすす...
いつも大変お世話になっております。 質問お願いいたします。 １． 商品画像の背景に画像生成AIを利用したいのですが、 著作権などの法律や商用利用かどうか、楽天・ヤフショ・Amazonなど各…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：その他
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質問中デザインレシピ クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
質問中デザインレシピ クーポン獲得後のリンク先を指定する...
クーポン獲得後のリンク先を指定する方法 このURLを作りましたが、表示されないので作ったものが正しいかお願います。 https://coupon.rakuten.co.jp/getCoupon…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天_項目選択肢の必須について
解決済楽天_項目選択肢の必須について
楽天の購買時の注意事項として、項目選択肢の必須項目を設けています。しかし必須項目を選択していないお客様が購買できている。事がありました。 原因と対策を教えてください。<画像1>
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SKU移行後のCSV処理について
解決済SKU移行後のCSV処理について
お世話になっております。 SKUプロジェクト移行後、ジャンル・カテゴリIDが一部必須項目になるかと思います。 必須項目が入力されていない状態で、CSVで販売価格などの一括変更をおこなった場合、必須…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済あいさつメッセージ設定について
解決済あいさつメッセージ設定について
あいさつメッセージ設定について質問させて下さい。 LSEGでは、あいさつメッセージ設定がなく、トリガーアクションでの設定になると思います(こちらは送信数に含まれるとのことでした)。 一方、…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済トップページのhtml css修正
解決済トップページのhtml css修正
お世話になっております。 トップページの修正についてご教示いただきたいです。 こちらをスマホサイズで見ていただいた際、スライダーの下に横長のバナーが二つ、その下に一段に2つずつ合計6つのバナー…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済楽天市場での売上アップ対策について
解決済楽天市場での売上アップ対策について
お世話になっております。 ECマスターズさんのツールを利用して楽天市場で売上アップ対策を行っています。 昨年はECマスターズさんのツールを利用し、おかげで売上額が一昨年よりアップいたしました。 …
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品ページ比較君(R)の取得情報の結果について
解決済商品ページ比較君(R)の取得情報の結果について
いつもお世話になっております。 表題にも書かせて頂いた、 「商品ページ比較君(R)」の取得情報の結果について質問させてください。 自社内の商品2点を比較したのですが、 比較対象URL入力欄に入…
- 投稿：23/06/02
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済リッチメニューのタブ付きテンプレート
解決済リッチメニューのタブ付きテンプレート
リッチメニューのタブ付きテンプレートcanvaで ４個までのタブで６項目選択出来るものありますか？ ECマスターズさんで使用しているもので構いません。
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済RPP広告のパフォーマンスレポートの各実績反映について
解決済RPP広告のパフォーマンスレポートの各実績反映につ...
いつもお世話になっております。 RPP広告のパフォーマンスレポートですが、毎日前日の広告実績をDLしてExcelでまとめているのですが、 月末に全期間でDLした際に、日毎の集計している実績の合…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 参照元がGoogleの概要
解決済楽天市場 参照元がGoogleの概要
楽天を2店舗運営しておりますが、1店舗だけ、ある時からGoogle経由のアクセス数が突然上がりました。 その後も、ずっとGoogle経由が多いですが、Google経由の概要ともう1店舗もGoogle…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUプロジェクトの”SKU管理番号”について
解決済SKUプロジェクトの”SKU管理番号”について
お世話になっております。 楽天市場のSKUプロジェクト移行が7月に決定し、現在準備を進めております。 移行前に提供されているnormal-item.csvを確認しましたところ”SKU管理番号”…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ロジからamazonへの自動で出荷通知を送る方法
解決済楽天ロジからamazonへの自動で出荷通知を送る方...
楽天スーパーロジティクスを使用しています。 amazonの自社出荷でマケプレお急ぎ便(即日出荷)の設定をしておりますが、楽天スーパーロジの荷物番号が分かる時間帯が遅くて、当日発送は出来ているものの出…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済運用型ポイント変倍のサービスの使い方について
解決済運用型ポイント変倍のサービスの使い方について
運用型ポイント変倍のサービスについて質問です。 以下の解説動画を見ました。 https://www.google.com/url?q=https://daigaku.rms.rakuten.co.…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中GA4でメルマガ開封率って計測できますか
質問中GA4でメルマガ開封率って計測できますか
GA4でメルマガ開封率って計測できますか？
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済SKUプロジェクト対応店舗
解決済SKUプロジェクト対応店舗
4月よりSKUプロジェクトの移行対応が始まってますが、現時点で対応されている実際の商品ページ（価格の異なる商品を1ページにまとめている）があれば教えて下さい。 1例だけでなく、いろんなジャンルの…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中エルセグのクーポン自動更新について
質問中エルセグのクーポン自動更新について
クーポンの自動更新につきまして、現状最短が2か月ごとの設定になるところ、4月の勉強会で確認したところ近々短くなる旨聞きました。今どのような状況かお知らせください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済LSEGの楽天クーポン発行時にエラーになる
解決済LSEGの楽天クーポン発行時にエラーになる
LSEGの楽天クーポン発行を行い保存するとエラーになります。 エラー番号は 楽天エラー COUPON_EE08-002 解決方法をご教示いただけますと助かります。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クリックポストの伝票印刷と配送番号反映方法につきまして
解決済クリックポストの伝票印刷と配送番号反映方法につきま...
お世話になります。 現在、楽天とヤフーに出店しており、RMSからクリックポストの伝票印刷と配送番号反映の方法を模索しております。 これまでは某社の某クーシステムを使用していましたが、クリックポ…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RMSのログインについて
解決済RMSのログインについて
RMSにログインを行った際、下記文言が表示されログインできませんでした。 「このユーザIDは一時的にサービス利用を停止しています。」 下記対応を行いましたが、ログインできない状況が続いてお…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーショッピング ギフト仕様について
解決済ヤフーショッピング ギフト仕様について
お世話になります。 ヤフーショッピング展開しております。 「父の日」「お中元」をはじめギフト品を主に取り扱っております。 ヤフーショッピングには楽天の「ギフトナビゲーション」「ギフトタグ」的…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済下記のページのhtmlの書き方を教えてください。
解決済下記のページのhtmlの書き方を教えてください。
この部分のhtmlの書き方を教えてください。 デザインツール見て下記のように作ってみたのですが断念しました。 よく一緒に購入されている商品 <画…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：作業効率化
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解決済RMSの画像について
解決済RMSの画像について
先日からRMSにて注文された商品の画像が載るようになって、 すごくうれしかったです。 しかし、その後すぐに載らないようになってしまいました。 そのことを尋ねたら、オン、オフで表示するようにとのこ…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 キャッチコピーの記号について
解決済楽天市場 キャッチコピーの記号について
楽天のキャッチコピーを入力する際に文字以外の▼ 【】★ ☆ ♪ などは検索対策をする上で減点などマイナス要因になることはありますか？
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サーチ流入改善ツールが更新されない
解決済サーチ流入改善ツールが更新されない
サーチ流入改善ツールが更新されない
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場：スーパーDEALの審査結果について
解決済楽天市場：スーパーDEALの審査結果について
スーパーDEALについて質問がございます。 RMSで、スーパーDEAL申請後に判定結果を事前にダウンロードすることは可能でしょうか? 可能でしたらダウンロードする方法を教えていただけないでしょ…
- 投稿：23/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PC用新店舗トップページの件
解決済PC用新店舗トップページの件
楽天で6/28日にPC用新店舗トップページがリリースされますが、 以下の認識でよろしいでしょうか。 ・6/28からRMSでPCトップのデザインの設定が触れるようになる ・6/28以降であれば店舗…
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Instagramショッピング
解決済Instagramショッピング
Instagramショッピング連携の仕方 （カラミーや楽天など） まったくわかりません。おしえてください。 今、新バージョンのアナリティクスの設定や方式 ご案内させていただいたドメインショ…
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場で、中身をコピーして価格だけを変更、アップしている人への抗議で
解決済楽天市場で、中身をコピーして価格だけを変更、アップ...
私が担当している楽天内のページですが、だれか知らない人がコピーをして、価格だけ変更しアップしてあります。（どういう目的の物か、不明） https://lp.agnaldobastos.adv.br/…
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自社用のInstagramと楽天LINEの活用方法について
解決済自社用のInstagramと楽天LINEの活用方法...
自社のインスタアカウントで料理動画の配信を行っています。 楽天で販売している商品の説明も含めた料理動画も配信する予定なのですが、 外部リンクへの誘導は禁止されているため、有効活用方法はないでしょう…
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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質問中Instagramショッピング
質問中Instagramショッピング
Instagramショッピング連携の仕方 （カラミーや楽天など） まったくわかりません。おしえてください。 今、新バージョンのアナリティクスの設定や方式 ご案内させていただいたドメインショ…
- 投稿：23/05/31
- カテゴリ：その他
- 返信：1
