お世話になっております。 イベント告知君を楽天に使用しておりますが、 表示されていません。GOLDのパスワードやRMSログインパスワードは 正しく登録しているはずですが…。 どこに不備…
お世話になっております。 商品説明文の「alt=""」の""の間に商品によって異なる文章を入れていたのですが google検索で問題があるということで全て削除をしたいと考えております。 40…
いつもお世話になっております。 ペットかぐ家具です。 この度本店サイトをeストアで立ち上げたのですが、 楽天やアマゾンでは販売実績があり、 本店ではどのような形でHPを作り上げていって良い…
お世話になります。 先ほども質問をさせて頂きましたが、 同ページ内で買い物かごを設置する際、 商品説明~配送エリアまでをアップする方法はありますか? あとは左側にある商品画像も一緒に入れら…
お世話になります。 こちらの質問などで検索をしていると1つの商品ページに対しての複数買い物かごの設置(同梱)は出来るようなのですが、 金額が異なる商品の場合、あくまでも個々の商品ページを作成した上…
お世話になっております。 以前にも楽天のアクセス減でご相談させて頂きましたが、 「ほうじ茶」というビックワードで流入する数は昨年と比較しても半分に なってしまいました。 ほうじ茶の…
楽天サポートニュースで記載されていました、モバイルフレンドリーに対応するために GOLDトップページの内に下記の記述をしましたが、 スマホからトップページを閲覧した時にリダイレクトされていないよう…
楽天のスマホサイトのバナーのサイズについて質問します。 RMSでは、 大バナー推奨;横616ピクセル×縦120ピクセル 小バナー推奨:横266ピクセル×縦110ピクセル となってい…
楽天やYahooで、売り上げの良い店舗は http://store.shopping.yahoo.co.jp/rockymonroe/1738.html?sc_e=afvc_shp みたいに販売期…
いつも大変お世話になっております。 楽天の縦バナー設置について質問です。 現在、左縦バナーは設置しているのですが、右にも設置したいと考えています。 こちらのフォーラムでも似たような質問があっ…
靴の消臭パウダー「フットクリア」の楽天内検索順位に関してのご質問です。 これまでは競合商品の「グランズレメディ」で検索をすると以下の3つのURLが、すべて1ページ目に上位に掲載されておりました。…
ご質問を失礼いたします。 メンズアパレルをやっており、商品と一緒に手書き風の御礼状も一緒に同梱してお送りさせて頂こうと考えております。 ただ、参考にしようとSOYをとっている複数のお店から商品を購…
楽天ランキングではなく、自社店舗内で人気の商品を 「当店~部門人気No1!」というバナーで商品ページに載せることは 楽天の規約違反でしょうか? よろしくお願いいたします。
楽天市場に3店舗、ヤフーショッピングに1店舗を出店しております。 5月に、私が代表者で個人事業主から法人化しました。 楽天市場3店舗中の1店舗とヤフーショッピング1店舗は妻の名義でしたので…
先日、スマホの商品ページの上を http://item.rakuten.co.jp/shirocos/puri-om0506/ のように、 ショップ内検索窓やカテゴリーなどのメニューがある固定バ…
いつもお世話になっております。 ガイドラインが変更になり 商品名、商品説明文での【最安値】の文言はペナルティの対象になるということですが 【楽天最安値に挑戦】も対象になりますでしょう…
商品の使い方や、注意点などを記載した小冊子を商品の箱の中に入れることを考えております。 その中に、監修者プロフィールとして、肩書を書くとともに、FacebookやLINEで情報発信をしていることを掲…
いつもお世話になっております。 スマホの商品ページの上を http://item.rakuten.co.jp/shirocos/puri-om0506/ のように、 ショップ内検索窓やカテゴリ…
ECマスターズ事務局ご担当者さま いつもお世話になっております。 首題の件ですが、最近楽天の商品サーチがALT内のワードを拾わなくなっているように感じるのですが、最近大きなアルゴリズムの変…
お世話になります。 下記URL店舗のスマホページのバナーについてですが、 商品ページ上部に常に掲載されるように設定されています。 どのように設定するかわかるでしょうか? http://ww…
お世話をおかけしますが宜しくお願い致します。 先日、メルマガで http://item.rakuten.co.jp/luire/placge1000/?force-site=ipn と htt…
お世話になっております。 以前に、商品ページやカテゴリーページに動画を貼る方法を 教えて頂きましたが、そのようにすると再生ボタンや時間のバーが 表示されません。 どのようにすればよいで…
検索結果の表示方法についての質問です。 のぼりの検索では「○○○ のぼり」で検索する人が 多いのですが、のぼりは縦長なので商品画像が真ん中に 表示されます。 「からあげ のぼり」で楽天…
ご質問を失礼いたします。 レビューのガイドラインが改正されたとのことで、項目選択肢で意思確認している部分を消したいのですが、CSVを使って、一括で消す方法を教えて頂いても宜しいでしょうか。 お手数…
楽天で3店舗運営しております。 GOLD内の画像を他店舗でも使用するのは規約違反なのでしょうか? よろしくお願いいたします。
お世話になっております。 先日から台湾からの注文が何度か入っております。 様々な点(後述)から不正注文を疑いつつも、 転送会社等の仕組みが分からないため、判断しかねております。 下記2点に…
現在、速販という受注管理ソフトを使って運営しております。 楽天にて配送番号を登録するために「データダウンロードサービス」を申し込む必要性があります。 楽天のデータダウンロードサービス規約は次のよう…
楽天、Yahoo!ショッピング、ポンパレ、自社サイトと多店舗展開をしていますが、それぞれの店舗で良いレビューをいただくことがあります。これを他のモールで活用することって無理でしょうか? 自社サイト=…
お世話になります。 楽天の商品ページ設定(スマートフォン)に楽天発行のクーポンをフローティングバナーを設置しようと思ったところ、 外部リンクが含まれているというエラーが出てきました。 ▼…
いつもお世話になっております。 多くの皆さんが楽天の検索順位についてご質問なさっているように、 当店も1ページ目の14位から、現在34ページまで下降させられました。 現在調査を行っていた…
ランキング受賞の画面キャプチャーですが、具体的にどのようにしたらいいですか? 伝令くんというサービス(無料)を試していたのですが、 有料版にしないとキャプチャー画像がとれないのです。 みなさ…
お世話になります。 店舗内カテゴリページにあるレフトバナー(?)を外したいと思ってます。 楽天GOLDでなのか楽天RMSからできるのか教えていただけると幸いです。 またGOLDだった場合…
お世話になっております。 検索順位君などを利用して検索対策を行なおうと試みて いるのですが、 販売実績もレビュー評価も悪くないにもかかわらず、 他の商品にくらべて極端に検索順位の悪い商…
渋谷でのワークショップはいったん終了になってしまうのでしょうか。 それとも今後も予定はあるのでしょうか。
いつもお世話になっております。 楽天のブランドの商材追加についてですが、直営店より仕入れている証明が無いと審査に通らないと思ったのですが、 http://www.rakuten.ne.jp/gol…
お世話になります、 楽天のスマホ用商品ページで ・スクロールしても横に固定で貼り付いてるバナー ・スクロールしても下に固定で貼り付いてるバナー は楽天RMSでどこの設定でできるか教えてくだ…
お世話になります、 今回タイトルで書いたように一括で画像を組み込みたいのですが、 時短できて簡単でできる方法があれば教えてください。 現状、自分が考えられる方法としては・・ 楽天一括編集で…
お世話になります。 専属で依頼していた外部のデザインさんが忙しく、説明もできないとのことだったので教えてください。 楽天のトップページ、コンテンツエリアの上部(ヘッダー下)に楽天の広告バナ…
お客様から「項目選択肢がパソコンに表示されていないので注文できない」 という問い合わせがありました。 私のパソコンでは、通常通り表示されています。 念のため、違うブラウザやPCからも確認しま…
楽天市場とヤフーショッピングの商品画像のファイル名の文字数制限は半角で何文字でしょうか? 以上、よろしくお願いいたします。
いつも大変お世話になっております。 当店では最近価格変更商品があり、 昨日午前にサイト管理画面より画像と料金修正を行いました。 価格変更後、問題なく適正料金で受注ができていますが、 た…
いつもお世話になっております。 先日、参考サイトでご紹介頂いた http://item.rakuten.co.jp/zip/347/ のお気に入りボタンを載せたいと思うのですが、載せ方が分かりま…
お世話になります。 楽天の『再入荷のお知らせ』機能についての質問です。 当店では商品が在庫切れになると、再入荷の予定が確定した時点で予約販売をすることがたびたびあります。 在庫切れのときにお…
楽天から >こちらのメールはまだ商品納期情報設定が >100%済んでいない店舗様に送っております。 というメールが来ました。 ①これは「在庫タイプを設定しない」を選んだ場合 納期の選択が…
当店でも2月から初めて『お買上時に自動で発行するクーポン』を配布することにしました。 内容は『次回当店でお買上時に5%OFFできるクーポン』です。 感覚的ですが、思ったより反応は良いと感じます…
去年の年末にかけて徐々に転換率が落ちていきました。 いつもは正月明けからアクセス数と転換率が戻るのですが 今年は正月が終わってアクセス数はだいぶん戻りましたが 転換率がまだ下がり続けている状態で…
いつもお世話になっております。 楽天市場の請求書(精算書)についてお伺いします。 税理士よりタイムリーな売上・支払いコストの提出を求められております。 amazon&yahooについては…
現在出品している50万の同じ商品が30個注文で1500万の発注が来ました。 カードの名義は購入者と一致しますがまず金額的にNGです。 同じ注文がカードを変えたり、回数を変えて3件注文が入りました。…
年末ぎりぎりに申し訳ございません。 楽天でのJANコードの登録がうまくできず、ご質問させていただきました。 以前より「ヘアブラシ」1商品について、JANコード登録をしていたのですが、 …
スマホページ上部にある検索窓から他店への流出を防ぐために フローティングバナーを設置したいと考えております。 下記ページのようなフローティングバナーにしたいと思っております。 http://…